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ELEVENPARIS

Magasin de vêtements · Paris (75)

4,2 40 avis Google Fermé
ELEVENPARIS — Magasin de vêtements

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À propos de ELEVENPARIS

ELEVENPARIS est une marque de prêt-à-porter proposant des collections pour femme, homme et enfant. La marque met en avant des capsules exclusives et des collaborations, ainsi que des basiques et des pièces tendance.

T-shirtsSweats & HoodiesJeans & CargoVestes & ManteauxCasquettesSneakersSacs à dosCapsules exclusives (SCHOTT x ELEVENPARIS, TARBALAND x ELEVENPARIS, etc.) Livraison offerte à partir de 119€ en France MétropolitaineRetours offerts sous 30 joursCarte cadeau

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 19:30
Mardi 10:30 – 19:30
Mercredi 10:30 – 19:30
Jeudi 10:30 – 19:30
Vendredi 10:30 – 19:30
Samedi 10:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

Avis Google
4,2
40 avis
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2★1
1★7
A
Anaelle Barbot Google

Très bonne expérience ! Je suis venue acheter deux ensemble j'ai était très bien accueilli et conseiller par Anna et Shannel. Un vrais plaisir d'avoir à faire à des personnes comme ça. Je recommande

E
Esther Gasnier Google

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles.. Vendeuse desegreable qui ne répond même pas au bonjour (une petite de taille avec des lunettes et cheveux ondulés) En plus de ça des regards de mépris sauf si vous dites que vous voulez acheter 4 articles alors là elle sort un grand sourire. A fuir le SAV est incompétent et accepte les retours selon leurs guise heureusement que je suis aller à celui rue de la pompe qui a accepté mon retour. 0/10 ce eleven paris

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire ce que vous décrivez. L'accueil que vous rapportez ne correspond absolument pas à ce que nous attendons de nos équipes en boutique, et nous prenons cela très au sérieux. Nous remontons votre retour à la direction du magasin concerné afin que la situation soit clarifiée en interne. Concernant le SAV et la gestion des retours, nous comprenons votre frustration : les conditions de retour doivent être appliquées de manière cohérente dans toutes nos boutiques, et nous sommes heureux que l'équipe de la rue de la Pompe ait pu régulariser votre dossier. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus fidèle à nos valeurs à l'avenir. Cordialement, L'équipe Eleven Paris
S
Sigolene Bremard Google

Superbe accueil! Personnel vraiment sympathique et professionnel !! Dédicace particulière à Elise pour sa patience 😉

s
sarah sevin Google

Accueil au top, personnelle souriant, de très bons conseils de la part des vendeuses, qui en plus sont très souriante ! Expérience en boutique parfaite je recommande fortement !!

K
Karine Gsm Google

A fuir! Refoulée par la vendeuse.. Je suis rentrée pour acheter avec un grand sourire , Bonjour... Pas sur qu'elle me l'ai rendu.. Je demande si elle a un sweat à capuche 12 ans elle me repond non! Je n ai que de l adulte . Ok . Qu'avez vous en taille xs? Sa reponse: Madame je n'ai pas tout les modeles en tête il faut regarder... je lui repond que je n'ai pas trop le temps. Elle est bien sur toujours derriere son comptoir.. et les bras tendu sur les cotés telle une tenanciere de taverne me repond .. ha bha desolée je ne peux rien faire pour vous! Resultat je vais de ce pas chez le voisin.... et plus jamais Eleven!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre passage en boutique. Ce que vous décrivez ne reflète pas le niveau d'accueil que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous sommes désolés que vous ayez ressenti ce manque de disponibilité et d'implication de la part de la vendeuse. Chaque cliente doit pouvoir être conseillée avec attention, que ce soit pour un achat simple ou une recherche plus précise. Votre retour est important et sera transmis à la direction du magasin concerné pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Elevenparis
C
Camille Banayan Google

Qualité plus que médiocre !! 100 euros le sac à dos et 80 le gilet tous les deux abimés très rapidement. SAV incompétent passez votre chemin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre sac à dos et votre gilet ne vous ont pas donné satisfaction sur la durée, ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Concernant votre contact avec le SAV, nos conditions de garantie et de retour sont précisées dans nos conditions générales de vente, avec des délais qui s'appliquent à compter de la date d'achat. Passé ce délai, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'intervenir de la même façon. Cordialement, L'équipe Elevenparis
s
sevin elise Google

Personnel agréable, boutique propre. Je recommande fortement !

