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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Boulanger Leers

Magasin d'électroménager · Leers (59)

4,4 3559 avis Ouvert
Boulanger Leers — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de Boulanger Leers

Chaîne de distribution d'équipement électroménager et multimédia multimarque pour la maison et les loisirs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (3559)

4,4
3559 avis
5★2484
4★510
3★198
2★104
1★263
A
Alex Lepeer

Bonjours, j'ai acheter un écran gaming Samsung odyssée et j'ai était très bien reçu par Guillaume qui était très aimable et courtois je recommande vivement de passer par ce monsieur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre nouvel écran Samsung Odyssey vous plaise ! Guillaume sera très touché par votre commentaire sur son accueil et son professionnalisme. A très bientôt ! Arthur
L
Luigi Lancieri

J'ai redecouvert cette enseigne qui pour moi était un peu "noyée" dans la concurrence. Domage qu'on ai parfois du mal à trouver un vendeur disponible mais quand c'est le cas on voit tout l'intérêt du conseil. Mention spéciale pour le gros électroménager de marque boulanger (essentialb) d'un très bon rapport qualité prix et avec 3 ans de garantie. A ne pas manquer surtout en cas de promo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez redécouvert notre enseigne. Nous prenons bien note de votre remarque sur la disponibilité de nos vendeurs ; c'est un point sur lequel nous travaillons pour mieux vous servir. Nous sommes également fiers que notre gamme Essentielb vous apporte satisfaction, notamment avec la garantie 3 ans qui nous tient à cœur. Au plaisir de vous conseiller à nouveau lors de vos prochains achats. Bonne journée Arthur
K
Kaddour Briek

Excellent accueil et excellents conseils de la part de Christine ! Elle nous a parfaitement accompagnés dans le choix de notre congélateur, avec professionnalisme, écoute et gentillesse. Nous sommes ravis de notre achat. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre superbe avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous guider dans votre achat. Transmettre votre message à Christine est un vrai plaisir pour nous. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Arthur
M
Micheline Delgrange

Je suis très satisfaite pour l'achat de la tablette avec Didier. Très satisfaite de l'achat de la tour, les enceintes, clavier + souris et l'aspirateur avec Guillaume. Et très satisfaite de Gianni aujourd'hui et les autres fois pour le Service après-vente et pour avoir réglé le petit problème de financement suite à une panne informatique. Je vous recommande ce magasin pour vos achats d'électroménager et autres, fidèle cliente depuis au moins 20 ans. Ne changez pas vos vendeurs. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité depuis 20 ans ! Nous sommes ravis que Didier, Guillaume et Gianni aient su vous accompagner avec succès, de la vente jusqu'au SAV. Vos félicitations leur seront transmises personnellement, cela leur fera très plaisir. Au plaisir de vous revoir en magasin. Arthur
O
OB

De passage ce matin dans le magasin pour nous renseigner sur un congélateur, immédiatement pris en charge par un vendeur qui ne nous laisse pas le temps de regarder les produits exposés et nous attire vers un pc pour regarder avec lui en ligne. Quand il a compris que nous n’allions pas conclure la vente ce jour il est tout simplement parti !!! J’avais déjà été déçue au moment de Noël du manque de considération pour la clientèle lors de l’achat d’un AirFryer avec la sensation de déranger la vendeuse avec mes questions, je n’irais plus dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Ce que vous décrivez est à l'opposé de nos valeurs. Un conseiller doit accompagner et respecter le rythme de chaque client, que l'achat soit immédiat ou non. Nous allons faire un point sérieux avec nos équipes sur ces comportements. Nous regrettons de vous perdre comme cliente et espérons que vous nous accorderez, à l'avenir, une chance de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux Cordialement Arthur
Y
Youssef Elf

Très mauvaise expérience – profond sentiment d’humiliation Extrêmement déçu par ce magasin. J’ai été soumis à un contrôle injustifié par un vigile sur le parking, sans raison valable, ce qui est profondément humiliant. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive avec cette enseigne, pour exactement la même situation. Le problème vient visiblement d’un manque total de formation et de clarté concernant les tickets dématérialisés envoyés par mail. Les collaborateurs ne maîtrisent pas ce fonctionnement, et ce sont les clients qui en subissent les conséquences, avec des contrôles déplacés et maladroits. Le comportement du vigile était inapproprié et incompétent, incapable de gérer la situation de manière professionnelle et respectueuse. C’est inadmissible en 2025 de faire vivre ce genre de scène à un client. Une remise en question sérieuse de vos pratiques et de la formation du personnel est indispensable. En l’état, c’est une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Youssef, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre retour d'expérience. Je comprends à quel point la situation a dû être désagréable, et je vous présente nos excuses de vous avoir fait ressentir une pareille humiliation. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la formation de notre personnel et l'utilisation des tickets dématérialisés. Votre retour est précieux et nous pousse à revoir nos pratiques pour éviter que cela ne se reproduise. Vu la situation je vous invite à nous transmettre vos coordonnées directement sur la boîte e-mail : [email protected] afin que nous puissions prendre contact ensemble. Merci encore pour votre retour, et je vous prie d'accepter nos excuses les plus sincères. J'espère que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Au revoir, Youssef. Cordialement, L'équipe Boulanger Leers
C
Christopher Cèmoi

Quel sketch vécu cet après-midi ! Un prix qui ne correspond pas au prix affiché en rayon , une employé qui décide qu'il est temps de prendre sa pause et donc ne pas finir de nous encaissé, sa collègue a pris la relève totalement étonnée elle aussi , et que ce fut long avant d'y passer d'ailleurs, 15 minutes pour 4 personnes devant ! Il est bien d'engager les jeunes mais les secouer serai pas mal du tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Chriscemoi59 Caporalchris59, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer notre service pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Au revoir et merci encore pour votre retour. Cordialement, L'équipe de Boulanger Leers
T
Thomas Da Costa

Nous avons été accueillis et conseillés par Valentin, dont les recommandations se sont révélées très précieuses. Un vendeur compétent, à l’écoute et qui connaît parfaitement ses produits. Son accompagnement a vraiment facilité notre choiX

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que Valentin a pu vous offrir des conseils précieux et un accompagnement de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le produit qui vous convient grâce à son expertise. Au plaisir de vous revoir chez Boulanger Leers. Bonne journée, L'équipe Boulanger Leers