DARTY Vitrolles

Très satisfait de mon passage chez Darty Vitrolles. Je tiens particulièrement à remercier le vendeur et le directeur pour ses excellents conseils et son professionnalisme. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a orienté vers un produit de qualité supérieure, parfaitement adapté à mes attentes. Un équipe à l’écoute, compétent et de très bon conseil. Une qualité de service qui fait vraiment la différence. Je recommande vivement Darty Vitrolles !

Achat d’un réfrigérateur américain le 13 août en magasin pour une livraison le 28 août. La veille à 18h envoi d’un message pour l’heure de livraison entre 8 à 10h le 28. Et commence l’attente, 11h toujours rien. Appel Darty pour m’entendre dire vous n’êtes pas livrée ce jour mais le 9 septembre ! Pas de message pour dire que je ne serai pas livrée, je vais en magasin on me propose le frigo d’exposition sans geste commercial sans livraison à emporter ! Je demande le remboursement, vais à Boulanger et j’achète un réfrigérateur américain. Et bien sûr j’arrête Darty Max pour passer à la concurrence qui elle est à l’écoute de ses clients !

Merciii à Quentin pour son accueil, son écoute et toute l'attention et intérêt porté à notre demande. Nous avons apprécié la clarté des informations fournies et la transparence sur les offres proposées. D'une grande gentillesse et avec une dose d'humour, Quentin a sû faire de notre passage en magasin, un bon moment dans cette période de préparation de la rentrée scolaire. Je recommande ce magasin et notamment Quentin pour son professionnalisme!

Je tiens particulièrement à remercier Sofiane pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Sofiane a pris le temps de bien me renseigner et lorsque je suis revenue au magasin il a vraiment pris le temps de m’aider et de trouver une solution adaptée à ma situation. J’ai été sincèrement touchée par sa disponibilité, sa bienveillance et son sens du service. Il a été à l’écoute, patient et vraiment très agréable du début à la fin. C’est exactement le genre d’accueil et d’attention qui fait la différence. Merci encore à Sofiane pour son aide et sa gentillesse. Il mérite vraiment d’être félicité pour son professionnalisme et son implication. Une très bonne expérience, et surtout une belle rencontre avec une personne très humaine. 😊

Magasin propre, vendeurs sympas qui ne vous sautent pas dessus dès que vous entrez. Je suis allé en chercher un quand j'ai eu besoin d'une précision, il est venu, m'a très bien renseigné et je suis réparti avec l'appareil qui m'intéressait. Passage en caisse sans souci et quelqu'un m'a même aidé à charger. Vraiment tout bon pour moi. Bravo

Si vous n’avez besoin de rien foncez dans ce magasin…quatre vendeurs sont présents ce jour-là et aucun n’est capable de prendre le temps de renseigner le client ça discute ça regarde son téléphone mais il est vraisemblablement trop compliqué de remplir la tâche qui leur est confié a savoir: orienter et Conseiller. Typiquement le genre d’attitude qui causera la perte de ce genre d’enseigne au profit du e-commerce, c’est lamentable… je suis rentré faire ma commande bien calmement chez Amazon depuis chez moi.

Je suis cliente depuis de nombreuses années mais très decue de ma dernière expérience. En effet j'ai acheté un frigo congélateur encastrable en prenant l'option installation à 140€. Un mois et demi après, l'installation n'est toujours pas terminée..les facades ne sont toujours pas fixées ! Il manquait des pièces. J'ai eu un non d'achat de 40€ 🙁 et j'attends un énième rendez vous ( j'en ai déjà eu 3 ) pour lequel je vais devoir encore bloquer une journée.... 😤

La vendeuse de l'électroménager est occupé avec un client. Nous attendons sagement. Au bout de 20 minutes personne ne s'intéresse à nous qui venons pour acheter un lave-linge. Nous finissons par nous dire que ce Darty n'a pas besoin de signer des ventes . D'autant qu'en arrivant personne nous a dit bonjour. C'est fou ce que le commerce a changé. A une époque que nous avons connue, le client était roi. Alors pour ne pas déranger ce personnel cantonné à son rayon nous décidons d'aller voir la concurrence. Boulanger Vitrolles a été exemplaire d'écoute et nous a reçu avec une grande disponibilité.

Nous avons récemment acheté une télévision chez Darty à Vitrolles et nous tenions absolument à partager notre excellente expérience, en particulier grâce à Quentin. Dès notre arrivée, Quentin a été d’un professionnalisme remarquable : accueillant, à l’écoute et surtout très compétent. Il a su parfaitement comprendre nos besoins et nous orienter vers le modèle idéal, sans jamais pousser à la vente. Ses conseils étaient clairs, honnêtes et vraiment rassurants, ce qui est rare et précieux. On sent qu’il maîtrise parfaitement ses produits et qu’il a à cœur de satisfaire ses clients. Grâce à lui, notre achat s’est fait en toute confiance et avec beaucoup de sérénité. Un grand merci à Quentin pour son accompagnement exemplaire ! Nous reviendrons sans hésiter et recommandons vivement ce magasin.

Une équipe au top ! Une expérience client exemplaire ! L’équipe est non seulement accueillante, mais aussi passionnée par son rôle de conseil. On sent un véritable sérieux dans le suivi et le matériel proposé est de haute qualité. Ce magasin se distingue vraiment par sa bienveillance. J’y ai acheté mon gros électroménager en toute confiance. Je recommande les yeux fermés !