Boulanger Grenoble - Saint Egrève

Magasin bien situé, facile d'accès, le personnel est agréable et avenant, pour ne pas patienter on nous a proposé un café qui en plus était délicieux. Je recommande.

Achat d'un lave linge reprise de l'ancien matériel Livraison impeccable,mise en route, rien à redire livreurs très pro

Achat rapide et simple. Équipe très sympa. Merci.

Je me suis rendue pour acheter un pc. Aucun vendeur dans le rayon. Je suis allée a l’accueil ils etaient une dizaine a rigoler entre eux. J’ai demandé a voir quelqu’un dans le rayon informatique. On m’a dit ok. J’ai attendu 10 minutes sans que personne ne vienne. Honte a vous! Un service client catastrophique. C’est déplorable. Un zéro pointé

Vendeur compétent et sympathique. Livraison ds les délais au top . Livreurs sympathiques aussi et ponctuels

Je suis venu pour trouver un joint de couvercle de cocotte minute Seb, le modèle classique. Le vendeur m'a demandé la référence de la pièce. Apparemment il ne savait même pas de quoi je lui parlais, pourtant un grand classique. Je suis allé chez le concurrent qui me l'a trouvé en 2 minutes

Je suis passé dans ce magasin pour faire des modifications d’installations. Très bon accueil.

Bonjour, Nous avons acheté un aspirateur ROWENTA XCLEAN 10 le 08/11/2025 545.81€ TTC, après deux mois d'utilisation normale des dysfonctionnements électroniques sont survenus. De plus le bac d'eau sale est extrêmement fragile, il se fissure à plusieurs endroits sans chute ni choc (plusieurs témoignages sur le net). Après l'avoir déposé en SAV, Boulanger nous réclame 127.56€ TTC. A fuire....

Toujours au tres bien pour ma part avec un accueil a boulanger Saint-Egrève 38 au top souriant agréable humain et professionnel .merci

Très déçue par le service boulanger, aucune communication , pas de prise en compte du problème du client. Une livraison devait avoir lieu jeudi entre 8h et 18h , personne n est venu car il se sont trompés d adresse. On me dit que la livraison se fera le lendemain entre 8h et 18h et rien. Après mon appel on me dit qu il s agit d une erreur et que je serai livré le lundi entre 8h et 18h. Le lundi j'ai attendu en vain la livraison jusqu'à 16h40 où j'ai contacté leurs services pour les entendre me dire qu'il n y aura pas de livraison car il n'y avait pas le colis au dépôt. Merci de m'avoir prévenu, ça faisait juste 3 journées complètes à attendre ma commande pour rien ! Après cela, j' ai dû retourner en boutique et ils n'avaient aucune explication. Je leur ai demandé ce qu'ils proposaient et rien.... j'ai donc sollicité un remboursement que le vendeur m'a fait après accord de sa hiérarchie. Je suis parti chez le concurrent où j'ai pu partir avec mon four. J'étais une cliente de longue date chez Boulanger, ils ne me reverront plus.

Nous avons acheté un aspirateur Rowenta d une valeur de 380 euros en promo prix initial plus de 550 euros fin aout 2025. Nous l avons ramené la semaine dernière car le mode auto ne fonctionne plus. Après une analyse le service SAV vient de m informer qu il doit faire l objet d une réparation chez le fabricant donc un délais de réparation de 2 a 3 semaines. Étant client chez eux depuis des années, je trouve scandaleux qu il y ai aucun geste commercial à savoir le remplacement du fait qu il a que 5 mois d utilisation ou même de nous en prêter un. En conclusion à l avenir j irais chez electro depot nous payons moins cher pour le même service après vente

Suite a un problème sur mon cake factory infinity acheté il y a moins d'un an, boulanger me l'a échangé contre un neuf, c'est Caroline qui ma fait l'échange au magasin de Saint Égrève, une jeune femme agréable, souriante, charmante comme on aimerait en avoir plus souvent. Parcontre 8jours avant quand j'ai déposé mon cake factory infinity au service après vente, un monsieur très désagréable m'a reçu en me disant ce cela ne serait pas pris en garantie car il était fendu a l'intérieur pour lui c'est moi qui l'avait cassé alors que c'est la chaleur qui l'a fendu !. Ce monsieur est là pour réceptionner et non réparateur, chacun devrait rester a sa place!!

