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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

ELECTRO DEPOT CHOLET

Magasin d'électroménager · Cholet (49)

4,7 1533 avis Google Fermé
ELECTRO DEPOT CHOLET — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de ELECTRO DEPOT CHOLET

ELECTRO DEPOT CHOLET est un magasin d'électroménager et multimédia proposant des appareils de qualité à prix bas. Situé à Cholet, il offre un large choix de produits en libre-service sur 1050m2, avec un accès facile et un grand parking gratuit.

Gros électroménagerPetit électroménagerProduits reconditionnés (smartphones, tablettes, consoles, ordinateurs)MultimédiaAudiovisuel Retrait / Livraison Drive 1HLivraison à domicileSAV (Service après-vente)Garantie 2 ans sur tous les appareilsGarantie ELECTROSUR (réparation ou remboursement)Paiement en plusieurs foisReprise de votre ancien appareil

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1533)

Avis Google
4,7
1533 avis
5★1295
4★142
3★27
2★17
1★52
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nadia collin Google

Nickel, commandé sur internet et disponible en 1h au drive du magasin. 👍.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe ELECTRODEPOT
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chris dess Google

Aucun sens du commerce! Voulant acheter un barbecue avec une promo de - 15 € il y a 1 semaine. Promo finit ils ont été mis en reserve. Je demande si il est possible de faire ce tout petit geste , de plus j ai quand même acheté une trotinette electrique et un téléphone la semaine dernière, et bien il refuse!!!! Pfff aucun sens du commerce ces franchiseurs.....d un ridicule!!!! Je préférais dorénavant acheter sur Amazon ;)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une expérience décevante lors de votre visite dans notre magasin. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu se produire. Nous tenons à préciser que nos promotions ont des dates de validité clairement indiquées et qu'il est de notre responsabilité de respecter ces délais. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients, tout en garantissant une équité dans l'application de nos offres promotionnelles. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés si vous avez eu l'impression que nous n'avions pas le sens du commerce. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de regagner votre confiance. Cordialement,
M
Megane Guerrault Google

La vente de mon article c'est très bien passé, Ingrid et Jordan sont très professionnels. Très bon contact. Je les recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
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Frederic Charron Google

bon accueil de la personne au SAV mais aucune prise en charge sur un fauteuil gamer dont le pied s'est cassé tout seul et a failli me faire tomber. Pas la peine de mettre des garanties sur un siège si cela ne prend pas en charge les défauts de fabrication. Pas prêt de racheter un produit dans cette enseigne. ( ma vrai note c'est 0)

Réponse du professionnel : Merci d’avoir souligné la qualité de l’accueil au SAV, mais nous regrettons sincèrement l’absence de solution concernant ce fauteuil dont le pied s’est cassé. Malheureusement la casse fait partie des exclusions de garantie.
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dany Drouet Google

Très mécontente, j’ai acheté un réfrigérateur encastré et ai demandé conseil s’il pouvait s’ouvrir côté droit, on m’a répondu que oui. Lors de la livraison le réfrigérateur s’ouvre côté gauche donc le livreur ne fait pas cette prestation. Appel au service sav electro dépôt, j’ai eu comme réponse nous le faisons pas car il faut enlevé l’emballage donc je suppose qu’il faut que je paye une nouvelle prestation pour faire cette manipulation auprès d’un autre prestataire. Il aurait été opportun de me le préciser lors de l’achat car je serais allé voir un autre magasin. De plus, le livreur a oublié de reprendre les cartons laissés devant la porte d’entrée pour une prestation payée 50€ avec reprise des emballages inclus… No comment, A fuir…

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, L'équipe ELECTRODEPOT
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Jérôme TURBE Google

Bonjour, Je suis venu acheter 3 appareils électroménager chez eux à faire livrer chez moi. Pour la livraison on m’a indiquer un montant d'environ 45 euros pour 30 kilomètres. Mais quand je reçois la livreuse au téléphone, elle m’indique 68 euros a la place. Les personnes au magasin aurait du me donner le bon montant et un document pour la livraison. Quand j’appelle il ne veulent rien entendre et monsieur me laisse entendre que c’est ma parole contre la sienne. Il me donne tout pleins d’excuse différentes et que pour lui 20 euros en plus, c’est pas méchant. Faites Attention demander toujours le document de livraison. Car ils ne sont pas reglo !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de communication concernant le montant de la livraison. Nous allons enquêter sur cette situation et nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes désolés pour tout désagrément causé. Nous vous remercions pour votre retour et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de vos prochains achats. Cordialement,
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Hugo Google

