ELECTRO DEPOT REIMS - CORMONTREUIL

Merci Alyssa qui m’a bien conseillé pour mon lave linge

Un grand merci à Lola, démonstratrice chez Brico Dépôt, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Très souriante, disponible et à l’écoute, elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité.

Service SAV , 2 femmes mal aimable ne faite pas ce métier si vous aimez pas le contact . Je ne viendrai plus acheter chez vous. Quand les appareils tombent en panne il n'y a plus personne. Cela fait 1 mois que je suis sans four. Vraiment vous etes ignobles. Vous me dites si la pièce est pas la dans un délai annoncée, mais quel délai ???? A aucun moment vous m'avez parler de délai même le SAV n'ont aucune visibilité sur la date. On fait comment ???

Magasin très agréable. On s’y sent bien, Alexis est très accueillant très bon vendeur. Merci à lui et Dorian pour leur gentillesse et serviabilité. Toujours un plaisir d’y faire ses achats. Petit bémol toutefois concernant le passage en caisse : la caissière pourrait peut-être adopter un ton un peu plus chaleureux et éviter de commenter la manière dont les clients choisissent de régler leurs achats. Cela rendrait l’expérience encore plus agréable 😊 Malgré tout, cela reste un commerce que je recommande.

Cela fait plusieurs tentatives de contact (sur plusieurs mois), je n’ai jamais eu de réponse de leur part tout comme celui de la neuvilette. Ce qui est inacceptable !! Gros manque de professionnalisme pour une enseigne comme celui-ci.☹️

Plusieurs achat réalisé ce jour , un vendeur qui m a très bien renseigner, un hôtesse de caisse Alicia très compétente et très aimable et en sortant avec ma marchandise un agréable vendeur a volontairement arrêter son retour au magasin pour m aider à charger , vendeur qui était très aimable et extrêmement souriant. J adore ce magasin est y fait tout mes achats et je ne changerai pour rien au monde. Merci à tous d être aussi agréable cela fait du bien car de plus en plus de vendeur ne sont ni aimable ni courtois . Bravo à vous et à toute votre équipe de cormontreuil.

Rien à dire on a était super bien aiguillés par notre vendeur alex qui est d’ailleurs très sympas et très serviable

Je suis mitigé d'où ma note car client chez electro depot je suis satisfait du magasin et des prix pratiqués par contre un achat sur deux a toujours un soucis une télé acheté aucun soucis un ordinateur duré 6 mois parti en sav deux fois un sèche linge nickel et la dernièrement un four une fois arrivé à la maison obligé de démonter tout le bas du four car il a été mal monté et du coup n'était plus de niveau c'est usant alors je sais je pourrais ramener a chaque fois mais habitant a plus de 50 kilomètres je n'ai pas que cela a faire...

Bon expérience avec le vendeur Mathys, poli professionnel et très aimable

Très satisfait de mon passage chez Electro Dépôt. Merci à Alexis et Davy pour son professionnalisme, ses conseils précis et son sens du service. Un vendeur à l’écoute, qui prend le temps d’expliquer et d’orienter vers le bon produit sans pousser à l’achat. Je recommande !

accueil au top! je suis tombé sur un jeune homme qui a pris le temps et surtout à trouver une solution pour que je reparte avec mon achat rapidement. Très gentil et agréable !!! Merci x1000 Et à bientôt ( J’ai pas retenu le prénom) mais je sais qu’il été avec un certain Davy.

Je ne met jamais d'avis négatif car il y a toujours une belle personne derrière. Mais cette femme en caisse , blonde ,queue de cheval, la 40aine...Juste infecte..agressive a souhait, ne lui demandez surtout rien d'autre que d'appuyer sur la touche CB pour encaisser, elle vous prendra de haut et sera énervé comme ci vous lui aviez volé son goûter..attitude inapproprié et déplorable. Je ne pense pas que cette dame ai sa place en caisse ou en surface de vente, visiblement il y a eu une erreur de casting.

FUYEZ. SAV déplorable qui se cache derrière un rapport bâclé de l’usine pour ne pas échanger un produit défectueux. Lave-vaisselle Valberg défectueux du à un mauvais traitement ou mauvais matériau acheté il y a moins d’un an : apparition de taches d’oxydation à l’intérieur depuis plusieurs mois. Après des semaines d’attentes, le technicien venu sur place a reconnu ne jamais avoir vu ce problème et devait consulter l’usine. Plus tard, on m’annonce que l’usine a établi un rapport avec mauvaise utilisation “usage de produit chimique” ce que je conteste totalement, n’ayant utilisé que des pastilles lave-vaisselle classiques. (Comme ci j’allais laver ma vaisselle à l’acide la bonne blague ) surtout que l’oxydation se forme également sur l’ouverture / fermeture qui n’est pas en contact avec les produits pendant le cycle ! Electro Dépôt refuse tout échange ou prise en charge, se retranchant derrière un rapport interne du fabricant, alors que la loi impose au vendeur d’appliquer la garantie légale de conformité pendant 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). Leur seul argument est que “l’appareil fonctionne, c’est esthétique” mais sur un produit de moins d’un an, ce genre de défaut est inacceptable le lave vaisselle est dans un piteux état comme s’il daté du moyen âge. Je vous laisse une photo pour faire votre propre avis sur leur produit et leur sav non concilient !! Signalement transmis à la DGCCRF.

Je souligne l'excellent accueil de Lola du service après vente à mon égard franchement ce n'est pas souvent le cas dans les commerces. Elle m'a renseigné, aidé, accompagné dans le magasin et m'a suggéré des idées d'achats toujours avec sourire. Grand BRAVO à elle j'espère que ses responsables en tiendront compte.

Un grand merci à Davy pour sa disponibilité et ses précieux conseils dans le choix de notre future télévision ! L’équipe est agréable : chaque membre prend le temps de dire bonjour et au revoir, un geste simple mais de plus en plus rare dans le commerce. Nous reviendrons avec plaisir !