Achat d'un plaid chauffant via le site et livraison gratuite en magasin. Tout s'est bien passé

C'est vraiment dommage de voir le personnel vous passez à côté sans vous regarder pour préféré aller discuté avec son collègue de choses non professionnel enfin c'est pas grave je vais aller voir chez leur concurrent si quelqu'un est plus intéressée pour me vendre un lave vaisselle encastrable ou bien ma tenue de chantier ne leur plaisent pas mais comme on dit l'habit ne fait pas le moine

Je me suis rendu au magasin Boulanger de Saint-Égrève pour acheter un iPad A16. Le premier vendeur qui nous a pris en charge ne maîtrisait pas le produit et confondait la taille de l’écran avec la référence de l’appareil. Nous avons donc demandé à changer de vendeur. La seconde personne a été très compétente, ce qui nous a permis de passer commande en toute confiance. En revanche, lors de la réception, la protection d’écran manquait, alors que le vendeur nous avait assuré qu’elle avait été réservée et commandée, précisant qu’il ne faudrait qu’une dizaine de minutes pour la pose lors de la réception du matériel. Depuis plus de 10 jours, aucune nouvelle du magasin, malgré l’engagement de nous prévenir par téléphone dès la réception de cette protection. Le seul moyen de contact restant étant un numéro national, il est difficile d’avoir un suivi clair. Je suis très déçu de cette expérience. Boulanger est pourtant un magasin qui nous a accompagnés sur de nombreux achats, mais cette situation laisse un goût amer et remet en question notre fidélité.

Je suis allé dans ce magasin pour acheter un iPad. Le vendeur qui s’est occupé de moi était très sympathique mais ne connaissait visiblement pas les articles qu’il vendait car il m’a conseillé un Apple Pencil incompatible avec la tablette que je venais de choisir. Lors de mon retour le surlendemain, le SAV n’écoute pas le client. On leur parle mais ils sont trop occupé à savoir comment ils vont procéder au retour. J’ai dû regarder moi même sur le site Apple quel stylet était compatible car le vendeur présent m’avait proposé encore un mauvais stylet . Bref sympathique mais pas très pro.

Le Magasin BOULANGER de Saint-Egrève mérite une visite,j'achète toute l'année dans plusieurs magasins Boulanger en Fance,mais celui-ci est chaleureux,bien tenu,l'équipe (sylvie notre vendeuse!)est là depuis plusieurs années et même quand qu'il y a un problème,ils arrivent à trouver une solution.Bravo,vous avez tout compris,c'est important de dire Bonjour aux clients et avec le sourire , cela donne envie de revenir.Sans oublier les livreurs (encore ce matin)ils m'ont installé tout l’électroménager avec sérieux (tullins) .Bonne fin d'année à toute l'équipe surtout ne changer rien.Il faut aussi laisser des avis quand c'est bien! BRAVO

3 étoiles pour le vendeur mais le reste nul. intéressé par une cafetière grains elle n’étais plus dispo en magasin, on nous propose modèle exposé sans réduction et sans carton 399€, la responsable incompétente et hautaine pas commerçante du tout, pas de sourire une veille de Noel!!! Nous sommes chez le concurent DARTY quel accueil ! Sourire, bonjour nous avons acheté la cafetière offres commerciales en plus . Je remercie la responsable grâce à elle nous avons découvert DARTY

On est venu hier avec mon père (11h15) dans l’intention d’acheter un ordinateur, nous sommes restés 1h le temps de choisir l’ordi et de discuter avec les vendeurs, jusque là tout va bien, on s’installe pour créer un compte et éditer la facture, puis là…. on nous a fait attendre car il faut refaire une facture avant la demande de financement… ça traîne… donc on dit aux vendeurs qu’on reviendra vers 14h le temps d’aller manger puisqu’ils ont l’air de galerer pour éditer une simple facture… 1h dans le magasin… je n’ai jamais mis 1h pour acheter quelque chose en magasin…. On part donc manger à 12h30 et on revient à 14h et ils nous ont fait poireauté encore… j’ai dit à mon père ça suffit « on se barre » ils veulent pas de notre argent apparemment, donc on es sorti sans l’ordinateur qu’on avait réellement l’intention d’acheter… Service lamentable, je préfère aller chez Darty ou alors j’achèterais sur le net.

Avis partagé. Excellent SAV réactif et accueillant. Simplement au niveau du conseil et de l'expérience client, c'est pas ouf. Même si c'est maintenant partout pareil, c'est dommage.

Très bon accueil personne compétente qui nous a conseillé. Merci beaucoup pour votre service qui mérite une reconnaissance et une récompense pour vôtre travail bien fait. Cordialement.

Aucun vendeur ni de personne pour gérer le SAV je suis venu retirer mon colis personne n’est venu pour me donner ma commande. J’ai pris sur mon temps de pause pour venir et je trouve ça inadmissible surtout en période de Noël. Je vais annuler ma commande et je me dirigerais vers une autre enseigne qui respecte ses clients

Très bien conseillés par Yassine. Très bon vendeur, très professionnel. A l'écoute du client. Merci également à Caroline service de paiement.

