Magasin.telPremière expérience en début d’année : achat d’un pc et souscription d’une extension de garantie à 11€/mois..J’arrive chez moi il manque une touche au clavier … retour en magasin, obliger d’attendre deux semaines pour un nouveau PC Deuxième expérience en juillet, achat d’un. Réfrigérateur neuf, livraison le 22 août délais de plus d’un moins. A la livraison un gros choc de 4cm dans la porte. Après des heures d’appels et plusieurs passages en magasin, on me change la porte le 12 septembre… encore un après midi de perdu à attendre des livreurs (pas très sympas d’ailleurs)…. Dans les deux cas, il faut se battre pour obtenir une réparation… perte de temps à chaque fois et surtout aucun geste commercial ! Sans parler de la façon dont on est reçu en magasin, personnel désagréable … bref Mon extension de garanti a 11€/mois est bientôt fini encore heureux une vraie arnaque… après ça fini boulanger Évreux !
Boulanger Evreux
Magasin d'électroménager · Guichainville (27)
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À propos de Boulanger Evreux
Chaîne de distribution d'équipement électroménager et multimédia multimarque pour la maison et les loisirs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2005)
Mise à jour : Je tiens à remercier chaleureusement le responsable du magasin d'Évreux, Yasin, qui m'a contacté très rapidement suite à mon premier message et a réglé le problème de facture avec un grand professionnalisme et une vraie réactivité. Grâce à lui, j'ai enfin le bon document. Il mérite amplement 5 étoiles ! En revanche, le service client en ligne de Boulanger a été déplorable. Des réponses automatisées qui tardent pendant des jours uniquement pour demander "Avons-nous bien compris, vous voulez une facture ?", aucune aide pour me donner le contact du magasin, alors qu'ils auraient pu régler cela eux-mêmes. Utilité zéro. Je mets 4 étoiles uniquement à cause de cette expérience catastrophique avec le service client en ligne, car l'intervention de Yasin au niveau du magasin était parfaite.
Un magasin que je déconseille !!!!!! Les vendeurs ne vous conseillent même plus sur les produits ! ils arrêtent pas de forcer pour vous vendre leur garantie Infinity ! Certain vendeur devraient aller vers le client plutôt d’être assis sur leur téléphone (particulièrement les vendeurs au fond du magasin vers les téléphones) On les entends dire des blagues racistes et se moquer des clients ! On leur demande des conseils ça nous envoie balader de services en services ! À fuir !
Je suis globalement très déçu de mon expérience avec Boulanger, principalement en raison de la qualité du service en magasin et du SAV. Tout d'abord, il est souvent difficile de trouver un vendeur disponible. Il faut régulièrement parcourir le magasin pour en trouver un. Une fois un conseiller trouvé, les connaissances sur les produits sont parfois limitées. J'ai eu plusieurs fois l'impression que les réponses provenaient simplement d'une consultation du site Boulanger sur un téléphone, ce que je pourrais faire moi-même. J'attends d'un vendeur une véritable expertise et des conseils personnalisés. Concernant le SAV, le système de création de dossier en ligne est bien conçu, mais le parcours client est inutilement complexe. Après avoir créé un dossier, il est obligatoire de prendre un rendez-vous téléphonique, parfois plusieurs heures plus tard, simplement pour s'entendre dire qu'il faut déposer le produit en magasin. Cette étape pourrait être évitée dans de nombreux cas. Une fois le produit déposé, les délais annoncés sont particulièrement longs. Pour un écran Essentiel B qui ne s'allume plus, près de trois semaines de prise en charge sont prévues. Pendant ce temps, le suivi n'apporte que très peu d'informations : le statut reste bloqué sur « diagnostic en cours » pendant plusieurs jours, sans explication sur l'avancement réel. Je me suis ensuite rendu au magasin Boulanger d'Évreux afin d'obtenir des réponses. J'ai été reçu en fin d'après-midi par une responsable à qui j'ai demandé s'il était possible d'obtenir un remboursement, un avoir ou, à défaut, un écran de prêt pendant la durée de la réparation. Toutes ces demandes ont été refusées. La seule réponse apportée a été qu'il fallait attendre la fin du diagnostic, que cela ne faisait que trois jours qu'il était en cours et qu'il y avait d'autres matériels en réparation. Ce qui m'a le plus marqué n'est finalement pas le refus en lui-même, mais l'attitude de cette responsable. À aucun moment je n'ai eu le sentiment qu'elle cherchait une solution ou qu'elle essayait de comprendre les conséquences de cette panne pour moi. Au contraire, j'ai eu l'impression que mes difficultés étaient systématiquement écartées et que les procédures internes