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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

ELECTRO DEPOT BORDEAUX Sainte-Eulalie

Magasin d'électroménager · Sainte-Eulalie (33)

4,2 908 avis Ouvert
ELECTRO DEPOT BORDEAUX Sainte-Eulalie — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de ELECTRO DEPOT BORDEAUX Sainte-Eulalie

Chaîne de dépôts discount proposant des produits d'électroménager, multimédias et audiovisuels sur palettes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (908)

4,2
908 avis
5★570
4★171
3★38
2★29
1★100
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Gwendoline Boilevin

Un grand merci à Maryne d’Electro Dépôt Saint-Eulalie pour son accueil, sa gentillesse et sa disponibilité. Elle a été très à l’écoute, a pris le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions. C’est vraiment agréable d’être accompagnée par une personne aussi souriante et professionnelle. Merci encore Maryne pour votre aide et votre bienveillance 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant votre expérience avec Maryne. Nous lui transmettrons vos compliments et lui ferons part de votre satisfaction. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux que Maryne ait su répondre à vos attentes en vous fournissant un service de qualité et personnalisé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres conseils ou informations. Merci encore pour votre confiance et vos gentils mots. Cordialement, L'équipe d'Electro Dépôt Saint-Eulalie
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sagesse paisible

Votre employé Tendaï à eu un accueil exemplaire et très professionnel. Sa douceur et sa patience nous a était très agréable, c'est explication du à nos question étais clair net et précise. Nous le remercions pour son accueil son respect et tout le temp accordé ainsi qu'à toute l'équipe. Il nous faudrait plus de salariés comme eux . A bientôt

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur l'accueil et le professionnalisme de notre employé Tendaï. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfaits de son service et de ses explications claires et précises. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe et nous sommes reconnaissants pour vos encouragements. Nous espérons vous revoir bientôt et nous vous assurons que nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre gentillesse et votre soutien.
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Nene quiñones

Équipe super sympa notamment Ylona à l’accueil qui nous a également encaissés : merci pour votre professionnalisme ! L’agent de sécurité est également très accueillant et prêt à rendre service. Au plaisir !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre équipe, et en particulier sur Ylona à l'accueil et notre agent de sécurité. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service professionnel et chaleureux à nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Jessica ELBEL

En période de canicule, la recherche d'un climatiseur est très difficile... Je tiens à remercier de tout coeur la dame qui s'occupe des réseaux sociaux et qui a pensé à moi lors d'une annulation de commande. Étant enceinte, l'achat d'un climatiseur devenait urgent. Merci pour sa gentillesse. De plus, le produit a l'air de très bonne qualité et niveau prix c'est plus que raisonnable. Merci également à la vendeuse qui m'a aidé à charger la voiture (ne pouvant pas porter). Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans l'achat de votre climatiseur et nous apprécions vos commentaires positifs sur notre produit et notre service. Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre confort pendant cette période de canicule, surtout étant enceinte. N'hésitez pas à faire appel à nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
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Olivier Couderc

Très bien accueilli, SAV absolument parfait (accueil, accompagnement, réparation ou remplacement : rapide et suivi par mail) Magasin propre, accessible, nombreux produits... à prix electro dépôt ! Mention spéciale pour la gentillesse du personnel

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos retours positifs et votre recommandation ! Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service client de qualité, du magasin à notre service après-vente. Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien accueilli et que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
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samantha lasserre

enseigne très décevante. Aucuns effort de leurs part, pas du tout commercial. Je souhaité payer en chèque cadeau, je voulais voir un responsable on m’a répondu que non ils n’avais pas le temps pour ça. J’ai donc été à celui de Dax qui eux on réussi à me trouver une réponse favorable en 5 min. Je ne recommande absolument pas cette enseigne qui est très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe ELECTRODEPOT
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Ben.A

Titre : Livraison chaotique et manque total de communication ​Note : ⭐ (1/5) ​Avis : "Expérience client déplorable concernant la livraison d'un réfrigérateur acheté à Electro Dépôt Sainte-Eulalie. ​Pris en otage par le prestataire Tech-Express, je suis resté bloqué toute ma journée de repos sans aucune nouvelle. Malgré une confirmation de livraison prévue ce mercredi, aucun créneau horaire ne m'a été communiqué. Le suivi sur le site est resté bloqué, et le service client est injoignable. ​J'ai dû me déplacer moi-même au magasin Electro Dépôt à 17h pour obtenir des informations. Sur place, j'ai constaté que mon frigo était toujours sur le quai en attente ! Ce n'est qu'après mon coup de sang au magasin qu'on m'annonce par mail une livraison entre 17h30 et 22h. ​C'est inadmissible de traiter les clients de la sorte, sans aucune considération pour leur temps et leur organisation. On vous balade entre des mails automatiques et un transporteur fantôme. ​Magasin Electro Dépôt : Revoyez d'urgence vos contrats avec vos transporteurs. Tech- Express : À fuir si vous tenez à votre temps. ​J'attends toujours mon produit à l'heure où j'écris cet avis."

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue, qui ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au manque de communication et au désagrément causé sur votre journée. La situation que vous décrivez concernant la livraison et le suivi est anormale, et nous regrettons vivement ce dysfonctionnement. Votre retour a été transmis à nos équipes ainsi qu’à notre prestataire de livraison afin qu’une analyse soit faite et que des actions correctives soient mises en place rapidement. Nous vous invitons, si ce n’est pas déjà fait, à contacter directement notre service client ou votre magasin afin que votre situation soit traitée en priorité et qu’une solution vous soit apportée dans les meilleurs délais. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, qui nous aide à nous améliorer. Cordialement L'Equipe Electro Dépôt Sainte Eulalie
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BB AQUITAINE

Je souhaite partager mon expérience et dire combien je suis satisfait ! J'ai pu avoir Mme Patricia qui s'est occupée en urgence de ma commande ainsi que ma livraison avec serieux et dévouement. Je remercie cette dame ainsi que sa ou son chef pour ce professionnalisme, le respect de l'engagement et la capacité à satisfaire le client que je suis. Encore un gros merci, sachez que vous contribuez grâce à votre travail à l'ouverture de mon restaurant Bill's Burger Bordeaux. Bravo continuez ainsi et à bientôt ! Gérant bill's Burger Bordeaux 13 place Casablanca 33800.

Réponse du professionnel : Bonjour BB Aquitaine. Un grand merci pour votre message qui nous touche énormément! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet et de savoir que notre réactivité et notre engagement ont été à la hauteur de vos attente. Patricia sera particulièrement sensible à votre retour, que nous manquerons pas de lui transmettre. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite pour l'ouverture de votre restaurant et serons heureux de vous accompagner de nouveau si besoin. A très bientôt chez Electro Dépôt Sainte Eulalie