ELECTRO DEPOT BRUAY

Magasin propre, toujours bien rangé. Personnel agréable et accessible. Aucun souci avec mes achats en électroménager (frigo, four, micro-onde...)

Venue ce jour passage à 15:15, le vigile ainsi qu’une hôtesse de caisse (brune cheveux sous les épaules) discute en pleins milieu de la sortie. Nous demandons pour passer puisqu’ils boucher la sortie. Ils nous laissent passer en nous riant au nez. Le vigile parle dans ses dents en provocant. De plus nous avons demander de l’aide dans le rayon personne n’est venue. Honteux. Je ne recommande pas du tout le magasin, les deux salariés en question sont à bannir. Quel honte

Electro dépôt propose des prix très compétitifs sur l'électroménager et les produits électroniques avec un bon rapport qualité prix. Le magasin offre un large choix de produits disponibles immédiatement,ce qui permet de trouver rapidement ce sont on a besoin. L'agencement est simple et efficace, facilitant la recherche des articles. Le personnel est disponible et de bon conseil pour orienter les clients dans leurs achats. Les promotions régulières permettent de réaliser des économies intéressantes.

Super expérience chez Électro Dépôt Bruay-la-Buissière ! Le magasin est bien agencé, les produits sont disponibles immédiatement et les prix sont très attractifs. Mention spéciale au personnel pour sa gentillesse et ses bons conseils. Je reviendrai avec plaisir pour mes prochains achats.

très bon accueil j acheté tout mon électroménager dans votre magasin et dernièrement encore une télévision rien a dire je recommande ce magasin

Service irréprochable, Très satisfaite de mon passage chez Electro Dépôt. Le magasin propose un large choix de produits à des prix compétitifs, le personnel se distingue par son professionnalisme ainsi que la qualité de ses conseils. Je recommande cet établissement pour son sérieux et son efficacité.

Super remboursement pour mon fils sur un article garantie 2 ans chez electro depot mais 3 ans sur le ticket. Avoir obtenu après enquête rien à redire. Toujours pas mal de choix et de bon prix

Bon magasin et a des prix abordables moi même j'y suis allé faire des achats il y a peu 'personnel agréable et souriant Je recommande

Ce magasin est top. De bon conseil. Et bon rapport qualite/prix

Un magasin génial, propre bien rangé. Un personnel accueillant, souriant et agréable. Au top pour les conseils. Service après-vente qui correspond à nos attentes SI besoin. Cliente depuis leur début à Bruay-la-Buissière. À recommander !!!

Super accueil, toujours à l'écoute et aux besoins des clients qui ont besoin de renseignements continuer merci

Très bon accueil et renseignements de pro! Un grand merci a mr Lilian pour ses conseils techniques et l'aide de Mlle Suzy, pour ses conseils financiers, top!

Nous sommes venu hier dans ce magasin pour y trouver un frigo américain mais malheureusement il n’y en avait plus… Mais, heureusement qu’il y avait ces 2 excellents vendeurs et supers conseillers Gilles et Clément.K qui ont fait de leurs pieds et mains pour en trouver un à Lomme !! ( d’ailleurs nous y sommes allés et trouvé notre bonheur) puisqu’ils l’avez réservé pour nous. Un grand merci à eux et à toute l’équipe. Nous reviendrons avec plaisir.

Déçue. Achat d'un réfrigérateur Personnel accueil moyen ils n'ont pas le temps mais agréable ça ne prend pas de temps Prix corrects ni plus ni moins qu'ailleurs. Sur le site noté livraison gratuite et arrivée sur place , livraison sur le trottoir 30€ , dans la pièce 40€ et déballé et installé 50€ . Le prix n'est plus le même et en fin de compte plus cher qu'ailleurs. Pour la livraison jour demandé non honoré, obligée de prendre congé car créneau de 3h impossible de savoir avant la veille si ce sera matin ou après midi. J'attends la livraison pour voir si la note remonte ou pas mais à ce stade de mon achat j'en suis là

