Envie Nîmes

Franchement j'aurais écouté les personnes de leur avis sur ce magasin j'ai acheté un frigo il y a 3 ans résultats il m'a lâché du jour au lendemain a déconseillé fortement grosse arnaque nul et nul

Gestionnaire du site au top, superbe équipe, ils sont a l'écoute et on su comprendre directement ce dont j'avais besoin.

J ai achete un micro ondes neuf !il fonctionne super bien et j en suis très contente! Nous avons aussi acheté il y a qq années machines à laver et frigos et jamais de problèmes. Les vendeurs sont très sympathiques et accueillants. Je sais que si j ai un appareil electromenager à acheter ds l avenir je reviendrai à Envie .

Merci Julien et Samy mon nouveau frigo je l'adore et le prix je ne vous en parle même pas une pure merveille ❤️❤️👍

Équipe sympathique, professionnelle et à l’écoute. Très bon concept. Lave-linge acheté il y a moins de 2 ans, pris en charge par le sav, changement du tambour et c’est reparti pour un tour!!! J’ai également acheté un lave-vaisselle il y a 6 mois et en suis ravie. Aujourd’hui avec l’obsolescence programmée, le reconditionnement est un bon moyen de s’équiper à moindre coût.

Une tres bonne adresse, un rapport qualité prix indeniable, un grand merci à Samy pour son professionnalisme. Je recommande 👍

Grosse arnaque !!! N'achetez rien chez eux. J'ai acheté une machine à laver, je l'ai branché elle n'a jamais fonctionné. J'ai appelé, envoyé des mails. Jamais eu de réponses. Ils font les morts et ne répondent pas. Enorme arnaque.

J’achète un frigo même pas 1 mois après je doit le rendre car il avait un problème il me dise qu’il on changer le thermostat je récupère mon frigo au bout de 15 jours une semaine après rebelote j’appelle il me dise qu’il on changer un joint au final le même problème je les appels je demander un remboursement il ne font que des avoirs alors pas le choix je décide donc je prendre une machine à laver pour éviter de perdre mon argent arriver chez moi la machine à laver ne s’allume pas il me dise donc de la ramener ces vraiment du n’importe quoi je n’ai même pas pu faire une seul machine.

Je comptais aller acheter un lave linge là-bas mais au vu du nombre d avis pourries , je renonce !

J ai acheté une lave vaisselle, j en suis ravie

Je suis ravie de mon achat !! Personnel professionnelle et à l’écoute… envoie de la notice par Mail, ils sont au top ! Je recommande

À éviter ! Frigo congélateur ? Une armoire oui ..

Très mauvaise expérience !!! Je vous déconseille très fortement ce magasin, Un manque total de professionnalisme😒. Si vous comptez sur un service après-vente, en cas de pépin, autant, vous éviter une perte de temps et d’argent. Je vous conseille de prendre vos jambes à votre cou et de partir en courant.

Grosse arnaque et manque de professionnalisme. Ce magasin traite ses clients avec mépris et manque de respect. Aucune considération ni ecoute une fois la vente réalisée. Ils se permettent de vous prendre de haut et de s'allier a plusieurs vendeurs contre une petite cliente qui vient juste expliquer rencontrer des problèmes avec le produit et demander un retour. Je reste outrée par un tel service, surtout qu'il s'est avéré qu'ils ont menti sur l'état "neuf" du produit qui finalement ne l'était pas et qu'ils ont fini par reconnaître la défaillance du produit. Mais je tiens a signaler que c'est le magasin tout entier qui est défaillant avec un personnel incompetent et arrogant et un service mensonger. Très mauvaise expérience et a fuir absolument.

