ELECTRO DEPOT CHOLET

Très mécontente, j’ai acheté un réfrigérateur encastré et ai demandé conseil s’il pouvait s’ouvrir côté droit, on m’a répondu que oui. Lors de la livraison le réfrigérateur s’ouvre côté gauche donc le livreur ne fait pas cette prestation. Appel au service sav electro dépôt, j’ai eu comme réponse nous le faisons pas car il faut enlevé l’emballage donc je suppose qu’il faut que je paye une nouvelle prestation pour faire cette manipulation auprès d’un autre prestataire. Il aurait été opportun de me le préciser lors de l’achat car je serais allé voir un autre magasin. De plus, le livreur a oublié de reprendre les cartons laissés devant la porte d’entrée pour une prestation payée 50€ avec reprise des emballages inclus… No comment, A fuir…

Des produits pas cher, dommage que les caisses rapide soit tout sauf rapide… Nom prénom rue adresse mail et j’en passe à saisir manuellement à la main avec l’écran tactile… économie de personnel mais l’expérience client en prend un coup.. temps estimé à 3 minutes pour saisir toutes nos informations.

A fuir. Lave vaisselle acheté il y a 2 ans. J'ai contacté le service client en janvier pour une panne. Problème de porte qui s'ouvrait pendant le lavage ( encore sous garantie). Un intervenant extérieur a été envoyé. Il a réparé la pièce, il m'a tordue la porte dans tous les sens ( après que je l'ai dit que je trouvais que la porte du lave vaisselle descendait de trop par apport à d'habitude). Il m'a répondu de rappeler pour qu'il repasse changer une autre pièce. Entre temps la porte du lave vaisselle a fait que d'abîmer tout le côté. Quand il est revenue la deuxième fois il m'a répondu que c'était normal que ça soit abîmé vu qu il y a vait d'autres pièces a changer.. que electro dépôt ne changerais jamais puisque c'est de l'esthétique. J'ai informé electro depot qui m'a simplement dit de voir ça avec l'intervenant CHARIER puisque c'est eux qui m'ont réparé/ abîmé le lave vaisselle. Ma question est l'entreprise CHARIER travaille pour qui? Est-elle intervenue chez moi a la demande de qui? J'ai acheté mon lave vaisselle a qui ?????? Je trouve ça d'un absurde sans nom. Je me retrouve avec un lave vaisselle réparé mais avec une pièce devant toute abîmé !!!!! Mais ce n'est pas grave c'est de esthétique !!! Moral de l'histoire ? Ils sont là pour vendre. Par contre pour faire leur travail correctement cette une autre histoire.

Délai respecté par le transporteur ainsi que ça mise en place, mon insistance pour être livré impérativement avant midi, merci au personnel secrétariat et chauffeur

Très bonne expérience, livreur très professionnel, bienveillant, dynamique et souriant. Je recommande vivement. Merci

Que ce soit en magasin ou sur le site, on voit la disponibilité des produits, avec des prix intéressants. Le service de retrait est rapide, avec la réservation du créneau horaire. Il manque juste un emplacement pour une voiture avec une remorque.

La livraison s'est super bien passée. SMS reçu la veille pour m'indiquer une tranche horaire de passage de 2h. Puis le livreur m'a appelé 5min avant d'arriver à la maison. La livraison a été effectuée rapidement. Livreur sympathique et efficace. Je recommande +++++

Magasin agréable et propre avec des prix qui défie la concurrence ! J'y ai acheté il y a 1 an, un lave linge et un petit congélateur, j'en suis très content ! Mes parents ont investi dans un électroménager (sèche linge je crois), RAS. Je viens d'acheter un aspirateur balai VALBERG, j'vais bien voir, mais je ne suis pas inquiet de son bon fonctionnement. Tout est bien indiqué. Je n'ai rien à dire pour le moment.

Achat parfait livraison parfaite livreur agréable et efficace pour la mise en service Merci a vous tous pour vos services Bonne journée

Un grand merci au SAV et à toute l’équipe d’Électro Dépôt Cholet pour leur professionnalisme et leur réactivité. Après un mois de galère avec SFG Service, le magasin a pris le relais immédiatement, a trouvé une solution concrète et a procédé à l’échange de mon réfrigérateur sans attendre. Le personnel, aussi bien en magasin qu’à la direction, a été à l’écoute, bienveillant et très efficace. Une vraie différence de service et d’humanité — merci particulièrement à M. Poupard et à son équipe pour leur sérieux et leur compréhension. Je recommande vivement ce magasin 👏