Boulanger Brest

Fuyez ! J'ai acheté un frigo en urgence, mon ancien m'ayant laché en ces fortes chaleurs. Déjà une longueur interminable pour rédiger le bon de commande. On me rappelle l'après midi pour me dire que le modèle choisi n'est pas dispo sauf un, d'exposition, avec des chocs apparents. Je retourne l'après midi voir le modèle expo, avec 4 impacts importants sur la façade. Aucune réduction possible car déjà soldé ! Je choisis un autre modèle, nickel en magasin. Livré à la date convenue avec un léger pock sur la porte et surtout la porte non réglée pour l'ouverture vers la droite comme stipulé sur le bon de commande ! Les livreurs n'ont pas d'outils avec eux et me disent qu'eux ou une autre équipe passeront le lendemain modifier l'ouverture porte. Depuis, plus de son, plus d'image ! Ce n'est pas sérieux ! de l'amateurisme !

Impossible de les joindre directement par téléphone! C'est un 0800 avec répondeur à choix multiples... il m'a automatiquemt envoyé un SMS sans me demander l'autorisation!!! Après on se demande pourquoi nous sommes harcelé de démarchage. Facile d'utiliser nos données personnelles! Et pourtant je viens d'appeler le magasin de Morlaix avec un numéro 02.

Absolument rien à dire Je cherchais un achat pour mon père! donc une télévision ! J'ai été reçu par un Monsieur très charmant qui m'a orienté a un autre vendeur qui est très professionnel un certain Patrick qui connaît vraiment son travail et qui m'a très bien conseillé 👍 j'attends avec impatience cet achat Merci à vous

Je tiens à remercier chaleureusement Mathéo, au service téléphonie mobile du magasin Boulanger de Brest. Il a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de bienveillance tout au long de mon achat. Ça a concerné le Xiaomi 17 t pro bleu 512 gb J'ai particulièrement apprécié le fait qu'il ait pris le temps de m'écouter et de prendre en compte ce que je lui expliquais, sans remettre en question ce que je disais. Cela m'a permis d'effectuer mon achat en toute confiance. Merci encore à Mathéo pour son excellent accueil, sa patience et la qualité de son accompagnement. C'est un vendeur que je recommande sans hésiter !

Boulanger a repris mon four neuf posé sans aucun problème et m’a remboursé la totalité de la somme. Ils sont venus le récupérer à mon domicile et ont remis en place l’ancien qui marchait encore. Service client exceptionnel, merci infiniment

Samedi 6 juin, je suis allée acheté un câble USB. Le vendeur m'a tres bien renseigné. Là où ça ne passe pas c'est à la caisse. L'article passe à 14,99€ sauf qu'en rayon c'est 9,99€ qui est affiché. Je le dis au caissier, il me demande d'aller voir si j'ai un doute. Je retourne voir. En effet, c'est bien 9,99€. Je reviens voir le caissier, il me demande de prendre une photo de l'étiquette prix en rayon et d'aller en caisse principale. Je retourne en rayon, je prends une photo et je me rends en caisse principale. Là un jeune, 25 ans, moutachu, me dit qu'il ne peut rien faire, que l'étiquette code barre en rayon est déchirée et que j'aurais dû voir que le code barre ne correspondait pas. Limite il m'accuse d'avoir déchirée l'étiquette pour payer moins cher. Il se rend dans le rayon revient au bout d'un bon moment et me jette mon achat ainsi que mon ticket CB sur le comptoir et me dit" ben voilà ". En résumé, ferme ta bouche et dégage ! Je paye 5€ de plus et je dois ne rien dire?!!!! Méfiez vous des prix affichés et des caissiers. A fuir!!!!

Visite pour acheter une TV, après avoir «déranger »   les vendeurs ( groupe de 4) en pleine discussion sur leur week-end passé, je me suis entendu dire que mon budget (600€) était trop faible pour une tv 55’’ alors que devant moi pas loin de 5 modèles était affiché dans ce tarif, qu’avec ce budget il valait mieux que j’aille chez Electro dépôt, qu’il fallait absolument acheter une TV OLED à 1500€ et que de toute façon il n’avait rien en stock alors que l’appli propose un retrait en une heure dans ce même magasin… je suis donc allé chez Leclerc, où tous les modèles proposés à la vente était dispo de suite, où on ne dérange pas les vendeurs et où on est pris au sérieux peu importe le budget que l’on s’est fixé. Je ne mettrai plus jamais un pied dans ce magasin.

J'ai acheté un ordinateur en magasin et le vendeur, parfait dans son rôle de conseils et d'informations, me dit qu'il sera prêt quelques jours plus tard et que je serai prévenu par sms. J'attends, les jours passent mais pas de nouvelle. Je contacte la plate-forme un matin, car on ne peut pas appeler le magasin en direct, qui me répond qu'elle va les contacter aussitôt et me faire un retour d'information. le conseiller de la plate-forme me dit avoir essayé plusieurs fois des appels sur plusieurs postes sur place mais personne ne répond, il a donc envoyé un mail demandant que l'on me recontacte rapidement. Le lendemain toujours pas de nouvelle, je réitère ma démarche auprès de la plate-forme et c'est le même schéma qui se produit : impossible de joindre quiconque et aucun retour. Je décide donc le sur lendemain de me rendre sur place pour savoir si mon ordinateur est prêt : et oui il est prêt et disponible ! et depuis plusieurs jours ! j'informe la personne qui gère les retraits de marchandises de l'historique de ma démarche et voilà la réponse :" oui on sait, on n'a pas le temps de décrocher, pareil pour les mails, on est en sous-effectif, donc c'est comme ça...". Conclusion : pour avoir des infos, il faut prendre son auto !

Je viens de sortir de Boulanger. 1h d'attente pour à attendre un vendeur. Mon compagnon en interpelle un qui passe pour nous aider, le vendeur répond "Je suis désolé, il faudra voir avec mon collègue". Ce que je comprends. Mais le collègue met une plombe à ce bouger. Après 1h d'attente et que rien ne bouge, on est partie. Bravo pour ce professionnalisme.

Je suis venu à plusieurs reprises au cours de ces dernières semaines pour acheter une friteuse, un déshumidificateur et, dans l’intention, d’acheter un téléphone. Je suis reparti sans le téléphone après 20 minutes d’attente dans le rayon, aucun vendeur à l’horizon. Nous étions plusieurs clients dans cette situation. Concernant la friteuse et le déshumidificateur, ce que je déplore est l’absence de stock. Ces produits étaient bien présents en rayon, mais il fallait obligatoirement les commander et revenir les récupérer plus tard. C’est dommage, car l’intérêt de se déplacer en magasin est précisément de pouvoir repartir le jour J avec le produit ; sinon, autant commander sur Internet, ce qui évite des déplacements inutiles. Néanmoins, la friteuse et le déshumidificateur fonctionnent parfaitement à ce jour.