primaient sur toute considération du client. Le ton employé m'a semblé condescendant, avec une absence d'écoute et d'empathie qui m'a profondément déçu. Lorsqu'un client se retrouve privé d'un équipement informatique pendant plusieurs semaines à cause d'une panne d'un produit vendu par l'enseigne, et qui plus est de sa propre marque Essentiel B, on est en droit d'attendre un minimum d'accompagnement et une véritable volonté de trouver une solution, même si celle-ci n'est pas toujours possible. Le plus frustrant est qu'il est impossible de contacter directement le magasin. Le service client en ligne renvoie systématiquement vers le magasin, tandis que le magasin n'est pas joignable. Pour obtenir la moindre information ou simplement poser une question, le client est donc contraint de se déplacer. Au final, ce n'est pas uniquement la panne qui me laisse un mauvais souvenir, mais surtout la manière dont elle a été gérée. Entre le manque de disponibilité des vendeurs, le peu de conseils apportés, un parcours SAV lourd, des délais importants, une communication quasi inexistante et une responsable qui ne m'a donné à aucun moment le sentiment de vouloir aider son client, cette expérience ne correspond absolument pas au niveau de service que j'attends d'une enseigne comme Boulanger.
Mon tineco s7 partie en reparation depuis Le 9 juillet . Sa fait 17 jours sur l'application boulanger ou sa m'indique en reparation . Sacré reparation . Du coup j'appelle boulanger aujourdhui 17 minutes d'attentes pour enfin decrocher me demandent la ref sav . Je la donne on me dit je vous mets en attente pour voir votre dossier 45 mn apres toujours en attente d'une reponse . Pire que la sécu
Très mauvaise expérience aujourd’hui au Boulanger d’Évreux. Imprimante Epson EcoTank ET-2951 neuve, achetée pour l’un de mes clients dans le cadre de mon activité professionnelle : impossible de terminer sa toute première initialisation. Après plusieurs échecs successifs, elle a consommé une quantité considérable d’encre sans avoir imprimé une seule page. Je l’ai immédiatement rapportée au magasin. Après plus d’1h30 d’attente et de discussions, l’imprimante m’a finalement été rendue comme « fonctionnelle », mais avec les réservoirs fortement vidés. Plus inquiétant : le responsable du magasin m’a donné avec certitude plusieurs explications techniques qui, après vérification dans mon atelier, ne correspondent pas à mes constatations. Le boîtier de maintenance, que j’avais précisément demandé de contrôler, est fortement chargé en encre et sa capacité restante est déjà largement entamée sur une imprimante achetée neuve le jour même. Je suis moi-même professionnel de l’informatique. Personne ne peut tout connaître, et ce n’est pas un problème. En revanche, lorsqu’on ne maîtrise pas un sujet technique, il me semble plus professionnel de le reconnaître et de faire appel à une personne compétente plutôt que d’affirmer au client des informations techniques qui peuvent s’avérer incorrectes. Pourtant, cette situation aurait pu être réglée très simplement. Il aurait suffi de me dire : « Monsieur, nous sommes désolés. Votre imprimante neuve a rencontré un problème lors de son initialisation. Nous constatons qu’une quantité importante d’encre a été consommée. Nous allons vérifier l’appareil et vous proposer une solution afin que vous repartiez avec un produit dans l’état attendu lors de son achat. » Une vérification sérieuse, une solution, des excuses et un sourire : je serais reparti en considérant que Boulanger avait parfaitement géré un problème technique qui peut malheureusement arriver sur n’importe quel produit neuf. Au lieu de cela, j’ai eu le sentiment de devoir me battre pendant plus d’1h30 pour faire reconnaître une situation pourtant évidente. J’invite donc la direction de Boulanger à examiner sérieusement la gestion de cet incident au magasin d’Évreux et à vérifier la formation et les compétences du responsable ayant pris en charge mon dossier. Un responsable représente son magasin et son enseigne : une mauvaise prise en charge accompagnée d’explications techniques inexactes peut malheureusement nuire à la confiance des clients et à la réputation de toute l’enseigne. Le responsable a finalement accepté de me fournir de l’encre pour compenser celle consommée, geste que j’apprécie et que je tiens à mentionner. Mais le problème de l’usure prématurée du boîtier de maintenance d’une imprimante neuve reste entier. Boulanger était jusqu’ici l’une de mes enseignes de confiance. Cette expérience au Boulanger d’Évreux m’a malheureusement profondément déçu. J’attends désormais une réponse sérieuse de Boulanger concernant cette prise en charge et d’Epson concernant l’état prématurément dégradé du boîtier de maintenance.
