Électro Dépôt Évreux

Je suis venu faire plusieurs achats dans ce magasin Electro Dépôt. Déjà je trouve que aucun des employés la bas ne se mouille pour aider la clientèle. Une moyenne d’âge jeune qui aime bien rigoler ensemble mais en laissant les clients se débrouiller. Ayant travailler chez Leroy merlin qui est une enseigne plutôt similaire, on était formés à aller vers le client pour le renseigner. J’ai finalement réussi à parler à un employé qui m’a à peu près guider sans forcément être de bons conseils. Je suis allé en caisse mais le paiement en 3 x était très mal expliqué donc j’ai décidé de tout payer d’un coup avec une livraison d’un frigo programmée. J’ai acheté le frigo un lundi, et on m’a dit que je le recevrais 2-3 jours après. J’écris cet avis un dimanche et je n’ai toujours pas de frigo chez moi, c’est inadmissible ! Hier j’appel le service après vente, aucunes réponses, personne qui me rappelle. Enfin bref un vrai calvaire. Le service, l’organisation, les employés, la communication, la formation, tout est à revoir !

Nous avons été particulièrement bien accueilli par Robin ! Il a été à l'écoute, souriant et professionnel, il a su nous conseiller lors de notre financement. Un grand merci à lui, nous sommes très satisfaits des produits également !

J'ai passé une commande le 25 mai 2026 pour une machine à laver avec livraison à domicile et dans la pièce et avec récupération de l'ancienne machine. A ce jour 30 mai 2026 je n'ai reçu aucune nouvelle de ma commande. Après un appel téléphonique, on m'a répondu le livreur est en formation. 🤔🤔. Donc j'attends ...

Aline à la caisse financement est très professionnelle et gentille. Idem pour le jeune homme qui nous a conseillé avec gentillesse et humour sur le sèche linge ! Recommandé à 100%

Nous sommes venues aujourd'hui avec ma mère, nous avions eu affaire à Marion, elle a été réactive à notre demande, à la caisse nous avons été reçu par Robin et Manco qui est à la sécurité, merci à eux pour leur accueil joviale ! On sent qu'il y a une bonne ambiance. Le magasin est aussi bien rangé.

SAV au top. Je suis passée en magasin suite à un petit souci d aspirateur. ROBIN a été très sympa et très professionnel ! Je recommande +++

Accueil chaleureux et très agréable avec sourire. Merci a Baptiste de m'avoir aidée a monté la cuisinière en voiture. Très professionnelliste et rapide.

Commande internet, facile et rapide en drive. Notre arrivée etant annoncée, le livreur est arrivé 2mns après, sympa et souriant et nous a gentiment aidé à mettre la machine à laver dans notre remorque. Machine à laver Valberg, à voir dans le temps, pour le moment, satisfaite.

Simple, rapide et efficace. Récupération au drive très rapide. Employé très accueillant et serviable. Venu de Mantes-la-Jolie pour cette récupération je ne regrette pas. Merci

Electro dépôt à fuire. J’ai acheté pour Noël une chaise gaming. Lors de son montage Le lendemain de Noël. J’ai suivi la notice à la lettre. Cependant, une fois la chaise montée une pièce était défectueuse. J’ai donc contacté ce jour le service SAV qui ne veut donc pas me faire un remboursement ou un avoir car la pièce défectueuse vient de leur fournisseur. Cependant, sur mon ticket de caisse, il y a bien écrit « Gardez ce ticket pour faire valoir la garantie. Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité d'une durée minimale de deux ans à compter de sa remise au consommateur » cependant, la chaise n’était non conforme lors de la réception. Mon conjoint est donc tombé de cette chaise en arrière et a une des point de Suture, car la pièce a cassé. Net. Le service SAV ne veut absolument rien savoir malgré les mails et les relances, donc j’ai payé une chaise 100€ Pour qu’elle reste dans un carton car je ne peux pas l’utiliser. À fuir. Je pense fortement aller porter plainte. Bravo à vous.