ELECTRO DEPOT TOULOUSE - COLOMIERS

Tres bon accueil de Magalie au service après vente. Tres compétente,tres professionnelle, tres a l ecoute,tres souriante et sympathique. Caissiers,aussi tres gentils et tres a l écoute Tres contente de mon accueil

Je suis venu pour acheter du matériel multimédia aujourd'hui. L'équipe de électro dépôt s'est rendue disponible et m'a bien conseillé. Personal très agréable et souriant j'ai apprécié mon passage. Merci !

Déçu . On m'avait vendu que electro dépôt était vraiment bien alors il est bien en terme de prix le reste est négatif. J'ai réservé un frigo je suis tout seul pour l'amener a mon camion on me dit a peine bonjour je règle avant de mettre le frigo dans 'e camion je demande de l'aide on me le dépose sur le parking.? J'ai donc été tout seul à me débrouiller pour le charger niveau conseil il faut supplier pour en avoir et c'est limite si on vous lit une fiche technique uniquement. La facture je ne l'ai même pas reçue par mail je n'ai rien du tout. Je n'y retournerai plus

Deuxième fois que l'on vient dans votre magasin et deux fois que l'on apprécie la venue chez vous. Toujours des vendeurs souriant et disponible. Aujourd'hui un de vos vendeurs Julien a pris le temps non pas de vouloir nous vendre des produits mais nous a conseillé ce que nous on voulait et c'est très appréciable.

Gestion des commandes retrait en magasin nulle! Pas de réponse au téléphone pendant 2 jours, finalement je me rends sur place et ma commande sensée être disponible sous 2 jours, nous sommes le 3e jour et on me dit qu'il faut attendre "normalement" mercredi, donc 7 jours après ma commande. Et le responsable du magasin me dit que sur le site il y a une astérisque et que c'est national donc les délais pas respectés. "Il me dit que c'est "débile" mais c'est comme ça." Je propose de me faire un geste commercial et de livrer pour ne pas me faire revenir une 2e fois et m'éviter 26km. Il me dit non en riant et me disant que sinon il devrait faire ça avec tous ses clients et qu'il serait perdant! On vit dans un monde magnifique...

Je suis venue pour des conseils car je refais une maison, j'ai eu de très bon conseils de la part de Julien, il connaît très bien les produits et a pu très bien me renseigner. Super contente du professionnalisme des équipes. Réparti avec une tv, elle est top.

Bonjour. Je suis client depuis des années et comme les autres fois, je viens d'acheter un défroisseur. Ce dernier n'est pas conforme à nos attentes. C'est la 1er fois que cela nous arrive d'être un peu déçus du produit. Je me suis présenté, ce jour, au SAV, pour demander le changement avec une autre marque. La personne (avec un ton arrogant) au guichet, m'a dit que c'était impossible car ils ne reprennent pas les objets ouverts. C'est une honte. Chez Electrodepot, le droit à l'erreur n'existe pas. C'est décidé, je ne reviendrai plus. Cordialement

Venant pour équiper mon appartement, après avoir prix plusieurs produits pour un montant d’environ 1300€. Au vue du nombre d’employé présent dans le magasin, j’aurai aimé être conseillé sur certains produits mais en vain. Ne parlons pas de l’encaissement… Le client paraît être le cadet de leurs soucis ! Les employés préfèrent parler entre eux plutôt que de m’encaisser sans compter les file d’attente que ça a engendré derrière. Autre petit point, la mésentente et les tensions dans l’équipe se font ressentir par le client… Point positif cependant, le prix (et heureusement).