Emmaüs Gratte Ciel

Une equipe aimable et souriante. Hier je suis allé faire un don de vetement ou j ai eu un tres bon accueil et ce jour j y suis retourné pour l achat d un grand miroir pour 30e en parfait etat comparer a des prix en magasin meme discount ou le meme etait a 90e. J ai etais tres bien accueilli et recu pas la benevole de la caisse avec qui j ai pu plaisanter. De plus en sortant j ai croiser un benevole qui m a proposer son aide pour ramener le miroir chez moi habitant a 10ln a pied j ai pu gérer. Bref merci pour votre accueil emaus gratte ciel et une petite antenne avec peu de don et produit mais ou l accueil et le ratio qualite prix est au rdv. Merci encore

Avec mon conjoint, nous sommes venus faire don d’une très grande quantité de vêtements, de chaussures, de livres d’études et d’école et de fournitures scolaire en excellent état. Malheureusement, pas un seul bonjour ni même un merci seulement un « on est pas intéressés par les trucs d’école ». C’est dommage quand on voit le prix actuel des fournitures scolaires. Mieux vaut faire des dons à d’autres enseignes plus bienveillantes et cordiales que le Emmaus de Gratte Ciel.

Mes dons sont toujours reçus avec le sourire, l'équipe est charmante, il y a de petits trésors à prix abordables (alors oui c'est pas donné non plus) qui permettent d'acheter de seconde main (plus écologique) et de faire vivre la communauté (et ses bénéficiaires).

Au sujet des DONS. Je ́les ai contacté pour donner 4 sacs des vetements, des sacs et des chaussures de LUXE. Ils m'ont dit "Il faut au moins 5 grands sacs poubelles" (!). Avec telle mentalité non adéquate je vois donc d'où viennent des avis négatives... Cet établissement se prend pour un roi, c'est malade... Emmaus Gratte Ciel est définitivement à fuir, j'ai tout donné à un autre organisme du coin

Un lieu où les bénévoles ne sont pas toujours à la hauteur de leur mission, c'est-à-dire cordialité, bienveillance, générosité d'esprit. De plus, lorsque l'on compare avec d'autres enseignes de ce genre comme "Solidarité Afrique", secours populaire, les prix sont vraiment singuliers ! Censés s'adresser à une population démunie, pourquoi pratiquer des tarifs aussi élevés. Je comprends qu'il faille assurer toute une logistique derrière mais il y a vraiment des excès ! Une robe toute simple peut coûter entre 8 à 10 euros ! Autant l'acheter dans des magasins discount. J'espère que mon message sera pris en compte. Étant maman célibataire avec 3 enfants, c'est devenu trop cher pour moi.

Bénévole du mercredi matin arrogante et , manquant de bienveillance. Elle a refusé de mettre un article volumineux payé de côté le temps de la fermeture du magasin. L'argument invoqué est que le responsable en chef du magasin étant également responsable de Créqui - quasiment toujours là bas - devait passer dans l'après-midi (?). D'ordinaire des articles vendus restent exposés,en attente d'enlèvement, avec une étiquette "vendu" .... A croire que c'est à la tête du client...Donc, il apparaît qu'il manque cruellement sur place d'un bon manager, de compagnons et bénévoles faisant preuve de respect, fiabilité, impartialité, intégrité, dynamisme ayant surtout un certain sens du contact client.

Ce local n'est pas bien grand et de plus, les présentoirs ne sont pas très fournis d'articles. D'ailleurs, il y a tellement peu d'articles à vendre que ces derniers sont rangés de façon très étalée pour donner l'illusion que les espaces sont comblés.et question amabilité personnel, c'est à revoir......

Personnel très agréable mais alors les prix... Faut être aisé vraiment ! 8€ une veste primark ça se passe de commentaire... Je ne reviendrai pas je suis trop pauvre pour cet Emmaüs. Petit rajout: arrêtez de dire que c'est nettoyé et réparé et que vos prix sont solidaires... Ils sont tout sauf solidaire ! Le Emmaüs de Nice est vraiment solidaire lui avec des petits prix. Ce sont des dons que vous avez et vous avez des prix faramineux. C'est devenu du business surtout quand on sait que certains de vos bénévoles se servent pour spéculer... Bref Emmaüs c'est plus du tout pour les pauvres. C'est devenu de la speculation sur des dons!

Il n'accepte pas les dons de meubles vous repartez donc avec... Il serait utile de le signaler sur l'affiche des horaires des dépôts de don. Par ailleurs les prix sont très élevés.

L'accueil et le mépris d'une bénévole féminine, lors de ma venue pour répondre à ma surprise concernant le prix d'une robe, sont indigne de l'abbé Pierre ! Je n'ai ni le bon look ni la bonne couleur de peau, sans doute pour rentrer dans les critères des "pauvres financièrement". Sachez Madame qu'il ne faut pas se fier aux apparences mais tenir compte de la politesse et de l'amabilité quand elles sont là. Le relationnel ne fait pas partie de ses qualités personnelles. Une réflexion et une remise en cause sur les sujets de la politesse et des aprioris devraient occuper ses neurones !!!

J'y vais souvent, j'habite à côté. Accueil très bien, tout est rangé et bien présenté. Beaucoup de livres j'en achète souvent, côté objets et ustensiles je trouve aussi de temps en temps il faut passer régulièrement. Côté vêtements c'est un peu réduit peut-être le manque de place. J'apprécie Emmaus Villeurbanne.