DARTY Limoges

Magasin agréable mais vendeur qui fait tout pour vous vendre Darty max en expliquant qu'elle vous permet d'avoir des réductions sur tout le magasin et qui est en réalité seulement sur certain produit. Du coup j'ai un abonnement qui me sert a rien et que je vais devoir payer pendant 1 ans. Surtout en plus vous avez les contrats après avoir signé....malin darty. NE SURTOUT PAS PRENDRE DARTY MAX.

Vraiment, le service client Darty, ce n’est plus ce que c’était… Je suis client Darty Max et je paie un abonnement de 22€ par mois. J’ai commandé un téléviseur mercredi, avec une livraison prévue le samedi dans la journée. On m’avait indiqué qu’un créneau horaire me serait confirmé le vendredi. Samedi, à 17 heures, toujours aucune nouvelle et aucune livraison. Je vous laisse imaginer la difficulté pour réussir à joindre le service client. Bizarrement, peu de temps après avoir réussi à les contacter, les livreurs sont arrivés dans la foulée. À leur arrivée, ils devaient effectuer la livraison ainsi que l’installation du téléviseur, mais ces derniers n’avaient pas de câble d’antenne. Résultat : ils ont simplement posé la télévision, sans réaliser l’installation prévue. Franchement, je trouve que la qualité du service client Darty n’est plus celle qu’elle était. Quand on est client Darty Max et que l’on paie un abonnement chaque mois, on est en droit d’attendre un service à la hauteur.

Une belle publicité mensongère ! Impossible de bénéficier de l'offre alors que membre Darty Max. En contre partie on nous propose 10% de remise.. bref vraiment déçu !! Ajout après réponse de Darty : Merci pour votre retour.. offre plus valable? Nous sommes le 19/06 et l'offre est toujours valable. Ce que vous ne dites pas, c'est que pour avoir la carte cadeau de 150€ et des remises d’au total 160€, nous aurions dû acheter en plus du drone à 999€, un congélateur à 170€, une imprimante à 300€ et une carte sd à 60€. Nous sommes loin des 550€ de carte cadeau dont nous devions bénéficier : une carte de 400 et une carte de 150, qui étaient les deux offres de départ, cumulables en plus, comme l’a confirmé un de vos vendeur à ma compagne. Il lui a même dit en avoir fait profiter un client il y a quelques semaines. Avouez l'erreur ! De base, c'était l'achat du drone à 999€ et deux cartes cadeaux donc de 550€ au total...

Nous sommes ravis de notre cuisine Darty, qui correspond parfaitement à nos attentes. Un grand merci à Lucile, notre conceptrice, pour son écoute, sa disponibilité et ses précieux conseils tout au long du projet. Grâce à son professionnalisme et sa gentillesse, tout s’est déroulé parfaitement. Nous recommandons sans hésiter ! 😊✨

Je suis allée chez Darty Cuisine sur les conseils d’une amie, et quelle excellente idée ! J’avais un budget précis ainsi que des exigences bien définies. La personne qui s’est occupée de moi a été extrêmement à l’écoute et a tout mis en œuvre pour répondre à mes attentes et concrétiser mes envies. Je suis tellement ravie de mon projet que je n’ai même pas ressenti le besoin de consulter d’autres enseignes pour comparer. Je suis véritablement bluffée et enchantée du résultat. Un remerciement tout particulier à Lucile, qui a su faire preuve de discrétion, de professionnalisme et de patience. Son écoute attentive et ses précieux conseils ont permis de concrétiser mon projet dans les meilleures conditions. Merci encore pour cet accompagnement de grande qualité !

Une note mitigée pour ma première expérience. Ma machine a été livrée par un seul livreur alors que j'avais signalé qu'il y avait 2 étages à monter. Il a fait l'effort mais lors de mon premier lavage, la machine c'est retrouvée au milieu de la cuisine. Le numéro gratuit m'a pris 30 minutes pour rien. Le numéro payant m'a coûté environ 20 euros. On m'a rappelée en visio et envoyé un technicien qui a enlevé la barre de transport... Au final...après moultes péripéties, mon lave linge est opérationnel.

