DARTY Cholet

Suite à mon passage le samedi pour un achat cadeau d’ordinateur portable, je vois avec le vendeur du jour pour un pack à 899,99€. Ayant parler avec le vendeur et convenu que je reviendrai dans la semaine pour acheter l’ordinateur. Celui-ci a pris un hausse 600€ (1499€) 4 jours plus tard. Rien à faire alors qu’il m’avait imprimer la fiche avec le prix indiqué à 899,99€ 🤡 Je ne vous dit pas merci Darty, une bonne blague, le jour de la prise d’information le minimum aurait été de dire par exemple « attention il y a une offre et elle s’arrête aujourd’hui » ou quelque chose de ce genre informatif. Et enfin ce n’étais absolument pas indiqué qu’il y avait une promo en cours c’est aussi pour cela que j’ai pris le temps d’en parler (le week-end) avec les autres, me retrouvant du coup sans cadeau. Bien joué au vendeur du jour et à la « chef » qui m’a dit « a non désolé on peut rien faire » (et cela d'un air méprisant) 🤡🤡 A bon entendeur. Mes salutations.

Très mauvais conseiller/vendeur /acceuil ! Après avoir vendu leur service il n'y a plus personne Recevoir un bon d'achat dans les spams valable seulement un mois et demi je trouve ça lamentable alors que le vendeur nous avait dit 12 mois de validité Ce sont donc des voleurs 😡 Car le système est bien rodé je pense 🤔🤔 Tout est fait pour qu'on puisse pas se servir des bons d'achat Mauvaise accueil et aucun geste commercial

Équipe jeune souriante au top! J’ai fait plusieurs achats en passant par différents vendeurs Ilyes, Abdel, Jordy et Ludovic accueil agréable, vendeurs disponibles, conseils adaptés, sans oublier le directeur qui sait fidéliser ses clients ! Je recommande à 100%

Merci à Anthony d’avoir pris le temps et d’avoir résolu notre problème de téléphone. Merci pour sa gentillesse

Un grand merci à Alexis, qui m’a accompagné au mieux pour l’achat de mon nouveau air fryer. Il marche du tonnerre. Milles merci

Très bonne expérience chez Darty ! Jordy a su parfaitement me conseiller en fonction de mes besoins et de mon budget. Il est patient, souriant et très compétent sachant qu'il n'est la que depuis 2 semaine. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Merci encore !

Bonjour Nous nous sommes déplacés en magasin pour avoir les conseils d'un vendeur sur l'achat d'un aspirateur balai. Vendeur agréable et de bon conseil Malheureusement pas de stock Livraison et retrait en magasin 6 jours Stocker coûte cher mais pas de vente ce jour là Revoir votre politique

un magasin compétent que je fréquente depuis 30 ans.

Bravo!! Vendeur très professionnel avec une superbe connaissance produits. Il nous a parfaitement conseillé, bravo et merci à lui.

Trois achats effectués dernièrement dans le magasin Darty de Cholet. J’étais plus « team » Boulanger auparavant, mais c’est clairement en train de changer. Les vendeurs connaissent plutôt bien leurs produits, l’abonnement Darty Max est avantageux, dans notre cas en tout cas, et l’accueil est top. Tout ce dont nous avons eu besoin était toujours en stock. Grand merci à Titouan qui c’est occupé de nous ce soir et qui a su démêler notre dossier alors que c’est moi qui m’était planté sur la date d’un bon d’achat. Il est très professionnel et sympathique !

Perdre plus d'une semaine et trois aller-retour en voiture car le vendeur nous a vendu un produit qui ne se fait plus.... Si on avait pas fait le déplacement, je pense qu'on aurait pu attendre encore un bout de temps... Un geste commercial qui laisse à désirer pour une erreur de leur part... De toute façon, au vu des avis récents, je vois que le service client laisse effectivement à désirer

Très déçu de l''expérience générale. Que ce soit sur l'accueil, la gestion du dossier, le suivi (ou plutôt l'absence totale de suivi malgré l'engagement de nous rappeler). Beaucoup de perte de temps, et personne qui s'investit réellement. J'ai eu le temps d'acheter le même produit sur Amazon, d'être livré et de faire qui plus est des économies. C'est triste, mais c'est la réalité.

je suis venu chez Darty pour acheter un tourne-disque. J’ai très bien été orienter et accueilli par Baptiste, qui m’a redirigé vers le vendeur du rayon. Super travail au 2

Je recommande sans hésiter ! Merci à Antone pour ses excellents conseils. Il a pris le temps de bien expliquer et de m’orienter vers le drone le plus adapté pour mon petit frère.

