Boulanger Grand Vitrolles

Client depuis de nombreuses années, les mots me manques quand, pour la première fois je viens d être victime de l incompétence et le mensonge d' un jeune vendeur... appuyé par son responsable. Un conseil, attention à la pose du film plastique pour smartphone. Surveillez l évolution des bulles, si elles grosisses, vous avez 1 mois maxi pour vous manifester...pas un jour de plus( dans mon cas 1 mois et 1 semaine)Le vendeur ne vous le dit pas systématiquement et vous en êtes alors de votre poche. Alors soyez attentif après la pose par le vendeur.

J’aurais dû lire les avis avant de me rendre chez Boulanger Les vendeurs sont très hautain très discriminatif, et très loin d’être accueillant. Surtout le gros personnage à l’étage, et le petit demi- pom Cruise Après m’être plains au responsable, qui est quelqu’un de très bien, Ça m’a fait de la peine de voir qu’un directeur aussi sérieux et compétent et une équipe aussi nul Je l’écris et je lui ai dit plus jamais de ma vie, je retournerai dans aucun boulanger en France Les vendeurs feraient mieux de vendre du pain

J’ai acheté une plancha au prix de 539 €. Quelques jours après mon achat, j’ai constaté que le même produit était vendu 70 € moins cher chez Leroy Merlin. J’ai contacté votre responsable afin de demander un alignement du prix, mais celui-ci a refusé de faire un geste commercial. J’ai donc décidé de rendre la plancha. Je trouve cela regrettable, d’autant plus que j’avais effectué plusieurs autres achats dans votre enseigne. Un geste commercial aurait été apprécié afin de fidéliser un client.

Très mauvaise expérience chez Boulanger, et malheureusement ce n’est pas la première fois. Je suis venu pour acheter un article et j’ai simplement demandé à un vendeur s’il était en stock. Il est parti vérifier, mais entre-temps une autre cliente l’a arrêté pour lui poser une question. Au lieu de revenir vers moi, alors que j’attendais déjà depuis un moment, il s’est mis à s’occuper d’elle. J’étais certes au téléphone, mais cet appel concernait justement l’article que j’étais sur le point d’acheter. Cela ne justifiait absolument pas de m’oublier. Résultat : je suis parti acheter le produit chez Darty, où j’ai été pris en charge immédiatement, et je ne le regrette absolument pas. Ce qui est le plus décevant, c’est que ce n’est pas la première fois que cela m’arrive chez Boulanger. J’avais déjà vécu une expérience similaire lors de l’achat d’une télévision, et j’avais également fini par l’acheter chez Darty. Pour ma part, c’est terminé. Je recommande à tous ceux qui recherchent un vrai service client d’aller chez Darty plutôt que chez Boulanger.

Attention avec ce Magasin de Boulanger MacBook Pro M5 acheté, vendu et facturé comme neuf, en promotion (–200 €). À l’ouverture : pas de carton d’expédition scellé, sceau du carton blanc Apple décollé des deux côtés, film de protection écran absent, traces de doigts et de nettoyage. Vérification sur le site Apple : couverture constructeur expirant le 28/02/2027, soit une garantie démarrée environ 4 mois avant l’achat — impossible pour un produit réellement neuf. Appareil manifestement activé, utilisé puis réinitialisé avant d’être revendu comme neuf. Signalé dès la caisse : réponse évasive (« peut-être vérifié parce qu’il était soldé »). Un produit ouvert et déjà utilisé ne devrait pas être vendu au prix du neuf sans mention occasion, exposition ou reconditionné. Ce n’est pas ma première mauvaise expérience dans ce magasin. Tout est à vérifier soigneusement avec le personnel de ce magasin.

Je viens pour acheter un écran, mais aucun vendeur ne me prend en charge depuis plus de 30 minutes, trop occupés à faire des pauses clope et à discuter plutôt qu’à faire leur travail. La personne du rayon informatique, ce mardi 19 mai 2026 à 16h30, prenait absolument tout son temps pour discuter de la pluie et du beau temps. Et quand j’ai eu le malheur de souffler du nez parce que cela faisait 30 minutes que j’attendais debout, ce « vendeur », si on peut appeler un incompétent pareil de la sorte, a osé me lancer un regard noir. Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin et je le déconseillerai à tout mon entourage.

Cela fait 3 mois qu'on me fait tourner en rond pour une télé (-1an) rapporter au sav. Un coup c'est OK la piece est là, après la pièce ne ce fait plus, on va vous proposer un avoir après il va y avoir un échange, on a dû ce déplacer au magasin (45 mins de route ) pour savoir quoi faire ils nous ont dit qu'il fallait attendre qu'on nous appelle et maintenant il faut finalement retourner en magasin pour savoir la suite!!!! Ça devait durer 3 semaines ! Ça fait 3 mois!!!! Et on ne sait toujours pas la finalité !

Bonjour boulanger Nous sommes ravis de notre passage chez Boulanger ! Un immense merci à Hocine qui a été d'une gentillesse remarquable. Tout s'est super bien passé pour l'achat de nos articles grâce à son aide. C'est un plaisir de tomber sur des commerçants aussi aimables. Nous avons aussi été très touchés par l'attention du monsieur de la sécurité. En plus d'être très aimable, il nous a préparé nos papiers cadeaux de lui-même et nous a aidés jusqu'à notre départ. Un service client vraiment exceptionnel du début à la fin .​Si j'avais pu mettre 10 étoiles pour ces deux personnes, je les aurais mises, mais ce n'est malheureusement pas possible

Mention spéciale à Régis (le monsieur avec la montre en bois 😊) qui a pris le temps de traiter un problème qui durait depuis décembre. Il a suivi mon dossier avec sérieux, m’a tenue informée tout au long du processus et a finalement trouvé la solution aujourd’hui. Un grand merci pour son professionnalisme, sa patience et son implication. C’est vraiment appréciable de tomber sur un employé aussi investi dans la satisfaction client.

Employée accueil caisse hyper désagréables y compris la pseudo responsable d un certain âge. Agressive antipathique. Commande faite en magasin y a 1 semaine. Je me pointe la recupere ils ne l ont pas me font patienter plus d une heure pour me.demander de repasser le lendemain. Je conseil au directeur de revoir ces équipes qui ne reflètent pas du tout l image d un service