Livraison du mauvais appareil, puis non réalisation de la pose, que nous avons dû faire nous même. Voilà vous avez gagné, toute notre famille boycotte votre bouiboui maintenant. Boulanger juste en face est bien meilleur en tout point

Je suis tombé sur le patron je pense et un vendeur. Enfin de vrai professionel de vente , poli et agreable . Je reviendrais. Merci a vous.

j'ai du faire un retour au SAV au bout d'un mois de mon robot tondeuse chez DARTY Limoges revendeur de ce produit. Je n'ai pas regretté de l'avoir acheté chez eux car l'équipe très efficace et agréable à fait son maximum pour faire évoluer la situation . malheureusement après diagnostic chez le fabricant j'ai du prendre un nouveau robot. le directeur DARTY a fait un geste commercial ce qui est toujours appréciable

Un jour mon frère et ma belle-sœur sont rentrés par hasard dans le magasin et sont tombés sur Marie Camille qui est passionnée par son métier, de très bon conseil et une une très bonne culture des marques et de l’électroménager. Par son approche très simple, sympathique et professionnelle, elle a fidélisé toute le famille et elle est toujours de très bon conseil. Cette semaine, j’avais besoin rapidement d’une plaque à induction pour un remplacement chez un locataire. Il n’avait pas le modèle choisi en stock et le directeur de magasin m’a proposé de repartir avec le modèle d’expo, ce qui m’a permis de remplacer ma plaque de cuisson dans la journée. Équipe très sympathique, arrangeante et toujours de très bon conseil. À bientôt !

L'endroit est vraiment bien et on y trouve de tout... J'y ai aussi acheté un téléphone et je vous conseille de surveiller les promotions car elles sont intéressantes.

J’ai été reçu par Alexis pour le rachat de mon MacBook Pro et l’achat d’un nouveau. Il a été très sérieux, à l’écoute et professionnel, prenant le temps nécessaire pour s’assurer que je sois satisfait. J’ai également eu l’occasion d’échanger avec le directeur du magasin, qui s’est montré très gentil et serviable. Bref, une expérience impeccable !

Ma maman âgée est allée acheter une TV avec mon gendre, le vendeur a essayé de lui fourguer une extension de garantie, ce qu'il a refusé. Le lendemain il lui demande d'aller acheter un répéteur Wifi à 50euros (il lui avait donné la référence sur un papier). Qu'elle ne fût pas ma surprise lorsque j'ai vu sur ses mails la signature d'un contrat d'extension de garantie d'un an à 12euros par mois et l'achat d'une prise à 120 euros. Le vendeur a abusé de sa vulnérabilité (signature éléctronique) il a regardé sur son téléphone le code reçu si bien qu'elle ne savait même pas qu'elle avait signé un engagement. Je suis allée aussitôt au magasin avec elle pour annuler ce contrat et nous avons été reçues par un Chef des Ventes a l'air très suffisant qui nous a dit ne rien pouvoir annuler ce qui est signé en magasin...il a même demandé à ma maman si elle avait toutes ses facultés intellectuelles...ces méthodes et le ton mesquin de ce chefaillon sont inacceptables...je ne reposerai les pieds dans cette enseigne.