Je publie ce message afin de faire part de mon profond mécontentement concernant une expérience particulièrement éprouvante vécue avec le magasin Envie. J’y ai acheté un sèche-linge présenté « comme neuf », jamais utilisé et parfaitement fonctionnel. Or, dès mon retour à domicile, j’ai constaté que l’appareil ne séchait pas le linge et que le minuteur présentait de graves dysfonctionnements, avec des variations constantes et incohérentes du temps affiché, rendant tout usage impossible. Le lendemain matin, je me suis rendue au magasin dès 11h pour signaler le problème, avec mon bébé de six mois dans les bras. L’accueil qui m’a été réservé a été choquant. Le responsable s’est montré méprisant et hautain, me parlant d’une manière laissant clairement entendre que je mentais. Malgré mes explications, le magasin a refusé de me croire. Un programme a été lancé sur le sèche-linge, mais même pendant son fonctionnement, il continuait à m’être reproché de mentir, comme si le dysfonctionnement n’existait pas. J’ai dû rester sur place, debout avec mon bébé, à attendre et observer le programme avec eux, pendant un long moment, jusqu’à ce que le minuteur bugue enfin sous leurs yeux et rende le problème indéniable. J’ai ainsi dû patienter près de quatre heures, dans une situation extrêmement éprouvante. On m’a même affirmé, je cite : « C’est normal d’attendre trois heures pour que le linge sèche. » Cette remarque est d’autant plus inacceptable qu’il existe des programmes courts, notamment de 29 minutes, et qu’un sèche-linge est précisément destiné à éviter ce type de situation. Ce n’est qu’après avoir constaté eux-mêmes le dysfonctionnement que le magasin a finalement procédé au remboursement. À ce moment-là seulement, des excuses ont été formulées, notamment par la secrétaire, dont l’attitude a été correcte et bienveillante. Pour ma part, j’en ai été profondément affectée, au point d’en pleurer, tant je me suis sentie humiliée, comme si je réclamais quelque chose qui ne m’était pas dû, alors qu’il s’agissait simplement de faire valoir un droit légitime. Enfin, j’ai constaté avec stupeur que quelques jours plus tard, ce même sèche-linge a été remis en vente, notamment sur Leboncoin, alors qu’il était pourtant établi qu’il ne fonctionnait pas. Cette pratique est, à mes yeux, particulièrement préoccupante et expose d’autres clients au même désagrément. Cette expérience, marquée par un manque de professionnalisme et d’humanité, est inacceptable, d’autant plus qu’elle s’est déroulée en présence d’un nourrisson. Je partage ce témoignage afin d’alerter les futurs clients. (1 étoile car c’est obligé)

J'ai acheté une machine à laver d'occasion il y a 1an, elle est tombée en panne mais bien prise en charge en garantie, j'ai acheté une cuisinière neuve et là je m'apprête a changer le frigo. Personnel bien.

Très mauvais j'aurais mis zéro étoile mais impossible On réserve par téléphone le matin a 11h un piano de cuisine en disant qu'on va leur récupérer à 17h le jour meme On me dit pas de souci, et quand j'arrive ma réservation est annulée et vendu à une autre personne La seule réponse a été désolée, j'avais oublié. Alors que sur le papier, c'était marqué bien mon nom barré et remplacé par un autre Compétence zero

Bon guidage. Les prix ne sont pas aussi intéressant que ça !

Bonjour je voulais noté zéro.J'ai acheté un appareil d'occasion le lendemain j'étais obligé de le remmene problème.Je reprend pour la deuxième fois encore un autre problème.Je demande à ce que l'on me rembourse les frais de déplacement ils ne veulent pas.J ai un avoir valable 6 mois.Il vende des appareils qui ne sont pas contrôlé super. Le point positif c'est la secrétaire qui est très gentil et le technicien qui est très professionnel je les remercie J ai été lundi 20 avril j avais un avoir pour acheter un appareil J achète un appareil en arrivant chez moi .Je m 'apperçois qui manquent des pièces .Je rèmmene l'appareil .Quand vous acheteez un appareil regarder tout c est zero.Il y a aucune réponse d 'envie.Le coeur rouge ce n "est pas .Mardi 21 avril 2026 je me déplace pour savoir si ils peuvent me rembourser mon appareil.On va me dire la société ne rembourse pas.Les frais de route c'est de votre charge.Achetez votre appareil chez un professionnel vous serez mieux servi.Je vais magasin ils ont Rémi l appareil en vente avec la pièce manquante super. Le responsable du magasin depuis hier il n'est joignable à demain.Je vais attendre 22 avril 2026 l'appelle du responsable.Toujours pas de réponse Du responsable muetJai appelé le siège d envie aucune réponse muetJ ai essayé t appelles le responsable néant la suite plus tard.Toujours aucun coup de téléphone belle société

