Chaîne de dépôts discount proposant des produits d'électroménager, multimédias et audiovisuels sur palettes.
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (3577)
4,3
3577 avis
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1★209
l
lindsay dupont
SAV au top. Je suis passée en magasin suite à un petit souci d aspirateur. ROBIN a été très sympa et très professionnel !
Je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe ELECTRODEPOT
C
Charlène Mltx
Accueil chaleureux et très agréable avec sourire.
Merci a Baptiste de m'avoir aidée a monté la cuisinière en voiture. Très professionnelliste et rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
E
Elizabeth
Commande internet, facile et rapide en drive. Notre arrivée etant annoncée, le livreur est arrivé 2mns après, sympa et souriant et nous a gentiment aidé à mettre la machine à laver dans notre remorque. Machine à laver Valberg, à voir dans le temps, pour le moment, satisfaite.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec notre service de livraison en drive. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé de manière efficace et agréable pour vous. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la machine à laver Valberg et sommes ravis de savoir que vous êtes pour le moment satisfaite de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez des questions supplémentaires. Merci encore pour votre confiance !
j
jeremy dayne
Simple, rapide et efficace.
Récupération au drive très rapide.
Employé très accueillant et serviable.
Venu de Mantes-la-Jolie pour cette récupération je ne regrette pas.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement
M
Mélina DESCHAMPS
Electro dépôt à fuire. J’ai acheté pour Noël une chaise gaming.
Lors de son montage Le lendemain de Noël. J’ai suivi la notice à la lettre. Cependant, une fois la chaise montée une pièce était défectueuse.
J’ai donc contacté ce jour le service SAV qui ne veut donc pas me faire un remboursement ou un avoir car la pièce défectueuse vient de leur fournisseur. Cependant, sur mon ticket de caisse, il y a bien écrit « Gardez ce ticket pour faire valoir la garantie.
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité d'une durée
minimale de deux ans à compter de sa
remise au consommateur » cependant, la chaise n’était non conforme lors de la réception. Mon conjoint est donc tombé de cette chaise en arrière et a une des point de
Suture, car la pièce a cassé. Net. Le service SAV ne veut absolument rien savoir malgré les mails et les relances, donc j’ai payé une chaise 100€ Pour qu’elle reste dans un carton car je ne peux pas l’utiliser. À fuir.
Je pense fortement aller porter plainte.
Bravo à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience avec notre produit. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par email afin de trouver une solution à votre problème. Il est important pour nous de garantir la satisfaction de nos clients et de respecter nos engagements en matière de garantie.
Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service SAV et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons trouver une solution satisfaisante pour vous.
Cordialement,
L'Equipe ELECTRODEPOT EVREUX
J
Joana da Silva
Un grand merci à Mme Virginie et Mme Patricia, elles ont été vraiment formidables ! J’adore venir ici pour les produits, mais aussi pour toutes les personnes qui travaillent dans le magasin : leur gentillesse et leur politesse méritent d’être soulignées. Notre magasin préféré
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour ce message si chaleureux et positif ! Chez notre société, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients, et il est très gratifiant de voir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à Virginie et Patricia, qui seront certainement touchées par vos mots. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et nos produits, et espérons vous revoir bientôt parmi nous. Merci encore pour votre fidélité et votre soutien !
Bonne journée à vous !!
L'Equipe ELECTRODEPOT EVREUX
I
Imany cndl
Un grand merci et un grand BRAVO au magasin
Électro Dépôt Évreux Guichainville pour leur don de plusieurs ordinateurs à notre association. Grâce à leur générosité, nos bénéficiaires vont pouvoir s'initier à l'informatique et développer de nouvelles compétences essentielles.
Une belle preuve de solidarité locale et d'engagement envers l'inclusion numérique. Bravo à toute l'équipe pour leur soutien ! L’équipe SC Evreux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre association en faisant don de plusieurs ordinateurs. Nous sommes heureux de savoir que cela va permettre à vos bénéficiaires de s'initier à l'informatique et de développer de nouvelles compétences.
La solidarité locale et l'engagement envers l'inclusion numérique sont des valeurs qui nous tiennent à cœur, et nous sommes fiers de pouvoir y contribuer.
Bien cordialement,
L'équipe d'Electro Dépôt Évreux Guichainville
A
Andy Pimor
Attention, suite à un envoie de réparation de ma machine à café Delonghi sous garantie. Celle-ci est revenu dans un état déplorable.
Le service après-vente sur place, me fait comprendre qu'après des tests sur celle-ci il est normal qu'elle revienne sale.....
Es-ce normal, pas certain.
Depuis bataille par mail pour faire valoir le bon état de machine.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service après-vente. Nous ne comprenons pas l'état "déplorable", effectivement il y a eu du café moulu ressorti lors des secousses du transport mais aucun dommage de l'appareil. Ma collègue vous a proposé exceptionnellement de la nettoyer car nous ne pouvons pas la renvoyer sous garantie vu que ce n'est pas une panne.
De ce fait nous ne comprenons pas votre mécontentement étant donné que nous vous avons proposé une solution.
Comme convenu nous vous recontacterons lorsque l'appareil sera propre et disponible en magasin.
L'Equipe ELECTRODEPOT Evreux.
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ELECTRO DEPOT EVREUX
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