ELECTRO DEPOT GRENOBLE

Bonjour, Merci grandement à Gabriel de nous avoir mis exceptionnellement de côté le climatiseur mobile valberg à 16 000 BTU que nous attendions depuis un bon moment ce jours 01/08/26. Bien à vous, Maxime

Malaki merci infiniment. Votre sourire et votre bienveillance témoigne de votre professionnalisme. Ma soeur a acheter un frigo et l'aide que vous nous avez apporté été parfait. Je recommande. A bientôt

Je tiens à remercier Malaki pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins afin de m’aider à choisir la télévision qui me convenait le mieux, sans jamais me pousser à l’achat. Ses explications étaient claires, sa disponibilité et son écoute ont vraiment fait la différence. C’est agréable de tomber sur une personne aussi compétente et investie dans son travail. Je recommande Malaki sans hésitation. Merci encore pour votre accompagnement !

Super service à Électro Dépôt ! Un grand merci a Malaki qui a été extrêmement gentil et qui m'a aidé à porter mon colis jusqu'à mon coffre. Je recommande!

Un grand merci à Gaëtan pour son professionnalisme et son efficacité. Il a su nous conseiller parfaitement dans le choix de notre four, en prenant le temps de répondre à toutes nos questions. J’étais arrivé de mauvaise humeur, car je déteste m’occuper de ce genre d’achat, et je suis reparti avec le sourire… et le four idéal ! Un service de grande qualité, je recommande vivement

Un grand merci à l’équipe au magasin qui a très bien su nous conseiller pour l’achat de notre réfrigérateur, cependant, expérience gâché par leurs livreurs que très peu compétent. Heure prévu pour la livraison : 12:15~14:15 Heure réel de livraison, 14:45. De plus, nous avons payé l’option n’2 pour avoir la livraison dans la pièce, mais les livreurs on jugé bon de me laisser le carton dans l’entrée en spécifiant « t’inquiète pas ya des roulettes tu pourras le déplacer ». Aucune excuse pour le retard, service effectué à moitié, et beaucoup de mal pour monter le réfrigérateur au 1er étage malgré mon aide, Un manque de main d’œuvre et de professionnalisme de la part de l’équipe de livraison. Nous comprenons que tout ne se passe pas comme prévu et qu’un retard peut-être envisageable mais des excuses serait appréciable. Encore merci au magasin.

Je tiens à remercier Océane du magasin Electro Dépôt de Saint-Égrève pour son professionnalisme exemplaire. Océane est une personne très professionnelle, qui sait parler aux clients avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Elle prend le temps d’écouter, de comprendre les besoins et d’apporter des conseils parfaitement adaptés. On sent qu’elle met un réel soin dans son accompagnement et qu’elle a à cœur la satisfaction des clients. Un grand merci pour cet accueil et ces précieux conseils ! Je recommande vivement. Cette rencontre a été particulière et touchante, j'ai adoré !! Bravo à elle Jessica

J’ai acheté une machine à laver Valberg chez Electro Dépôt en octobre 2025. Moins d’un an après, le tambour s’est cassé lors d’une utilisation normale. Le service après-vente a refusé la prise en charge en affirmant une mauvaise utilisation, sans aucune expertise ni justification. Pourtant, l’appareil est sous garantie légale de conformité (2 ans). Je suis très mécontente du SAV et du manque de considération client. Je déconseille fortement ce magasin. Je conteste votre réponse. La casse du tambour de ma machine à laver Valberg est survenue moins d’un an après l’achat chez Electro Dépôt, lors d’un usage normal, et relève donc de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation). Aucune expertise ni preuve de « mauvaise utilisation » ne m’a été fournie, alors que la charge de la preuve vous incombe. Par ailleurs, lors de mon second passage, votre responsable devait me recontacter : j’attends toujours cet appel. Je regrette ce refus de prise en charge non conforme à vos obligations légales et l’absence de suivi de vos engagements.

Je déconseille fortement l'achat de gros électroménager dans ce magasin. Voici mon expérience pour un achat du 17/01/2026 Lave-vaisselle Valberg. Le bac à sel fuyait dès le premier cycle. En deux cycles, le sel a totalement rongé et percé la cuve. Le SAV m'a fait attendre 2 semaines pour obtenir une solution. Si le remboursement a été fait, le traitement du client est scandaleux. Aucun geste commercial n'a été proposé pour la gêne occasionnée. De plus, le magasin refuse de reprendre l'appareil défectueux : je suis contraint de l'emmener moi-même à la déchetterie par mes propre moyen. C'est inadmissible. Également ma vaisselle à été endommagé,verres, couverts, assiettes je joins les photos pour preuve. Quelle mauvaise expérience d'être allé dans cette enseigne.

Les conseillers ne sont pas à l'aise avec l'ensemble des prestations.Les informations fournies son fausses.on nous annonce 30euros de livraison pour le premier article 20 pour le second et au final il y a a pour 60€. On ne nous dit pas que c'est à payer le jour de la livraison.on ne nous dit pas de combien sont les mensualités et n'avons pas de récapitulatif sinon l'équipe est très agréable. Concernant la livraison je demande une livraison sur la matinée .On me fixe un rdv entre 13h30 et 15h30 le comble en jettant un oeil sur le suivi arrivée prévue 16h53..tout c'est petit truc s'ajoutent et enlève des points à l'équipe . Merci à Stéphanie pour sa gentillesse et sa bonne humeur