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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

ELECTRO DEPOT BREST

Magasin d'électroménager · Brest (29)

4,3 2745 avis Google Ouvert
ELECTRO DEPOT BREST — Magasin d'électroménager

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ELECTRO DEPOT BREST

ELECTRO DEPOT BREST est un magasin d'électroménager et multimédia situé à Brest, proposant un large choix de produits à prix bas. Le magasin offre des solutions de financement, un service après-vente, et la reprise d'anciens appareils.

Gros électroménagerPetit électroménagerAppareils de petit-déjeunerAppareils de cuissonArticles pour la maison et l'entretienArticles de beautéSmartphonesMobilité Retrait / Livraison Drive 1HLivraison à domicileSAV (Service après-vente)Garantie 2 ansGarantie ELECTROSUR (réparation ou remboursement)Paiement en plusieurs foisReprise de votre ancien appareil (smartphone, tablette, console)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2745)

Avis Google
4,3
2745 avis
5★1614
4★658
3★246
2★52
1★175
B
Betty Laurent Google

Il y a du choix, on a trouvé assez rapidement ce que l'on cherchait a un prix très raisonnable! Un grand merci à Léa qui nous a accueilli en caisse, très pro et super sympa! Le paquet de bonbons est largement mérité 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message positif et sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez à un prix qui vous correspond dans notre magasin. Nous sommes également heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil et le service de Léa en caisse. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments (et des bonbons!). Merci pour votre fidélité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
P
Polyn Esia Google

Toujours contente des produits qu'on y trouve. J'ai acheté 2 ventilateurs vraiment top à un prix cohérent et très qualitatifs. La magasin est toujours propre et bien rangé avec une bonne équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de nos produits et que vos nouveaux ventilateurs répondent pleinement à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie également pour vos compliments sur la propreté du magasin et notre accueil. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin ! Bonne journée à vous, l'équipe ELECTRO DEPOT BREST.
A
Angie Angie Google

Je déconseille fortement. Avant de commander, j’ai appelé le magasin pour vérifier la disponibilité de la climatisation. On m’a répondu : « Si vous pouvez la commander sur le site, c’est qu’elle est disponible. » Réponse donnée sur un ton particulièrement hautain, comme si répondre à une simple question client était déjà un effort considérable. Confiant après cette confirmation, j’ai passé commande dès l’ouverture pour un retrait magasin. Après une journée entière d’attente, j’apprends finalement que le produit n’est plus disponible. Entre des stocks visiblement fantaisistes et un accueil qui donne surtout envie de raccrocher, l’expérience a été catastrophique. Première et dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La période de canicule a entraîné une demande exceptionnelle sur les climatiseurs, avec des ventes et des commandes enregistrées à un rythme inhabituel, ce qui a malheureusement pu occasionner des écarts de stock malgré les informations disponibles au moment de votre appel et de votre commande. Nous regrettons également le ressenti que vous avez eu lors de votre échange téléphonique. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons pleinement votre déception et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
S
Solenn Brisard Google

Rafraichisseur d’air commandé tôt le matin (dès que les stocks ont été mis à jour) ne pouvant me déplacer directement sur place pour aller en chercher un. Sans retour après plus de 2h, je me décide d’appeler le magasin mais sans grande surprise plus de stock (c’est bien pour ça que j’ai anticiper en commandant avant l’ouverture). Comment expliquez-vous le non traitement des commandes ? De plus, on m’annonce que je dois contacter un service pour qu’il me remboursement qui, par ailleurs ne répond pas. Je ne recommande absolument pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. La canicule a généré un afflux exceptionnel de commandes sur les produits de rafraîchissement, entraînant des délais de traitement inhabituels et des ruptures de stock très rapides malgré les disponibilités affichées au moment de la commande. Nous comprenons votre déception, notamment après avoir anticipé votre achat dès le matin, et regrettons également les difficultés rencontrées pour obtenir votre remboursement. Merci pour votre retour et nos excuses pour la gêne occasionnée.
M
Madeleine Pouliquen Google

Je tiens à remercier chaleureusement Morgane d'Electro Dépôt de Brest pour son proféssionnalisme et son efficacité. Elle a réussi la réparation de mon portable avec sérieux, rapidité et gentillesse. Grâce a son intervention, mon portable fonctionne parfaitement à nouveau.je la recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madeleine, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif concernant votre expérience avec Morgane Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait lors de la réparation de votre portable. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines visites. Passez une bonne journée, l'équipe ELECTRO DEPOT
G
Gaëlle Masson Google

La marque VALBERG à fuir! Les paniers du Lave vaisselle complètement rouillés au bout de 2 ans (plus sous garantie). Contact avec SAV. Les paniers aussi chers que le lave vaisselle...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous, L'équipe ELECTRODEPOT
M
Maud Rigole Google

Merci beaucoup au SAV et notamment à Maxime pour sa réactivité et son côté « satisfaction client ». Vous êtes un vrai professionnel et cela se ressent 🙏 Je vous souhaite une belle continuation, ainsi qu’à Morgane ! Maud

