ELECTRO DEPOT TOULOUSE - FENOUILLET

Eddie est un vendeur incroyable qui parle avec passion et respect, le tout en étant accueillant, on veut plus de vendeur de ce genre dans des magasin ou le « client type » n’existe pas. Mon papa n’a de cesse de tutoyer les gens (ce qui gênent beaucoup de vendeur sauf Eddie visiblement), il s’est senti extrêmement à l’aise avec le vendeur qui lui parlait avec la même énergie et a rapidement su discerner ses besoins. En 5 minutes c’était plié et on est repartit avec la gasiniere parfaite. Merci pour ce professionnalisme qui reflète une belle image du magasin. 10/10

J'ai acheté une TV Samsung 4K 65 pouces dans ce magasin. Comme je partais en vacances le lendemain, je ne l'ai déballée qu'à mon retour, une semaine plus tard. C'est à ce moment-là que j'ai constaté qu'un des coins de l'écran était endommagé et tantôt j'ai les images, tantôt je ne l'ai pas. Je me suis rendu immédiatement en magasin pour demander un échange. Depuis, cela fait presque un mois qu'ils me font marcher, sans aucune solution concrète. Le plus choquant est qu'un membre du SAV m'a suggéré de déclarer frauduleusement à mon assurance habitation qu'un proche avait cassé la télévision, afin d'obtenir un remboursement sachant qu'après inspection de ladite TV, cette même personne a trouvé plein d'indices qui montrent que c'est un problème usine. Je trouve cette proposition totalement inadmissible. Le SAV est peu coopératif et ne semble pas chercher à résoudre le problème. L'ironie du sort, c'est qu'au moment même où je discutais avec eux, un autre client est arrivé avec exactement le même problème sur une télévision. Je déconseille fortement d'acheter une TV dans cette enseigne. J'ai effectué un signalement sur SignalConso et j'utiliserai tous les recours légaux à ma disposition pour obtenir soit le remplacement de ma télévision, soit son remboursement.

J'ai laissé ma trottinette qui n'avait que 3 mois, sous garantie, au SAV pour une réparation, et quand je l'ai récupérée 3 semaines plus tard je ne l'ai pas reconnue !! Elle était niquel, pas une éraflure, rien, je venais juste de retirer le plastique de protection du tableau de bord, elle était magnifique. Et je récupère une épave !! L'écran du tableau de bord tout rayé, des pets et éraflures de partout, j'en aurais pleuré.. Mais que s'est-il passé ?? Je ne leur achèterai plus rien, je suis très très déçu.

On vous laisse passer commande sur internet en vous indiquant que la commande sera disponible sous 2 jours alors qu'en réalité quand on appelle le service client on nous indique qu'il n'y a plus de stock et aucune visibilité sur la date du prochain reappro. Je suis dans l'attente d'un rafraîchisseur d'air suite au forte chaleur j'aurai aimé savoir cette information avant pour faire mon achat ailleurs au lieu d'attendre bêtement. Petite précision : par contre le prélèvement lui a été fait le jour même sur mon compte!!! 😡😡

​J'ai acheté ce ventilateur brumisateur hier (samedi 20/06/2026) et c'est de loin ma pire expérience d'achat. Une fois le réservoir d'eau rempli et remis à l'endroit, il se vide intégralement tout seul. Résultat : toute la pièce est inondée, sans parler du danger électrique évident avec un appareil de ce type. ​Vivement demain lundi pour le ramener immédiatement en magasin. Le comble ? Au moment où je choisissais ce modèle en rayon, un couple était justement en train d'expliquer exactement le même problème au SAV pour le rapporter. Fuyez ce modèle !

C'est une note qui reflète totalement la gentillesse et le professionnalisme du magasin ! Arrivée à 12:40 devant le magasin, ce dernier était fermé car pause déjeuner oblige. Par chance nous sommes tombés sur une vendeuse au top du top qui nous a tout de même fait notre drive avec le sourire. Je recommande absolument ce magasin. Mention spéciale pour Jade, Florian et Priscillia !!! Cœur sur vous

LIvraison ce jour d'un lave linge , équipe au top , efficacité , serviables , mise en service de la machine , à voir maintenant la qualité de l'article !! site internet très clair , pratique à utiliser , commande rapide , contacts téléphoniques du transporteur des plus courtois . belle découverte de électrodépôt ! merci . Beatrice PAMBRUN

Quelle déception mon réfrigérateur est arrivé abîmé et la seule solution proposée est une ristourne de 40€, pourtant j’avais commandé un réfrigérateur neuf - éventuellement c’est à moi de trouver la porte en pièce détachée, de l’acheter et de leur envoyer la facture, c’est limite de l’arnaque, on verra ce que dira la DGCCRF quand ils étudieront ma plainte, c’est scandaleux

Frigo livré chez nous avec carton intact. Une fois déballé, la porte du bas est bien amochée. Nous avons demandé un remplacement qui a été refusé. Seul une reprise a été possible. Nous avons dû relancer plusieurs fois pour enfin obtenir le remboursement (bien après le délai....). Remboursement sans les frais de livraison pour l'instant soit 40€ à notre charge sans avoir eu de frigo au final. Le sav est catastrophique et mention spéciale à Karima qui est hautaine, désagréable et incompétente. Électro dépôt, c'est terminé pour nous, on ira à la concurrence.

Produits de mauvaise qualité et SAV inexistant. La porte de mon lave-vaisselle a lâché au bout d'un an et pour le SAV il faut se tourner vers Boulanger qui ne sait pas réparer car Electrodépot c'est de la mauvaise qualité... Donc produit non réparé alors qu'il est sous garantie et les deux se renvoient la balle!