Magasin de gros électroménager reconditionne mais ǰuste un petit bémol le vendeur bien que très sympathique n est pas très sûr de l électroménager qu il vend ni du crédit qu il propose Peux faire mieux

Parfait pour de l'électroménager de seconde main. Bon rapport qualité prix

À ÉVITER ABSOLUMENT C est invraisemblable il vous disent le devis est gratuit mais le diagnostique est de 39€ avec un devis 2 fois le prix de votre machine neuve faite une video de votre appareil avant de leur amené le cout de la reparation est tré élevé chez ENVIEN MINIMUM 150€. Je leur dis que le lave-linge tourne et s arrête a moment de la vidange une alarme et indicateur E Il me demande 400€ pour réparé alors que la vidange et obstruer

Ils sont pas sérieux il vous font croire que sa étais réparé révisé etc a fuire absolument je vous conseil

Au top.. ils ont dépanner mon frigo, ils sont venu a mon domicile m'ont prêter un frigo en attendant et s'ont repasser en tant et en heure me rapporter mon frigo, il fonctionne parfaitement. Equipe sympa et professionnel. Merci a cette super équipe .

Magasin avec vente d'electro-menagers de seconde main mais très bien remis en état avec des pris très intéressants. La garantie de dépannage sur appareils réparés fonctionne très bien

Ma machine à laver vient de rendre l'âme à l"instant 🤧🤣 gamme Indesit. En tous cas j"etais ravie de cette machine. Achetée à Envie il y a 4 ans pour seulement 150 euros ! Sachant que je fais au minimum 4 machines par semaine cela revient à 768 lavages minimum. Soit un coût de 0.2 cents par usage (sans eau electricité) franchement si vous trouvez meilleure affaire faîtes le moi savoir !!! Malheureusement ai déménagé sans quoi vous m'auriez revu !! Merci encor pour cette bonne affaire👍 C'est bien ce que vous faîtes ! Tout le monde n'a pas les moyens d'acheter neuf et le neuf au final ne fait pas forcément aussi longtemps avec une telle intensité d'usage !

On y est entré et on a acheté...livraison à domicile, sympa..garantie 2 ans...

Four acheté il y a moins d'un mois. Après quelques temps le commercial a repris contact avec moi et accepté de regarder les problèmes de ce four Hotpoint!

Je recommande ! Une équipe au top des vendeurs, aux livreurs ! une belle entreprise, fidèle aux valeurs de l'ESS, qui traite leurs clients avec humanité ! Merci pour votre écoute et votre disponibilité, cela m'a permis de remplacer ma machine à moindre coût.

J’ai acheté en 3 ans 1 machine à laver, 2 lave-vaisselle, 2 fours et 1 frigo j’ai eu des problèmes sur 1 lave-vaisselle, 1 machine à laver 1 frigo et 1 four dont le verre intérieur de la porte à explosé en pleine Pyrolyse. Prise en charge du four en SAV, mais comme il y a eu un problème sur les pièces détachées, le responsable m’a fait un remplacement avec un autre four de qualité identique. Merci cela a été réglé en 1 semaine. Je recommande… Ça c’était avant, suite à cet incident, ils m’ont complètement changé le four car ils ne pouvaient pas réparer le mien, donc je repars sur un nouveau four qui est trois mois plus tard en panne et qu’il ne veulent pas prendre en garantie car soi-disant on reste sur la garantie de l’ancien four, sauf que ce n’est plus du tout le même four. Ce qui veut dire que si un ami avait acheté ce four, il serait tombé en panne avec au bout de trois mois comment on fait mon four est actuellement chez eux pour un devis payant bien évidemment puisque je ne suis pas un très bon client apparemment donc dans l’attente D’une solution, je ne conseille pas cette enseigne car j’ai quand même eu pas mal de soucis sur mes appareils et j’ai encore mon frigo qui deconne maintenant mais c’est même pas la peine de leur en parler… Je ne reviendrai plus je pense car trop de problèmes sur l’ensemble de mes appareils. Et on va voir dans quel état je récupère mon four que je leur ai laissé pour devis car ils ne veulent pas le prendre sous garantie. Il s’éclairait tout seul à n’importe quel moment de la journée et de la nuit en pyrolyse, mais il fonctionnait à peu prêt quand même quand j’en avais besoin. Cordialement.

