Elise Chalmin

J'ai découvert la marque le 26/12/2024, en regardant une émission à la télé. La présentatrice portait un manteau Livio ! Je suis immédiatement tombée amoureuse de la coupe et des couleurs vives de cette pièce merveilleuse ! ✨️ Quelques "Google lens" plus tard, me voilà en train de le commander et depuis, c'est l'amour fou ! 🥰 J'adore l'originalité des pièces, les couleurs lumineuses, la qualité des matières. Jamais je ne pensais pouvoir porter des pièces dont l'imprimé a été imaginé/rêvé/dessiné directement par la créatrice d'une marque. Je pensais que ce luxe était réservé à la Haute Couture. Mais me voilà en train de "défiler" dans mon hall d'immeuble, dans les rues de mon quartier, au travail, habillée en Elise Chalmin ! J'adore aussi le fait que les pièces puissent être portées pour aller du boulot à des balades en tout genre et aussi des cérémonies plus formelles, type mariage, tout en changeant uniquement les accessoires. C'est magique ! 🤩 Je me trouve féminine, "drôle", élégante, "décalée" et surtout très bien sapée ! 💅 Je vais m'arrêter là, je pourrais rester des heures, mais avant je voulais aussi dire que l'équipe qui accompagne Elise Chalmin est juste un bijou ! Lucie est adorable et pleine de patience ! 🫶 Merci Elise Chalmin de mettre de la joie, de la soie, de la couleur et de la bonne humeur dans mon quotidien ! 💖🤲🌈

Très déçu de mon expérience avec Elise Chalmin ! J’ai acheté un pantalon plus de 200 € et après même pas deux mois d’utilisation (non quotidienne, bien sûr), celui-ci présente déjà des bouloches excessives, alors que je ne l’ai jamais lavé… La réponse du SAV : « non, ce problème n’existe pas, car la créatrice porte ce pantalon et ELLE n’a pas de bouloches. » Honteux !

Très déçue par mon expérience avec Elise Chalmin. J'ai reçu le manteau Livio (valeur 450€) pour Noël. Après seulement deux semaines d'utilisation normale, le manteau présente un boulochage massif et prématuré, ce qui est inadmissible pour un vêtement de ce prix et de ce standing. Le service client refuse le remboursement sous prétexte que c'est un "phénomène naturel" et me propose un code de -15% sur mon prochain achat... Autrement dit, on me demande de dépenser à nouveau de l'argent alors que le produit reçu est défaillant. Malgré leur promesse de "Satisfait ou Remboursé" affichée sur le site. Je ne recommande absolument pas cette marque si vous cherchez de la qualité durable et un service client à l'écoute. J'attends toujours une solution concrète (remboursement) pour ce produit non conforme. Expérience déplorable avec la marque Elise Chalmin. J'ai reçu le manteau Livio (450€) à Noël. Après seulement 2 semaines de port normal, le manteau présente un boulochage massif (mélange laine/polyester de mauvaise qualité). Le SAV est d'une mauvaise foi rare : ils affirment que c'est 'normal' et refusent le remboursement. Pire, ils utilisent leur slogan 'Satisfait ou remboursé' comme un simple argument marketing pour les retours de 15 jours, ignorant totalement l'insatisfaction légitime liée à un défaut de qualité prématuré. On me propose -15% sur un prochain achat... Quelle ironie de demander à une cliente déçue de dépenser à nouveau ! À ce prix, on attend de la qualité et du respect. Je déconseille fortement cette marque si vous ne voulez pas vous retrouver avec un vêtement usé en 15 jours sans aucun recours possible. J'attends toujours une solution concrète (remboursement) pour ce produit non conforme.

Retour sur votre marque, je n’ai absolument rien à redire sur l’originalité de vos vêtements, ils sortent complètement de l’ordinaire et c’est ce qui m’a énormément plu depuis des années. J’ai vu une évolution de vos matières, c’est un choix et comme vous le dites toutes vos pièces ne sont pas irréprochables. Par contre je suis extrêmement déçue de votre sav… Je suis cliente chez vous depuis quelques temps, j’ai eu beaucoup de pièces avec une bonne qualité et je n’avais rien à redire par contre dès que nous rencontrons un soucis avec vos vêtements il n’y a aucune remise en question de votre part. Une amie en a fait les frais au moment de la braderie cet été, elle a reçu une jupe abîmée et vous ne vouliez absolument rien faire pour elle sous prétexte que vous ne faisiez aucun échange, sauf que braderie ne veut pas dire on vous refile des vêtements avec des défauts que vous n’arriviez peut-être pas à vendre. Maintenant c’est mon tour où je vous commande un jean qui est quand même assez onéreux mais je fais ce choix de le prendre car 100% coton et j’estime pouvoir le garder plusieurs années mais au bout de quelques jours après l’avoir porté il se détend énormément, il n’a plus du tout la tenue qu’il devrait avoir : il baille et il ne me tient même plus à la taille, ce n’est vraiment pas joli. Et pourtant il est mentionné sur votre site de prendre une taille au dessus (donc mauvais conseil). Je vous fais ce retour par mail et aucune solution n’a été proposé malgré mes relances… un simple « merci de nous l’avoir dit, il faut savoir qu’un vêtement se détend, bonne journée… ». Alors dans ce cas s’il se détend autant pourquoi orienter la cliente sur une taille au dessus ? Et non un jean n’est pas censé se détendre autant ! Il faut le préciser dans ce cas pour éviter ce genre de soucis… Pour vous avoir commandé pas mal de pièces chez vous depuis plusieurs années je ne trouve pas cela correcte, peu de considération pour les clients. J’espère que vous allez faire des efforts par la suite sur ce point car vous allez perdre des clients…

Toujours très satisfaite des mes achats chez Elise Chalmin. C’est une marque très créative qui apporte de la couleur et des motifs dans nos vies ❤️ Les matières sont de très bonne qualité, j’ai des pièces depuis plusieurs années et elles ne bougent pas. L’expérience en boutique est très agréable grâce aux conseils et recommandations de la responsable.

En désaccord complet avec Elise Chalmin depuis deux saisons, car la marque a intégré le polyester dans ses vêtements. Les vêtements sont beaux et j'ai été une cliente régulière, mais je fais le choix de ne plus acheter, pour sanctionner cette intégration d'une matière toxique pour l'environnement (empreinte climatique désastreuse) et surtout la santé (perturbateurs endocriniens cancerogènes). La marque ne peut plus se revendiquer eco-responsable, ce serait alors du greenwashing. Si les collections futures repartent sur des productions saines, je l'espère, j'achèterais à nouveau et corrigerais ma note pour saluer les efforts engagés.

J'adore la marque Elise Chalmin, les pièces sont magnifiques, colorées et uniques, el la qualité irréprochable (coupe parfaite, belles matières). J'ai déjà commandé 6 fois sur le site internet, car habitant en Suisse je n'ai pas encore eu le plaisir d'aller en boutique mais je dois dire que je suis fan de l'univers de la marque et de sa créatrice : les valeurs qu'elle colporte, notamment sa prise de position concernant la slow fashion. Le service client est top et Elise répond même aux questions sur son compte Insta. Elle est incroyable :)

Après avoir découvert cette marque via Laureen de Happycheriskids je me suis rendue dans cette boutique où Lila et Robinson nous ont accueilli, ma fille et moi, avec patience conseil et gentillesse malgré la proximité de leur leur de pause. J’y ai découvert des articles de qualité, bien coupés, beaucoup de choix ! NB: Les articles taillent plutôt grands. J’y reviendrai avec plaisir