Beaucoup de choix en décoration extérieur. Arrivage à petit prix

Expérience client déplorable ! Commande internet avec livraison gratuite. Parfait, pour l'anniversaire de mon fils. L'article n'est pas en stock par chez moi et avec le prix de l'essence en ce moment ça tombe bien, je commande les yeux fermés... Livraison qui a été programmée et DPD n'a pas pu livrer. Attente toute la journée, prévenue à 18h15... Demande de retrait en point relais. Réception du colis : catastrophique, scotch de sécurité enlevé, carton endommagé... C'est un article fragile, je téléphone au magasin pour exposer le problème. Belle réaction du collaborateur que j'ai eu : échange en magasin directement, contrôle et vérification de sa part. 60km aller/retour pour y aller mais ok. Je récupère le colis , sans scotch de sécurité, mais, le collaborateur me montre l'intérieur... ok. Je lui demande un geste commercial pour le désagrément rencontré et bien rien ! Comme si c'était normal, bah DPD on sait ils sont pas tendres avec les colis... Pourquoi proposer un service pour avoir une telle expérience client et sans proposer de geste commercial qui plus est... ? Je suis déçue par le service. Attention si vous optez pour la livraison gratuite, DPD adore endommager les colis !

Disponibilités des vendeurs malgré un effectif pas très conséquent. Super conseils, j’y suis aller il y a quelques jours suite à la panne de mon téléphone j’ai pris un Iphone12 reconditionné sur les conseils du vendeur ( Julien) j’en suis très contente. J’ai pris une garantie en plus au cas où. Je recommande vraiment !

J'ai rencontré un problème avec ma machine valbergue dont le tambour présentait un défaut d'origine (espaces trop important entre le tambour et la cuve, ce qui laissait passer le linge et le dechirait). Ayant eu des débours avec le sous traitant au niveau du sav, Tiphanie du sav electro dépôt de Bruay est intervenue efficacement auprès du fabricant en lui précisant que son client n'avait pas à subir les problèmes liés à l'organisation interne du sous traitant en Sav. Elle a eu gain de cause et obtenu l'accord du fabricant pour un avoir total pour pouvoir changer de machine. Tiphanie que je remercie vivement est une personne très compétente. Encore un grand merci à elle.

Très satisfaite du magasin Electro dépôt de Bruay la Buissière. Le personnel est très sympathique et savent renseigner sur tout les produits. Je me rend là bas dès que j ai un besoin en électro-ménager ou un téléphone portable .

Nous avons eu des soucis avec notre tv acheter un an auparavant. Le personnel m'a vraiment bien aidé dans les démarche car avec le sav de la marque c'était pas top et très long. Personnel au top 👌 et super sympa.

Les prix sont abordables, beaucoup de magasins dans nos campagnes 😀. Le site permet de savoir si l'article en question est dispo ou pas. Bref.. un bon magasin que je recommande

Tres bon magasin Sav au top pris en charge par Linda.un article réparé sur place et le deuxieme pris en garantie. Vendeuse compétente et sympathique

Magasin très bien tenu et propre.👌🏻 De bons conseils pour choisir un IPhone 📱 reconditionné, montre connectée⌚️et airspods 👂 ! Très bonnes explications données par 🩵Mélanie🩵 pour l’assurance CASSE , VOL, PERTE pour le portable ! Caissière 🩵Mélanie🩵 très agréable, souriante, patiente, à l’écoute, respectueuse, connaissant bien les principales conditions particulières du contrat d’assurance et qui n’hésite pas à vous aider à créer une adresse mail sur place afin de finaliser la mise en place de l’assurance pour le potable ! J’y retournerai avec grand plaisir ! Merci pour votre accueil 💁 , ne changez rien, on ne change pas une Équipe qui gagne et qui fait gagner de l’argent 🤑💶💸💰💴 à l’enseigne « Electro dépôt » Gratitude infinie ❤️🩵✨🩵❤️🩵

Super Sav reçu ce lundi avec tiphanie pour une imprimante rapide efficace je l'avais acheter samedi impossible de la faire aller elle a pris le temps avec nous pour la configurer merci super je recommande et en plus avec le sourire

J'ai acheté des cartouches d'encre reconditionné de la marque electro dépôt pour mon imprimante HP. Arrivé chez moi j'installe la cartouche noire et la cartouche couleur. La noire pas de problème par contre la couleur non reconnue par l'imprimante. Je retourne au magasin au sav ou la personne de façon désagréable nous dit "c'est du consommable, c'est pas garanti et que cela vient peut-être de mon imprimante." Je lui fais remarquer que c'est leur marque de cartouche reconditionné, que je viens de les acheter et devant mon insistance, cette personne accepte à titre exceptionnel de me les reprendre et de les rembourser. J'ai donc été chez Carrefour où j'ai acheté des cartouches de la marque HP. Et celles ci ont très bien fonctionné. Donc cela ne venait pas de mon imprimante. Et les cartouches vides que j'ai remplacé étaient des cartouches reconditionnées electro dépôt. Donc c'était bien le lot de cartouche en retour qui avait un problème. Donc un seul conseil, n'achetez pas les cartouches reconditionnées electro dépôt car si problème, mal reçu par le SAV et c'est pas leur faute. Si vous n'êtes pas capable de faire du reconditionné qui fonctionne, n'en faites pas.