Très bon accueil, personnel de service et professionnel. Ce type d'entreprise est à valoriser et à soutenir dans leur démarche d'insertion professionnelle d'autant plus que leurs services et matériels sont de qualité.

Personnel aimable et commerçant. Produit remis à neuf et garanti 24 mois . Un geste pour la planète et pour réinsérer des personnes ayant eu un parcours difficile. Du choix renouvellé en permanence.

Achat lave vaisselle le 9 janvier, ne fonctionne pas ramène une semaine après réparé en 2h .ne fonctionne pas dépanneur se déplace repation mais ne fonctionne tjrs pas...impossible de se faire rappeler et j apprend que j'ai pas le choix ne veulent pas me rembourser propose échange mais il faut que j attende encore une semaine mr est en vacances 🤬 Je vous conseille d éviter cette enseigne !!!

Enseigne à éviter ! Réfrigérateur acheté il y a un an, il tombe en panne juste après la garantie de quelques jours, il part en réparation, soit disant il est réparé et le gaz changé, deux jours après il retombe en panne, on paye des frais à plus de 150€, on rappelle, au final sur la fiche le gaz n’a pas été changé ! Mensonge du technicien !!! Au final on attends 1 mois et demi, pas de réponse, miracle on nous réponds ! Surprise le réfrigérateur est irréparable, alors avec 4 enfants à la maison, un réfrigérateur non réparable ! Soit disant en réparation depuis le mois d’août !!! Une honte !!! Arnaqueur !

Il devrait y avoir + d etablissements de ce type. 2 appareils électroménagers achetés chez eux, marque Bosch, garantie 2 ans et un rapport quali prix incroyable. Bravo pour ce que vous faites.

Très bon concept. J'y ai laissé mon ancien lave-vaisselle qui était en panne pour qu'il retrouve une seconde vie. J'y retournerai certainement pour du matériel type machine à laver. Permet d'acquérir du matériel de marque à moindre coût. Beaucoup de choix, prix abordables et personnel sympathique.

Il y a un An j'ai acheté une machine à laver ouverture sur le haut aujourd'hui j'ai déménagé il me faut a hublot j'y retourne pour une seconde mais les prix ont montés Hélas. Une équipe sympas 👍🥰

Un réfrigérateur Thompson acheté en septembre 2020 au prix de 319€ , hors frais de port, ne fonctionne plus. ENVIE prétend cependant remettre les appareils "à neuf" .Vraiment? ?? Je ne renouvellerai pas l'expérience. C'est dommage!

J'ai acheté un frigo. Température de fonctionnement 12 degrés. Il a fallu que je paye pour qu il vienne me chercher le frigo pour le réparer. 2fois. Le frigo fait maintenant tellement de froid qu il gèle. J'ai fait intervenir un vrai réparateur, état de la panne en 3min, le frigo est fichu, il y a un bouchon dans le circuit du gaz.

Magazin a éviter j'ai acheté un frigo a 380 Euro d'occasion après livraison je découvre que la partie congélation ne fonctionnait pas je les ai appeler ils sont venu le récupérer une semaine après il me le ramène tout cabossé des trous et des rayures des 3 côtés je les appelle une dame me répond avec un ton méprisant elle me fait comprendre que ce ne sont pas ses affaires que je devrais envoyer un mail aux services réparations choses faites ilS me répondent 2 semaine après pr me dire que le frigo a été livré en bonne état qu'il n'y a pas eu aucun dégâts pendant le transport mais comme ils sont sympas ils pourront me mettre un coup de peinture j'ai été dupé par les commentaires j'aurai dû aller à électro dépôt on as du Neuf avec une garantie de 2 ans et beaucoup moins cher