Accueil client Zéro, j attends 10 mn devant un article qui m intéresse mais les vendeurs sont plus préoccupés à parler entre eux. Obligé de prendre mon téléphone pour savoir si l article était disponible avec une autre couleur pour qu un vendeur vienne me voir. Je vais récupérer mon achat j ai l impression d embêter la vendeuse. Dommage au vu des produits de qualité que vous proposez

Je tiens à modifier mon avis précédent et à exprimer ma profonde gratitude envers le directeur du magasin Darty Cholet. Suite à mon problème de commande perdue par le transporteur, il a pris les choses en main personnellement. Là où le service client central restait bloqué dans des procédures administratives, Monsieur le Directeur a fait preuve d'une humanité et d'une efficacité rares en me contactant directement pour me proposer de venir récupérer l'article en stock. Grâce à lui, mon fils aura son cadeau sous le sapin demain. Merci infiniment Mathieu! 1er avis: Expérience désastreuse qui se termine en larmes pour Noël. Commande passée fin novembre pour un smartphone (cadeau de Noël de mon fils), colis égaré, et depuis : le néant. ​Malgré ma réactivité et mes appels à l'aide expliquant que je n'ai pas les moyens d'acheter un deuxième cadeau, Darty reste muré dans des procédures administratives avec son transporteur. J'ai même proposé de me déplacer moi-même dans les magasins de Cholet ou des Herbiers pour récupérer l'article en stock et sauver le Noël de mon enfant : aucune réponse concrète, aucun geste, aucune humanité. ​Une enseigne de cette taille qui laisse une mère dans l'angoisse et un enfant sans rien sous le sapin à cause de sa propre défaillance logistique est une honte. Si vous tenez à vos cadeaux de fêtes, fuyez. La fiabilité et le service client n'existent plus ici.

Je n'ai pas eu l'aide dont j'avais besoin dans le rayon. J'ai passé en revu toutes les cocottes minutes du rayon, mais personne n'est venu voir si j'avais besoin d'aide. Par contre, à la caisse, tout s'est bien passé. J'ai obtenu toutes les informations qu'il me fallait pour faire mes achats dans de bonnes conditions.

Pas le choix de mettre une étoile. Magasin à fuir même l'enseigne. On commande 1 aspirateur le 22/11 livrable le 4/12. On ne reçoit aucune information, le site indique toujours en cours de livraison. Après plusieurs appel à Darty, on nous indique que le magasin de Cholet devait nous contacter pour nous informer une livraison pour le 18 Décembre. Je vais chercher ma commande, je demande 1 geste commercial, le jeune homme, non chalent, me répond, "il y a déjà une remise vous aurez rien d'autre... et estimez vous chanceux vous l'avez eu avant... c'est de la faute du fabricant..." pourtant le produit est disponible partout (amazon, boulanger...) je pense que lorsqu'on travaille dans un commerce accueillant du public, un sourire serait le bien venue. Vraiment déçu

Récupération de notre nouveau pc mais…et réception une carte cadeau de 100 euros… c’était prévu lors de la commande. mais pas possibilité de l’utiliser avant le 8/01 😤nous voulions en profiter (black friday) pour acheter un autre produit à 799 euros en utilisant cette carte couplé à un remboursement de la marque ! Idem pour les cadeaux de Noël Mais non pas possible alors 0 pointé et une vente de loupé pour DARTY

Magasin agréable avec un personnel accueillant et de bons conseils. Large choix de produits disponibles en magasin. Très satisfait de ma visite.

On m’a offert une enceinte JBL provenant de ce magasin. L’aillant eu en double. J’ai voulu l’échanger, on m’a fait un avoir. J’ai voulu l’utiliser aujourd’hui et on m’indique que c’est trop tard, l’argent est périmé. Je m’assoit sur 150 € pour 2 mois trop tard. Aucun geste n’a été fait par Darty. Je n’ai même pas pu récupéré l’enceinte. « Du vol ». Merci Darty, je devrai trouver un autre magasin pour faire mes cadeaux de noël par peur de perde mon argent.

