ELECTRO DEPOT MARSEILLE - PLAN DE CAMPAGNE

Bonjour J'ai commande hier vendredi 10 juillet 2026 un sèche linge avec livraison express. Le jour même de 18h00 à 22h00 J'ai attendu personne est venu. Ce matin j'appelle personne Électro dépôt ne réponds jamais aux télé mais vraiment jamais Vous proposez un service de livraison que vous n'êtes pas capable d'assumer. Aujourd'hui à 16h18 je reçois un message ma livraison est confirmé aujourd'hui entre 18h00 et 22h00 Vous pensez que je ne vais de vie et je dois attendre malheureusement un sèche linge que je devais recevoir hie Ce message est une bonne blague Vous pensez que nous sommes à votre disposition ? Vous proposez un service que vous n'êtes pas capable d'assumer En tant que professionnel vous devez appeler le client pour vous excusez c'est la moindre des choses Je souhaite le remboursement des frais de livraison de 39.00€ Merci de me contacter J'ai essayé toutes la matinées de vous contacter par téléphone

Large choix de produits d'électroménager avec des marques que l'on ne retrouve pas ailleurs. Il y a des ruptures de stock en période de forte affluence, mais les stocks sont vite remis dès le lendemain, très bonne gestion des stocks. Personnel sympa et prix correct, le magasin est bien aménagé. Cependant, il faudrait vraiment réparer ou remplacer le poteau d'éclairage situé sur le parking du magasin, au niveau de l'entrée du parking sur le côté face à l'entrée du magasin, car le poteau penche fortement sur le côté. Cela fait plusieurs jours que ce poteau de l'éclairage du parking est cassé. Si la direction du magasin pouvait intervenir afin de faire réparer ce poteau, ce serait une très bonne chose. En vous remerciant.

⭐☆☆☆☆ Très déçu par mon expérience avec ce magasin, non pas concernant le réfrigérateur acheté, dont je suis plutôt satisfait, mais surtout concernant le service de livraison. J’ai acheté un modèle d’exposition car le produit n’était plus disponible en stock. Malheureusement, après le départ des livreurs et une fois le film de protection retiré, j’ai découvert plusieurs défauts, une marque très visible sur le côté, des griffures ainsi que plusieurs petits impacts sur la façade. Ce qui est particulièrement regrettable, c’est qu’aucune information ne m’a été donnée lors de la livraison concernant ces dégradations. Je pouvais bien entendu m’attendre à quelques traces liées à un produit d’exposition, mais pas à découvrir des marques et des chocs qui ne m’avaient pas été signalés. À cela s’ajoute une attitude des livreurs que j’ai trouvée très désagréable et tellement peu professionnelle. Le manque de considération dans les échanges a malheureusement renforcé mon sentiment de déception. C’est dommage, car l’achat du produit en lui-même s’était bien déroulé et le réfrigérateur répond à mes attentes. Mais une mauvaise expérience de livraison peut réellement gâcher un achat et remettre en question la confiance accordée à une enseigne. Je ne recommande donc pas ce magasin pour son service de livraison, et je réfléchirai sérieusement avant d’effectuer un nouvel achat chez eux.

Actuellement assise au rayon machine à laver à attendre désespérément un vendeur qui a été appelé au talkie mais qui ne va visiblement jamais arriver. Au vu des autres avis précédents cela a l’air habituel, si vous venez en espérant avoir un avis des personnes qui sont censés faire leur travail, passer votre chemin.

Yves hyper disponible,souriant,de très bon conseil enfin un vendeur a qui on a pas l'impression de casser les pieds. Je le conseille fortement

Cette grosse daube de Google, ne permet pas de donner plus d'un avis 😝 Je suis obligé de modifier l'original. Bref ELETRODEPOT Plan de Cne C'est de la balle comme magasin. Chaque fois que je vais la bas, je suis obligé de me retenir sinon j'explose ma CB 😂 Franchement je n'ai pas l'habitude de laisser des avis. Les réseaux sociaux et les calamités dans ce genre, c'est pas pour moi. Mais là je ne peux pas faire autrement. Une grosse bise pour Elyes et Sofiane , 2 tops responsables de rayon qui m'ont conseillé sur les enceintes. Punaise, les gars vous aviez raison. Les murs de ma piaule se sont écroulés tellement le LG il est puissant. Vous savez ce qui a fait la décision de mon achat ? Un : vous avez été très gentil et m'avez bien accueilli. Deux : j'ai pu essayer l'ampli à fond avec ma musique de vieux pépé. Rien que ça, pouvoir tester le matos comme a la maison et bien c'est extra. Bien le bonjour à Mamad , j'espère vous revoir bientôt, M. Le Dr Adjoint. Continuez comme ça les mecs 👍 Force et courage 💪 Amicalement Un client ultra satisfait

Bonjour, Je suis tombée sur un vendeur exceptionnel : Hatami, le meilleur sans hésitation ! Il a été d’une patience incroyable et m’a vraiment aidée à trouver exactement ce que je cherchais. Et pour couronner le tout, il dégage une joie de vivre et un sourire communicatif. Je suis repartie avec plein d’ondes positives, merci encore !

Jeudi dernier, je me suis rendue chez Electro Dépôt pour acheter un simple poste radio. Le magasin était quasiment vide, donc je pensais que j’allais être rapidement renseignée. J’ai demandé de l’aide à un premier vendeur, qui est parti chercher quelqu’un pour me renseigner… personne n’est jamais venu. Après plusieurs minutes d’attente, j’ai sollicité un second vendeur, qui a appelé sa collègue… qui n’est jamais venue non plus. Au total, 45 minutes perdues à attendre un vendeur qui ne viendra jamais, à regarder les employés discuter entre eux ou se déplacer sans jamais revenir vers moi. Aucun suivi, aucune considération, aucun professionnalisme. Je suis finalement repartie sans le poste radio, simplement parce que personne n’a pris la peine de faire son travail. C’est vraiment dommage d’avoir autant de personnel en magasin mais si peu de service client. Une expérience décevante du début à la fin. Je n’y retournerai pas . J'ai malheureusement été obligée de mettre une étoile au minimum pour la publication de l'avis mais honnêtement cela veut un 0 pointé.

Je suis venu acheter plusieurs gros Electro ménager et je suis tombée sur un vendeur hyper agréable, souriant et très professionnel ainsi qu’un autre jeune homme à la sortie du magasin il a vu que j’étais en galère pour monter mon frigo dans le camion. Il a arrêté sa pause pour venir m’aider. Je remercie vivement c’est deux personnes Allan et Yves j’espère que je ne me suis pas trompée dans les prénoms. Bravo à eux 😊

J’ai été servi aujourd’hui par mahamadou, Vendeur très poli, très gentil et de très bon conseil. Il connaît parfaitement ses produits et prend le temps de bien expliquer. Excellente expérience, je recommande. Un grand Merci à mahamadou pour ce professionnalisme c’est devenu rare les vendeurs comme lui et ça fait plaisir de tomber sur des vendeurs comme lui.