Easy Cash Caluire

Expérience mitigée. Achat il y a 2 mois d'un iPhone SE 2022. Très bon accueil, vente rapide. Je fais confiance au magasin et ne teste pas le téléphone. Arrivé chez moi, test de l'appareil photo : impossible d'obtenir une image nette. Prise en charge par la garantie. Changement du module photo quelques jours plus tard. Super. Equipe réactive. Aucun problème pour prendre en charge la réparation. Sauf que... avant hier j'abime l'écran du téléphone. Commande d'un nouvel écran que je change moi même. Et grosse déception à l'ouverture du téléphone. Aucune vis pentalobe retenant l'écran en bas du téléphone. Aucun joint d'étanchéité entre l'écran et le châssis. Donc au final une équipe sympa, une prise en charge sous garantie, mais des réparations bâclées.

Ravi de ma dernière expérience chez Easy Cash. Accueil chaleureux dès le passage de porte, personnel présent et disponible mais pas oppressant. Venu repéré un téléphone d'occasion j'ai été conseillé par Adam et ses conseils judicieux ont fini de me convaincre d'effectuer l'achat. Le magasin est propre et bien agencé, les articles variés, je reviendrai certainement bientôt.

Je suis cliente depuis de très nombreuses années mais très déçue aujourd'hui : j'ai acheté un bracelet de marque pour offrir à Noël or quand la personne a ouvert le cadeau une pièce du bracelet s'est détachée...le manager n'a pas voulu reprendre le produit, ni échnge ni avoir, aucun geste... De plus les rayons livre et mangas sont très chers pour de l'occasion ! Attention avant d'acheter, vérifiez bien la qualité de vos achats ensuite il sera trop tard

Je ne vais pas dire qu’ils ont toujours été mauvais mais malheureusement là pour le coup je vais le faire, je viens pour me faire rembourser parce que le blu ray que j’ai acheté ne fonctionne pas et vous me forcez à prendre un bon d’achat pour qu’à la fin je prenne un jeu même pas complet et rayé, sachez que je ne viendrai plus chez vous, parce que me dire que les règles changent quand ça vous arrange c’est bien mais vendre des produits de qualité c’est mieux non? Apprenez à tester les jeux et les blu ray que vous rachetez et dire sur la boîte si le jeu est complet ou pas puisqu’on ne peut pas vérifier nous même.bref c’est la dernière fois que je vais dans ce cash.

Easy Cash Caluire à été une expérience client très mitigée. Les points positifs : ✅ D’excellents produits proposés (super taff de la team rachat). On va des casques Bose aux iPhone récents et reconditionnés, aux Go Pro dernier cri etc… ✅ Un rayon gaming vintage entretenu. Un vrai + pour ce shop, le rayon gaming est une pépite. Ça vend de la NES, super Nintendo, PS one avec bien entendu tout l’univers et les jeux qui vont avec. Vous avez même des figurines Pop, tout ça menés d’une main de pro par Diana, très à l’écoute des nouveautés du marché et surtout hyper dispo pour les clients. ✅ Enfin dernier point positif, la propreté du shop, design moderne, vitrines soignées et sécurisées, pas une miette par terre. Les points négatifs (qui ont fortement altéré mon expérience client) : ❌ Le manager avec les rastas est juste hyper condescendant avec les clients en plus de parler vulgairement et comme de la m à ses employés. Lâche des viens là, en pointant du doigt comme pour siffler son chien. Ça m’a choqué comme client et ça m’a surpris comme manager. Étant moi même manager, mes salariés sont tout pour moi, je suis un vrai numéro 10 qui tire toute la team vers le haut pour faire gagner les matchs, et son comportement m’a fait prendre conscience qu’apparemment, tous les managers n’ont pas cette mentalité. En le voyant bosser, je comprends de suite pourquoi mes salariés aiment à travailler avec moi. Il se prend pour un petit chef mais redescend sur terre, ce n’est qu’un easy cash. Je n’ose même pas imaginer pour qui se prendrait ce monsieur s’il avait mon CV, il ne toucherait plus terre Jupiter. Un manque d’empathie et d’humanité palpable, très malaisant pour les clients. ❌la brésilienne aussi très snobe et condescendante. Arrêtez de vous la péter, car ça se voit, ça se sent, ça ne donne pas envie d’acheter… ❌ l’ambiance de tension palpable dans l’équipe de travail. 20 minutes sur place suffisent… vous me direz, et vous aurez raison, on a l’équipe que l’on mérite: tel management, tels salariés. On sent une équipe déstructurée et pas unie. Les caissières expédient l’encaissement sans en avoir trop rien à faire. Lueur d’espoir, seul un jeune homme à la vente travaille bien et conseille au maximum les clients (dont je ne me souviens pas le prénom) mais c’est leur meilleur salarié, et de très loin. En résumé, bon shop en apparence avec de beaux rayons et de bons produits, une équipe à changer d’urgence, à commencer par le haut de la hiérarchie.

Excellente expérience chez Easy Cash Caluire ! Le magasin est propre, bien organisé et l’équipe est très accueillante. Mention toute particulière à Dielza, une vendeuse exceptionnelle : professionnelle, souriante, à l’écoute et de très bon conseil. Elle prend vraiment le temps d’expliquer et de trouver la meilleure solution, ce qui est rare de nos jours. Grâce à elle, mon expérience a été parfaite du début à la fin. Je recommande ce magasin les yeux fermés et je reviendrai sans hésiter !

Je souhaitais un iPhone pour remplacer le miens qui avait pris 5 ans. Et bien formidable, je recherchais un 15 plus et impeccable dans la vitrine d’exposition un modèle récent à un prix raisonnable et en très bon état. Quelques renseignements complémentaires avec un jeune d’une grande courtoisie et qui apprécie les plaisanteries. Pour votre Bonne information, un large choix, bien présenté et prochainement une vitrine de téléphone supplémentaire. Je ne peux que vous conseiller ce magasin.

Je suis passée aujourd’hui dans le magasin et j’ai été super bien accueillie, dès mon arrivée. La conseillère a été vraiment très sympathique, agréable et de bons conseils. J’ai trouvé tout ce que je voulais, et elle m’a tout emballé avec soin. Franchement, ça fait plaisir d’être reçue comme ça, merci à Diellza pour ce super moment ! 🥰 La cliente au 3 bijoux merci encore à bientôt 🌸