Magasin à fuir ! Nous avons payé un diagnostic sur notre machine à laver (89 €). Nous nous sommes rendus en magasin pour effectuer l’achat d’une nouvelle. Deux vendeurs, dont le responsable du rayon, nous ont dit : « Personne ne vous a proposé la carte Darty Max, qui vous aurait fait bénéficier de remises sur la machine ? » Nous avons précisé qu’en effet, personne ne nous avait proposé un tel choix et que nous serions naturellement contents d’obtenir un geste commercial sur l’achat de la machine (500 €), histoire de compenser cet oubli. Après plusieurs échanges, on finit par nous proposer, via divers montages, un Darty Max gratuit mais une machine sans remise. Nous précisons que nous souhaitons simplement une remise de 50 € sur la machine, car nous ne sommes pas intéressés par la carte, et que si c’est le cas, nous la prenons tout de suite. Et là, M. le Directeur se déplace et commence à nous embrouiller en disant que non, on n’aurait pas pu nous proposer la carte, que nous aurions payé à la fois le forfait et la carte, alors que ses collaborateurs nous avaient dit l’inverse. Je précise que les deux vendeurs que nous avons vus ont été honnêtes et ont vraiment cherché une solution. Bref, M. le Directeur nous a pris de haut et pour des jambons, en essayant de nous embrouiller avec tout et son contraire, sans écouter ni comprendre notre demande en tant que clients. Continuez comme ça, BOULANGER CHOLET vous adore !

Je suis venue début septembre pour un aspirateur lavant, Yoann m'a très bien renseignée pour cet achat, de plus j'ai grâce à lui pu bénéficier d'un abonnement avantageux pour la fibre chez Bouygues !

Je suis passé hier en magasin pour l'achat d'un téléphone. Accueil client zero. Les vendeurs vous regarde pas un bonjour pas un sourire A l'accueil pareil Vous regardez un vendeur pour avoir des renseignements rien. Je suis allé à la concurrence faire mom achat C'est sur mes prochains achats ce feront pas chez Darty.

Je suis venu pour l'achat d'un Mac pour mes études j'ai été extrêmement bien accueil par l'équipe en générale, Je voudrais de plus remercier le vendeur Alexis qui ma bien accompagné et ma proposer de nombreux avantages et ma souscris a une offre Bouygue très interessante et qui ma également offert une housse pour mon Mac et d'autres nombreux avantages. Désormais je me tournerais vers Darty et plus spécialement celui de Cholet pour tout achat d'électronique. Encore une fois merci a Alexis et toute l'équipe.

Magasin bien à achalandé, des conseils de qualité et un service client au top, je recommande

Robot ménager commandé par une vendeuse du magasin qui n'a pas vérifié le stock chez le fournisseur. Voyant que je n avais pas de nouvelles sur ma commande j'ai appelé le service client. On m'a alors informé que le robot était en rupture de stock chez le fabricant et que je devais annuler ma commande ! Et lorsque je suis retournée au magasin pour annuler ma commande, la vendeuse doutait de moi quand je lui ai dit que j'avais dû appeler car personne ne m'avait prévenu.

Très contente de mon achat,je suis venue pour changer mon téléphone et par la même occasion, Alexis le vendeur, nous à changer d'opérateur une économie pour l'année de 320€. Nous avons rien eu à faire Alexis c'est occupé de tout la démarche. Merci Alexis pour votre gentillesse et votre sourire.👍🤗

Nous sommes très très déçu par votre SAV ! 14 mois après achat mon aspirateur Proline tombe en panne. On nous dit pas réparable et pas échangeable alors on nous propose un autre modèle diffèrent et plus cher. Par défaut nous ajoutons 30 euros pour avoir un autre aspirateur qui au final semble pire que le premier au niveau autonomie, poids et capacité ! On ne nous a jamais proposé un remboursement ce qui aurait du être le cas et que nous aurions certainement choisi ! Nous avons appris après coup que cela aurait dû être la règle au niveau du respect de la garantie légale ! Je crois que vous avez certainement perdu un client suite à cela … De plus je vous accuse de publicité mensongère car vous dite que vous réparez et c’est faux !!! Au moins pour votre aspirateur Proline !!!!!! Nous restons sur un avis très négatif de votre prestation et nous irons chez vos concurrents la prochaine fois et nous préviendrons nos proches et amis de se méfier de votre fausse et mensongère publicité sur vos supposées réparations. Comme vous le dite si bien dans votre publicité LES GUIGNOLS OUI c’est bien nous et nous ne nous ferons pas avoir une autre fois !!!