Suite à l'achat sur le site Boulanger d'un robot de tonte, je suis allée le récupérer en magasin. J'ai été reçu par Nathan, très bon accueil. Le robot n'ayant pas pu se connecter, je l'ai ramené après avoir contacté le service client. Très déçue évidemment, il m'a fallu le ramener après avoir démonté la base installée dans le jardin. A nouveau reçu par Nathan, il a fait preuve de compréhension immédiate et l'échange a été professionnel ; réactivité, attitude positive, il a pris du temps pour gérer tout le dossier. Ne l'ayant pas en Stock, il a commandé un nouveau robot et celui-ci était dispo aujourd'hui. Nathan m'a une nouvelle fois accueilli, souriant et très sympathique. À voir si ce robot fonctionnera mais je remercie Nathan pour sa gentillesse et son professionnalisme. C'est à souligner de nos jours.
1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Personnel incompétent. Je commande 2 objets différents à 2 dates. On m'annonce des dates de livraison qui ne sont pas respectées. J'attends toujours les produits.
Ecran de télévision commandé le 19 Mai, je prends l'option livraison et installation à mon mur pour un cout de 199€. La livraison devait avoir lieu le 6 Juin, j'ai eu un appel pour me dire qu'elle ne pourrait pas avoir lieu, mais devrait avoir lieu le mardi 16. Nous avons attendu la livraison toute la journée sans être prévenu, nous avons donc appelé le lendemain le service client qui nous annonce, que nous serions livré fin de mois sans date à nous communiquer ! Le lundi 22 à 20h nous recevons un sms pour nous prévenir que nous serions livré le lendemain matin. Pratique pour s'organiser !!! Le lendemain matin les livreurs m'appellent pour me prévenir qu'ils arrivent dans 1h, mais sont surpris car l'installation n'est pas prévue, j'appelle donc le service client pour les prévenir, et spécifier que si l'installation n'est pas prévu il ne faudra pas me livrer car le carton est trop encombrant et je ne peux pas garder le carton au milieu de ma salle de réception si la télévision n'est pas montée. Je n'ai pas eu de retour du service client et les livreurs m'ont dit, ne vous inquiétez pas vous serez installés sous 2 jours maximum. J'ai donc accepté la livraison. Toujours sans nouvelle du service client, je les ai recontacté en début d'après midi. On m'a encore une fois dit que l'on revenait vers moi. Le lendemain matin toujours pas de nouvelle, je les contact à nouveau, on me passe enfin le service installation qui m'annonce un délai de 2 semaines !!! J'ai des mariages tous les weekend dans la salle de réception je ne peux pas avoir cet énorme carton au milieu de ma salle (téléviseur de 2m53 !!!!). Je demande donc à avoir le remboursement des mes frais d'installation je vais donc me débrouiller seul pour l'installation. On me transfère a nouveau à un autre service client pour procéder au remboursement (sans communication interservice à chaque fois, je dois réexpliquer toute l'histoire). Et là on m'annonce que je ne peux pas être remboursé car il est inscrit sur mon dossier que l'installation a été faite !!!!! Après être resté très aimable durant 45 mn, je demande donc à parler à une personne responsable capable de dépêtrer notre dossier !!! On m'annonce que ce n'est pas possible, que c'est les soldes aujourd'hui !!! Je répond que ce n'est pas mon problème et que ma commande date de plus d'un mois, ce n'était pas les soldes !!! Etant donné que personne ne m'apporte de solution, je fais comme tout le monde un bel avis sur internet, peut être que quelqu'un prendra donc en compte mon dossier et prendra la peine de m'appeler !!!!
Un micro onde acheté il y a un an...en faisant réchauffer un plat...c'est feu d'artifice..et grosse odeur de brûlé. Retour au sav... Il me le rende 1 semaine plus tard en ayant changé un fusible. Ce qui pour moi n'était que la conséquence... Bien sur il pue toujours le brûlé et 3j après il fait sauter toute notre installation Retour sav et 1 semaine plus tard on me le rend en disant qu'il n'est pas en panne. Et encore un retour car meme problème Et là toujours pas de micro ondes Pour la 3ieme semaine Ils nous disent qu'ils vont l'envoyer en réparation.. ET ILS ONT FAIT QUOI AVANT...?? Et qu'en aucun cas il n'y aura d'échange.. De plus jamais ils ne nous ont contacté pour nous dire où ils en étaient on a du y aller à chaque fois ... En résumé UN MAGASIN A ÉVITER Evreux Guichainville
Service livraison incompétent. J’attend une livraison qui arrive entre 8h et 13h le livreur n’appelle pas devant l’appartement il repart et dit personne de présent ne pas commander en livraison.
