EasyCash Lyon Centre (Bellecour)

J’ai été parfaitement reçu, expérience agréable avec Félix surtout qui prend le temps de vous montrer et vous expliquer les choses. Tres sympa, j’ai hâte de tester mon achat mais n’hésitez pas à venir

Super 1ere expérience chez easycash Lyon bellecour. Mention spéciale pour Hamed pour son accueil chaleureux, conseil et accompagnement soucieux de la satisfaction client. Au petits soins ! Je recommande. Merci aussi à Sebastien, en plus du professionnalisme j’ai passé un bon moment.

Très mauvaise expérience. J’ai acheté une PS5 d’occasion il y a six mois pour 440€, soit le prix du neuf, justifié par une garantie de deux ans. Dès le premier jour, la console présentait de nombreux problèmes : bugs fréquents, bruit anormal, port HDMI fonctionnant une fois sur plusieurs tentatives, obligation de passer parfois 10 minutes à essayer de l’allumer correctement. La manette fournie avait également des dysfonctionnements (touches défectueuses, port qui ne fonctionnait pas correctement). Six mois plus tard, la console s’est complètement éteinte en pleine partie. En magasin, le responsable a ouvert la console et a eu une attitude particulièrement désagréable et condescendante. Il m’a même insinué que j’allais “infecter le magasin” parce qu’un petit insecte est tombé en ouvrant le capot. Plutôt que de me rassurer alors que la console était toujours sous garantie, il m’a clairement fait comprendre qu’il ne garantirait rien. Après insistance de ma part, la console a finalement été prise en SAV. On m’a annoncé un délai de deux semaines. Trois semaines plus tard, aucune nouvelle. Après plusieurs appels de ma part sur plus d’un mois, on m’indique ne pas avoir de trace de ma console. Le lendemain, on me rappelle finalement pour me dire qu’elle est disponible. Lors de la récupération, j’ai dû attendre environ 45 minutes alors qu’il y avait très peu de clients et plusieurs vendeurs disponibles. L’accueil était toujours aussi froid et désagréable. Concernant le jeu resté dans la console lors de la panne, on m’avait parlé d’un avoir de 30€, puis finalement un autre vendeur a évoqué 20€, alors que le jeu avait été acheté 50€ deux mois auparavant. Impression constante qu’on cherche à minimiser les montants et à gagner du temps. Au final, j’ai dû relancer le magasin pendant plus d’un mois pour obtenir une solution, malgré un achat à 440€ sous garantie. L’expérience globale a été stressante, longue et marquée par un manque de professionnalisme et de respect envers le client. Je ne retournerai plus dans ce magasin.

Je suis venu dans le magasin Easy cash acheter un téléphone iPhone 16 Plus. J’ai rencontré le vendeur qui s’appelle Alan et qui a su me conseiller comme un vrai professionnel, j’ai fait un financement en trois fois et ça m’a permis de pouvoir acheter un super téléphone garanti deux ans. Merci encore à lui c’est vraiment génial

Un petit clown à la caisse. Vous feriez mieux de dire à vos employés de travailler plutôt que de chercher à amuser leurs collègues. Et franchement, avec autant d’employés dans un si petit magasin, je comprends qu’ils aient le temps de rendre la visite de chaque client désagréable. Au moins s’il était drôle, mais avec ses blagues minables soi-disant « humour noir » et « edgy », qu’il ouvre un comedy club et je ferai comme avec ce magasin : je n’y remettrai plus les pieds. EDIT: Heureux d’apprendre que mon ressenti concernant l’expérience en magasin soit pris en compte mais lorsqu’un employé crie des blagues pédo à un collègue à l’autre bout du magasin pouvant accueillir des enfants ce n’est pas une question de ressenti, c’est une faute grave.

Je me suis rendu dans le magasin Easy cash à Bellecour pour vendre une bague Ainsi qu’une boucle d’oreille, j’ai été magnifiquement bien reçu par Sébastien qui a su finaliser mon acte d’achat et qui est très sympathique. L’avantage du virement instantané est vraiment pratique. Au plaisir, je reviendrai et petite Manson spéciale à Allan encaisse qui m’a demandé de mettre lavis Google 😜

Ce commerce a perdu tout ce qui faisait son attrait. Je n’ai jamais été aussi mal reçu que dans ce magasin ce samedi. L’acheteur qui ne m’a pas reçu (celui d’à coté) a passé son temps à vociférer de des bêtises, a été méprisant, avec des mots impolis et irrespectueux. Incompétent, une véritable caricature méprisante, une parodie malaisante. J’ai pourtant été client presque 15 ans pour achat et vente mais c’est fini, on ne m’y reprendra plus.. le mépris ressenti par moi et les autres clients à ce moment témoignent d’un laisser aller manifeste. À vomir. Le commerce n’exclut pas le respect. Être prétentieux et méprisant n’a jamais aider à faire des affaires. Le maître mot dans le commerce est gagnant/gagnant. A bon entendeur et adieu. 🤮👋 C’est mon premier avis Google alors imaginez à quel point j’ai été déçu pour prendre mon clavier et résumer succinctement cette expérience…

Article commande back market « très bon état » arrive dans cet état. Article sale, pas du tout du reconditionné comme indiqué dans l’annonce. Article en très bon état, ce qui est faux également. On m’a proposé de renvoyer l’article, en sachant que je serai forcément remboursé au vu de l’état de l’article. Proposition qui ne me convient pas. Combien même le problème vient du transporteur, l’article est dans l’état qu’il est.