Envie Anjou

Magasin pratique pour payer a petit prix toutefois un peu d attente pour avoir un vendeur pour nous conseiller.

J'ai acheté de nombreux appareils, et la moitié d'entre eux sont tombés en panne au moins une fois. Le dernier en date est une machine à laver achetée il y a 3 ans. Elle est retournée 3x en réparation, une première fois car le moteur n'avait pas été fixé, et est donc tombé (??). La seconde fois pour une sécurité de porte cassée, évidemment la garantie était passée de quelques jours, aucun geste commercial, j'ai payé. Le pompom est la dernière réparation. J'ai envoyé la machine à un autre réparateur, le moteur est HS, il ne recommande pas la réparation car trop coûteuse et d'autres pièces sont usées. Mais ce n'est pas tout, j'ai également appris qu'elle avait plus de 13 ans. Je n'ai JAMAIS été averti que la machine était aussi vieille, sinon je ne l'aurais pas acheté. Donc au vu de toutes ces informations, je suis obligé de la changer. J'ai appelé Envie Anjou, en expliquant que ce n'était pas normal que le moteur lâche après 3 ans, et que je trouve ça malhonnête de ne pas notifier quand une machine est aussi ancienne. Après 20min d'appel j'ai eu pour seul réponse un pseudo geste commercial où on m'offre l'enlèvement de ma machine, mais toutes les réparations seraient à ma charge. Sans compter la réflexion où l'on m'a dit "mais monsieur 3 ans c'est très bien pour du reconditionné". Je trouve ça honteux, c'est de l'obsolescence programmée à ce niveau-là. Et je ne parle même pas du four où les fusibles ne fonctionnaient pas le jour même de la livraison, l'aspirateur robot réparé 2 fois puis changé, le ventilateur qui ne fonctionne plus après 1 an etc.. Le téléphone est également inexistant chez eux, il faut rappeler des dizaines de fois pour avoir une réponse. Les délais pour une réparation sont toujours très longs, au moins 2 à 3 semaines, et aucun appareil de remplacement bien sûr. Quant au prix de livraison/enlèvement.. le tarif est exorbitant. À contrario le réparateur du village d'à côté propose une livraison/enlèvement pour 4x moins cher (même distance qu'Envie Anjou), avec prêt de machine, et un devis en moins de 3 jours. Contactez plutôt les réparateurs locaux, vous serez bien + gagnants! J'ai sincèrement toujours laissé le doute sur la malchance, mais à un moment donné il faut être réaliste, Envie Anjou vend de la piètre qualité et n'est aucunement commerçant. Cependant les employés ont toujours été très bons, c'est bien là le seul point positif. En résumé je ne recommande absolument pas l'entreprise, vous aurez moins de risque à acheter sur Leboncoin qu'ici, et soutenez plutôt les petits réparateurs, eux seront plus fiables.

Bonjour Je recommande Envie pour leur professionnalisme...j ai acheté un aspirateur sans fil, hélas au bout d' un an panne donc prise de contact... réparation...repanne... réparation...rerepanne...x2 en plus et finalement défaut fabricant reprise du produit et échange du produit. Merci à envie Angers

Les horaires sur le site ne correspondent pas vraiment. Le magasin n'est pas ouvert le lundi matin . Ce serait bien de modifier.

Je recommande Envie Anjou les yeux fermés ! Ma cafetière KRUPS a eu un problème après l'achat, mais c'est là qu'on voit le professionnalisme d'une boutique : prise en charge immédiate, réparation express et un geste commercial très apprécié en plus. Merci pour votre sérieux !

Acheté un cake factory à 79 euros neuf au lieu de 200 dans le commerce. C'est mon deuxième et très contente ainsi que la machine à laver. Très bon magasin et supers vendeurs. Merci à toute l'équipe.

Au top, des occasions reconditionnées pas chères et garanties, un service de réparation qui fait le taff et un staff sympa ! 👍

Vraiment très déçu. J'ai mis mon lave vaisselle Hop point en réparation chez Envie. J'ai payé un devis 30€00. Montant du devis de réparation 489€ prix du même lave vaisselle neuf en magasin 459€00 ttc . On m'annonce un devis remplacement de module puissance et module commande. Étant technicien de maintenant ( encore en activité) je peut vous dire qu'en général c'est soit l'un ou l'autre mais pas les deux. Le technicien n'a pas pris de risque. Dommage, d'un point vu eco j'aurai tellement préféré le réparé plutôt changer. Est ce que Envie aurait perdu c'est valeurs?!!!

Envie est une association, qui reprend de l'électronique et électroménager invendus de magasin ou d'occasion et les revise entièrement pour leurs donner une seconde vie. Il garantissent tout 2 ans. Personnellement je suis pour l'enti gaspi. C'est une très bonne initiative, et c'est beaucoup moins cher.

Nous y sommes allés pour une réparation de lave vaisselle. Envie Anjou fait le bonus réparation, bilan une quarantaine d’euros pour un lave vaisselle qui a 10 ans et qui va continuer à fonctionner quelques années encore. C’est top. L’accueil est très sympa, allez y les yeux fermés ! Merci ! Bonne continuation