Boulanger Bordeaux - Sainte Eulalie

accueil dans le magasin super!!!! disponibilité des vendeurs super!!!! et pour finir les deux vendeurs electro ménager vraiment sympathiques et encore plus font tout pour résoudre vos problèmes, passe tu temps, s'investissent, et trouve une solution à un problème peu courant. BRAVO à ces personnes !!!! pose de la façade de la porte du lave vaisselle laisse à désirer pas centrée, et force lors de la fermeture, petite fuite d'eau constatée lors d'un premier lavage dans le bas de la machine. Je pense qu'il va falloir revoir cette installation

Venue pour me renseigner pour l'achat d’un refrigerateur. Très bien accueillis et conseillé par Yassine, vendeur souriant et à l'écoute. Refrigerateur acheté et livré à domicile. La livraison s'est très bien passée et les livreurs sont au top, très serviables et souriants. Très bonne expérience client. Je recommande

Un passage eclair qui mérite un avis positif.je rentre pr acheter une tete de série braun pr rasoir qui était tombée.le vendeur m'aide ms je vois qu'il ne maîtrise pas.je peux pas lui en vouloir si il gère pas ce rayon ms incapable de me remonter rasoir,me conseille d'aller au sav,je tombe sur 2 femmes super dobt une aux yeux bleus jeune qui voit de suite que j'ai pas pris la bonne tête,regarde si dispo et le dit rupture.et impossible d'avoir donc aller sur amazon ce que j'ai fait en sortant. Tout ça pr dire que ca fait plaisir d'être bien conseillé car c'était très mal parti.

Nous avons acheté un robot laveur de la marque Ecovacs le 13 07 2026 . La base du robot siffle depuis le début, il y a 15 jours, mon mari passe au magasin pour leurs signaler, ils nous demandent de leur rapporter le robot, ce jour le 07 septembre nous rapportons l'appareil, nous nous apercevons que le petit réservoir est fendu, mais pas de pièce disponible, on nous demande de commander et de payer la pièce nous même sur internet, et que l'appareil pourra alors partir en garantie. Est ce normal....je ne crois pas. Un appareil neuf mais plus de pièces détachées.... tout va bien Nous avons contacté directement la maison Ecovacs pour commander notre réservoir, il s'avère que le produit d'entretien Meliconi que boulanger nous a conseillé d'employé lors de notre achat de robot laveur et qui figure sur la même facture est fortement déconseillé , car celui-ci attaque les plastiques. Un dossier a était ouvert par Ecovacs. Nous sommes retournés dans le magasin Boulanger avec le courrier Ecovacs nous stipulant de ne pas utiliser le produit Meliconi, nous leurs avons demandé de nous remplacer le robot qui avait été endommagé par le produit vendu le même jour que le robot. Le magasin ne veut pas nous le remplacer, ni rembourser notre robot laveur . Nous sommes contraints de rentrer dans une procédure, une lettre pour mise en demeure a été envoyé au magasin de sainte Eulalie + un à la maison mère. Si rien ne bouge nous irons en justice. Une chose est certaine, plus jamais d'achat dans un magasin Boulanger

Bonjour, Je suis malheureusement obligée de laisser un commentaire négatif concernant une vente . Je viens acheter une carte micro SD pour pouvoir l'utiliser avec une Switch 2 ,je demande donc l'avis et conseil à 2 vendeurs différents. Je prends le temps, je regarde pour vérifier que ce soit compatible avec mon appareil ,en caisse on m'annonce que ce produit n'est ni échangeable ni remboursable , je prends donc encore des conseils auprès de la vendeuse pour m'assurer que ce sera bien ok cette dernière m'assure que oui . J'essaie donc la carte SD en sortant du magasin celle ci est incompatible avec mon appareil ,je viens donc de faire 1 achat totalement inutile qui m'a coûté presque 50euros qui ne me sera même pas remboursé à cause de mauvais conseils de la part de vos vendeurs . Je ne pense pas revenir acheter des produits dans votre magasin . Bonne journée

Un service rare dans ce boulanger de Ste Eulalie ! Des vendeurs à l’écoute, d’excellents conseils… Quand faire des achats électroménagers devient un moment de plaisir ! Un magasin où tout est clair et où on se sent accompagné dans nos achats… Merci pour votre bienveillance j’y reviendrai pour mes autres équipements sans hésiter !