Boulanger st egreve, je recommande +++++. Un grand BRAVO et MERCI à Mattéo pour son professionnalisme, sa patience à chercher d ou venait le problème que j avais avec mon ordinateur, et sa maitrise sur le sujet du coup. Il me l'a sauvé Mille mercis encore ! Il est à l'écoute, bienveillant, professionnel de bon conseil sur les autres produits et très sympathique. Bravo à lui. Je recommande fortement

Pas de Conseiller vendeur disponible… « il faut attendre, nous sommes en sous effectif ». Nous sommes donc allés chez le plus proche concurrent ou tout s’est bien passé

Commande en ligne pour éviter les soucis. Produit absent malgré SMS et prétendu appel, pas de message sur répondeur. Accueil sec, aucune excuse. L’erreur est humaine, le manque de considération l’est moins.

Nous sommes rentrés pour acheter une cave à vin . Le vendeur a été tellement mal élevé et désagréable que nous sommes partis chez Darty . Où nous avons été tres bien accueillis par un professionnel et nous avons donc acheté notre cave à vin chez eux .

Jamais vu un SAV aussi inexistant : 1h que je cherche à joindre quelqu'un, que ce soit à l'accueil ou au service après vente. A quoi me sert de payer une extension de garantie chaque mois pour que les problèmes sur mon ordinateur ne soit pas pris en charge ? Et m'entendre dire que la batterie d'un ordinateur potable est considérée comme un "consommable" au même titre que, par exemple, la sourie...la sourie j'ai dû l'acheter en plus, elle ne faisait pas partie de l'ordinateur, ELLE. Lorsque je suis venu en magasin remettre mon ordinateur, j'ai également fais une demande pour un changement de batterie (donc non pris en charge par l'extension de garantie), mais à ce jour impossible de savoir si ce changement a était fait sans avoir besoin de faire une quarantaine de kilomètres, potentiellement pour rien. Je déconseille très fortement cette chaîne de magasin, j'aurais bien mis 0 étoile ou un chiffre négatif mais cela n'est malheureusement pas possible.

Personnel sympathique, compétent, et disponible (2 vendeurs au top)

Écran de téléphone environ 30 € et 7 € si il viendrait à s'abîmer en 1 moi j'ai changé de fois le film de protection. J'ai bien respecté toutes les conditions j'ai attendu 48 heures sans utilisation excessive pas de coque il n'a pourtant pas traîné dans les poches et j'ai encore plein de bulles d'air qui apparaissent en très peu de temps sur le téléphone.

Directrice du magasin désagréable . J achète un ordinateur à 1200€ j arrive en caisse elle est concentré avec un autre client et elle demande à la caissière de ne pas me donner mon article tant qu elle a pas vu la preuve de paiement . Mais on va où la . Même pas d excuses . Ça fait deux fois de suite qu elle a un comportement inadapté. A fuire . Pour info mon dernier achat date du jeudi 12 juin à 18h30 et non pas en février . Donc bien vous qu il y avait en caisse .

Une expérience désastreuse avec Boulanger. J’ai commandé une télé avec un délai de livraison d’une semaine, ce qui me convenait parfaitement. Mais au bout d’une semaine, on m’annonce que la télé n’est peut-être plus en stock. Ensuite, on me dit que finalement, je vais la recevoir, puis de nouveau non. Ce va-et-vient d’informations contradictoires a été très frustrant. Le jour prévu de la livraison, on m’informe le matin même qu’elle n’aura pas lieu, alors que j’avais pris une journée exprès. Personne ne me tenait au courant des avancées, j’ai dû appeler plusieurs fois pour avoir des réponses floues et peu claires. Finalement, la livraison a été retardée d’une semaine. On m’avait promis que le livreur me contacterait deux heures avant son passage. Au lieu de ça, il appelle 10 minutes avant, et arrive à 16h au lieu de la plage horaire prévue de 8h à 13h. Pour couronner le tout, les livreurs ont traité la télé, une valeur de 1900€, comme si c’était un vulgaire objet. Ils ont arraché le carton n’importe comment, répandu du polystyrène partout dans la maison, et ne se sont même pas déchaussés. J’ai fini par refuser la mise en service tellement c’était inacceptable. Franchement, cette expérience avec Boulanger m’a complètement dégoûté et déçu. Je ne recommande absolument pas

Le magasin est assez grand avec un bon choix d'articles. Les vendeurs sont de bons conseils et ne poussent pas à l'achat. Cela permet le temps de la réflexion et de revenir. L'entrée est accessible aux personnes ayant un handicap. Des places de stationnement sont à proximité.

