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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

ELECTRO DEPOT BEAUVAIS

Magasin d'électroménager · Beauvais (60)

4,3 3301 avis Google Fermé
ELECTRO DEPOT BEAUVAIS — Magasin d'électroménager

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ELECTRO DEPOT BEAUVAIS

Chaîne de dépôts discount proposant des produits d'électroménager, multimédias et audiovisuels sur palettes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (3301)

Avis Google
4,3
3301 avis
5★1982
4★757
3★310
2★70
1★182
L
Lune Miel Google

Je suis toujours très bien accueilli(e) chez Électro Dépôt Beauvais. L’équipe est agréable, efficace et à l’écoute des clients. Je tiens à remercier tout le personnel pour leur professionnalisme, avec une mention spéciale pour Warda, l’agent de sécurité, qui réserve toujours un accueil chaleureux et bienveillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe ELECTRODEPOT vous remercie pour votre confiance. A très vite !
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Bilal Agca Google

Très bonne expérience dans cet electro dépôt plus précisément avec Nicolas, un grand merci à lui qui est un responsable de rayon. L'accueil était très chaleureux et le magasin est impeccablement tenu. On sent une vraie dynamique positive et un sens du service client irréprochable sous sa direction. Je recommande vivement cet Electro Dépôt ! Super bon travail surtout durant ces fortes chaleurs!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe ELECTRODEPOT
S
Siisii Hame Google

J'ai récupéré une clim ce matin et suis ravi de l'accueil chaleureux de l'équipe, disponible, bienveillante et organisée malgré le monde à l'entrée. En revenant une deuxième fois pour un autre produit, j'ai eu un très bon service. Merci à la responsable Justine et à Céline pour l'organisation et la disponibilité des informations et un grand bravo à Warda qui a su gérer le monde et le bon fonctionnement de la distribution du produit. Je reviendrai pour d'autres articles. 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe ELECTRODEPOT
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Alexandre Bb Google

Un grand merci à warda pour son professionnalisme,sa gentillesse et son accueil. Toujours souriante,vigilante et à l'écoute,elle assure la sécurité avec sérieux. C'est un plaisir de la voir à chaque visite chez électro dépôt. Bravo et merci

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour ce retour positif et pour vos compliments envers notre employée Warda. Nous sommes fiers de sa passion pour son travail et sa volonté de toujours offrir un service irréprochable à nos clients. Nous lui transmettrons vos encouragements et nous vous remercions de votre fidélité envers notre magasin. Nous espérons vous revoir bientôt chez Electro Dépôt !
L
Lea Bara Google

Je tiens à remercier toute l'équipe d'Électro Dépôt pour son professionnalisme et son accueil. Un grand merci tout particulièrement au responsable Nicolas, qui a été très à l'écoute, disponible et efficace lors de mon passage le mois précédent. Son sens du service et sa gentillesse sont vraiment appréciables. Je souhaite également remercier Warda, l'agent de sécurité, pour son accueil chaleureux, son sourire et sa bienveillance. Elle contribue à créer une ambiance agréable dès l'entrée du magasin. Une équipe professionnelle, accueillante et à l'écoute des clients. Je recommande vivement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe ELECTRODEPOT
L
Laurence VACHER Google

Je suis allée ce matin à la boutique de Beauvais. J'ai tout de suite été prise en charge par Céline qui a été réactive, disponible et très professionnelle. Je suis moi-même dans ce secteur et je peux en juger. L'achat s'est très bien effectué, de façon fluide, j'ai bénéficié d'un très bon accompagnement. Céline est agréable avec la clientèle, à l'écoute des questions multiples. J'avais une autre question sur un autre produit et elle est revenue me conseiller. Je recommande ce magasin ainsi que Céline. Je reviendrai pour mes futurs achats. Je n'étais pas cliente mais je fais confiance à cette enseigne désormais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe ELECTRODEPOT vous remercie pour votre confiance. A très vite !
C
Colombe Marazanoff Google

