DARTY Toulouse Colomiers

Nous avons commandé une clim mobile à 1000 euros en Juin. Elle était marquée comme étant disponible sur le site de Darty. Or quelle ne fut pas notre surpise quand Darty nous a informé qu'elle n'était en réalité PAS en stock, bien que la commande et le prélèvement bancaire avaient eux BIEN été effectués. Heureusement dans leur infinie bonté Darty nous informe que nous aurons des nouvelles en Juillet. Quelles-ont-été ces nouvelles ? Que la clim arriverait PEUT ETRE en Septembre. 1000 euros déboursés pour une clim qu'ils n'ont jamais eue. Ils nous avaient d'ailleurs précisé qu'AUCUN geste commercial ne serait fait même si nous avions attendu jusqu'a Septembre pour qu'au final nous décidions de nous faire rembourser, car préter de l'argent gratuitement à Bozo et sa compagnie ne fait pas partie de mes centres d'intérêts.

Zéro impossible… dommage ! Mais en lisant les avis on voit que vous êtes adepte des mauvaises notes… Il ne faudra pas se plaindre quand la majorité dans gens commanderont tous sur Amazon, leur service client est irréprochables. Mon mari vient d’acheter un lave-vaisselle d’exposition dans votre magasin de Colomiers. Une fois arrivé à la maison, nous découvrons qu’il manque tout simplement le câble d’alimentation. Résultat : appareil inutilisable et obligation de refaire un aller-retour alors qu’il fait 43 °C. Pour tenter de résoudre le problème, j’appelle votre « super » service client. Deux appels, plus de 10 minutes d’attente à chaque fois… et on me raccroche au nez sans aucune prise en charge. Franchement, c’est inadmissible. Je fais ma part en payant le produit sans discuter, mais de votre côté, vous n’êtes même pas capables de vérifier qu’un appareil est complet ni de répondre correctement à vos clients lorsqu’un problème survient. J’attends une solution immédiate et un véritable geste commercial, car cette expérience est indigne d’une enseigne qui se vante de son « contrat de confiance ».

Bonjour, je m’excuse d’avance pour le magasin non concerné mais le service client téléphone. Retrouvé un personnel foncièrement désagréable non à l’écoute, ce permettant de couper la parole sans laisser exprimer votre demande. Merci de respecter l’humain derrière le téléphone surtout quand le respect pour ma part peut si trouver. Merci d’apprendre à faire la part des choses et avoir le regard sur la partie commerciale et agréable du commerce et du domaine de la vente. Je ne recommande en aucun et par ce biais je pars directement chez la concurrence. Je conseille de fortement prendre ce commentaire en compte. Encore une fois le magasin en lui même n’est pas concerné peut être que ces personnes là seront agréable.

Bonjour madames et monsieurs, J'ai acheté un frigo il y a 1 an et les vis sont rouillé a l'interieur de frigo. C'est une premiére jamais arrivé. C'est une honte!!! Et le plus fou c'est que ça ne rentre pas dans la garantie. Sens deconné, qu'est ce que coûté de changer 6 vis et de mettre des vis anti rouille... Aprés ça va chialer que ça ferme les magasins mais c'est normal...

En entrant dans le magasin, j’ai été immédiatement gêné par une musique de stylee rap diffusée à un volume assez élevé, avec des basses particulièrement désagréables. J’ai ensuite demandé à un vendeur un modèle précis de carte SD que j’avais repéré sur le site de Darty. Je ne l’avais pas trouvé en rayon car le produit Samsung était placé sous une étiquette Philips, ce qui prête à confusion. Par la suite, le vendeur a insisté pour obtenir mon numéro de téléphone ainsi que mon adresse e-mail, malgré mon refus. Il a également cherché à me faire souscrire à la carte Darty de manière insistante. Cette expérience globale ne me donne pas envie de revenir dans ce magasin.

Méfiez vous !!!! J'ai acheté la télévision 20 janvier 2026 et je l'ai reçu le 22 janvier 2026 La Télévision est tombée en panne le 22 février 2026 (un seul mois après !!) J'ai appelé la service de réparation le jour même 22 février 2026 J'ai eu plusieurs échanges téléphoniques avec l'équipe de réparation, après une semaine ils m'ont offerte un TV d'emprunte (plus petite et bien usée). Enfin l'équipe de réparation est venu le 21 mars 2026 pour tenter une réparation, un mois après la première appel. Mais sans succès. Darty a tenté une autre réparation le 31 mars 2026, encore sans succès. L'équipe de réparation a pris la télévision pour tenter une réparation chez leur atelier. Ils sont toujours en attente d'une pièce pour réaliser la réparation et plusieurs fois la date de délai a été repoussé. La télévision neuve est en panne depuis deux mois et Darty n'a pas encore une solution. Donc Darty je vous donne deux options : Soit remboursez mon argent Soit donnez moi une nouvelle télévision Est-ce que vous pensez vraiment que je vais acheter un autre produit chez Darty maintenant ? Qu'est-ce que vous en pensez que je dirai à mes amis et mes collègues du travailler concernant ma expérience avec Darty ? Come on !!!! Malheureusement 0/5 n'est pas possible ici.

Bonjour Nous sommes venus ce jour pour un lave vaisselle et avons été très bien conseillés par Lucas. Une écoute parfaite des besoins, la bonne vente additionnelle et une parfaite connaissance des services associés de Darty sans pressing de vente supplémentaire. Ca fait plaisir ! A bientôt

Bonjour Sami, Je tenais à vous exprimer toute notre gratitude pour votre professionnalisme et votre disponibilité lors de notre achat de machine à café à grains. Votre expertise, vos conseils précis et votre écoute attentive ont rendu cette expérience d’achat particulièrement agréable et rassurante. Grâce à vous, nous avons pu choisir le modèle qui correspond parfaitement à nos besoins, et nous en sommes ravis. C’est un plaisir de rencontrer des professionnels aussi compétents et passionnés que vous. Encore un grand merci pour votre aide, et peut-être à une prochaine visite ! Bien cordialement,