Boulanger Toulouse - Fenouillet

Très bonne expérience chez Boulanger. Nous avons été accueillis par Lylian, un jeune stagiaire de 4ᵉ, particulièrement sympathique et souriant. Nous avons été impressionnés par ses connaissances, son aisance et son sérieux malgré son jeune âge. Il a pris le temps de nous renseigner avec professionnalisme et enthousiasme. C’est très agréable de voir un jeune aussi impliqué et motivé. Félicitations à lui ainsi qu’à l’équipe qui l’encadre !

Cet après midi j’ai été conseillée par une vendeuse qui m’a assuré être en formation, ses conseils m’ont été éclairants. Je conseille fortement cette vendeuse agréable, souriante et dynamique ! Elle a été plus que professionnelle. Je reviendrai volontiers :)

Je suis venu acheter un aspirateur Tineco. Au départ, aucun vendeur n’était disponible dans le rayon, mais j’ai demandé de l'aide à un caissier hyper poli. C’est finalement Laurent qui s'est occupé de moi il m'a conseillé le bon modèle et a géré l'encaissement. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et ses bons conseils !

Une honte... problème sur un réfrigérateur encore sous garantie qui ne fonctionne plus. Un technicien vient le 11 avril et commande une pièce à changer dès le 11 avril. Nous sommes le 14 mai et toujours rien, on me balade de service en service, on me raconte que la demande est toujours en cours. Je vais directement en magasin et on me dit qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut telephoner... en attendant je n'ai toujours pas de réfrigérateur. Appel au SAV ce jour qui me renvoit vers le centre de dépannage, centre qui ne répond jamais au téléphone. Le SAV de boulanger est une honte, n'achetez plus rien chez eux. Le service est déplorable. Ce n'est pas normal qu'un réfrigérateur de moins de 2 ans tombe en panne et que personne ne fasse rien pour le réparer...que faut il faire à part ne plus acheter chez Boulanger? J'attends toujours une réponse.

Petit passage pour un achat d'un iphone 17 avec rachat d'un iphone 13. Reçu par un vendeur dont le prénom commence par un M...comme ce qui a suivi... Le travail avait été commencé par un de ses collègues, il n'y avait plus qu'à finaliser, la reprise de l'ancien portable, avec le transfert des données, enlever la localisation et à la fin réinitialisation... Mais ce jeune homme a a peine regardé le portable il y avait quand même une reprise dessus, pendant que mon fils enlever la localisation, a chequer ses mails du boulots devant moi, n'a pas fait le transfert de cloud, n'a même pas penser à la SIM. Vite vite c'est midi il faut aller manger, il refourgue le portable en caisse à sa collègue et part manger, mon fils de 15 ans se rappelle qu'il y a une SIM et qu'on ne l'a pas récupéré.. Et là commence une galère que la vendeuse qui elle aussi doit partir mangé redonne à une autre collègue qui adorable est restée avec nous pendant 1h30 pour rattraper la bourde de ce Jeune homme Monsieur M qui est parti manger tranquillement. Il a fallu trois personnes, trois téléphones, le retour à notre domicile à 15km de là et la bonne volonté de 3 employés pendant 1h30 pour pouvoir récupérer les données. Le Monsieur M qui nous a vu après sa pause repas de 1h30 n'est même pas venu s'excuser. Donc surtout si vous venez acheter un portable iphone assurez vous d'avoir en face une personne compétente sinon vous aurez votre samedi de gâcher et pendant que le vendeur mange tranquille vous vous resterez à attendre pour savoir quand votre problème pourra être résolu. Merci au trois personnes qui sont restées avec nous , deux dames très gentille et le monsieur black à la force tranquille qui a été vraiment très professionnel. Passage le samedi 31/01/2026 à 11h45 grosse erreur, avant le repas... Sortie du magasin à 13h45

Attention boulanger de fenouillet vend des air pods de contrefaçon , ce qui m a causé des problèmes de santé ! De plus le responsable de magasin médiocre ! Une honte de la part d une grande enseigne ! C’est du vol ! Une procédure est en cours ! Je vous déconseille vraiment d acheter les produits Apple chez eux !!!! Je suis très en colère ! Une mauvaise foi comme c est pas permis !

Je suis client depuis des années et je continuerai car j'en suis content pour le SAV toujours à l'écoute . Dernièrement j'ai ramené un AIR FRYER et on m 'a dépanné de suite. J 'ai acheté aussi un smartphone A56G bien renseigné par David. Après très bien reçu par Marie responsable à l'entrée très compétente pour commander les équipes sur le SAV et la mise en service du smartphone. Pour me faire patienter un responsable m'a offert un café. Merci à vos équipes. Cordialement Henri

Je remercie le vendeur qui m'a conseillé pour l'achat d'un aspirateur balai. Il était très patient et aimable, et surtout m'a très bien conseillé. Je suis entièrement ravie de mon achat, je regrette de ne pas avoir regardé le nom du vendeur, c'est lui qui mérite ces 5 étoiles