Réponse du professionnel : Bonjour Maud, Un immense merci pour votre retour qui nous fait très plaisir. Maxime sera ravi de lire votre message, tout comme Morgane. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, alors savoir que notre accompagnement a été à la hauteur est la plus belle des récompenses. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Nous vous souhaitons également une très belle continuation et restons à votre disposition si besoin. À bientôt, L’équipe ELECTRO DEPOT Brest.
A
André V Google

Commande effectuée avec livraison a domicile. Une journée de congés prise pour recevoir la livraison ,qui finalement est livrée a l'adresse de facturation au lieu de l'adresse de livraison. Une journée de congés perdue , 30€ de livraison perdus, et un lave linge livré au mauvais endroit qui doit être transféré. Aucun rappel ni excuse du magasin ou du livreur ghl , aucun geste. Magasin 0/5 ; service de livraison 0/5 , service client 0/5. Magasin a éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison et comprenons votre mécontentement. Après vérification, la commande ayant été effectuée en ligne, les informations d’adresse saisies par vos soins ont été celles renseignées au moment de l’achat, ce qui a orienté la livraison. Néanmoins, nous regrettons sincèrement la situation, qui ne correspond pas à nos standards de service. Vous avez été recontacté dans la journée par le livreur... Nous restons à votre écoute, Bien cordialement.
O
Olivier BERTHELOT Google

Je suis rentré dans ce magasin Électro Dépôt pour une demande de renseignements. La prise en charge de ma demande par Romain (Directeur Adjoint) a été d’un niveau recherché. Loin de me forcer la main, il a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme. Je recommande le magasin pour sa qualité au service du client

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Romain sera particulièrement touché par vos compliments concernant son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Chez Electro Dépôt, nous avons à cœur de conseiller nos clients avec transparence et sans pression, alors votre message nous fait très plaisir. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau !
M
Marie David Google

Une honte ! On a acheté une machine lavante séchante fin novembre 2023, moins de six mois après elle ne fonctionnait plus, on nous dit qu’il n’est pas possible de la changer, un technicien passe. Un mois de délais avant qu’on nous la répare. Quelque mois après elle retombe en panne et on ne veut toujours pas nous la changer. Encore plusieurs semaines de délais avant qu’on nous la répare. Pendant ce temps on dépense une fortune en laverie… Et maintenant que la garantie est passée de 4 mois elle retombe en panne et on se retrouve sans machine à devoir en racheter une vraie honte. On nous a vendu une machine avec une pièce défectueuse dès le départ et on a jamais voulu nous changer notre machine. Une vraie arnaque c’est à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous, L'équipe ELECTRODEPOT
C
Chloé Roux Google

Service au top dans ce magasin où l'équipe ne ménage pas ses efforts pour vous aider. Un immense merci à eux, et en particulier à Léa qui s'est démenée avec une patience et une gentillesse incroyables pour régler un souci administratif suite à un achat (souci pourtant lié à une étourderie de notre part, je précise) !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que notre équipe a pu vous apporter toute l'aide nécessaire, et nous transmettrons vos compliments à Léa. Nous sommes là pour vous accompagner dans toutes circonstances. Merci de votre confiance ! L'équipe ELECTRO DEPOT Brest.
J
Jean-Philippe Google

SAV de très mauvaise qualité. Que ce soit en ligne ou par téléphone, ne comprend rien et demande de répéter plusieurs fois les mêmes démarches. Service livraison également de très mauvaise qualité. Ne fait pas professionnel du tout, on dirait un particulier du coin qui a loué un camion pour faire une livraison payée en fraîche.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre expérience se soit mal passée. Celle que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement, L'équipe ELECTRODEPOT Brest
R
RESTAURANT L'ESTEPHE Google

Un grand bravo à Maxime, Estelle et Morgane du service après vente pour leur accueil leurs professionnalismes leurs sourires. On ne parle jamais ou trop peu de ce service. Merci à vous trois ,garder la pêche comme aujourd’hui. Top top. Stéphane L

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre message positif concernant nos collaborateurs Maxime, Estelle et Morgane du service après-vente. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour positif sur leur accueil, leur professionnalisme et leur sourire nous fait très plaisir. Nous transmettrons vos compliments à l'équipe et les encouragerons à continuer sur cette voie. Bonne journée à vous, l'équipe ELECTRO DEPOT Brest.
P
Patricia Mihura Google

Merci à Morgane du service après-vente qui a su , avec compétence et gentillesse, résoudre mon problème de panne d'aspirateur. Je suis très satisfaite d'électro dépôt, tout le personnel y est très aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que notre Morgane a su résoudre efficacement votre problème !!! Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire à l'avenir et restons à votre disposition pour toute autre demande ou question. Bonne journée, l'équipe ELECTRO DEPOT Brest.
J
Julien Bernard Google

L experience client via le site est zero. En Magasin merci à Leà et son équipe. Un conseil Léa est bien trop professionnelle , elle doit être responsable au plus vite sinon je l embauche. acheter vous une centrale appel avec des gens dédiés a cette opération uniquement. Impossible d avoir quelqu'un au téléphone...

