ELECTRO DEPOT TOULON LA GARDE

Expérience catastrophique pour une commande à récupérer en drive sous 3 jours initialement. (commande urgente qui n'était évidemment pas dispo en magasin) Commande passé le 14/07 et nous somme le 23/07 on me dit d'attendre encore 1 semaine ! Aucun suivi de la commande, toutes les personnes que j'ai au téléphone se renvoient la balle et lorsque je demande d'annuler ma commande on me redirige vers un autre numéro a appelé où on me dit qu'il faudra attendre 1 semaine pour un remboursement. Plus jamais de commande en drive.. dommage

Arrivé au magasin seulement 10 minutes avant la fermeture, j’ai pourtant été très bien accueilli par l’agent de sécurité Momo, qui a tout de suite pris le temps de me demander ce dont j’avais besoin et m’a orienté directement vers la vendeuse Lolita. Malgré l’heure tardive (19h25 un samedi), elle a pris le temps de me conseiller avec professionnalisme et gentillesse, sans précipitation. Un grand merci à tous les deux pour leur accueil et leur sérieux. C’est agréable de tomber sur une équipe aussi impliquée, même en fin de journée. Achat d’un écran de projecteur, rapport qualité, prix imbattable

J'ai souhaité effectuer un retour sous garantie auprès du service client, situé à l'accueil à gauche, pour un appareil pris en charge au titre de la garantie, conformément aux dispositions légales applicables. Force est de constater que ces garanties ne semblent plus être appliquées par le service après-vente. Après plus de 45 minutes d'attente, je me suis vu répondre que le problème était de ma faute, car le matériel serait de mauvaise qualité. Pour finir, la personne du service m'a simplement conseillé d'en racheter un autre. Je trouve cette prise en charge particulièrement décevante et loin des attentes que l'on peut avoir d'un service après-vente.

Nous nous sommes rendus dans votre établissement afin de procéder à l'achat d'un téléphone portable. Nous avons eu affaire au vendeur prénommé Sébastien qui est d'une très grande amabilité et qui a su nous renseigner comme il se devait. Vendeur très souriant et très appréciable qui connaît son travail. La plupart du temps les gens pensent plus souvent à râler qu'a reconnaître le professionnalisme du personnel c'est pour cela que je dépose cet avis. Un très grand merci à Sébastien.

Bonjour, Je pose cet avis car j ai acheté une machine à laver Samsung recondionne très bonne machine rien a dire. Elle a eu 2 problèmes u. Moteur change et le programmateur tout à était fait mais le programmateur ne correspond pas à la machine . Donc rapport du technicien non réparable. Donc je remercie les personnes de chez electro depot de la garde pour le remboursement et leurs efficacité pour la rapidité du transporteur pour venir chercher la machine à Toulon, car je déménage assez rapidement. Merci merci encore pour votre sourire et rapidité. Bonne continuation .

Ça fait pas mal d’années que nous allons acheter de l’électroménager dans cette enseigne, pas très loin de la maison ou l’accueil. L’écoute, les conseils et les prix. sont toujours au top avec une équipe de vendeuses et vendeurs sympathique et dévouée. facile d accès et de chargement, ou il a toujours un employé simpa pour te donner la main. sans oublier l équipe de sécurité qui sont très agréable et efficace.

Un grand merci au conseiller Sébastien ! Vendeur vraiment au top : adorable, aimable et toujours souriant. Il a pris le temps de très bien nous conseiller et de nous expliquer toutes les caractéristiques des télévisions avec beaucoup de professionnalisme. Grâce à ses explications et ses conseils, il a réussi à me convaincre de prendre une télé qui correspond parfaitement à mes attentes. Merci encore à Sébastien pour son accueil et sa gentillesse, ça fait plaisir d’avoir un vendeur aussi investi !

Pour notre première expérience à électro dépôt nous avions besoin de changer notre four de manière assez urgente je remercie encore mille fois Quentin qui a su répondre à toutes mes questions avec une bienveillance et une patience légendaire. Quand au service de livraison il as été impeccable livré dans les temps et convenu suite à notre réservation avec le SAV et les électriciens ont bien pris le temps de tout nous expliquer convenablement et ont tout fait pour que le four puisse rentrer dans le compartiment prévu à son effet. C'est avec grande joie que j'espère pouvoir revenir à électro dépôt pour effectuer un achat futur d'une télévision ou de tout autre appareil électroménager 🥰

L’équipe du SAV est vraiment au top. Nous avons laissé un air frayer en panne vendredi dernier. Il y avait beaucoup de monde qui attendait. La personne extrêmement sympathique et professionnelle nous a pris en charge rapidement. 3 jours plus tard nous avons été rappelé pour reprendre notre appareil réparé. Il y avait une seconde personne tout aussi gentille. Un vrai atout d’avoir un SAV de cette qualité de nos jours. Ça mérite une bonne prime de fin d’année. Mon prochain produit je l achèterai à électrodepot de la garde.

Un immense merci à Louise et Charlotte ! J’ai rencontré un souci de livraison avec ma commande passée sur le site internet, et elles se sont vraiment démenées pour comprendre le problème et trouver une solution rapidement. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur gentillesse ont fait toute la différence. Elles n’ont rien lâché jusqu’à ce que tout soit réglé, et ça devient rare d’avoir un service client aussi impliqué. Un grand merci également à leur équipe de livraison et aux livreurs Alaa et Mehdi pour leur efficacité.