Très bonne expérience pour la conception d’une cuisine avec Pauline ; très sympathique, compétente, patiente et force de propositions . N’hésitez pas à vous adresser à elle pour votre projet

Nous avons eu une bonne expérience pour l’installation de notre cuisine avec Mme PERSENT. Elle a été disponible et de bons conseils lors du choix de toutes les options, lors le suivi de notre dossier, de l’organisation avec l’artisan et ce, jusqu’au service après vente suite à une erreur du fabricant. Je recommande

Lors de la livraison (9160168904390), le robinet d’arrêt du lave-linge a été cassé. Le livreur promet de nous le remplacer. Il vient quelques jours après (!) avec un robinet inadapté. Promet de revenir le lendemain avec le bon robinet mais dans la soirée nous laisse un message nous indiquant que le plus simple serait de faire intervenir un plombier (aux frais de qui ?) !!!! C'est Inacceptable. Quasi Impossible d'avoir qq de chez Darty (plateforme), les choix à faire (tapez 1, 2..;) nous font tourner en boucle. J'exige un remboursement des frais de livraison et du robinet que nous devons faire changer nous même (et non pas un avoir bien sûr). Un client de perdu. De la mauvaise pub autour de nous. On ne peut même pas appeler le magasin. Nullissime.

Nous avons été très satisfaits par l'ensemble de la prestation proposée : de l'accompagnement dans la réalisation des plans, au montage et à la livraison. Nous recommandons Dartycuisine.

Suite à une panne d'un électroménager, impossible de retrouver la facture donc appel auprès du SAV, près de 30min au téléphone avec surtaxe bien-sûr, dont mise en attente de 10 minutes tout ça pour se rendre compte que la facture a été affectée au mauvais Nom prénom. Vous facturez vos clients grâce à vos propres erreurs, chapeau l'artiste... Conclusion :Achat 2ans et 1 mois après (=garantie échue), chapeau l'artiste...

J'ai acheté un frigo et en le déballant il y avait un tiroir cassé et un autre fêlé Darty veut rien savoir me disant que c'est pas eux qui l'ont livré mais un sous-traitant cela fait trois mois toujours pas de solution

Magasin dont les employés connaissent leurs rayons et leurs articles. À l’écoute des clients sans jugement de valeur. Je recommande fortement ce magasin pour l’ensemble de ses produits et de son personnel.

Très bien conseillé pour la rénovation de notre cuisine et Pauline sympa et surtout très professionnelle elle nous a trouvé un super poseur. Je conseille Darty

Il serait bien de former les jeunes vendeurs à travailler dans la discussion bienveillante au lieu de tenter de vendre le dernier modèle de téléphone et de ses accessoires au prix le plus élevé avec une détermination et une autorité très désagréable pour le client. Ce comportement nous a fait partir à la concurrence qui a été beaucoup plus calme et compréhensive.

Nul ! Nul ! Il ne faut surtout pas avoir besoin de Darty pour quoi que ce soit. Ce qui devrait rester simple est compliqué volontairement pour ne pas répondre. Ils savent vendre et c’est tout … Pour mon lave vaisselle ils ne se déplaçaient plus, pour mon aspirateur ils ne savent pas faire le bon de remplacement et ne se préoccupent pas du remboursement par l’état des appareils réparés alors qu’ils en font la publicité . A ce niveau là c’est de l’incompétence et de l’arnaque.

Un conseil au top !! Le produit que je voulais n'est pas vendu par Darty car réservé aux professionnels. Avec les bonnes questions, mon interlocuteur a su identifier mon besoin et trouver une solution bien moins chère que la version pro. et tout aussi efficace. Avec un simple adapteur je peux avoir un bureau étendu sur mes trois écrans, pas besoin d'une station d'accueil qui coûte un bras!!

Venus dans ce magasin car mal accueillis chez le concurrent d'en face, nous avons été très bien reçus, écoutés, conseillés (par une jeune conseillère sympathique et patiente) et du coup nos achats des 5 appareils (frigo, plaque, lave-vaisselle...) ont été effectués chez Darty...lle premier contact client est primordial.

Bonne expérience au Darty de Limoges, les vendeurs du multimédia connaissent leur sujet et nous ont bien conseillé. Les prix sont kif kif avec l'enseigne concurrente d'en face. Service rapide.