Très bon accueil dans.le magasin lors de mon retrait de ma commande. Mais 8 jours d'attente pour pouvoir retirer sa commande,ça fait un peu long....j'ai essayé je ne pense pas refaire l'expérience j'irai en magasin...dommage...à revoir leur système de commande...Écrivez en GRAND que le camion passe pour livraison en magasin seulement s'il est rempli !!

Ce matin, j'ai reçu un accueil très négatif de la part d'une après-vente qui se montrait très arrogante. Ma tablette avait un petit coup sur le côté, prise 1 fois en cour et le reste je l'es utilisée 5 fois dans mon lit Brf ,Je me demande si ce n'est pas elle qui l'a fait tomber. Elle ne me l'a donc pas couverte comme garantie. Un au revoir avec une pointe de rire en se moquant. Il est préférable de ne pas acheter vos téléphones tablettes là-bas, c'est vraiment horrible. J'espère qu'elle ne se comporte pas ainsi avec tous ces clients.

Très déçue d’Electro Dépôt. Lave‑vaisselle acheté le 01/08/25 : déjà deux pannes, deux appels au SAV, et je dois encore rappeler car l’appareil retombe en panne une nouvelle fois. J’ai l’impression qu’on se contente de réparer à chaque fois jusqu’à la fin de la garantie, sans chercher à résoudre le problème de fond. Un appareil neuf ne devrait pas tomber en panne à répétition. J’attends un vrai suivi et une solution durable, pas des réparations temporaires. L'appareil présente des vices cachés ou un défaut de conformité majeur, je ne souhaite plus de réparation mais un échange standard!!!!

Je suis passée au SAV d'électro dépot de Bruay la Buissière. Super accueil de Linda, et avec un grand sourire en plus, qui est vraiment soucieuse du client car elle a pris le temps d'expliquer certaines choses à des clients avant moi au sujet de leur pannes. Après vérification de la panne de l'objet rapporté, aucun souci pour avoir un bon d'avoir. Merci Linda d' être juste professionnelle.

Un grand merci à Linda ! Mon aspirateur était en réparation avec l’assurance et le dossier traînait depuis un moment. Linda a pris les choses en main et en seulement 2 jours tout était réglé. Très professionnelle, efficace et à l’écoute. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un qui s’implique autant pour aider les clients. Merci encore pour votre gentillesse et votre rapidité ! Je recommande ce magasin.

De très bon produits, malheureusement sur le magasin de Bruay la Buissière, le personnel laisse à désirer .. 1 caissière pour une 10 aine de clients qui attendent pendant que les caissières rigolent derrière les caisses avec les agents de sécurité au lieu d'ouvrir une caisse. De plus la caissière n'est pas d'une amabilité extrême .. ce n' est pas la première fois que je me rends dans ce magasin, l'accueil client est de pire en pire ..

zéro étoile aurait été plus judicieux!! J’ai commander une montre pour la saint Valentin livraison prévus le 14 février, je n’es jamais reçus la montres, j’appelle le service client il me répond « ahh oui la commande est annulée vous aller être remboursé » 1 semaine après sans aucune explication. Je lui dit « pardon? Donc on annule on rembourse et basta? » il me dit de contacter par mail si je souhaite un dédommagement. Choses que je fait et on m’envoie clairement bouler, zéro dédommagement ! Je trouve sa honteux je me suis retrouvée sans cadeau le jour de la saint Valentin il annule les commande comme sa et sa leur pause aucun problème! Je ne commanderais plus jamais et je vous le conseil pas non plus…

