Emambux Paris

Superbes produits et très bon point relais, avec un employé qui est efficace dans la restitution du colis (surtout au vu de la quantité de colis qu’il reçoit et qu’il doit gérer). Je recommande et n’ai eu aucun problème !

me crie dessus et j’me fais littéralement chasser du magasin car j’ai voulu récupérer un colis à 19h45 ( le magasin ferme à 20h )

Je viens récupérer mes colis chez Emambux depuis plus de deux ans, mais je regrette fortement la présence de l’homme d’un certain âge, qui est sur place depuis quelque temps. Sa manière de s’adresser aux clients est agressive et déplacée. Il demande systématiquement un code pour remettre les colis, alors qu’une simple pièce d’identité suffit normalement pour les récupérer. Il justifie cette demande en expliquant que cela le protège, je cite, « en cas de trafic de drogue », ce qui est particulièrement choquant et inapproprié en terme de sous entendus !!! À l’inverse, la dame présente est toujours très efficace et professionnelle. Il en allait de même pour les jeunes qui travaillaient auparavant sur place : je n’ai jamais rencontré le moindre problème pour récupérer mes colis. Mon conseil : privilégiez les moments où ce monsieur n’est pas présent pour récupérer vos colis. Son comportement est vraiment très problématique.

Choquée et déçue mais vu les commentaires j’ai eu de la chance ! Je rentre dans le magasin et je vois la personne en charge et je lui dis bonjour, elle me regarde, pas de réponse. Bon je m’avance vers les casiers je tape mon code qui marche pas. Je retourne vers la personne de la boutique je redis bonjour, elle me regarde et toujours pas de réponse. Je lui dis « pouvez vous m’aider ? » j’ai le droit à un « c’est avec moi que ça se passe madame » Franchement si vous voulez pas aider les gens fermez votre boutique. De plus le local c’est un entassement de colis sans nom. Horrible. À fuir.

Ne surtout pas faire livrer de colis. Mon colis était vide, pendant que le colis d’une autre cliente était introuvable Mise à jour octobre 2025 : j’ai évidement refusé le colis (vide), la boutique bloque volontairement le renvoi du colis. Il est donc toujours en attente de retrait depuis des mois chez eux. Heureusement l’expéditeur m’a remboursé.