ELECTRO DEPOT TOULOUSE - FENOUILLET

LIvraison ce jour d'un lave linge , équipe au top , efficacité , serviables , mise en service de la machine , à voir maintenant la qualité de l'article !! site internet très clair , pratique à utiliser , commande rapide , contacts téléphoniques du transporteur des plus courtois . belle découverte de électrodépôt ! merci . Beatrice PAMBRUN

Quelle déception mon réfrigérateur est arrivé abîmé et la seule solution proposée est une ristourne de 40€, pourtant j’avais commandé un réfrigérateur neuf - éventuellement c’est à moi de trouver la porte en pièce détachée, de l’acheter et de leur envoyer la facture, c’est limite de l’arnaque, on verra ce que dira la DGCCRF quand ils étudieront ma plainte, c’est scandaleux

Frigo livré chez nous avec carton intact. Une fois déballé, la porte du bas est bien amochée. Nous avons demandé un remplacement qui a été refusé. Seul une reprise a été possible. Nous avons dû relancer plusieurs fois pour enfin obtenir le remboursement (bien après le délai....). Remboursement sans les frais de livraison pour l'instant soit 40€ à notre charge sans avoir eu de frigo au final. Le sav est catastrophique et mention spéciale à Karima qui est hautaine, désagréable et incompétente. Électro dépôt, c'est terminé pour nous, on ira à la concurrence.

Produits de mauvaise qualité et SAV inexistant. La porte de mon lave-vaisselle a lâché au bout d'un an et pour le SAV il faut se tourner vers Boulanger qui ne sait pas réparer car Electrodépot c'est de la mauvaise qualité... Donc produit non réparé alors qu'il est sous garantie et les deux se renvoient la balle!

Vous pensez faire des économies en achetant chez eux mais en fait non. J'ai acheté un frigo Whirlpool d'une valeur de 1000 € que j'ai payé 579 € ,et en fait à la 3e année tombe en panne le réparateur me demande 500 € de réparation. De plus ma mère a acheté un lave-vaisselle que l'on a branché un an ou deux ans après la vente il n'a jamais fonctionné. Un bon conseil, Fuyez ce magasin.

Très bonne expérience chez Électro Dépôt à Fenouillet. Le magasin est bien organisé, propre et facile d’accès. Le personnel est accueillant, disponible et de bon conseil, notamment pour le choix des appareils électroménagers. Les prix sont attractifs et le rapport qualité-prix est excellent. Le passage en caisse est rapide et le service efficace. Je recommande ce magasin sans hésiter.

Nous y sommes allés ce we car le frigo venait de lâcher. Il y avait du monde par vague, les clients n'étaient pas stressés car le personnel était très aimable et à l'écoute de chacun. Nous avons été servi par Julie, une pro de la caisse, nous n'avions pas de chariot car trop de monde et plus un seul disponible. Julie est allée nous chercher le frigo avec un diable du personnel et nous l'a ramené jusqu'à la voiture toujours avec le sourire. Nous remercions fortement Julie qui nous servait et en même temps arrivait à dépanner des collègues

Une commande payée, un service non rendu… et aucune fiabilité chez Électro Dépôt... Il faut vraiment que les choses soient dites clairement : Électro Dépôt n’est pas un commerçant fiable. J’ai passé commande pour un article, avec livraison ET mise en service, que j’ai bien évidemment payée. Jusque-là, tout va bien. Sauf que, le jour de la livraison, le livreur m’annonce que la mise en service ne sera pas faite, sous prétexte que « ce n’est pas pratique ». Pardon ? Depuis quand l’aspect “pratique” du prestataire remplace un contrat commercial passé et payé par le client ? On parle ici d’un service facturé noir sur blanc, qui n’a tout simplement pas été honoré. Pas de solution proposée, pas de remise, rien. Juste un grand moment d’impuissance face à un service client absent ou inopérant, et un sentiment d’avoir été littéralement floué. Je suis dans l'incapacité physique de mettre en service l'article, c'est pour ca que j'ai payé la prestation.. Ce genre de pratique est inadmissible. À quel moment un client devrait payer pour un service qu’on décide ensuite de ne pas lui rendre ? Si Électro Dépôt n’est pas capable d’assurer les prestations qu’il vend, il ne devrait pas les proposer. En résumé : Service client inexistant. Prestations non honorées. Aucune fiabilité. Et un profond mépris du client, qui passe à la caisse et repart avec… une mauvaise surprise. À fuir si vous tenez à votre temps, votre argent, et un minimum de respect en tant que consommateur.