Je ne recommande absolument pas le service après-vente d’Electro Dépôt de Bruay Depuis l’achat de notre réfrigérateur en juillet 2025 ! chez Electro Dépôt, nous rencontrons des problèmes constants. À ce jour, nous les avons contactés à cinq reprises et avons déjà subi plus de trois interventions à domicile ! À chaque fois, on nous renvoie d’un service à l’autre : tantôt vers le service d’Auchan, tantôt vers un prétendu service “C-ElectroDépôt”, alors que le réfrigérateur provient bien d’Electro Dépôt. Nous avons le sentiment d’être baladés afin de gagner du temps. Chaque intervention nous oblige à poser une demi-journée (matin ou après-midi), en plus d’être disponibles pour la livraison des pièces. Malgré cela, le problème persiste. Aujourd’hui, la température intérieure du réfrigérateur est de 12°C, ce qui rend la conservation des aliments impossible et met clairement notre santé en danger. Les techniciens eux-mêmes reconnaissent n’avoir jamais vu une telle situation. Pourtant, au téléphone, on nous affirme que “tout est normal”. On nous indique désormais qu’il faut impérativement trois interventions avant d’envisager une solution plus sérieuse. En attendant, nous devons continuer à utiliser un appareil défectueux, avec un risque réel d’intoxication alimentaire. Nous demandons une prise en charge rapide et un remplacement du réfrigérateur, car la situation n’est plus acceptable. Ce qui est certain, c’est que nous ne nous laisserons pas faire concernant cette situation et les risques pour notre santé. Sans résolution rapide et concrète (remplacement ou remboursement), nous engagerons les démarches nécessaires auprès des services compétents et utiliserons toutes les voies juridiques à notre disposition afin de faire valoir nos droits.

Servi par Nathan, le 16/02/2026, personne qui prend le temps de bien expliquer les choses et il très explicite dans ses propos et connais parfaitement son métier! Achat d’une télé + barre de son etc… Personne très expérimentée, que je recommande car avant d’aboutir à sa vente le conseil était là ! Ce qui fait de lui un très bon vendeur ! 5⭐️

Accueilli ce jour à l’electro depot de Bruay la Buissiere par Tiphanie, pour récupérer mon imprimante en maintenance depuis 1 mois par Epson. J’ai eu un échange standard et une extension de garantie de 6 mois que je trouve très commercial. Je remercie Tiphanie qui m’a accueilli sur son temps de pause il y a 1 mois pour la prise en charge. C’est assez rare pour être souligné. Je recommande ce magasin Cyril HENOT

Un grand merci au vendeur nommé Jérémy pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son aide très précieuse!! Très à l'écoute de nos requêtes et bienveillant, ses conseils nous ont orientés vers 2 achats de qualité et en adéquation avec nos réels besoins: une tablette et une enceinte.

Magasin très propre et bien rangé, un large choix de produits. Personnel accueillant et agréable et qui conseille bien des clients.

très mauvaise expérience j ai acheté une plaque à induction brandt fin août celle ci en la nettoyant se casse sur les bords c est un défaut!! elle ne subit aucun choc electro depot ne veut rien entendre à fuir n achetez surtout pas chez eux si vous ne voulez pas avoir la même expérience.

Je suis très mécontente pas au niveau produit mais de la livraison par H2N logistic, car quand nous l'avions commandé il est marqué livraison mise en service 50 €. Et bien je voudrais bien voir ce qu'ils appellent mise en service à part le déposer, j'ai juste demandé s'il pouvait changer la porte comme elle réversible, ils ont dit non c'était pas prévu ils ont téléphoné devant nous à électro dépôt, qui leur dit si vous avez les outils faites-leur ça sera 20 € encore en plus. Mais comme ils avaient une livraison à 14h à Bruay il avait pas le temps je suis désolé à 8h30 il était chez nous il faut quand même pas plusieurs heures pour aller là-bas. Il devait nous rappeler dans la journée et ils ne l'ont pas fait. Résultats des courses on a dû se débrouiller nous-même. C'est quand même honte de payer 50 € pour ça en plus nous l'avons payé en ligne et ils ont eu le culot de nous le réclamer évidemment nous avons dit non. Dommage car c'est la première fois que je tentais de commander chez eux mais ça sera la dernière. En plus de l'accueil téléphonique désagréable d'une dame. Il vaut mieux acheter plus cher ailleurs mais au moins ils le déposent le mettre en service, et de plus nous explique le fonctionnement. Et évidemment pas la moindre compensation pour ce désagrément.

Nous avons été très bien accueillis et parfaitement renseignés par Linda. Grâce à elle, nous avons appris que la hotte nécessitait un filtre obligatoire pour fonctionner correctement. Sa patience, son professionnalisme et son sourire ont rendu notre visite agréable et rassurante. Merci à elle ! Nous reviendrons avec plaisir.