ELECTRO DEPOT LILLE - FACHES THUMESNIL

Suite à une fraude à la CB, j'ai appelé ce jour le magasin pour avoir un responsable qui aurait pu retrouver l'achat fait par internet ce dimanche 30/08 et qui sans doute a été retiré ce matin mais après avoir eu une personne qui a décroché et qui m'a dit de patienter pour avoir un responsable, je suis resté sans que quiconque ne prenne mon appel durant 32 mn avant que cela ne raccroche. Même si je ne leur demande pas de remplacer la police, un interlocuteur aurait pu voir ou rechercher via les cameras la personne qui a retiré les 1284.90€ de marchandises puisque normalement ils sont censés demander un justificatif d'identité. C'est un comportement inacceptable, de l'incompétence ou un manque de respect , (l'avantage c'est que maintenant je sais OU NE PAS ALLER POUR FAIRE MES ACHATS) et croyez la rancune et la publicité sera faite étant moi-même dans le commerce !!!!!

Un grand merci à Maeava pour son accueil et son professionnalisme ! Elle a été très agréable, à l'écoute et de très bon conseil. Son sourire et sa gentillesse ont rendu mon expérience encore plus appréciable. Je recommande sans hésiter !

Nous sommes passés chez Electro Dépôt pour acheter un lave-vaisselle et avons été remarquablement bien conseillés. Grâce aux précieux conseils de Martin, nous avons pu faire notre choix rapidement et nous sommes pleinement satisfaits de notre achat. Martin a également eu la gentillesse de nous accorder une réduction sur le modèle d'exposition, un geste que nous avons beaucoup apprécié. Le service est rapide, toute l'équipe est accueillante, serviable et très professionnelle. Une excellente expérience que nous recommandons sans hésiter !

Une belle expérience client : j’ai acheté un iPhone 15 reconditionné dans une autre enseigne qui m a délivré rapidement le produit. Au bout de 48h j’ai décidé d’aller dans le magasin de flèches suite à des problèmes de fiabilité de l appareil notamment une surchauffe importante. Les conseillères ont procédé au replacement sans complication je suis reparti avec un nouveau smartphone quasi neuf très fluide avec un coloris sympa. Je recommande sans hésiter

Bonjour je suis. Venue le premier juillet pour acheter un frigo congélateur j'ai eu a faire a max un vendeur très a l écoute de bon conseil et a répondu à tout mes questions et la caissière charmante et pareil a la personne au service après vente qui a tout fait pour que l on vient me livrer demain vendredi 3 juillet rien a dire sur le personnel très a l écoute et patient

J'ai dû venir récupérer une commande internet sous procuration pour un proche et tout s'est déroulé à la perfection. Le personnel au comptoir des retraits a été d'un grand professionnalisme : rapide, courtois et très organisé. La vérification des documents (procuration et pièces d'identité) a été faite sérieusement mais sans aucune perte de temps. Le vrai plus qui fait la différence : voyant la taille de la commande, l'agent d'accueil m'a directement fourni un jeton pour que je puisse récupérer un chariot et transporter le carton facilement jusqu'à ma voiture. Un grand merci à l'équipe pour ce sens du service et ce super accueil, c'est vraiment appréciable !

Expérience d'achat au top grâce à Charlotte ! Je suis ravi de mes achats d'électroménager et je tiens à remercier chaleureusement Charlotte, la boss. Son aide a été précieuse : elle est patiente, de très bon conseil et connaît ses produits sur le bout des doigts. C'est tellement agréable d'être guidé avec autant de gentillesse et d'expertise. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Je me permets de donner mon avis non pas sur le magasin et son personnel qui est très accueillant et professionnel. Mais sur la qualité de votre écran tv. Notamment sur TV UHD 4K 50" EDENWOOD ED50A07UHD-EL. J'en ai acheter un en avril 2023 et depuis l'année dernière par intermittence, il a commencé à se mettre tout seul sur le menu pour changer de source, d'abord une fois de temps en temps puis régulièrement, et depuis quelques jours impossible de s'en servir. Il repasse systématiquement sur le panneau pour changer de source. Après avoir remis les paramètres usine, regardé sur les forums, avoir acheter une télécommande universelle de marque eden wood, car cela aurai pu provenir de ça. On ne sait pas d'où cela vient, insolvable, je trouve ça fort, il est tombé en panne juste après l'arrêt de la garantie, et pour le prix rien pas de solution à part en racheter un autre, je suis très déçu et n'achèterai plus votre marque. a contrario, je trouve que votre personnel des vos magasins. Si bien celui de faches thumesnil (où j'ai acheté mon écran) et d'Hénin beaumont (où je suis client assidu et régulier) sont très professionnel, et très sympathique, si bien en SAV où l'accueil et le professionnalisme et la bonne humeur est irréprochable, tout comme les vendeurs accessibles et très agréable. mais vraiment dommage qu'après 3 années d'utilisation vos écran ne tienne pas la route. être pas cher c'est bien, de qualité c'est mieux. encore dommage.

Je tiens à remercier chaleureusement Jenifer de l’équipe Électro Dépôt Facil pour son grand professionnalisme. Son écoute, sa disponibilité et sa réactivité ont été particulièrement appréciables. Elle a su m’accompagner efficacement et avec beaucoup de sérieux, rendant mon expérience simple et agréable. Un service client de qualité qui mérite d’être souligné. Merci encore pour votre aide précieuse !

Je suis très satisfait de mon passage chez Electro Dépôt Leers. Un immense merci à Max et Amandine pour leur super accueil ! Ils ont été très professionnels, disponibles et de très bon conseil. C’est vraiment agréable d’être accompagné avec autant de gentillesse et d’efficacité. Je recommande ce magasin sans hésiter !