Le personnel n'est pas en cause, mais changer le prix d'un article en stock du simple à plus du double en 24h a de quoi décontenancer, et de se demander si on ne prend pas les clients pour des imbéciles. Etonnez-vous que l'on se tourne sur internet dans ces conditions...

Venu pour acheter des écouteurs de smartphone sans idées de choix de marques ou technique. J'ai eu une personne de très bon conseils. Du coupe j'ai fait installer une protection d'écran, excellent travail.

Au début, j’étais satisfaite, les explications étaient claires. J’ai pris un téléphone et on m’a proposé une offre à 11 € par mois. Mon père a accepté. Au bout d’un an, mon père est allé en magasin pour résilier. L’homme à la caisse lui a dit : « Oui, oui, pas de souci, je remplis un papier, ce n’est pas moi qui m’en occupe », puis il a mis le dossier de mon père de côté en lui affirmant que cela serait fait. Mon père lui a fait confiance et n’a pas vérifié si la résiliation avait réellement été effectuée. Un an et demi plus tard, mon père remarque que les 11 € sont toujours prélevés. Il retourne se plaindre et l’homme ose lui dire : « Ah non, non, non, ce n’est pas possible, on ne fait jamais ça en magasin ». Résultat : impossible de demander un remboursement et nous avons payé le téléphone dix fois plus cher. À fuir. En tout cas, pour moi, c’est fini après ce qu’ils ont fait à mon père.

Attention surtout n'écoutez pas les conseils sur les assurances darty. N'y connaisse rien et en cas de problème on vous laisse vous debrouiller. J'ai acheté 2 téléphones en avril 2025 on m'a Fortement conseillé les assurances darty. Problèmes pour 2 téléphone on me colle 3 assurance et la, il n'y a plus personne c'est débrouillé vous ce n'est pas notre problème. La prochaine fois j'irai faire mes achats ailleurs

Commande d un airfryer passée le 29/11, pour une livraison prevue le 19/12. A ce jour, le 10/01, aucune nouvelle de Darty Limoges. Le cadeau de Noel est donc raté. Je vais dans un autre Darty où on me dit qu il n est plus disponible nul part. Je vais donc en acheter un autre, mais pas chez Darty Limoges. Terminé pour moi ce magasin. Merci Darty 👿

Très mauvaise expérience avec Darty. J’ai souscrit l’assurance la plus chère avec garantie remboursement à neuf pour un casque défectueux, et malgré cela, le magasin où je me suis présenté a refusé de faire fonctionner la garantie. On m’a clairement dit qu’ils ne pouvaient rien faire, sans chercher de solution ni même prendre ma demande au sérieux. Résultat : j’ai dû faire 45 minutes de route jusqu’à Darty Saint-Ju, et là, comme par magie, aucun problème. Ma demande a été prise immédiatement, avec professionnalisme et sans discussion inutile. Preuve que le souci ne venait absolument pas de mon dossier, mais bien de l’incompétence du premier magasin. C’est inadmissible de faire perdre du temps aux clients, surtout quand on paie une assurance premium censée justement éviter ce genre de situation. Service client incohérent, manque de compétence et de sérieux selon les magasins. Heureusement que certains Darty font encore correctement leur travail, mais ce n’est clairement pas le cas partout. Très déçu. 👎

Bonjour suite à une commande de télévision sur le site de la Fnac vendu par Darty seconde vie le téléviseur a été livré, déposé sans signature sur le bon. Il a été commandé le 8/12/2025 et reçu le 16/12/2025 mais déballé que le 25/12/2025 vu que c’était un cadeau de Noël. Malheureusement la dalle de la télévision au premier allumage est cassé. Après contact avec le SAV aucune solution ne veut mettre apporté ce qui est plus que regrettable en sachant que nous n’avons pas pu laisser une réserve après déballage à la livraison.

Je viens d’acheter le robot aspirateur laveur Dreame Aqua10 Ultra Roller Complete, et je suis déjà convaincu. L’aspiration est puissante, le rouleau lave vraiment bien et la station s’occupe de tout. Sols très propre sans effort, le gain de temps vaut largement l’investissement. Je recommande sans hésiter ! Et merci à Darty pour le service, simple et efficace.