Parce qu’on est obligé de mettre une étoile, 0 aurait été plus adapté. J’achète un broyeur expresso Delonghi à 650€ courant décembre il a fonctionné 1mois ! Depuis il est en SAV, personne ne me tient au courant. Parfois, je reçois un sms l’après midi qui me dit que mon produit est réparé et puis 2h après un mail me disant que ce même produit n’est finalement pas prêt. Si vous espérez être informés il faut poser une journée de congés, le service après vente est injoignable on m’a raccroché au nez à plusieurs reprises par contre le service commercial décroche très vite bizarrement. Toutefois quand vous tombez sur une commerciale qui vous dit que c’est pas son problème, il faut peut être qu’elle revoit ses bases, la satisfaction d’un client est pour moi la base du commerce mais bon après tout je n’ai que 25ans d’expérience dans la grande distribution ! Je reçois régulièrement des mails qui me remercie de mes « soit disantes » visites. Il est clair que je ne suis pas prête de mettre un pied dans ce foutoir. Ce mail propose de mettre un avis et demande si on souhaite être rappelé à ma grande surprise pas d’appel. Alors pas d’autre solution que de laisser un avis Google, fuyez ce magasin ! Et si vous souhaitez me recontacter pas de soucis mais préparez un autre discours que « nous sommes tributaires des marques » la panne c’est une chose, le suivi de la relation clientèle en est une autre !
VENDEUR …MENTEUR Vendeur prêt a tout pour finaliser une vente !!! J’en ai fait les frais lors d’un achat d’une enceinte portable JBL . Je résume un peu pour éviter de faire trop long Venu pour acheter le modèle xtreme 4 , je me suis trouvé indécis lorsque J’ai entendu le son de la Boombox 4 . ( 330 € pour l’une et 500 € pour l’autre .) La arrive un vendeur qui me mérite les avantages du club infinity ‘’ image et son ‘’ et si Je m’abonne a cette famille , 10 % de remise sera effectué sur une cagnotte pour un prochain achat . Apres une longue hésitation je prends donc la Boombox 4 et lors du paiement , pas d’argent sur la cagnotte . Je retourne donc voir le vendeur qui m’assure de ne pas m’inquiéter . Le montant arrivera sous 2 a 3 semaines . Malgrès une multitude de questions celui-ci m’assure que le fait d’être déjà client au club infinity pour le multimédia ne change rien car il s’agit d’une autre famille . Ne voyant toujours rien arriver, j’écris a Boulanger qui me répond que les 10% sont applicable Uniquement si vous êtes nouveaux clients !!! En résumé , aucune considération pour les clients et vendeur prêt a tout pour vous abonner au club infinity quitte a vous mentir droit dans les yeux ( ça sent la prime tout ça !!!) Alors méfiance …
Catastrophes, vendeur au top mais caissier (cheveux roux pour le signaler) pas le temps trop de blabla pour le financement critique son collègue en rayon mais c'est lui qui est inutile . Perte de vente a 1000 euro . Pas commerçant pour la caisse pressé de rentrer chez lui
Expérience décevante aujourd’hui. Aucun retour à un simple bonjour au comptoir, puis une attente de plus de 30 minutes dans un rayon sans qu’aucun vendeur ne vienne nous renseigner, malgré plusieurs passages à proximité. En revanche, lorsque l’heure de fermeture approche, on nous demande quitter le magasin. Un meilleur sens de l’accueil et du service client serait vraiment appréciable.
