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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Nîmes

Magasin d'électroménager · Nîmes (30)

3,7 2128 avis Ouvert
DARTY Nîmes — Magasin d'électroménager

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À propos de DARTY Nîmes

Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2128)

3,7
2128 avis
5★916
4★478
3★277
2★143
1★314
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Nawelyou Melissa

Je devrais être livrée entre 8/10 sur Nîmes centre j'avais signalé lors de mon achat chez Darty nimes que je ne suis pas encore installé dans l'appartement le livreur m'appelle a 8:20 a 8:30 ils me disent qu'il ont annulé leurs livraison et que je dois payer encore j'appelle car parceque je suis a la limite 9:30 chez moi ils ne répondent pas bizarre ce système de vol sous prétexte que je suis pas présente malgré que je suis dans les temps de la livraison de mon contrat c'est a dire entre 8/10 h . Je suis vraiment déçue malgré que c'est mon troisième achat chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Nawelyou Melissa, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison de votre produit ne s’est pas déroulée correctement. Sachez que nous sommes très sensibles à votre avis et que celui-ci sera partagé avec les équipes de livraison. Notre souci permanent est de satisfaire nos clients c’est pourquoi j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. n'hésitez pas à revenir vers moi. Cordialement Kévin responsable des ventes
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Patricia de Taillandier

Evitez la marque Darty proline c'est du plus que bas de gamme. LV rouille, forcement la garantie est passée depuis quelques mois. De plus, la garantie darty-max que les vendeurs essaient absolument à vous inscrire ne le faites surtout pas, cela fonctionne quand darty a envie

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia de Taillandier, Effectivement, la marque Proline est notre entrée de gamme, cela n'empêche que beaucoup de nos clients en sont satisfaits. Concernant notre service de fidélité et de réparation, le Darty Max, cela ne fonctionne pas sur les symptômes d'usure ou sur la casse. Il est conçu pour de la panne. Vraiment navré de cette expérience, toutefois l'équipe Darty Nîmes reste a votre disposition en cas de besoins. Cordialement la direction
S
Steve Macintosch

Super beau magasin personnel caisse et vendeurs au top bon conseils et très disponible client assez fidèle ne regrette pas mes achats le magasin but c est tout le contraire plus jamais les livreurs devait venir à partir de 9 h a 8h 50 ils étaient là chapeau 👍👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Steve Macintosch, merci du fond du cœur pour ce superbe commentaire ! Votre satisfaction, c’est vraiment ce qui nous motive chaque jour. N’hésitez pas à revenir, on a toujours de nouvelles choses à vous faire découvrir. Au plaisir de vous revoir en magasin ! À bientôt, la direction
J
Jade Toureille

3,7/5 étoiles… c’est bizarre, ça ne m’étonne pas pas du tout ! 3-4 fois qu’on vient ici et clairement QUE DE LA MERDE ! Pas une seule fois ça s’est bien passé. Soit une assurance rajoutée incognito, soit des délais non respectés sans nous prévenir soit un SAV inexistant. Enfin rien d’organisé et rien de professionnel. Magasin à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre avis et de constater que vos passages en magasin n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions comprendre plus précisément ce qui s’est passé concernant l’assurance mentionnée, les délais et votre demande SAV, afin de pouvoir corriger ces situations en interne et éviter qu’elles ne se reproduisent. lors de votre prochaine visite n'hésitez pas a me demander personnellement. Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour ; vos remarques nous aident à nous améliorer. Kévin responsable des ventes.
B
Boufas Djemel

Bonjour, j'ai acheté un cookeo touche pro balance intégrée chez Darty Nîmes. Je l'ai retiré le jour même au comptoir de retrait des marchandises, j'ai été très bien accueilli par un monsieur qui était très sympathique. Il m'a bien précisé que je trouverai la facture sur mon compte Darty et ce même après 2 ans, merci Darty.

Réponse du professionnel : Bonjour Boufas Djemel, on est ravis de lire votre retour ! Votre satisfaction, c’est notre priorité, et votre commentaire nous donne le sourire pour la journée ! On est toujours là pour répondre à vos besoins. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, la direction
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Ss Ss

Un jeune Conseiller a su m'orienter au mieux afin de trouver l'ordinateur qui me conviendrait et répondrait à mes attentes. Il est très compétent, professionnel, à l'écoute et patient. Je le remercie beaucoup pour m'avoir permis d'acheter un ordinateur tout en respectant mon budget.

Réponse du professionnel : Bonjour Ss Ss, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt. Cordialement, la direction
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Christelle Djelloul

Je suis très déçue par le manque de conseillers au rayon électroménager. Je suis venue pour acheter un robot lave-vitres ainsi qu’un aspirateur laveur, mais après 30 minutes d’attente dans le magasin, aucun conseiller n’était disponible pour me renseigner. Ma patience ayant atteint ses limites, je suis repartie sans aucun achat. C’est d’autant plus décevant quand on constate que les prix sur internet sont plus attractifs. Sans conseil en magasin, au final l’expérience est la même qu’en ligne… Le choix est donc vite fait. J’espère sincèrement que la situation s’améliorera, car le service en magasin devrait être un réel atout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Christelle Djelloul, Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre déception. Votre remarque est précieuse : nous travaillons à améliorer la disponibilité de nos conseillers pour vous offrir le service que vous méritez. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L
Luc Riffard

Client, depuis plus de 20 ans Je me fais livrer une télé, le magasin ne nous prévient même pas que votre produit va être livré par des sous-traitants avec des véhicules dans un état pitoyable. Je retourne au magasin pour voir pour acheter un frigo, il n’y a même pas de stock, je me pose simplement une question, mais où est le contrat de confiance une étoile encore, c’est encore beaucoup trop

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre fidélité depuis plus de 20 ans et pour avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état des véhicules et le manque d’information sur le recours à des sous-traitants. Ce n’est pas l’image que nous souhaitons donner. Concernant le stock en magasin, nous comprenons votre frustration. Nous faisons tout notre possible pour améliorer la disponibilité des produits et la transparence sur nos délais. Votre retour est précieux et nous allons le transmettre à nos équipes afin de renforcer nos engagements et retrouver votre confiance. Si vous le souhaitez, je peux vous accompagner personnellement pour trouver le réfrigérateur qui correspond à vos besoins ou vous proposer une solution adaptée. Merci encore pour votre franchise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience très prochainement

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