ELECTRO DEPOT TOULOUSE - PORTET

J'ai appelé le magasin avant de me déplacer pour vérifier la disponibilité du détergent / produit pour shampouineuse Valberg. On m'a répondu oui, il y en a en stock. Je fais le déplacement exprès en voiture (avec le diesel à 2,40€/L actuellement, ça compte) et une fois sur place : aucun produit pour mon appareil. Ni Valberg, ni d'une autre marque compatible. Rayon vide. C'est le manque de sérieux qui est le plus énervant. Si on appelle pour vérifier, c'est pour avoir une info fiable. Là c'est du temps perdu, de l'argent perdu et de l'essence brûlée pour rien. J'attendais plus de rigueur de la part d'Electro Dépôt.

Super expérience chez Electro Dépôt ! L’équipe est vraiment au top, à l’écoute et disponible pour répondre à nos demandes. On est très bien accueillis et bien conseillés, franchement rien à redire ! Et surtout, mention spéciale à David, le meilleur à la caisse !!! Toujours souriant et super agréable ! Merci à toute l’équipe pour votre accueil, on reviendra avec plaisir ! :)

Première fois venue dans le magasin à Portet sur Garonne, personnels très très agréable et compétent. Je remercie la vendeuse Caroline qui juste super, le monsieur de la sécurité Anthony et le caissier David. Merci à vous tous

Livraison minable, le client ne maîtrise rien et n'est absolument pas considéré : taisez-vous et payez ! ​Le livreur ne m'a pas laissé contrôler la marchandise et, bien sûr, celle-ci est endommagée. J'ai été obligé de me déplacer moi-même à Électro Dépôt car, bien entendu, leur réponse est : « Débrouillez-vous, on vous reprogramme une livraison et on vous fait un cadeau de 20 euros ». ​Alors non, ce n'est pas un cadeau, c'est la moindre des choses ! Le minimum, quand on livre de la marchandise endommagée, aurait été de proposer de l'installer gratuitement lors de la prochaine livraison. Ça, ce serait un vrai geste commercial. Bref, les temps ont bien changé, mais c'est la dernière fois pour moi chez Électro Dépôt. Je vous déconseille fortement cette enseigne et je ne manquerai pas de vous faire de la publicité au sein des réseaux de mon entreprise, qui compte énormément sur Toulouse. ​Que dire de la livraison de la société Technique Express ? Fuyez, fuyez ! Comment Électro Dépôt peut-il choisir une telle société ? Cela montre bien le manque total de considération envers les clients.

Vraiment je suis extrêmement satisfaite de ce magasin chaque fois que j’y suis aller (énormément de fois) depuis mon aménagement j’ai souvent été servie et conseiller par Caro je pense que c’est la meilleure du magasin elle n’hésite pas à nous donner les meilleurs conseils ainsi que produits et ne cherche pas à nous vendre le plus chère comparé à d’autre salarié du magasin j’ai eu aucun soucis avec les produit acheter la bas sous les conseils de cette dame sachant que j’ai prix la marque valberge celle du magasin elle est top

Très mauvaise expérience avec Electro Dépôt. Je me suis rendu en magasin pour faire prendre en charge mon téléphone sous garantie, mais le personnel a refusé de le prendre sans me proposer de solution satisfaisante. Je trouve ce comportement inacceptable et contraire aux attentes que l'on peut avoir d'un service après-vente. Lorsqu'un produit est sous garantie, le client est en droit d'attendre une prise en charge sérieuse et un minimum d'écoute. Malheureusement, je n'ai trouvé ni professionnalisme, ni sens du service. Cette expérience m'a fait perdre du temps et m'a profondément déçu. Je ne recommande pas ce magasin et je réfléchirai à deux fois avant d'y effectuer un nouvel achat.

Je suis allée à electro depot pour faire valoir la garantie d'en blender, on m'a donné un avoir pour en acheter un autre. Le personnel a gentillement accepté de tester ce nouveau blender pour moi pour me montrer comment il fonctionnait. La dame du SAV s'est blessée au doigt à cause des lames et à quand même tenu à finir la prise en charge, c'était très gentil de sa part. Ayant travaillé dans d'autres enseignes d'électromenager, c'est la première fois que je vois des gens aussi compétents. Encore merci à cette dame et encore désolée pour la coupure au doigt j'espère que ça va cicatriser vite, bon courage !

Service déplorable. Après 10 minutes d’attente pour un financement, on nous annonce sèchement qu’à midi il faut revenir à 14 h. Aucune information préalable, aucune excuse, aucune solution. Résultat : j’ai dû payer ma trottinette comptant. Visiblement, il faut venir dès l’ouverture pour espérer être pris en charge correctement. C’est très probablement mon dernier achat chez eux.

Accueil très agréable. Service impeccable ! Merci à Treddy pour sa bienveillance et son accueil chaleureux !

Très belle expérience à Portet je ne me souviens plus de son prénom j’en suis désolé . Elle nous a renseigné pour un écran et un clavier , elle a prit le temps . Souriante agréable serviable . Si elle se reconnaît qu’elle se manifeste pour que sa hiérarchie la félicite . Parce qu’il faut féliciter ses équipes c’est grâce à eux que le magasin tourne . Merci encore