Premier et dernier achat chez Boulanger. Samedi après-midi : achat d'un réfrigérateur. Vendeur courtois et adorable. Nous convenons d'une livraison lundi. Il m'annonce une arrivée entre 8h et 13h, et m'informe que je recevrais le jour J un SMS resserrant le créneau. Parfait. Je suis disponible, et j'aurais donc l'après midi de libre. Lundi : 10h45, toujours pas de SMS. J'appelle le service client. Mon interlocutrice appelle de son côté le service livraison. Pour des raisons obscures, la tournée a pris du retard. Elle m'annonce une arrivée prévue à 14h. 30mn au téléphone. Pendant l'appel, je reçois le fameux SMS, qui lui, annonce une arrivée entre 11h et 13h. Je ne sais ni sur quel pied danser, ni ce que j'ai le temps (ou pas) de faire, ni à partir de quelle heure je serais disponible. 11h : rien 12h : rien 13h : toujours rien 14h.. 15h... 15h30 ! : particulièrement agacée mais courtoise, je rappelle le service. "Le camion sera là dans 15mn". 15mn au téléphone. Et là, miracle : 16h, les livreurs sont là. Enseigne Chronopost. Deux gars vaillants, en sueur et adorables. Durée livraison : environ 15 minutes Mais bémols à noter -> "il y a une poignée à monter madame. On vous le fait ou vous saurez faire ?" Ce que je pense : franchement ? Vu le retard ? Ce que je réponds : "Je veux bien que vous le fassiez svp. - Ah..." -> "les films de protection madame, on vous les laisse ou on vous les enlève ?" Idem pour ma réponse. Et la leur. Nb : tout ça pour ne me rendre compte qu'après leur départ qu'ils les ont tous laissés.. --> "On vous envoie un lien pour mettre votre avis, si possible de mettre 5 étoiles" Franchement ? Hors de question. Qu'il y ait des problématiques (mais lesquelles : humaines ? logistiques ? organisationnelles ?) de livraison, OK. Que ce ne soit à priori la faute d'aucun de mes 3 interlocuteurs, OK. (D'où les 2 étoiles, parce qu'ils ont tous été adorables à leur niveau et que leur gentillesse n'a pas à être minimisée par les dysfonctionnements internes systémiques de leur employeur). Mais avoir autant de retard, ne pas avoir de process plus proactif pour tenir informé les clients, et bloquer une journée entière ? Ça n'est absolument pas qualitatif côté expérience client, donc merci mais non merci pour d'autres fois. Et c'est bien dommage que le manque de qualité de la prestation de livraison, vienne entâcher l'enchantement avec lequel j'étais ressortie du magasin samedi.

Juste un petit bémol,lorsque nous achetons un aspirateur un peu lourd,le vendeur ne vous aide pas à l amener à votre voiture. Il nous laisse même traverser le magasin,avec le colis. Je sais qu ils ne sont pas obligé, mais lorsque il n y a pas de clients,ça serai la moindre des choses.

Absolument scandaleux. Boulanger Sainte Eulalie met une annonce sur le Bon Coin avec une remise, l'actant manager du magasin vous dit. que c'est un produit qui n'est plus suivi, vous faites 50 km pour retirer le produit et il ne fonctionne pas du tout, il ne s'allume pas ni ne charge donc panne évidente qu'ils ne pouvaient pas ne pas voir s'ils avaient juste testé le produit. Bien entendu ce produit n'est pas échangable ailleurs, donc re 50 km pour le ramener, et on en peut plus joindre le magasin par telephone. Absolument scandaleux

Nous sommes venu en urgence acheter un frigo, nous avons été pris en charge par Yassine. Nous soulignons son professionnalisme. Il a pris le temps de nous écouter et nous a trouvé un frigo rapidement avec livraison dans les 48h. Il nous a également proposé de louer un petit frigo (gratuitement avec chèque de caution) en attendant la livraison. Un magasin avec une équipe réactive et bienveillante !