La livraison et l’installation du four par Boulanger avaient déjà été effectuées quelques jours plus tôt. Malgré cela, plusieurs problèmes persistaient, ce qui m’a obligée à me déplacer physiquement au SAV afin d’obtenir une nouvelle intervention. J’ai donc fait intervenir à nouveau Boulanger pour trois raisons : - les trous pour visser la porte du four, - la plaque séparatrice qui ne tient pas, - la grille sur rail qui oppose une forte résistance. Mon avis (non professionnel) : rien n’est droit, tout simplement. Les techniciens sont intervenus, en visio avec un collègue qui les guidait. Point positif : ils ont réussi à mettre les deux vis manquantes pour la porte du four. Concernant la plaque séparatrice, ils m’ont indiqué qu’il fallait la mettre à l’envers. Esthétiquement, je ne suis pas convaincue que cela ait été conçu ainsi et, de toute façon, dans cette position, la porte ne se ferme plus correctement. Ce n’est donc pas une solution acceptable. Pour la grille sur rail, il m’a été répondu que la résistance était normale. Or, devoir forcer pour sortir une grille, surtout avec un plat brûlant dessus, est très pénible. J’imagine mal une personne âgée ou avec moins de force pouvoir utiliser ce four en toute sécurité. Conclusion : 1 problème sur 3 résolu, une intervention nécessaire malgré une installation récente, et une maison laissée pleine de boue après le passage des techniciens.
J'ai passé une commande sur le site d'un appareil qui devait être livré ce jour, 10 janvier, par chronopost. Début d'après-midi, je reçois un message de chronopost disant que rencontrant un pb ils ne livreront pas aujourd'hui. A noter que ce n'est pas la première fois, comme par hasard c'était déjà un samedi....! Ayant besoin de l'appareil ce soir, nous sommes allés dans un magasin, pas boulanger! Je viens d'appeler boulanger pour annuler la commande et etre remboursé, qui me dit que comme la livraison est en cours, ils ne peuvent annuler. Je n'ai pas d'autre choix que d'attendre lundi la visite de chronopost, bloqué entre 8 et 18h, refuser le colis qui repartira, je serai remboursé une fois le colis retourné chez boulanger, soit au moins 1 semaine, c'est du vécu sur un précédent retour. Boulanger n'est pas en cause sur la non livraison par chronopost, mais j'apprécie peu, le désintérêt de mon pb par la personne au tel censée m'aider Je réfléchirai pour un prochain achat de le faire chez boulanger.
INADMISSIBLE ! J'achète une barre de son suite au conseil du vendeur, en rentrant chez moi, je regarde le prix sur internet : 149€ contre 259€ en magasin ... Je retourne alors au magasin, on me dit donc que c'est une promo ( ce qui n'est pas affiché sur le site ) et de plus, on me confirme qu'elle est bien au prix de 149€, alors qu'elle est toujours affichée 259€ en magasin ) .. J'ai donc perdu 100€..! La prochaine fois j'achèterai directement sur internet et non chez vous, déçu ..!
Je devais acheter des éléments pour mon salon : enceinte et projecteur. Vous pouvez attendre des années ! Jaibete voir jne vendeuse dans la partie réfrigérateur qui Elle sont apparemment au travil . Aucun vendeur ne viendra vous renseigner a la finale . Vous pouvez toujours les attendre ou les chercher, ils sont par groupe de trois tout au fond en train de papoter de tout et de rien. Jai préféré partir car a chaque fois cest pareil . Plus sérieusement..il y a des personnes qui seraient heureuse de pouvoir travailler et la vous embaucher des personnes pour discuter... ca va le CV ne doit pas etre long a rédiger ..
La hotte du père Noel chez boulanger pour passer des fêtes pourries en famille. J’achète un modèle d’expo au prix fort 498 euros le 8 décembre 2025. Emballée dans du papier bulle sans protection particulière aux angles en verre tres fragile. Déballage hotte ébréchée. Ils ne sont pas responsable. Je demande la réparation à mes frais coût normal 200 euros sauf que la pièce n’existe pas en blanc devis 700 euros. Joyeuses fêtes les amis fuyez le client est un pigeon. Quand je lis les autres avis je me demande même si je n’ai pas fait l’objet d’une escroquerie car la virulence et l’attitude des vendeurs et responsables n’est quand même pas ordinaire face à une difficulté du client.