J'ai commandé une enceinte davis ariane c2 noyer sur darty.com le 16/11. SMS reçu le 18 pour récupérer l'enceinte au magasin près de chez moi : le personnel sur place ne la trouve pas. Un vendeur (au passage très sérieux et à l' écoute) me rappelle 2 jours plus tard pour me dire qu'il y a eu un problème de transport, et que ma commande arrivera sous 5 jours. Le 21/11 je reçois un nouveau le SMS disant que ma commande est arrivée. Je me rends au magasin le 22/11, le même vendeur ne trouve toujours pas ma commande dans la réserve, s'excuse de nouveau et me propose de patienter jusqu'au 25/11. Je suis repassé ce soir 26/11, commande toujours introuvable physiquement alors qu'elle est bien marquée présente sur l'ordinateur de la vendeuse. Demande d'annulation et de remboursement faite. Je ne passerai plus jamais par Darty. Très déçu. Merci au vendeur qui a cherché des solutions, et à la jeune vendeuse ce soir pour son écoute. Je ne félicite par contre pas la seconde vendeuse qui s'est permise un commentaire inadapté ("et beh qu'il annule, on mettra l'enceinte en stock quand on l'aura.") et mention encore plus médiocre à l'enseigne Darty qui ne fait du bon travail.

D'arty mauvaise expérience avec le service après vente. Achat D un portable d'occasion, il tombe en panne, plus D écran. Il remette en cause notre parole, devis payant, réenisialise le portable pendant 1 mois. du coup il tiens plus la charge, portable if one mort Des Imcapables , Vraiment nulle se service.

Nous sommes très contents de notre cuisine. La qualité est excellente et le poseur que nous avons eu a été vraiment fantastique. Nous avons eu un problème avec un évier qui n'était pas conforme aux plans 3D et Darty nous l'a remboursé sous 2 semaines.

Très mauvaise expérience avec une erreur lors de la livraison. Ne pouvant pas être sur place, un voisin a accueilli le livreur qui a par erreur a emporté l'ancien sèche-linge que nous souhaitions conserver. Le non-enlèvement de l'ancien matériel était pourtant bien indiqué sur le bon de livraison. Après plusieurs e-mails, déplacement dans un magasin et même des appels téléphoniques onéreux, aucune aide, aucune possibilité de retrouver le sèche-linge et aucune excuse ou compensation.

J'ai fait appel au service DARTY MAX pour réparer ma télévision, il y'avait juste besoin de réparer le rétro éclairage. En remontant la télé je précise la télé 55" philips ambilight d'une valeur de 574€ le technicien a cassé l'écran, maintenant il me propose un avoir de 100€ valable sur le magasin je trouve cela inadmissible et pas du tout professionnel surtout que pour l'abonnement DARTY MAX = à 200€ par an Je recommande pas du tout ce service je suis même dégouté. Maintenant il va il y avoir une poursuites judiciaire car il ne veulent pas reconnaître leur tord. Je me répète je recommande darty à 0% .

Très bonne expérience d'achat chez Darty ! J'ai acheté un PC et un téléphone portable, et je suis ravi de mon choix. L'accueil a été excellent, avec un service rapide et un personnel très agréable. Le responsable de la boutique a été particulièrement professionnel et super gentil, prenant le temps de m'expliquer les produits et de me conseiller sur le meilleur choix en fonction de mes besoins. De plus, il m'a proposé un moyen de paiement en 3 fois, ce qui a été une vraie aide car il m'était difficile de payer la totalité en une seule fois. J’étais également dans l’urgence pour le PC, et grâce à leur réactivité, j'ai pu repartir avec l'appareil dont j'avais besoin. Je recommande vivement Darty pour leur service de qualité et leur écoute !"