Des produits pas cher, dommage que les caisses rapide soit tout sauf rapide… Nom prénom rue adresse mail et j’en passe à saisir manuellement à la main avec l’écran tactile… économie de personnel mais l’expérience client en prend un coup.. temps estimé à 3 minutes pour saisir toutes nos informations.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant nos caisses rapides et nous nous efforçons de trouver des solutions pour améliorer l'expérience client. Votre avis est important pour nous et nous ferons de notre mieux pour garantir que nos caisses rapides soient effectivement rapides à l'avenir. Merci pour votre compréhension.
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Bárbara Ferreira Google

A fuir. Lave vaisselle acheté il y a 2 ans. J'ai contacté le service client en janvier pour une panne. Problème de porte qui s'ouvrait pendant le lavage ( encore sous garantie). Un intervenant extérieur a été envoyé. Il a réparé la pièce, il m'a tordue la porte dans tous les sens ( après que je l'ai dit que je trouvais que la porte du lave vaisselle descendait de trop par apport à d'habitude). Il m'a répondu de rappeler pour qu'il repasse changer une autre pièce. Entre temps la porte du lave vaisselle a fait que d'abîmer tout le côté. Quand il est revenue la deuxième fois il m'a répondu que c'était normal que ça soit abîmé vu qu il y a vait d'autres pièces a changer.. que electro dépôt ne changerais jamais puisque c'est de l'esthétique. J'ai informé electro depot qui m'a simplement dit de voir ça avec l'intervenant CHARIER puisque c'est eux qui m'ont réparé/ abîmé le lave vaisselle. Ma question est l'entreprise CHARIER travaille pour qui? Est-elle intervenue chez moi a la demande de qui? J'ai acheté mon lave vaisselle a qui ?????? Je trouve ça d'un absurde sans nom. Je me retrouve avec un lave vaisselle réparé mais avec une pièce devant toute abîmé !!!!! Mais ce n'est pas grave c'est de esthétique !!! Moral de l'histoire ? Ils sont là pour vendre. Par contre pour faire leur travail correctement cette une autre histoire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous laisser contacter le magasin afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement, L'équipe ELECTRODEPOT
M
Marie POIRIER Google

Livraison parfaite, la personne chargée de programmer les livraisons s'est arrangée pour que je sois livrée au plus tôt. Le service est très rapide et efficace. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
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Alex Chevoleau Google

Délai respecté par le transporteur ainsi que ça mise en place, mon insistance pour être livré impérativement avant midi, merci au personnel secrétariat et chauffeur

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
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Emma Bds Google

Très bonne expérience, livreur très professionnel, bienveillant, dynamique et souriant. Je recommande vivement. Merci

M
Mickael PLACET Google

Que ce soit en magasin ou sur le site, on voit la disponibilité des produits, avec des prix intéressants. Le service de retrait est rapide, avec la réservation du créneau horaire. Il manque juste un emplacement pour une voiture avec une remorque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe ELECTRODEPOT
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Vanessa Jaulin Google

La livraison s'est super bien passée. SMS reçu la veille pour m'indiquer une tranche horaire de passage de 2h. Puis le livreur m'a appelé 5min avant d'arriver à la maison. La livraison a été effectuée rapidement. Livreur sympathique et efficace. Je recommande +++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
T
T B Google

Magasin agréable et propre avec des prix qui défie la concurrence ! J'y ai acheté il y a 1 an, un lave linge et un petit congélateur, j'en suis très content ! Mes parents ont investi dans un électroménager (sèche linge je crois), RAS. Je viens d'acheter un aspirateur balai VALBERG, j'vais bien voir, mais je ne suis pas inquiet de son bon fonctionnement. Tout est bien indiqué. Je n'ai rien à dire pour le moment.

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Mathilde Gomes Google

Achat parfait livraison parfaite livreur agréable et efficace pour la mise en service Merci a vous tous pour vos services Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
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Louise G Google

Un grand merci au SAV et à toute l’équipe d’Électro Dépôt Cholet pour leur professionnalisme et leur réactivité. Après un mois de galère avec SFG Service, le magasin a pris le relais immédiatement, a trouvé une solution concrète et a procédé à l’échange de mon réfrigérateur sans attendre. Le personnel, aussi bien en magasin qu’à la direction, a été à l’écoute, bienveillant et très efficace. Une vraie différence de service et d’humanité — merci particulièrement à M. Poupard et à son équipe pour leur sérieux et leur compréhension. Je recommande vivement ce magasin 👏

O
Olivier Chevallier Google

La livraison s'est très bien passé. Le créneau horaire était respecté. Le livreur etait poli, courtois et tres professionnel. Le matériel a été livré sans dommages et installé à l'endroit choisi. Je recommande la livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe ELECTRODEPOT vous remercie pour votre confiance. A très vite !