Courir

Je tiens à laisser un avis très positif suite à mon passage en magasin. Un grand merci à Nassima pour son accueil ! Elle est vraiment très serviable, gentille et toujours souriante, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Elle a su me conseiller avec professionnalisme et patience. Je recommande vivement ce magasin, notamment pour la qualité du service client !

Bonjour, Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs sur Google. Mais aujourd'hui la visite dans votre magasin m'a contrariée, en sachant que dans le contexte de concurrence entre les sites en ligne et les commerces de quartier j'avais fait le choix de me rendre en boutique la semaine derniere. J avais acheté deux paires de baskets pour mes enfants, l'une d'elle etait en promotion (modèle standard Smith bébé). Or je me suis aperçue durant la semaine en regardant mon ticket que la réduction n'avait pas été appliquée. Faute de pouvoir passer avant je m'y rends aujourd'hui. Je suis accueillie par une première vendeuse qui m indique qu'il y a eu un bug, me demande si je me souviens du prix. Elle essaie de faire le nécessaire. N y arrivant pas elle passe le relais à l une de ses collègues, qui peut etre fatiguee de sa journee et le fait que je ne sois pas la première cliente de la boutique n'avait plus la patience ou l'envie de m'aider, elle me dit que la paire n est pas en promotion, pourquoi je n ai pas regardé le ticket le jour J. Je n y ai pas pensé, j avais pris deux paires et ayant en plus pris la carte fidélité courir (j ai été bien inspiree) je n ai pas fait attention au total. J ai indiqué à la personne que la semaine dernière la paire etait en promotion et que cette semaine elle n est plus je ne suis pas une menteuse. Que dans ce cas la si ma parole etait remise en question, je préférais qu on me rembourse, je ne cours pas apres 15€. Ce qu elle a préféré faire car plus simple pour elle, mais niveau expérience client ce n était pas à la hauteur. Je n'attends rien en retour, je suis extrêmement déçue du traitement que j ai eu, on privilegie les commerces de quartier et finalement quand on commande en ligne le service client est parfois meilleur quel regret d avoir pris une carte de fidélité chez vous.

Magasin lumineux, spacieux avec du choix ( sauf les articles que je recherchais ...). Accueil avec la phrase type "Bienvenue chez Courir", par contre par la suite, j’ai plutôt eu l'impression de déranger entre les vendeuses qui a priori faisaient l'inventaire des produits exposés et le vendeur qui réapprovisionnait le rayon . Je suis repartie sans achat et sans aucune proposition d’un autre produit. La vente est un métier !!

Super accueil, un grand merci à Tessa qui est juste adorable ! Très professionnelle, à l’écoute et de super bon conseil. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur une vendeuse aussi gentille 😉

Un grand merci à Pryka, Danilla et Nassima trois vendeuses au top chez Courir ! Elles m’ont super bien conseillé, avec le sourire et beaucoup de patience. Elles ont pris le temps de m’aider à trouver exactement ce que je cherchais. Franchement, un service client comme ça, ça fait plaisir. Je recommande vivement !

Super accueil. Les vendeurs sont chaleureux et très sympa en plus d’être de bons conseils et efficaces. Merci :)

Réservation d'une paire de basket avec retrait en magasin le 23 octobre et ai payé ma commande. Suis passé le 30 octobre, chercher ma commande, ma carte bleue a bien été débitée. Ma commande a été soit disant bloquée pour défaut de paiement. Une fois le ticket montré. Je serai soit disant remboursé dans 5 jours. Inadmissible, ma carte aurait être recréditée immédiatement, l'article est soit disant en rupture de stock.

Rapidité, efficacité, j'ai vraiment apprécié l'accueil et l'attention que l'on m'a porté pour une commande passer sur internet la personne était très chaleureuse et à pris le temp de me montrer la commande et de m'expliquer tout les détails. Je recommande vraiment.