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MAGASIN DE CHAUSSURES

Eram TOURS

Magasin de chaussures · Tours (37)

3,9 218 avis Google Ouvert
Eram TOURS — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Eram TOURS

Chaîne proposant des chaussures tendance adultes et enfants (certaines de marque) et des accessoires de mode.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 11:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (218)

Avis Google
3,9
218 avis
5★113
4★42
3★23
2★8
1★32
N
Nathalie Vancracynest Google

Le magasin Eram rue nationale à Tours est très bien rangé et propre les conseillers sont très réactifs et bienveillants avec les clients je recommande le magasin

Réponse du professionnel : Madame Vancracynest, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour concernant notre magasin Eram situé rue Nationale à Tours. Votre satisfaction quant à la propreté, l'organisation et la réactivité de nos conseillers est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
S
Sixtine Dague Google

Personnel souriant, agréable et aux petits oignons pour les clients. Merci pour cette expérience chez Eram !

Réponse du professionnel : Bonjour Sixtine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre votre expérience agréable et confortable chez Eram. Cordialement,
I
Ines De giacometti Google

Je recommande! Noa s’est très bien occupée de moi, m’a conseillé très justement. Ce fût mon premier achat dans ce magasin et je suis ressortie très satisfaite. Merci encore à Noa.

Réponse du professionnel : Bonjour Ines De giacometti, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre retour positif. Nous sommes ravis que Noa ait pu vous conseiller efficacement et que votre première expérience dans notre magasin ait été satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
F
Frédérique Google

Magnifique aide de Tom qui se rend disponible pour toute demande, conseille, ne compte ni son énergie au service de la clientèle ni sa courtoisie bienveillante. Je reviendrai ne serait-ce que pour bénéficier de ses précieux conseils. Encore merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'aide précieuse de Tom. Nous sommes ravis qu'il ait pu répondre à vos attentes avec disponibilité et courtoisie. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir ses conseils avisés. Cordialement,
a
alizee guion Google

Nous avons étaient très bien accueillis par Tom qui nous a vraiment bien conseillé. Grace à lui nous avons pu trouver nos chaussures de mariage. Excellente expérience clients.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Nous sommes heureux d'apprendre que Tom a su vous accueillir avec attention et vous conseiller judicieusement, vous permettant ainsi de trouver vos chaussures de mariage. Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Manon Maris Google

Toujours de bonnes expériences dans cette boutique et je suis toujours bien reçu par Morgane et Tom, sympathiques, bienveillants et chaleureux! Merci à eux pour leurs sourires et leur naturel!

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Morgane et Tom seront ravis de savoir que leur accueil chaleureux et leur bonne humeur ont contribué à rendre vos visites agréables. Nous espérons continuer à vous offrir d'excellentes expériences dans notre boutique. Cordialement,
J
Julie Bernard Google

Très bonne expérience. Un grand merci à Tom pour ses conseils et sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Tom ait pu vous conseiller avec gentillesse et que votre expérience ait été très bonne. Bien cordialement,
c
corine renaud Google

Très bon accueil j ai enfin trouvé ma pointure pour mes bottes caprice à Tours ,

Réponse du professionnel : Bonjour Corine Renaud, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la pointure idéale pour vos bottes dans notre magasin de Tours. Merci pour votre retour positif sur notre accueil. Bien cordialement,
v
vieillelibéluletourangelle Google

Plusieurs fois que j'ai affaire à Tom. A chaque fois souriant, patient (quand on met 1/2h à choisir une paire :)) et il a été très arrangeant sur un problème que j'ai eu avec une paire en décembre. Un vendeur qui aime son métier et traite la clientèle avec soin

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Tom. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous accompagner avec patience et professionnalisme, et qu'il a pu répondre à vos attentes lors de votre problème en décembre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,
C
Christophe Giroire Google

Je suis très satisfait de notre passage en boutique. Le vendeur a été attentif aux demandes, de bons conseils, patient, avec une bonne humeur communicative. Nous avons fini par trouver les bottines fourrées que nous cherchions pour notre fille. Un grand merci a lui. Nous sommes prêts à revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Giroire, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et que vous ayez trouvé les bottines fourrées parfaites pour votre fille. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique. Cordialement,
L
Laetitia Gayet Google

Vendeurs sympathiques et de bon conseil. Toujours un plaisir de passer à la boutique lorsque je viens à Tours.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gayet, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec sympathie et professionnalisme. Ce sera toujours un plaisir de vous recevoir lors de vos prochaines visites à Tours. Cordialement,
M
Moustic41 Google

Achat d’une paire de mocassins à 70€ pendant une offre promo, puis en rentrant, je décolle l’étiquette du prix sur la boîte et je découvre alors que le tarif est de 10€ moins cher. C’est chose courante d’augmenter les tarifs pendant les périodes festives ou pendant les périodes de promo malheureusement, ou autres… Toute réponse justificative ne pourra pas atténuer mon ressenti négatif. Dommage, car l’accueil de l’employé avec lequel nous avons eu affaire fut bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Je suis navrée de ce désagrément , et vous assure que nous n augmentons pas nos prix lors des promotions , les règles d étiquetage sont très strictes , et nous les respectons . Je vous invite à à revenir à la boutique afin de procéder au remboursement de la différence . Cordialement Sylvie responsable Eram Tours
L
Laly Monto Google

jamais déçue, les vendeurs sont supers et la qualité des chaussures incroyable ! mention spéciale pour Laurine qui a été très à l’écoute avec nous hier !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laly, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que Laurine et notre équipe ont été à l’écoute de vos besoins et que la qualité de nos chaussures vous a pleinement satisfaite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
M
M L Google

Déçue de mon expérience, je suis venue pour trouver des chaussures pour ma fille, j’ai demandé conseils à une vendeuse qui ne s’y connaissait pas plus que moi, qui m’a incitée fortement à prendre des chaussures clairement pas adaptées au pied de ma fille en me donnant comme argument « mieux vaut des chaussures qui baillent que des chaussures trop petites qui pourraient faire dépasser le pied » et en m’assurant que en serrant au maximum le scratch elles allaient tenir à son pied. Passage en caisse oú une autre vendeuse a lourdement insisté pour me vendre un spray neutralisant d’odeurs/bacteries que j’ai refusé trois fois. Et bien sûr la vendeuse qui incite pour enlever tout de suite l’étiquette et à ce que ma fille garde les sandales aux pieds, ce qui empêche tout remboursement. Moralité des chaussures à un certain prix qui ne vont pas du tout à ma fille et sont même dangereuses car sa cheville n’est pas tenue et elle trébuche. J’ai vraiment senti de la vente forcée et je ne suis pas satisfaite de cet achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous aimerions discuter de votre expérience plus en détail pour trouver une solution appropriée. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions rectifier cette situation. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Eram.

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