ELECTRO DEPOT TOULOUSE - PORTET

Première fois venue dans le magasin à Portet sur Garonne, personnels très très agréable et compétent. Je remercie la vendeuse Caroline qui juste super, le monsieur de la sécurité Anthony et le caissier David. Merci à vous tous

Livraison minable, le client ne maîtrise rien et n'est absolument pas considéré : taisez-vous et payez ! ​Le livreur ne m'a pas laissé contrôler la marchandise et, bien sûr, celle-ci est endommagée. J'ai été obligé de me déplacer moi-même à Électro Dépôt car, bien entendu, leur réponse est : « Débrouillez-vous, on vous reprogramme une livraison et on vous fait un cadeau de 20 euros ». ​Alors non, ce n'est pas un cadeau, c'est la moindre des choses ! Le minimum, quand on livre de la marchandise endommagée, aurait été de proposer de l'installer gratuitement lors de la prochaine livraison. Ça, ce serait un vrai geste commercial. Bref, les temps ont bien changé, mais c'est la dernière fois pour moi chez Électro Dépôt. Je vous déconseille fortement cette enseigne et je ne manquerai pas de vous faire de la publicité au sein des réseaux de mon entreprise, qui compte énormément sur Toulouse. ​Que dire de la livraison de la société Technique Express ? Fuyez, fuyez ! Comment Électro Dépôt peut-il choisir une telle société ? Cela montre bien le manque total de considération envers les clients.

Très mauvaise expérience avec Electro Dépôt. Je me suis rendu en magasin pour faire prendre en charge mon téléphone sous garantie, mais le personnel a refusé de le prendre sans me proposer de solution satisfaisante. Je trouve ce comportement inacceptable et contraire aux attentes que l'on peut avoir d'un service après-vente. Lorsqu'un produit est sous garantie, le client est en droit d'attendre une prise en charge sérieuse et un minimum d'écoute. Malheureusement, je n'ai trouvé ni professionnalisme, ni sens du service. Cette expérience m'a fait perdre du temps et m'a profondément déçu. Je ne recommande pas ce magasin et je réfléchirai à deux fois avant d'y effectuer un nouvel achat.

Service déplorable. Après 10 minutes d’attente pour un financement, on nous annonce sèchement qu’à midi il faut revenir à 14 h. Aucune information préalable, aucune excuse, aucune solution. Résultat : j’ai dû payer ma trottinette comptant. Visiblement, il faut venir dès l’ouverture pour espérer être pris en charge correctement. C’est très probablement mon dernier achat chez eux.

Accueil très agréable. Service impeccable ! Merci à Treddy pour sa bienveillance et son accueil chaleureux !

Très belle expérience à Portet je ne me souviens plus de son prénom j’en suis désolé . Elle nous a renseigné pour un écran et un clavier , elle a prit le temps . Souriante agréable serviable . Si elle se reconnaît qu’elle se manifeste pour que sa hiérarchie la félicite . Parce qu’il faut féliciter ses équipes c’est grâce à eux que le magasin tourne . Merci encore

J'appelle pour un renseignement disponibilité de produit. Déjà, aucune attente au téléphone, (rien avoir avec colomiers où ça fait 2 jours à plusieurs créneaux horaires, ça sonne dans le vide plus de 7min) Je suis renseignée par un vrai conseiller, puisqu'il le fait avec plaisir et très aimablement! Franchement c'est réconfortant de voir qu'il y a encore des personnes qui travaillent dans le commercial et qui ont vraiment le sens du relationnel... un grand bravo et un grand merci Antoine!

Je tiens à remercier Mélissa qui lorsque je lui ai eu besoin d’une conseil a su me renseigner sur le four que j’ai acheté. Une mention spéciale également à David à la caisse, m’a fait profiter de la réduction auquel j’ai pu dénicher un four VALBERG à un prix super attractif. Malgré l’heure tardive, car oui il était bientôt 19h30, l’équipe d’électro dépôt a su rester professionnel avec le sourire et la bonne humeur. Ne changez rien. Vous êtes au top !