ELECTRO DEPOT BORDEAUX Sainte-Eulalie

Attention à vous avec Electro dépôt vraiment Décevant j’achète un cadeau pour noël a ma fille un PC Portable 15,6" ACER Aspire AG15-42P-R9B0-R5/16Go/512Go Prix unitaire: 449€97 Reçu avec deux touches en défauts qui fonctionne pas je l’emmène au sav après quelques jours après l’achat même refus de remplacement par electro dépôt par un autre pc neuf vu le que l’ordinateur je viens de l’acheter il est neuf donc je subis un envoie pour réparation le sav m’annonce un délai de 3 semaines d’attente pour la réparation je demande un remplacement pas possible je demande un prêt pas possible non plus super le sav Electro dépôt une catastrophe vraiment abusé pour un cadeau de Noël à ce prix en plus le sav me dit c’est normal le protocole et comme sa chez nous il sans fiche littéralement du client pour avoir des propos ainsi pas professionnel et en Plus je laisse un avis sur le site et il bloque mon commentaire pour pas que les client vois leur manque de professionnalisme auprès des clients voici la photo du blocage de mon avis par Electro dépôt

Bonjour, Je me suis rendu aujourd’hui à l’Electro Dépôt de Sainte-Eulalie pour des raisons professionnelles, après plus d’un an durant lequel je n’y étais plus retourné en raison de plusieurs expériences difficiles en 2024, dont la dernière en septembre. J’ai été agréablement surpris par l’accueil reçu : des personnes aimables, souriantes et très disponibles. Je suis reconnaissant de constater que des améliorations ont été apportées et heureux de pouvoir, à la lumière de cette expérience, accorder de nouveau ma confiance à l’enseigne Electro Dépôt.

Bon magasin. Prix abordables. Bon accueil service rapide. Facilité pour se garer.

D'habitude aucun problème. Une commande en click and collect programmée le matin. 0 notification. Un passage en fin d'après midi. Devoir passer par le sav puis la caisse puis le dépôt dans le magasin. Pas d'excuses colis remis à la va vite. Loin de moi de demander un service premium mais au moins le minimum alors que l'on respecte les conditions du magasin. Vous en revanche, vous ne respectez pas le client.

SAV du magasin super efficace. Bon accueil Bonne prise en charge Appareil laissé sur place + Salariée souriante et dynamique !! Sur le coup heureusement que j'ai acheté cet article dans ce magasin que sur internet! Quand ça tombe en panne on est bien content d'avoir un SAV

Le vendeur du rayon électronique a été très agréable néanmoins je viens d’avoir une très mauvaise expérience avec 2 des caissières. Elles s’obstinent à refuser des chèques cadeaux d’entreprise bien que sur le site de ces chèques, l’enseigne electro dépôt y figure. Elles ne cherchent même pas à comprendre ni à essayer de trouver une solution et préfèrent « avoir le dernier mot » comme l’une d’entre elle m’a dit. Je tiens à rappeler que des chèques cadeaux, n’importe soient ils, restent une valeur monétaire au même titre que de l’espèce, un chèque bancaire ou bien une carte bleue et qu’ils sont acquis par cotisation salariale tout au long de l’année travaillée donc un refus catégorique me paraît inapproprié.

Je déconseille complétement cette enseigne service après vente zéro aucun sérieux acheter une gazinière qui a fonctionner 2 mois après contact du service après vente incompétent plus de 4 mois pour avoir une réponse et a ce jour aucune réparation n'a été effectué j'ai était dans l'obligation d'entamer une démarche avec mon service juridique afin que les choses avance un peu ....... etoile c'est juste pour valider mon avis c'est tout car vous la mérité pas du tout NUL !!!!!

Au top, on sent bien que le concept est du discount, en gros c’est un entrepôt, vous vous servez vous payez et au revoir, nous avons demander quelques renseignements, il étaient passable bien que incomplets mais bon pas vu d’autre vendeur donc le vendeurs ne peux pas connaître par cœur les produits de tout le magasin. Merci au vigile qui pour notre première visite a été hyper accueillant et nous a guider pour poser notre lave vaisselle, beaucoup devrait s’inspirer de sa sympathie et sa serviabilité. Achat fait le 6 décembre vers 12h

Bonjour j'ai acheter aussi une edenwood 55 pouces le 24 novembre 2025, arrivé chez moi je l'installe et quand je l'allume un impact et des traits en haut de l'écran. Magasin a déconseillé pour les tv , ou demander la mise en marche avant votre départ. Après l'avoir ramené au SAV , la dame très aimable , nous a fait un avoir . Merci pour son professionnalisme.