Catastrophique, ne répondent jamais au téléphone, j'attends tjrs mon électroménager depuis des semaines...très très mal reçue en magasin ou on me dit d aller voir sur st Maximin car le vendeur ne voulait pas s embêter avec moi... Aucun accueil, très désagréable...c est la 1ere et dernière fois ... A fuir absolument... Obligée de mettre une étoile malheureusement car ils n en méritent vraiment pas

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre société a été aussi décevante. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite en magasin. Nous allons prendre des mesures immédiates pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous aimerions discuter plus en détail de votre expérience et trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous vous invitons donc à nous contacter directement afin de discuter de vos préoccupations et de trouver un moyen de vous satisfaire. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Merci de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.
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Eric LEFEBVRE Google

Expérience catastrophique! Un four acheté il y’a 3 semaines, servi 3 fois! Ne fonctionne plus, pas d’échange ni de retour possible, parcours du combattant pour obtenir un correspondant, toujours pas de réponse d’un technicien! C’est pas cher, mais cela ne vaut pas plus!

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malek siab Google

Venue pour acheter une télé, expérience client vraiment catastrophique en 2026. Je n’ai eu droit à aucun accueil en magasin. Pas de bonjour dans le magasin. Pire encore, la caissière a adopté une attitude déplorable. Elle parlait de son écart de caisse au lieu de m’encaisser avec ses collègues. J’ai dû lui préciser que j’étais pressé pour qu’elle comprenne qu’elle devait s’occuper de moi. Résultat : un ticket tendu sans un merci, sans un regard — un véritable manque de respect. Lorsque je lui ai fait remarquer que le client présent physiquement devrait passer en priorité et qu’elle n’avait pas correctement fait son travail, je n’ai obtenu qu’un silence en réponse… Et les membres de l’équipe semblaient considérer cela comme normal. Limite : tu nous ... Comment voulez-vous, dans ces conditions, que nous ne préférions pas acheter sur Amazon plutôt que dans un commerce local ? Pourtant Beauvaisien... Sincèrement, si vous n’aimez pas ce que vous faites, changez de travail. Ce n’est pas cela, être commerçant. Apprenez à vous remettre en question. J'avais promi de mettre un feedback : c'est chose faite !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Malek Siab Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi désagréable dans notre magasin. Nous nous excusons sincèrement pour le manque d'accueil et de professionnalisme dont vous avez fait l'objet de la part de notre équipe. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons très au sérieux vos retours. Votre expérience ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité de service et nous allons prendre des mesures immédiates pour remédier à cette situation. Nous avons l'intention de mener une enquête interne pour comprendre ce qui s'est passé et mettre en place des actions correctives pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir et nous vous invitons à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette mauvaise expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Cordialement, L'équipe Electro Depot
E
Evelyne GORIS Google

Magasin très bien agencé et personnel très agréable. Nous renseigne si besoin et propose son aide pour le chargement. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre magasin et notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à être toujours à l'écoute de nos clients. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Benjamin.
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Celia Lenoir Google

Je suis très satisfaite de ce magasin. Le SAV est top : rapide, efficace et à l’écoute, ce qui est vraiment rassurant quand on a un souci avec un produit. Les équipes répondent toujours clairement et trouvent des solutions sans complications. Les produits proposés sont de bonne qualité pour le prix. C’est un magasin où je n’hésite jamais à revenir, en sachant que je peux compter sur un service client fiable et réactif

Réponse du professionnel : Bonjour Célia, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif sur notre magasin et notre service après-vente. Nous sommes ravis de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience chez nous et que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Chez nous, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité, rapide et efficace. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à nous améliorer et nous sommes heureux de voir que nos efforts portent leurs fruits. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et vous assurons que vous pourrez toujours compter sur notre service client fiable et réactif. A bientôt !
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Mahmadou Soukouna Google

Très grande déception! Comme beaucoup, tout se passe bien au moment de l’achat, avec un discours rassurant. En revanche, dès qu’un problème survient et que le SAV est sollicité, le ton change. Sur des suppositions et sans expertise écrite, aucune prise en charge n’a été acceptée, malgré la garantie. Il suffit de lire les avis Google pour constater que ce schéma est récurrent. Je déconseille fortement!