L
Lou Amerein Google

Je leur ai acheté 3 pièces sur internet ( environ 400 euros) et une livrée en boutique 80€ de plus et ils voulaient 2 euros pour un sac en papier .Pas bon ça. Pas commerciale du tout .Dommage car leurs vêtements sont sympas

C
CHASSAGNOLLES KRYSTEL Google

Merci pour l’accueil à une jeune filles avec des lunettes !!! très sympathique et très accueillante, belle boutique merci à elle je vous recommande !!! Bravo et bonne continuation et passer très bonnes fêtes

R
Raphaël Laure Google

Merci à Hanae, pour son efficacité qui était seule avec une boutique bondée et qui a fait de son mieux pour s'occuper de tout le monde, dans la douceur malgré certains clients impatients.

J
Jessica Dray Google

Merci à Hanae toujours disponible et de bon conseil . Mon fils adore venir faire ses achats dans cette boutique

S
Souad Google

Super accueil de la responsable Hanae, je suis toujours bien conseillée et accompagnée dans mes choix. Le magasin est propre et bien organisé. Je reviendrai prochainement avec mes enfants

J
Jo Desmettre Google

La personne qui ma acceuilli était parfaite, et pourtant un groupe de clients étaient présent et très pénible à mon goût ...très belle boutique avec pas mal de. Choix de qualité

M
Mimouna Bouazza Google

Je suis venue acheter plusieurs cadeaux la semaine dernière, et je voulais remercier Anna et Garance pour leurs précieux conseils ! Les cadeaux ont été un succès, merci encore.

A
Anne-Caroline MOURE Google

Boutique préférée de mes ados!!! Merci à Hanae pour son accueil et son sourire!! Dommage qu’il y ait moins de choix chez l’enfant que chez l’adulte…☹️

Y
Y HG Google

Je recommande pour les mamans/papas qui veulent faire plaisir à leurs enfants (mais pas que ;-) le magasin Rue de Courcelles ! Supers conseils et vendeurs , vendeuses adorables et très sympas! Les vendeuses sont hyper serviables et de très bons conseils. Celle qui me reçoit souvent c'est Jade et je vous la recommande A chaque fois elle m'a super bien conseillée : les cadeaux offerts et achats pour mes enfants étaient un sans faute ! Les boutiques de So Ouest, Beaugrenelle et le nouveau Rue de la Pompe sont aussi vraiment biens et le personnel rien à dire ! Je recommande cette marque même sur le site e-commerce (où il y a souvent des promotions ;-) ) ! Marque et boutiques à tester vraiment !

c
chesne alizee Google

Je suis passée la semaine dernière pour l’achat d’un pull pour mon fils, je tenais à souligner l’accueil très chaleureux ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de la responsable ana. J’ai recommandé cette boutique à toutes mes amies :)

E
Eva Cohen Google

Je suis cliente de la boutique rue de Courcelles depuis de nombreuses années tant les collections sont géniales ! Mention spéciale pour anna pour son accueil chaleureux et surtout pour son professionnalisme merci encore à très bientôt !!!

A
Agchariou Nassera Google

Ma fille aime beaucoup la marque Eleven paris de ce fait j’y suis régulièrement et c’est toujours un agréable moment 🤩 la vendeuse d’Eleven paris elle est juste incroyable 😻 souriante, Professionnel et toujours à l’écoute … Ma fille l’adore ❤️

R
Rachel Goldman (Rachel 2709) Google

Vendeuse catastrophique et désagréable au possible. Je n ai jamais vu une vendeuse aussi mauvaise et tellement pas commerçante. J ai appelé la boutique pour leur demander de me preparer un t shirt pour l anniv de ma fille, que j étais en route et que j arrivais dans 5 min (et donc avant 19h). La vendeuse m a dit non désolée on ferme notre caisse. J ai eu beau la supplier, car c était l anniv de ma fille le soir même, elle n’a rien voulu entendre, et m a dit « non mais Madame, a 19h, le rideau est fermé, donc nous on doit faire nos caisses à 18h45. On travaille toute la journée vous savez !!! ». Je lui ai donc proposé un paiement en espèces pour que cela soit plus simple, mais rien à faire. Je suis arrivée à 18h58, le rideau était bien fermé et la vendeuse m a regardé avec un sourire narquois. La direction devrait avoir honte, et c est une honte d avoir des vendeuses pareil. Visiblement ce n est pas son commerce et cette vendeuse s en fiche de l image et du chiffre de la boutique. Bravo

S
Sonia hadad Google

Personnel vraiment sympathique et efficace. J’ai téléphoné le jeudi pour un article et reçu un appel dès le lendemain pour me dire que le réassort était arrivé et qu’on me gardait l’article au chaud. Je suis donc passé et l’accueil est très chaleureux, la boutique propre et claire, c’est à dire qu’il est très aisé de faire un choix parmi l’ensemble des produits présentés. Merci beaucoup à cette sympathique vendeuse.

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