Bonjour, je me permets de vous écrire cet avis pour vous partager ma grande satisfaction à l’encontre du magasin, de l’équipe et d’un certains conseiller qui s’est occupé de moi, un certains gaël il me semble. Conseil et accompagnement de qualité merci pour cette expérience je recommande

Adepte des achats en ligne depuis quelques années, je suis passée chez Darty pour comparer les prix. J’ai traversé le magasin et je suis passée devant 3 vendeurs avant que le commercial Noa vienn me demander si j’avais besoin d’aide. Il m a reconciliée avec les boutiques et les achats en présentiel. Il est pro, a l’écoute et réactif. M. Le directeur, ce vendeur mérite toute votre attention ! Merci M. Noa

Très déçue du SAV. Avons acheté une cafetière dinamica plus de chez delonghi, à peine 15 jours après...un défaut, puis un autre ! Nous l'avons ramené après une visio ou le diagnostic disait qu'il s'agissait d'un défaut de la pompe. Après "réparation" , on nous dit que le défaut était en fait lié au bac de mar de café! Bizarre ! Nous la reinstallons à domicile et remarquons de multiples rayures et sale ! ...(elle etait pourtant neuve !) ...et là, même souci qu'auparavant. Retour donc à l'envoyeur avec un bac a grain plein de café. Pour au total plus d'1 mois de SAV ! Les vendeurs en magasins sont cependant très sympa et n'y peuvent rien. Mais le SAV .... vraiment pas pro ! Au final depuis fin janvier...n'avons notre cafetière même pas un mois à la maison !

Bonjour à vous, Je n'écris que rarement d'avis, mais je tenais à sortir ma plume pour remercier un jeune talent. En effet, qu'elle ne fût pas ma surprise de trouver un vendeur passionné, attentif et réactif à ma demande. Je parle bien sûr, de Baptiste, élément moteur du magasin ! Grâce à ses conseils et indications, il a su éclairer ma lanterne et me guider sur l'imprimante répondant à mes besoins et critères ! Après 3 mois d'essai, je ne regrette pas ma visite, je recommande vivement ce jeune talent ! Encore merci Baptiste !

Super visite, avec des jolies mises en avant produit

Super rayon télévision, de la musique pour une bonne ambiance vraiment j’adore 🤩🤩

Magasin à la hauteur de mes attentes, j’ai acheté récemment un pc msi haut de gamme, j’ai pu être conseillé par un agréable vendeur. Je recommande!!

Chez eux, pas le droit de se tromper. Avec la concurrence Web, la seule chose qui reste aux magasins physique c'est la proximité client et le service. Visiblement à Cholet ils ne l'ont pas compris. Suite à une erreur d'achat j'ai souhaité que l'on me reprenne mon produit (en échange d'un avoir). La réponse est non car c'est un produit d'hygiène ??? C'était un fer à lisser !?!?! Encore si cela avait été une brosse à dent je comprends. Je voulais racheter un sèche cheveux en plus donc 0 perte pour le magasin. Ah maintenant si : ils ne me verront plus jamais, ni les membres de ma famille qui voulaient par ailleurs investir dans un home cinéma. Boulanger nous voilà !!!!! Bref, ils sont déplorables.

Super magasin si vous cherchez un produit sans SAV… Déçu et ne reviendrais plus jamais. A savoir que la machine en question, machine à café 500€ : en panne après 3 mois d’utilisation. Monopolise chez eux depuis 1 mois, m’invite à racheter une machine pour me faire du café en attendant… on aura tout vu Adieu Darty

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin, l’équipe est très souriante et accueillante. BRAVO ☺️

Honteux! On rentre dans le magasin pour acheter un téléphone, je reste une demi heure, pas un seul vendeur vient me voir, ils discutent entre eux et ils ne s'intéressent pas du tout à toi. Darty est trop riche pour s'intéresser à un client qui veut dépenser 1300 euros pour un téléphone !!