ELECTRO DEPOT PARIS - SARCELLES

A fuir je regrette d’avoir faire mes achats chez eux mon réfrigérateur est impact je voulais soit un échange soit un remboursement partiel ils me demandent de le faire retourner a mes charges alors que c’est pas de ma faute une plaque qui prend une heure pour chauffer ils demandent le carton d’origine soit Nn franchement c’est nul pas de geste commercial rien pour un achats de 2000 euro

Un grand merci à Dalila d’Electro Dépôt ! J’ai acheté une PlayStation 5 comme cadeau pour mon mari et Dalila a été exceptionnelle. Elle a fait le nécessaire pour préparer la console en toute discrétion, la mettre de côté et même l’emballer alors que mon mari était avec moi, sans qu’il ne se doute de rien. Grâce à son professionnalisme, sa gentillesse et sa discrétion, la surprise a été parfaitement réussie.

Je fais une commande, je paye, 2 jours plus tard je devais recevoir ma commande, 2 jours après on me demande de venir me faire rembourser car mon produit n'est plus commandable, cependant qu'il est disponible à Villetaneuse. Je viens me faire rembourser il faut attendre 48h pour que mes sous soit crédité. Je lors dis que je dois aller le chercher a Villetaneuse, comment je fais? Et on me dis que j'aurais peu me faire rembourser a Villetaneuse. Il y a la un grand manque de professionnalisme sachant que je ne voulais pas aller dans ce électodépot j'aurais du suivre ma première idée ne pas y aller. C'est la dernière fois que j'y met les pieds.

Très très satisfaite ce 10 janvier 2026. Aucun problème livraison de mon colis sauf retard météo. Je recommande fortement. Bien emballer ect... Ce four une pépite. Livraison gratuite merci.

Très belle expérience dans ce magasin ! Une mention spéciale pour la caissière Fatouma qui était très aimable, à l'écoute de mes questions et très souriante. Ça fait plaisir de voir une caissière si souriante, à l'écoute et bienveillante. Je recommande ce magasin, allez-y vous serez très bien accueilli.

Très bonne expérience avec Monsieur Guillaume. C’est un très bon vendeur, professionnel et agréable. J’aime beaucoup sa façon de parler et la manière dont il fait son travail. Je suis entré au départ juste pour regarder quelques petites choses, mais grâce à ses explications et à son accueil, j’ai finalement acheté beaucoup d’articles. Il est vraiment très sympa et à l’écoute

Suite à la réponse de electro depos, un mail ma était envoyer, j'ai donc répondu et je vous rassure comme une enseigne sans parole, plus de réponse et rien n'a était fait, vous avez mon numéro de téléphone, celui de mon fils, ainsi un mail actif, ne dit pas que vous ne pouvez pas me contacter, de plus il n'y a pas milles personnes qui et revenu avec un congélateur abîmé, donc mes doutes me rassure que cette enseigne ne fait pas passé ses clients afin mais juste se faire du profit. Plus de 3 semaines et sans réponse. Vous méritez même pas d'étoiles. Au début, Quel honte ce magasin, aucun service qui mérite des étoiles. Bonjour, En décembre, un samedi et vers les 17h j'ai acheté un congélateur armoire, jusque-là tout va bien. Je le prends et arrivé chez moi je déballe le congélateur et là de gros impacts, Le trajet entre le magasin a chez-moi c'est fait en camion, le congélateur a bien était protéger et attaché. L'emballage n'est pas abîmé ni la protection intérieure, mais le congélateur si. Aujourd'hui je me rends en magasin pour un échange et on me propose 30€ pour ses défauts. Je refuse et le magasin me répond qu'il ne peuvent rien faire pour moi ......... Je leurs dit que ça doit être un défaut depuis le dépôt de fabrication avant emballage. Et là le grand bla bla du vendeur. Pour information et de l’article 1641 du code civil le vendeur est responsable des vices cachés et là c'est réellement un vice caché. Pourquoi car le congélateur était enfermé dans son emballage sans que je puisse le voir avant d'être chez moi. Par la suite le vendeur me propose le modèle d'exposition, d'accord mais le prix ne change pas. Donc payer un congélateur neuf pour avoir un congélateur d'exposition. Vraiment je suis déçu de ce magasin et dans l'histoire aucun responsable disponible pour régler une affaire simple (un échange) Je parle du magasin de sarcelles. Et j'aimerais comprendre quel et la politique de eletro dépôt ? Je ne recommande pas ce magasin de sarcelles.

Voilà comment le magasin de Sarcelles m'a envoyé mes casseroles : dans un colis 3 fois trop grand et sans aucune protection même pas du papier bulle. Même un enfant de 5 ans serait capable de voir que c'est une très mauvaise idée mais bon visiblement dans ce magasin on ne réfléchit pas. Résultat les casseroles se sont entrechoquées pendant le transport et sont complètement rayées. Après réclamation au service client aucune excuse ni explication on me dit juste de renvoyer et que je serai remboursé.