ELECTRO DEPOT MARSEILLE - VITROLLES

Je tiens à partager mon excellente expérience dans ce magasin d’électroménager. L’accueil a été tout simplement impeccable. Marie et Louis ont fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et d’une écoute attentive tout au long de mon achat. Leurs conseils étaient clairs, précis et parfaitement adaptés à mes besoins. On sent qu’ils maîtrisent leur travail et qu’ils accordent une réelle importance à la satisfaction du client. Un service cinq étoiles du début à la fin. Merci à Marie et Louis pour leur gentillesse et leur efficacité exemplaire. Je recommande vivement ce magasin !

Top !!! Caissières, responsable au top hyper gentilles et merci à Adam au téléphone qui a ete hyper sympa et reservé notre lave vaisselle. On était heureux de faire la route vu la gentillesse de ce monsieur au téléphone ! On recommande à 1000%

Vous y trouverez tou ce que vous cherchez. Livraison payante. Bémol pour le SAV. Personne ne répondra si avaries sur matériel livré. Par contre faut vous déplacer et le SAV prendra en compte par geste commercial. Dommage de oayer une livraison pour devoir se déplacer obligatoirement pour avoir son droit en SAV. Mais l'enseigne le reconnaît.

Magasin à fuir, j’y suis allé aujourd’hui pour un aspirateur laveur Valberg aucun retour. La personne du service après-vente désagréable au possible frôlant même le manque de respect, vu qu’il ne répondait pas à nos questions , je trouve ça honteux. Aucune aide alors qu’ils vendent Des appareils défectueux recherche à mettre la faute sur le client vraiment a fuir vaux mieux mettre le prix chez la concurrence j’ai bien prévu d’obtenir réparation !!!!!!!!!!!

J’ai appelé pour avoir des renseignement à deux reprises avant de commander et j’ai eu une personne très agréable au téléphone sur le magasin de Vitrolles (ça n’a jamais décroché à Plan de campagne malgré mon insistance) Le retrait s’est très bien passé, l’accueil a été souriant et efficace

Une équipe sérieuse et compétente, le SAV parfait, merci à Guillaume ( alias Florian Sotoca ) et Mathieu, pour leur compréhension et leur humour. Mon petit fils est ressorti heureux avec sa chaise gamer qui fonctionne. Mille mercis.

À fuir J’ai acheté un lave-vaisselle chez Electro Dépôt Vitrolles au mois d’octobre, soit il y a à peine 3 mois, et il présente déjà de sérieux problèmes. C’est tout simplement inadmissible pour un appareil neuf. Le pire reste le service après-vente : impossible de les joindre. J’ai appelé à de nombreuses reprises, personne ne répond, aucun suivi, aucune solution. On vous vend un produit, mais une fois l’argent encaissé, il n’y a plus personne. Entre un appareil défectueux après seulement quelques semaines d’utilisation et un SAV inexistant, l’expérience client est déplorable. Je regrette fortement mon achat et je déconseille vivement ce magasin. Electro Dépôt devrait sérieusement revoir la qualité de ses produits et surtout le respect de ses clients. SAV fantôme, excuses bidon Lave-vaisselle acheté en octobre, défectueux au bout de 3 mois. SAV injoignable. Quand le magasin répond enfin, c’est uniquement pour envoyer des excuses creuses, sans aucune solution ni prise en charge. Des mots, zéro action. Electro Dépôt Vitrolles ne respecte pas ses clients ni ses obligations. À fuir absolument.

Le prix était attractif j'ai pu choisir une facilité de paiement pour l'achat de mon nouveau téléviseur. Merci à Guillaume et son équipe pour les renseignements et la qualité de l'accueil

Je me suis limite fait agressé par un vendeur car je souhaitez me renseigner sur un ordinateur à fin de pouvoir éventuellement l’acheter. Il m’a répondu qu’il ne voulais pas l’allumer de peur que je le bloque en me prenant de haut d’un air très hautain. Je lui ai dis alors et bien je ne vais pas l’acheter si je ne l’essaye pas et il m’a dit mais vous avez 14 jours de rétraction et ensuite il m’a et bas vous n’avez qu’à pas l’acheter en me tournant le dos et me laissant devant l’ordinateur sans voix. Il s’en est aller. Je trouve cela très limite de la part d’un vendeur je ne reviendrai pas.

J’ai acheté une TV TCL avec un problème de son. Après un appel au service client TCL, je me suis rendue au SAV d’Électro Dépôt le 29 décembre. Le lendemain, j’ai été contactée pour m’informer qu’une nouvelle TV me serait envoyée, et celle-ci fonctionne parfaitement. Un grand merci au service après-vente pour sa réactivité, sa rapidité et surtout sa patience, même si je n’étais pas de très bonne humeur au départ. Service sérieux et efficace !

J'ai acheté un frigo Valberg le 10/10/25 soit il y a un peut plus de 2 mois celui est en panne on peut propose l'intervention d'un dépanneur pas avant le 5/01/26 ce qui fait que non seulement j'ai jeté toute la nourriture pour les fêtes mais en plus je doit rester sans frigo tout ce temp j'ai demandé à parler a un service réclamations pour trouver une solution et ça n'existe pas . Le suivis après vente est 0

Zéro comme par hasard colis qui devait être livré en chronposte avec des écouteurs Bluetooth ! Les écouteurs sont arrivés sous 2 jours le smartphone samsung lui a même pas été préparé ni envoyé et comme par hasard à l'approche des fêtes coli0s soi-disant disparu j'appelle ça simplement du vol en plus j'ai pas20 ans je suis âgé et depuis le 28 novembre de ma commande qui devait arriver en 2 jours pour une distance de 40kms je suis sans téléphone et je caisson devoir encore attendre qu'on me rembourse pour commander ailleurs !! Bravo electro dépôt Vitrolles Zéro !!!...

J’ai acheté une TV en arrivage, arrivé à la maison celle ci était complètement cassé. Je suis retourner au magasin et malgré le refus de prise en charge par le fournisseur le responsable du magasin a su prendre en charge notre demande avec comme délai 1 semaine au lieu de 5 prévu. Le responsable est humain avant tout et je remercie aussi la personne du SAV qui nous avait reçu qui a été incroyable Même en cas de problème et bien au final je recommande

Suite à l achat de caméras Ezwiz l une d elle c est cassé à son support je me suis rendu au service SAV pour commander cette pièce. Ont m a répondu que c était impossible...SAV NUL et publicité mensongère...Je reste donc avec une camera neuve de deux semaines que je ne peux me servir...j envoie donc mon entourage pour l achat de caméras chez Leroy Merlin

Lors de notre passage à Électro Dépôt Vitrolles, nous avons été servis par Florence en caisse. Son accueil a été très apprécié : souriante, disponible et professionnelle, même avec une longue file d’attente. Merci pour son efficacité !

Servie par Fabienne très gentille et très serviable, ca fait plaisir elles avait le sourire et nous a aider dans notre choix de télé et barre de son ! Corinne à la partie financement a été très patiente et compréhensive face à mon conjoint qui avait un souci avec son téléphone elle n'a pas laisser tomber malgré qu'elle avait bientôt finit le travail. Toujours avec le sourire et un peu d'humour qui nous a réconforter face à notre problème. Si on pouvait mettre plus que 5 étoiles ont l'aurait fait. Merci beaucoup !