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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

ENVIE Limoges

Magasin d'électroménager · Limoges (87)

3,9 193 avis Google Ouvert
ENVIE Limoges — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de ENVIE Limoges

ENVIE Limoges est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Limoges (87280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (193)

Avis Google
3,9
193 avis
5★100
4★43
3★13
2★8
1★29
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emelmina Google

Je suis allée chez Envie pour trouver une machine lavante séchante. J'ai rencontré des personnes accueillantes, à l'écoute et de très bons conseils. Ayant un problème de carte, j'ai pu réserver la machine en attendant de pouvoir venir la chercher. Du fait de la route je pense, la machine avait des petits bugs dans un premier temps. Je les ai appelés le jour même et ils m'ont tout de suite proposé une date très proche pour venir là chercher, la regarder et me la ramener. Finalement cela n'a pas été nécessaire mais c'était très rassurant. Un grand merci ! Je recommande Envie à 100 % !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire élogieux. De tels retours sont particulièrement motivants pour toute notre équipe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Y
Yvette DUTHEIL VOGEL Google

Super magasin. Accueil de Mustapha exceptionnel. Merciiii

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif Yvette ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous, et vous pouvez compter sur nous pour continuer de tout faire pour garantir votre satisfaction. À très bientôt !
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guillaume chenu Google

Très bonne adresse. Accueil, communication, réparation, tarifs... Merci

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de nos conseils. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci pour votre confiance !
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vitel vito Google

Personnel toujours autant accueillant, prennent le temps de parler et arrangeant. Sav impeccable et toujours disponible Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
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Daniel Corps Google

Entreprise au fonctionnement très intéressant, honnêteté et clarté,garanties très bien assumées.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !
D
Dominique PARDOUX Google

je ne comprends pas les remarques négatives , bon accueil , bons conseils et garantie de 2 ans

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt
A
A . L Google

Personnels très accueillants à l écoute et compétants. Le produit que j ai acheté est neuf et dispose d une garantie de 2 ans.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt !
B
Batien Trouillard Google

Très bonne expérience, vendeurs à l'écoute et réparation parfaite ! Merci envie ! 🤗

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de vous avoir rendu service.
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Charlotte Lagrange Google

Très bonne expérience malgré les commentaires négatifs que j'ai vu. Le vendeur à qui j'ai eu affaire était très sympathique et compétent avoir si le sèche-linge que j'ai acheté dure dans le temps

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps pour ces gentils mots. Nous nous efforçons de fournir des appareils reconditionnés, testés et garantis 2 ans pour votre sécurité. Votre retour est très apprécié !
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Maelys Couturier Google

Très mauvaise expérience ! Honnêteté 0, service après vente 0, vendeur 0.. Une vendeuse qui ne c’est pas levé de son bureau pour nous présenter le produit, nous explique vouloir faire un geste commerciale de 20€ sur la livraison.. Nous ne comprenons pas mais acceptons. Nous découvrons lors de la livraison du produit que ce dernier n’est pas conforme, ni aux descriptions, ni à quand nous étions allez le voir.. (produit très abîmé, rayures, griffures, sang à l’intérieur, et présence de cafards..) photo à l’appui. Les livreurs et nous mêmes prenons des photos et demandons des explications.. aucuns détails apportés.. seulement une « ristourne » de 40€ sur le prochain article acheté. Leurs seule défense « si sa vous convient pas nous venons le chercher »

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Cependant, nous tenons à faire remarquer à Mr PECOUT guillaume que la courtoisie et l'amabilité est préférable à la mauvaise foi et au comportement incorrect au téléphone.
I
Isabelle Durand Google

Ravie de ma visite du jour. Nous avons eu affaire à un monsieur charmant, très à l’écoute et de bons conseils qui nous a parfaitement renseigné pour l’achat d’un réfrigérateur. Merci à lui!