Service client mediocre. Aucune reponse au courrier ci-dessous ... "Bonjour, Nous déplorons avoir suivi les conseils du vendeur de BOULANGER et acheter ce réfrigérateur LIEBHERR. Une marque annoncée fiable et ayant un bon indice de reparabilité. Aujourd'hui vous m'adressez une facture de 130€ pour 20 minutes de diagnostic à domicile. De plus, l'appareil de 600€ n'est pas réparable après seulement 5 ans de service! Nous souhaitons orienter nos achats vers des professionnels locaux, pour des produits de qualité, fabriqués a proximité et avec des pièces de rechange disponibles. Nous essayons de consommer de manière responsable. Malgré cela, pas de réparation, pas de coup de pouce de l'état, un réfrigérateur a renouveler et aucun geste commercial... Tout cela est décevant. Sachez que nous sommes mécontent de BOULANGER et de LIEBHERR. Cordialement "
Merci à Sylvain du SAV pour m’avoir trouve le produit que je recherchais afin de recharger mon pc . Il m’a conseille , m’a trouve une solution alors que 4 conseillers du rayon p n’en foutent pas une ! Toujours en pause . Merci a lui. Je comprends qu’on puisse prendre des pauses mais pas 4 en meme temps au detriment du client . Merci Sylvain
Très mal reçu au magasin d'evreux, frigo à réinstaller car complètement de travers, rdv pris mais pas honoré, une honte ! Aucun esprit commercial ou professionnel. N'assume aucune responsabilité ! Se fout complètement du client et du fait qu'il prenne du temps pour rien !! Litige en cours qui va mal finir
Je tiens à remercier la gérant du planning chez Boulanger pour son professionnalisme et surtout à la deuxième équipe qui est venu chez moi faire l'installation du lave-vaisselle très aimable très poli très respectueux de ma maison ce sont vraiment deux gars au top rien à voir avec la première un très grand merci à cette équipe
Je me suis rendue dans votre magasin il y a 15 jours pour acheter une tablette samsung prix156 euros plus en stock le vendeur nous dit revenez le 20 novembre pour le Black friday nous allons en.avoir et bien a ce jour du 22 novembre tjrs rien même celle a 189 euros plus rien!!! Je ne suis pas prêt de revenir dans votre magasin boulanger de plus l intelligence artificielle qui nous répond sur messenger a fuire Et vôtre réponse va être : je suis désolés etc etc comme j'ai pus lire sur les autres avis Mdr votre réponse du blabla
A la recherche d'un mac mini , je suis allée chez Boulanger mais il n' y avait pas le modèle que je voulais et apparemment il était impossible de le commander car épuisé.Toutefois je tiens à rendre hommage au conseiller qui m'a accueillie. Il s'agit de Valentin V. J'ai rarement vu un conseiller aussi à l'écoute des desiderata d'un client . Il a vainement cherché un produit qui puisse me convenir. Valentin est très attentif , souriant et ses explications sont claires. Un vrai bonheur pour la vieille mamie que je suis. Merci à lui
J’ai commande une cafetière sur internet a retiré en magasin à evreux (a 50km de chez moi !). Je la paye donc sur le site la commande est validée et arrive en magasin. Mon père travaillant sur evreux je l’envoie chercher la dite cafetière, le personnel lui a refait payer la cafetière pour qu’il puisse repartir avec, ce qui fait que nous avons payé 2 cafetière alors que j’en ai qu’une !! Pour régler le litige c’est à moi de me déplacer je le rappel à 50km de chez moi pour gérer ça car le personnel de la plateforme téléphonique ne peut rien faire !! Qu’elle ne fut pas ma stupéfaction quand je regarde le bon de commande où il y a bien 1 quantité de cafetière et que sur la facture c’est marqué qu’il en a 2 ! Je suis très insatisfait et mécontent et attends un retour au plus vite de ce magasin qui fait le mort malgré s plusieurs relance de la plate-forme téléphonique…
A fuir !!! Une vendeuse qui veut juste son produit! Nous avons eu à faire à Coralie si je ne me trompe pas ! Nous venons pour un produit bien spécifique nous savons ce que nous cherchons, ce produit n’existant plus dans d’autres magasins nous tentons notre chance chez Boulanger ! Pour être honnête nous étions des « copains » il manquait juste le chewing-gum et c’était le comble ! Le professionnalisme ne faisait pas parti de son travail ! Bien triste de devoir aller chez la concurrence qui elle a très bien su réagir à notre demande et de ne pas nous prendre pour des imbéciles !
Vendeur hautain et non chalant!! Nous allons en magasin pour acheter un iphone 17 pro max et demandons au vendeur s'il est possible de démagnétiser le support afin de voir l'arrière du téléphone et en particulier les nouvelles couleurs (sachant qu'une vendeuse avant nous l'avait fait avec le client précédent) Ce dernier nous répond juste sèchement non! et nous tourne les talons sans un mot! Attitude vraiment déplacée de la part de ce vendeur... surtout au prix du téléphone il me parait la moindre des choses de pouvoir a minima choisir en pleine connaissance de cause la couleur voulue.... N'hésitez pas a aller voir la concurrence bien plus polie....