Boulanger Grenoble - Saint Egrève

Je suis venu pour trouver un joint de couvercle de cocotte minute Seb, le modèle classique. Le vendeur m'a demandé la référence de la pièce. Apparemment il ne savait même pas de quoi je lui parlais, pourtant un grand classique. Je suis allé chez le concurrent qui me l'a trouvé en 2 minutes

Je suis passé dans ce magasin pour faire des modifications d’installations. Très bon accueil.

Bonjour, Nous avons acheté un aspirateur ROWENTA XCLEAN 10 le 08/11/2025 545.81€ TTC, après deux mois d'utilisation normale des dysfonctionnements électroniques sont survenus. De plus le bac d'eau sale est extrêmement fragile, il se fissure à plusieurs endroits sans chute ni choc (plusieurs témoignages sur le net). Après l'avoir déposé en SAV, Boulanger nous réclame 127.56€ TTC. A fuire....

Très déçue par le service boulanger, aucune communication , pas de prise en compte du problème du client. Une livraison devait avoir lieu jeudi entre 8h et 18h , personne n est venu car il se sont trompés d adresse. On me dit que la livraison se fera le lendemain entre 8h et 18h et rien. Après mon appel on me dit qu il s agit d une erreur et que je serai livré le lundi entre 8h et 18h. Le lundi j'ai attendu en vain la livraison jusqu'à 16h40 où j'ai contacté leurs services pour les entendre me dire qu'il n y aura pas de livraison car il n'y avait pas le colis au dépôt. Merci de m'avoir prévenu, ça faisait juste 3 journées complètes à attendre ma commande pour rien ! Après cela, j' ai dû retourner en boutique et ils n'avaient aucune explication. Je leur ai demandé ce qu'ils proposaient et rien.... j'ai donc sollicité un remboursement que le vendeur m'a fait après accord de sa hiérarchie. Je suis parti chez le concurrent où j'ai pu partir avec mon four. J'étais une cliente de longue date chez Boulanger, ils ne me reverront plus.

Nous avons acheté un aspirateur Rowenta d une valeur de 380 euros en promo prix initial plus de 550 euros fin aout 2025. Nous l avons ramené la semaine dernière car le mode auto ne fonctionne plus. Après une analyse le service SAV vient de m informer qu il doit faire l objet d une réparation chez le fabricant donc un délais de réparation de 2 a 3 semaines. Étant client chez eux depuis des années, je trouve scandaleux qu il y ai aucun geste commercial à savoir le remplacement du fait qu il a que 5 mois d utilisation ou même de nous en prêter un. En conclusion à l avenir j irais chez electro depot nous payons moins cher pour le même service après vente

Suite a un problème sur mon cake factory infinity acheté il y a moins d'un an, boulanger me l'a échangé contre un neuf, c'est Caroline qui ma fait l'échange au magasin de Saint Égrève, une jeune femme agréable, souriante, charmante comme on aimerait en avoir plus souvent. Parcontre 8jours avant quand j'ai déposé mon cake factory infinity au service après vente, un monsieur très désagréable m'a reçu en me disant ce cela ne serait pas pris en garantie car il était fendu a l'intérieur pour lui c'est moi qui l'avait cassé alors que c'est la chaleur qui l'a fendu !. Ce monsieur est là pour réceptionner et non réparateur, chacun devrait rester a sa place!!

C'est vraiment dommage de voir le personnel vous passez à côté sans vous regarder pour préféré aller discuté avec son collègue de choses non professionnel enfin c'est pas grave je vais aller voir chez leur concurrent si quelqu'un est plus intéressée pour me vendre un lave vaisselle encastrable ou bien ma tenue de chantier ne leur plaisent pas mais comme on dit l'habit ne fait pas le moine

Je me suis rendu au magasin Boulanger de Saint-Égrève pour acheter un iPad A16. Le premier vendeur qui nous a pris en charge ne maîtrisait pas le produit et confondait la taille de l’écran avec la référence de l’appareil. Nous avons donc demandé à changer de vendeur. La seconde personne a été très compétente, ce qui nous a permis de passer commande en toute confiance. En revanche, lors de la réception, la protection d’écran manquait, alors que le vendeur nous avait assuré qu’elle avait été réservée et commandée, précisant qu’il ne faudrait qu’une dizaine de minutes pour la pose lors de la réception du matériel. Depuis plus de 10 jours, aucune nouvelle du magasin, malgré l’engagement de nous prévenir par téléphone dès la réception de cette protection. Le seul moyen de contact restant étant un numéro national, il est difficile d’avoir un suivi clair. Je suis très déçu de cette expérience. Boulanger est pourtant un magasin qui nous a accompagnés sur de nombreux achats, mais cette situation laisse un goût amer et remet en question notre fidélité.