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci pour votre message qui fait chaud au cœur à toute l’équipe ! Nous sommes ravis que votre visite chez Envie Limoges vous ait permis de trouver le bon frigo, avec les bons conseils ! Votre satisfaction, c’est notre plus belle récompense. À bientôt chez Envie Limoges :)
H
He buchard Google

Trop cher pour des vieux modèles d’occasion. 2 achats, ça marche comme de l’occasion ( bruyants, mauvais essorage ) Combien de temps ? Dommage …

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons des appareils rénovés, des plus anciens aux plus récents modèles suivant les arrivages. Nos tarifs sont de 30 à 60% inférieurs aux prix du neuf. Nous apportons les plus grands soins aux contrôles et tests effectués et nous garantissons les appareils 2 ans pour votre sécurité. Cordialement,
Y
Yacine Google

Franchement très déçu. J'ai acheté un frigo chez eux, au bout de 2 jours il ne refroidissait même pas. Ils l'ont repris une fois pour soi-disant le réparer, mais aucun changement. Frigo toujours en panne, service zéro. Passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous ne trouvons pas d'achat à votre nom, Vous pouvez le cas échéant nous appeler pour que nous puissions vous apporter une solution. Cordialement,
H
Hebrard laurent Google

Lorsque l'on paye un devis il doit être remboursé quand la réparation à lieu. La société Envie s'assoie sur la loi ! De plus Envie présente une labelisation gouvernemetale qualirepar et doit déduire l'aide de l'état de la facture, rien n'a été fait ! Dernière fois pour nous ! Plus envie Même si payer 80€ pour rien ne nous fait pas beaucoup rire ...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous facturons une prise en charge de 39€ pour le devis. Vous avez une facture de 75.95€ sur laquelle nous avons bien déduit les 39€ versés au départ. Vous avez donc réglé le solde de 36.95€. Pour bénéficier du bonus réparation, il faut qu'une panne soit avérée et qu'une réparation ai été faite. Dans votre cas, juste un contrôle complet de votre appareil et des éléments électrique + mécanique. Aucun défaut constaté après de nombreux essais sur différents cycles. Vous ne pouvez donc pas prétendre au bonus réparation. Nous en sommes désolés. Cordialement,
S
Sarah Tournieroux Google

Nous avons acheté de l’électroménager il y a un an chez eux. Résultat : défectueux en moins d’un mois, remplacé par un autre électroménager défectueux. Et comme on dit, jamais 2 sans 3. Encore une fois, défectueux, impossible d’avoir les réparateurs. On le répare nous même donc. À fuir absolument !!!

C
Cécile GROS Google

Je suis tombée par hasard sur ce magasin ! Et honnêtement, je suis conquise. Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Ne pas s'attendre à des produits neufs, cela reste du reconditionné donc des rayures et des chocs mais les prix sont top J'ai pu acquérir un lave linge de marque au prix d'un bas de gamme neuf. Les 2 personnes en magasin sont disponibles et gentils (j'ai vu 2 messieurs) et les livreurs installent et reprennent l'ancien matériel Seule critique :j'ai pas eu de notice donc c'est un peu compliqué

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre confiance. Pour la notice d'utilisation, vous pouvez vous rendre sur le site internet du fabricant, les notices sont accessibles gratuitement. Cordialement,
S
Sand Bled Google

Mauvaise expérience ! Achat d'un lave vaisselle le 5 Août ne fonctionne pas retour le 2 septembre ! Trop de problèmes avec eux! Pas de respect envers nous ! On vous rappelle et rien

M
Mim's G Google

Accueil bienveillant. Bonne solution de recyclage pour l'électroménager, anciens appareils électriques, ordinateurs, etc ... Je n'ai eu qu'une expérience de dépôt mais j'ai pu jeter un oeil sur la vente des articles remis en service et je pense que cela peut intéresser les personnes aux moyens limités ainsi que celles qui militent pour une seconde vie des appareils ménagers.

Réponse du professionnel : Merci pour avis bienveillant. Cordialement,
B
Benjamin Bonnet Google

J'avais décidé de ne pas me fier aux avis négatifs car je trouve le principe de reconditionnement super avec en plus le côté garantie professionnelle. Malheureusement ça a été une très mauvaise expérience. Un lave-vaisselle qui fait disjoncter dès l'installation malgré une double vérification. Remboursement impossible car pas de responsable (un samedi, jour de commerce !!!), je repars donc avec un lave vaisselle de moins bonne qualité et un avoir de la différence (j'aurais préféré un remboursement). Le lave-vaisselle récupéré fuit et lave mal. Je contacte le gérant par mail qui ne m'a jamais répondu, pas très commerçant !

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