J'ai acheté un aspirateur robot de la marque ecovacs et de référence deebot omni x5 mi avril le 14 avril 2025 ... Alors pour ce qui est du produit en lui même, j'en suis très content, en revanche là où je suis moins satisfait c'est qu'il a fallu que je relance Boulanger St Egreve pour avoir ce qui avait été évoqué puisqu'au cours de mon achat et étant un modèle exposition j'ai demandé que l'on me change deux petites pièces car abîmées. Le problème c'est que le vendeur qui m'a vendu le produit et bien-sûr pour que je l'achète il m'avait donné sa parole de me recommander notamment brosse tournante latérale car abîmée sur le robot ainsi que deux serpillières ... Là où je suis mécontent c'est qu'il a fallu que je relance a nouveau pour avoir mon dû et un peu voire déçu que l'on ne m'ait même pas offert un jeu de sacs pour la station surtout 1 mois après l'achat ... Enfin j'ajouterai un petit commentaire quant à la préparation et à la mise en carton de l'aspirateur robot je suis déçu car même pas un petit coup de chiffon, les étiquettes enlevées à la rache en se débarrassant c'est moyen très moyen même pour un produit de base avoisinant les 1000 euros ... C'est tellement plus agréable de sortir son article ou l'on constate que la mise en carton a été faite avec amour et surtout avec le respect du client là ce n'est pas bien le cas ... Un peu déçu sur ce point ... À améliorer ! Autrement merci à toute l'équipe !

Je mets très rarement une étoile, mais un souvenir très désagréable des services après vente boulanger. La palme pour celui de saint Egreve. J'ai acheté un frigo il y a pas mal de temps avec une extension de garantie. Arrivée à la maison la poignée était cassée. Je suis retournée le jour même pour le signaler et le sav m'a dit que ça ne rentre pas dans la garantie. Pour faire bref je suis allée voir le vendeur qui m'a donné une poignée sur un modèle d'exposition. Un autre problème avec une tondeuse pour les cheveux garantie 5ans. Je dirais que le magasin est bien mais il ne faut pas avoir de panne ... Je n'y vais plus depuis pas mal de temps.

Livraison désastreuse, livreur pas sympa du tout. Le chauffeur ne s'est pas gêné pour reculer dans la pelouse. Il m'a détruit mon massif. J'ai téléphoné pour demandé un dédommagement, rien n est possible par téléphone, il faut repasser au magasin, sauf que je suis pas à côté. Je suis vraiment déçue, je ne recommanderai pas.

Je vais au Boulanger de Saint Egreve depuis maintenant 5/6 ans. Je n’ai JAMAIS eu de soucis avec le personnel, JAMAIS je l’es trouvent très agréable, professionnel. Ils ont toujours très arrangeant financièrement grâce a leur partenaire Oney. Qui permet un paiement en 3/4x ou encore report de 3 mois et en 10x🫡 On peut a la limite déplorer l’impossibilité de les joindre eux directement au téléphone et tomber sur une plate-forme excentrée qui vous reserve votre Mac a saint Martin d’heures au lieu de saint Egreve… Mais bon 🤷🏻‍♀️ Je remercie toutes l’équipe pour c différents achats au cours des années: - plaque de cuisson 🥘 - machine a laver 💦 - 2 MacBook Air 💻 - Aspirateur 🧹 - machine a café ☕️ Belle journée a tous.

J'y suis allée un samedi après midi pendant les soldes, en repérage pour un ordinateur, je suis finalement repartie avec ! J'en suis très contente après deux semaines d'essais, je garde cependant un souvenir mitigé de mon passage en magasin : temps d'attente très long pour avoir un renseignement, peu de vendeurs (peut-être inhabituels dus au covid?). Une fois mon ordinateur payé, temps d'attente aussi pour qu'ils me le donnent En tout, passé 2h30 dans le magasin

Déception fatale dans ce magasin si mal tenu... C'est peut être un effet du Covid ? (équipes restreintes, feu du samedi précédent etc...) Mais là où je croyais faire une bonne affaire, ça n'en est plus une... Ce SSD 1TO very old génération affiché en prix barré à 69€, est en fait le prix et l'emplacement de son petit frère 500GO. Déçu que je suis, je file chez Darty et si je ne trouve pas mon bonheur, ben... Je me résignerai à aller sur Amazon 😕😕

J ai récemment effectué l achat d un lave linge Essentiel B intégrable en l occurrence le 2 juillet avec la pose de la porte correspondante; sauf que l on ne m avait pas précisé que dès lors que les charnières et les aimants ne sont pas conformes au nouveau modèle il faut faire appel à un menuisier pour procéder à la correction. Je n ai pas eu d autres choix que de confier ce travail à un professionnel. Compte tenu du manque d informations lors de la commande un geste commercial sur le prix de cette prestation non exécutée serait le bienvenue. Je vous remercie par avance pour l attention que vous porterez à ma demande. Bonne journée Cordialement