Electro Nautic

Electro Nautique devrait avoir son propre service de dépannage Machine sous garantie Il faut s'adresser à SOS GEMES qui se fait désirer J'irai voir ailleurs pour un prochain achat

Frigo westpoint 575l acheté en septembre 2023 changé 3 jours après, car le congélateur ne fonctionnait pas. Aujourd’hui nous rencontrons le même problème, le responsable est de mauvaise foi et malhonnête la seule proposition racheter un frigo. Votre manière de procéder et de prendre vos clients de haut ne vous prospérons rien de bon. Je suis sûre que d’autres clients sont confrontés à ce genre de problème. Je déconseille cette enseigne.

A éviter, je mets 1 car on peut pas mettre zéro J'achète une climatisation, le dépôt me donne le matériel, mais oublie un carton De retour chez moi, j'appel le magasin , "Mr vous n'avez qu'a revenir ", j'ai 1h20 de route, aucune remise en question, aucune excuse...

Plus d'un mois que j'ai fait une demande d'intervention et prise en charge de ma climatisation pour quelle soit réparer car elle est sous garantie , pas de réponse du magasin, ni de leur technicien qui m'a monté la climatisation qui devait chez eux récupérer une pièce sous garantie pour mon dépannage. Pas sérieux .Pas d'appel,aucune initiative d'un vendeur pour m'expliquer la raison de ce retard. Très déçue, c'est dommage.

Très bonne enseigne, personnel accueillant et très professionnel, appareils électroménagers de bonne qualité, jusqu'à aujourd'hui une seule fois j'ai eu à avoir recours au SAV qui m'a entièrement satisfait. Je recommande vivement