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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

ELECTRO DEPOT LILLE - LEERS

Magasin d'électroménager · Leers (59)

4,2 2389 avis Ouvert
ELECTRO DEPOT LILLE - LEERS — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de ELECTRO DEPOT LILLE - LEERS

Chaîne de dépôts discount proposant des produits d'électroménager, multimédias et audiovisuels sur palettes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2389)

4,2
2389 avis
5★1442
4★508
3★176
2★51
1★212
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Nana Nono

Lors de l achat de mon frigo ce jour aucun avis des vendeurs qui ne se sentent pas concernés et pour charger dans la camionnette un grand frigo heureusement que le sans abri devant le magasin à eu pitié de nous il est beaucoup servkable que les employés et devrait être embauché

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous faisons des dizaines de chargements par jour. Il s'agit d'un service gratuit que nous proposons à nos clients. Avec un peu de patience un collaborateur serai venu vous aider. Nous ne refusons jamais de chargement ... Bonne journée
J
Jean Martin

Une enseigne, référence sur la zone commerciale. Un concept simple et efficace ou le prix et le libre service sont très appréciable. Les collaborateurs sont sympa et fond le maximum pour nous aider dans nos achats. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour positif sur notre magasin. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients, en proposant des prix attractifs et en veillant à ce que nos collaborateurs soient toujours disponibles pour vous accompagner dans vos achats. Votre recommandation nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire pleinement. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre enseigne.
M
Mat Le Gamer

Le service après vente est malhonnête, ils veulent me faire payer une reparation pour une cafetière qu'ils ont cassé . Vous avez peut-être gagner le prix d'une réparation mais vous avez perdu beaucoup plus. Ma sœur voulait commander tout son électroménager pour sa nouvelle maison chez vous et bien je l'en ai dissuadé. Je peux vous dire que je vais vous faire de la publicité mais pas dans le bon sens. Je réponds à votre message. Votre employée n'a rien voulu savoir il faut payer 21 euros pour récupérer la machine cassée ... pas de discussion.possible. Vous pouvez la garder votre machine défectueuse (2 pannes en 6 mois) j'en ai acheté une autre chez une enseigne sérieuse ( logo orange) où il y a un SAV et je conseille aux gens d'en faire autant

Réponse du professionnel : Bonjour, Libre à vous de brandir la menace de la publicité dans le mauvais sens. 3 avis google une étoile, pour le même problème relève de l'acharnement ... Sachez que nous comprenons évidemment la situation, et faisons en sorte de trouver une solution pour qu'aucun frais ne soient engagés. Pour cela, il faut avoir la décence de ne pas "raccrocher au nez" des salariés qui prennent contact avec vous, ou votre entourage, pour pouvoir vous l'expliquer. Bien cordialement.
M
Magali Vermelle

A fuir . N'achetez surtout pas chez électro dépôt ! j'ai eu le malheur d'acheter une cafetière chez eux , elle tombe 2 fois en panne. A chaque fois je me retrouve pendant 2 mois sans cafetière. Dernier retour de réparation , ils me rendent la cafetière avec la partie supérieure cassée à cause du changement de joint défectueux . Je le retourne au SAV pour leur signaler. Il renvoie encore la cafetière . Et aujourd'hui il m'annonce que c'est moi qui l'ai cassée et que les réparations de 94 euros seront à ma charge! Il n'y a pas plus malhonnête que éléctro dépot

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre cafetière achetée chez nous. Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons régler ce problème dans les plus brefs délais. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution à votre problème et nous assurer que vous soyez pleinement satisfait de votre achat chez Electro Dépôt. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette mauvaise expérience et nous mettrons tout en œuvre pour rectifier la situation. Merci pour votre compréhension.
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philippe Watine

Nous avons acheté un lave-vaisselle Valberg à Leers. Quelque soit le cycle, la vaisselle était mal faite. Nos verres sont devenus de plus en plus blancs. En vous téléphonant, impossible de joindre un service après-vente. Résultat, nous sommes passés chez Darty et avons maintenant un lave-vaisselle efficace. Résultat, nous avons perdu 280€.

Réponse du professionnel : Bonjour, Afin de pouvoir prendre en charge la réparation de votre produit, vous avez la possibilité de vous rendre directement en magasin au service après vente. Vous retrouverez les horaires d'ouverture sur le site internet. Passez une bonne journée.
J
Jade W

LE PIRE SAV DE NOTRE VIE FUIEZ VITE. Sa fait 2 semaines que ma machine est en panne, le sav est un catastrophe on me demande sans cesse les même documents et le pire c’est quand vous osez vous plaindre et dire que ça ne va ps on vous raccroche au nez. Alors là, c’est la meilleure. J’ai actuellement pris un avocat, car cette histoire n’en restera pas là. Bien à vous.

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Sihem Boudara

À fuir service après achat minable tv Samsung Titre : Escroquerie déguisée en magasin Acheté 700 € le 30 décembre, écran défectueux dès le lendemain. Trois passages du technicien, toujours rien, et mes parents de 75 ans sont privés de leur télé depuis trois semaines. Le service après-vente ment, promet et n’agit jamais. Electro Dépôt est parfait pour encaisser l’argent, mais si vous espérez que votre produit fonctionne, c’est un véritable parcours du combattant!!! Problèmes tâché écran . Carte mémoire brûlée lors de la réparation , et problème à nouveau écran je rappelle PRODUIT NEUF ACHETÉ 30 décembre 2025 , electrodepot leers contacté le 31 decembre 2025 aucun respect client pas de réponse mail et téléphone balade de Samsung aux techniciens entreprise sous-traitant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre téléviseur Samsung acheté chez nous. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes surpris d'apprendre que le service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons cela très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et faire tout notre possible pour résoudre rapidement le problème. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous et vos parents. Nous mettrons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter de votre téléviseur dans les meilleures conditions possibles. En vous remerciant pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe d'Electro Dépôt
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Michel CREVE

Janv 2026 : Enseigne interressante point de vue qualité/prix. Les produits proposés sont beaucoup moins chers que dans les autres enseignes (Boulanger, Darty, But). Nous avons acheté une machine à laver de marque "Valberg" type wt 813 avec capacité de 8KG 👍 avec ouverture du tambour retardée 👍. Pour un lave linge avec des caractéristiques similaires dans les autres enseignes, le prix s'élevait entre 450€/500€ ☹️. Le seul Bémol, c'est le prix de la livraison 30€ sur le pas de la porte (20€ chez Darty), 35€ à l'intérieur de chez vous et 40€ installé et branché. Nous avons testé la machine et nous sommes ravis de notre achat (lavage comme essorage) 🙂. Je note donc 5/5 👍.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message positif à propos de notre enseigne. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et que la machine à laver que vous avez choisie répond à vos attentes en termes de qualité et de prix. Concernant le coût de la livraison, nous prenons en compte votre remarque et allons étudier la possibilité de revoir nos tarifs pour offrir un service encore plus compétitif à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours sur nos produits et services, votre satisfaction étant notre priorité. Cordialement,