Achat d'une cuisinière début octobre, problème avec le ventilateur du four, le technicien dresse le constat suivant : axe tordu. Il me propose de remplacer la pièce, j'accepte. Je reçois le 10 novembre un mail dans lequel la société VERSTEL, employeur du technicien, me dit de me rapprocher du SAV du magasin...et ça fait 32 minutes que le téléphone sonne sans réponse, autre que d'être raccroché de temps en temps par le SAV du magasin. De qui se moque-t'on ?

Service commercial trompeur. Le site annonce des livraisons en 48h, mais la réalité est toute autre : plusieurs semaines d’attente, sans aucune possibilité de suivi clair. Manque total de transparence et de sérieux. À éviter si vous tenez à vos délais et à une communication fiable.

Étonnant, nous avons acheté un boîtier smart TV ce jour. En le branchant nous avons pu voir que ce boîtier avait déjà été vendu, un compte Google y était déjà associé avec également la carte bleue enregistrée. Heureusement tout a l’air de fonctionner pour le moment.

Bonjour, j'ai acheté une machine à laver l'année dernière donc sous garantie la machine est tombé en panne, impossible de joindre le sav alors j'ai ramené la machine à laver au magasin. Un technicien est passé ça serait le roulement et la courroie qui serait mort. Il y a un délai d'attente de 3 semaines pour les pièces. Cela fera un mois et demi sans machine à laver et il ne me propose aucunes solutions ? Je demande un remboursement mais il ne veulent pas. C'est une honte derniere fois que je me sert chez eux.

SAV au top. J’ai été reçue par une vendeuse très agréable et qui a de suite trouvé une solution à mon problème. Je suis surprise de voir autant d’avis négatifs car ça ne reflète pas du tout la réalité. Quand au magasin il est propre, bien rangé et les vendeurs sont disponibles et souriants. Très satisfaite de mon expérience !

Je suis venue pour acheté de électroménager, comment vous dire que je suis tombé sur une vendeuse vraiment désagréable est de plus qui connais rien à son travaille, je m'explique je lui demande comment sa fonctionne pour la livraison combien je vais payé elle me répondais vraiment froidement et de plus je demande apres je serais livrer quand elle me répond je sais vous ferez bien sur plein de questions je sais pas, je travaillais comme vendeuse avant franchement change de vendeuse car vous allez perdre beaucoup de clients avec ce genre de vendeuse surtout que j'ai dépensé quand même 1200€ un minimum et ma meme pas proposé une garantit plus que 2 ans rien elle avais envie allé en pause ou je ne sais quoi. J'ai du appellais le lendemain pour avoir des renseignements qui mon pas étais donné j'ai du tombé sur la même vendeuse je pense du coup jai appellais celui de Villenave dornon qui eux mon donné tout les bon renseignements est qui sont beaucoup plus agréable. Prochain achat j'irais plus à St eulalie pour pas revoir votre vendeuse

J'ai acheté une TV QLED 55" EDENWOOD ED55EA03UHD-RE à 349€ au moment de la brancher tout le haut de l'écran affiche des lignes verticales multicolores , 1h30 après l'achat retour magasin au sav et là à ma grande surprise il refuse de nous l'échanger car d'après eux c'est nous qui avons endommagé l'écran en la sortant du carton , ils ne peuvent pas prendre la décision de l'échanger , ils vont l'envoyer au fournisseur qui lui prendra la décision de prendre l'écran sous garantie , sinon nous devrons régler la réparation . Pour l'info j'ai déjà une il y a quelques années le même problème dans une autre une grande enseigne, ils ont fait un échange sans problème s'excusant de la gêne occasionnée Mais là, le responsable du SAV nous a pris de haut ,limite nous accusant de vouloir échanger gratuitement la TV que "nous aurions cassé " Nous avons équipé nos enfants chez eux , j'ai acheté ma TV chez eux en toute confiance Electro dépôt est moins cher que ces concurrents , mais au moindre problème le SAV est inexistant , nul Une chose est sûre c'est le dernier achat que je fais chez eux , Electro dépôt a fuir Très déçu du SAV Une étoile puisque qu'on ne peut pas valider avec zéro étoiles