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons note de vos remarques, Bonne journée, L'équipe ELECTRODEPOT Brest.
A
Alexandre Maillard Google

Nous sommes allés à Electro Dépôt afin d'acheter un frigo. Fabrice, employé compétent, nous a grandement aidé dans notre achat. Service rapide, magasin sympa. Nous recommandons à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive chez Electro Dépôt. Nous sommes ravis de savoir que Fabrice a pu répondre à vos attentes et vous aider dans votre achat de frigo. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients, et vos commentaires sont très appréciés. Nous transmettrons vos mots aimables à Fabrice et toute notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez Electro Dépôt ! Bonne journée, l'équipe ELECTRO DEPOT BREST.
D
DZRB Angélique Google

Prendre une assurance pour être tranquille et devoir attendre 1 mois pour le passage d'un réparateur inadmissible ! En espérant que la machine à laver soit bien réparer le jour du rendez-vous ... très déçue

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue de notre service et que vous ayez dû attendre aussi longtemps pour l'intervention d'un réparateur. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous faisons de notre mieux pour assurer un service rapide et de qualité à nos clients et nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos processus à l'avenir. Nous espérons que la machine à laver sera réparée comme il se doit lors du rendez-vous. Merci de votre compréhension.
J
Julie Pati Google

Trouvé un telephone samsung ,A17.aiguillé par Gaëtan ,qui tres dynamique,professionnel et sympathique nous a bien aidé ,il est tres efficace,ma mere et ravie et comme elle dit : il faudrait des Gaëtan dans tous les magasins!! Quant a la jeune fille qui etait en caisse ce jeudi ,un soleil ,agréable ,souriante ,tres aimable .Que ça fait du bien de trouver des employés aussi sympathiques!! Bravo electro depot ,bon nombre de magasins devraient en prendre de la graine!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions infiniment pour vos compliments et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que Gaëtan a su vous apporter satisfaction de par son professionnalisme et sa gentillesse. Nous transmettrons également vos compliments à Manon, notre employée en caisse, qui a su vous accueillir chaleureusement. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et de leur offrir une expérience agréable en magasin. Merci encore pour vos encouragements, cela nous encourage à continuer sur cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt chez Electro Dépôt !
O
OTDT Google

Magasin propre proposant des produits intéressants. En revanche, voir un vendeur porter un bas de treillis militaire officiel dans un magasin d’électroménager, alors qu’il n’est pas militaire, est inapproprié. Cela manque de professionnalisme, d’autant plus que l’enseigne n’a aucun lien avec l’armée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous n'avez pas aimé lors de votre dernière visite ! Au plaisir d'échanger avec vous et de vous revoir au sein de L'équipe ELECTRODEPOT Brest.
T
Thibaud Desbuards Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à toute l’équipe ! Super magasin, avec un personnel toujours souriant et très agréable. Le service après-vente a su résoudre mon problème rapidement et avec professionnalisme. Les équipes commerciales m’ont parfaitement conseillé pour l’achat de mon nouvel appareil. Je suis ravi de mon expérience et je recommande vivement ce magasin ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour Thibaud, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec notre magasin et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins, nous serons toujours là pour vous conseiller et vous accompagner. Merci encore pour votre recommandation, c'est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire ! L'équipe ELECTRO DEPOT Brest.
J
Jo Castel Google

Bonjour, Nous sommes passé ce jour a Brest. Nous souhaitions acheter une imprimante. Après contact avec un vendeur qui nous a dit: je vous envoie ma collègue. Une vendeuse s'est présentée et a conseillé un acheteur pour une trottinette. Par la suite, elle est repartie sans nous regarder. De ce fait, nous avons acheté l'imprimante chez DARTY ou nous avons été très bien reçus et surtout conseillé. Notre achat a donc été fait chez Darty. Vos vendeurs ne sont pas commerciaux ni a l'écoute du client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le manque d'attention dont vous avez fait part. Nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer la qualité de nos services et la formation de nos équipes. Nous vous remercions néanmoins pour votre message et sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction même si cela est chez Darty. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou suggestions à nous faire part. Cordialement, Electro Dépôt Brest.
d
davol Google

Très déçu du service après-vente. j'ai commandé un lave-vaisselle avec livraison et mise en service pour 50 € de plus,le lave-vaisselle ne fonctionne pas, le sel se décharge dans l'appareil complètement on a beau en remettre ça ne change rien. la vaisselle est blanche et salée et quand on envoie un mail parce qu'on a du mal à les avoir au téléphone ils nous disent que c'est peut-être à cause de l'eau du domicile. j'ai été livré lundi je n'ai toujours pas de nouvelles ou de retour, j'ai trois enfants j'avais vraiment besoin de ce lave-vaisselle j'avais jamais été déçu d'électro dépôt jusqu'ici mais là c'est quand même frustrant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le lave-vaisselle que vous avez commandé chez nous. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons immédiatement prendre en charge votre dossier et faire en sorte de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous allons trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous vous remercions de votre patience et de votre collaboration. Nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez profiter pleinement de votre lave-vaisselle, notre prestataire de livraison vont vous contacter afin de livrer un nouveau produit et récupérer celui défectueux dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Electro Dépôt Brest.

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