EMC FRANCE

Service client déplorable, autant le patron que les employés, amortisseur qui fuit au bout de 3 mois, remplacement de pistons de fourche, ça tapait, il manquait la moitié de l'huile. Bref je ne recommande pas.

Parfait le délai de la commande à la réception a été tenu, l'amortisseur est de très belle facture. Merci pour vôtre professionnalisme.

Merci à EMC pour la qualité des produits et surtout de l'écoute et du service après vente les ressorts montés etaient un peut raide 2 ans après petit coup de téléphone envoi des amortisseurs remplacement ees ressorts sous garantie dans un temps record alors merci pour votre professionnalisme

J'ai commandé un kit cartouche de marque Andreani pour la fourche de mon Versys aprés un amorto de la même marque. ça doit être mon 10e achat chez eux depuis 1997. Le kit cartouche était mal préparé, au montage par mon mécano, y'avait 18mm de moins que la fourche d'origine. Du coup, ça tapait en butée souvent. Le mécano démonte, je passe poser le matos chez EMC et là. François, le patron, a été détestable. Il voulait savoir d'où venait le kit (ben de chez lui), me dit sur un ton méprisant qu'il ne veut pas bosser pour rien. A plusieurs reprises, j'appelle pour voir où ça en est... Réponse évasive. On finit par me dire que François a bloqué la modification vu qu'il ne retrouve pas de facture de vente du kit, il est persuadé que le kit vient de chez un concurrent. Je lui dit que je vais la trouver et que j'attendrais ses excuses à ce moment. Résultat : Facture trouvée, envoyée, l'employé au tel est tout embêté de la réaction de son patron. Je fais un mail lui demandant de le faire suivre à François, demandant ses excuses, jamais eu de réponse. Le kit a été modifié par un technicien qui ne savait pas quoi répondre devant la connerie de son chef. J'avais été confronté à la gentillesse dont François est capable de faire preuve mais je n'avais jamais testé son côté détestable même si ce n'est pas qu'une légende dans les Paddocks de vitesse. S'il ne sait pas accepter que la perfection n'est pas de ce monde et qu'il n'est pas impossible de faire une erreur de montage (ce que j'accepte volontiers), il faut qu'il prenne sa retraite. Malheureusement, je ne suis pas certain que mon prochain amorto viendra de chez lui alors que je pense avoir dépassé les 10 amortos commandés là-bas. Si François souhaite me contacter pour s'excuser, il sera bienvenu. Des clients qui achètent un kit cartouche pour un Versys300, il ne doit pas y en avoir des masses. Bon, pour cela, il faudrait déjà qu'il retrouve la facture...

Je roule avec une moto qui suscite beaucoup de questions quand à la partie cycle. Un tracer 9 2025... C'est mon 3ème tracer que je possède et toute son passé chez emc...amortisseur road 2 et kit cartouche emc, résultat des motos saines, stables et confortables, que l'on roule à bon rythme ou en duo et ce quel que soit l'état de la route... A chaque fois le constat est le même après modification, le jour et la nuit...avec un service après vente au top, François Speck gère d'une main de maître cette entreprise et apporte tous les conseils nécessaires pour avoir des réglages aux petits oignons de ses suspensions par rapport aux sensations que je lui rapporte... Donc un grand merci à EMC pour leur professionnalisme et leur gentillesse...

Je suis une cliente fidèle de la marque depuis quelques années, leurs produits sont d’excellente qualité, le rapport qualité prix y est, ils sont toujours disponibles si besoin et de très bon conseils, enfin j ai eu un soucis de pièce à changer sur mon amortisseur suite à une erreur de montage (qui n était donc en rien de leur fait) et ils ont eu la gentillesse de m’offrir la réparation ! Bref foncez tout y est : qualité, prix raisonnable et sens du commerce

Souhaitant changer l amortisseur de ma Harley Davidson low rider ST de 2025 Je voulais un amortisseur de qualité et pouvoir régler la pré charge sans tout démonter…. EMC a manifesté immédiatement son intérêt car il a fallu fabriquer un nouvel d'amortisseur, Harley ayant modifié la suspension du low rider st 2025 Le résultat est excellent. Beaucoup plus de confort, la route est gommée. Et on peut varier d un cran ou deux si usage duo ou sportif . Je viens de faire la route Napoléon et retour par le col de la Cayolle dont la route est très rugueuse. Un plaisir Merci Tony et François Et encore bravo pour ce super produit avec un très bon rapport qualité prix

Franchement une tuerie. Quand on fait plus de 100 kgs on le ressent très vite... Une pièce magnifique, propre.l emballage vraiment classe. Et quand on l'ouvre, et qu on remplace... Cela envoi du lourd... Tenue de route, freinage pour ma part meilleur. Il vaut son prix.... Merci pour notre confort et sécurité.