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée, L'équipe ELECTRODEPOT
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lassana Diawara Google

Très mauvaise expérience avec le service après-vente d’Electro Dépôt, produit acheté neuf et tombé en panne rapidement. Malgré la garantie, le SAV, les délais de prise en charge sont très longs. En magasin, le personnel SAV manque d’écoute et ne propose aucune solution concrète (ni échange rapide, ni remboursement). On a vraiment l’impression d’être laissé seul une fois le produit vendu. Prix attractifs, certes, mais SAV décevant et peu professionnel. Je déconseille si vous cherchez un minimum de suivi en cas de problème.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, L'équipe ELECTRODEPOT
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aissata dia Google

Bonjour, Sur conseil de ma sœur, j’ai acheté un téléviseur chez Électro dépôt il y a un an, quelle erreur... Malheureusement, une ligne est rapidement apparue au milieu de l’écran, puis s’est étendue sur le côté droit. L’écran est physiquement intact mais est devenu visuellement inutilisable. Je suis encore dans les 2 ans de garantie légale, cependant, on me refuse toute prise en charge. Leur excuse? Se réfugier derrière le fabricant. Pourtant, la loi est claire, le vendeur est seul responsable de la garantie légale de conformité. La garantie constructeur proposée en parallèle par Hisense est facultative et complémentaire, elle ne remplace en aucun cas la garantie légale. Leur justification technique est également bancale, aucun technicien ne s’est déplacé pour analyser le téléviseur, et sur photos, ils affirment que des lignes interrompues indiqueraient un choc ou une pression. Ce qui est totalement faux, aucun choc, aucune fissure, aucune déformation, aucune trace de pression n’a eu lieu. Des spécialistes confirment que cela peut provenir d’un défaut de dalle, de nappe ou de driver de pixels. De plus, aucune expertise indépendante n’a été fournie de la part du vendeur ou du fabricant pour justifier leur refus. Le comble 😂 , ils reconnaissent eux-mêmes l’absence de fissure ou d’impact, mais continuent de refuser la prise en charge 🤷‍♂️. Leur décision est donc spéculative et infondée. Par ailleurs, j’anticipe une réponse automatique et vide de sens de leur part, de mon côté, j’ai les photos 😉. Elles ne mentent pas, aucun choc, aucune fissure, aucune déformation . Je conseille aux futurs clients de réfléchir à deux fois avant d’acheter et d’exiger un suivi impartial et sérieux. Car pour une première expérience, quel regret… Moins cher qu’à Boulanger, certes, mais un véritable fiasco! Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre situation et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration et prenons au sérieux vos préoccupations. Nous tenons à préciser que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous respectons les lois en vigueur en matière de garantie légale de conformité. Nous allons étudier votre cas en détail et faire le nécessaire pour trouver une solution. Encore une fois, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et restons à votre écoute pour toute question supplémentaire. Nous espérons pouvoir rectifier cette situation et regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe d'Électro Dépôt
C
Clémentine Michel Google

Service après vente désastreux. Télévision acheté février 2025, celle ci n’a donc même pas un an et ne fonctionne déjà plus. Je me déplace donc au SAV pour avoir comme réponse « on ne peut rien faire il faut voir cela avec le sous traitant » sachant que j’ai acheté tout mon électroménager dans ce magasin et également souscris à une assurance réparation à 6€ par mois, ils ne voulaient rien entendre ! Je me retrouve donc à devoir passer 15 jours sans télévision en attendant que le technicien passe à mon domicile et la répare si celle ci est réparable. Je trouve ça vraiment honteux sachant que je ne demandais pas un remboursement, juste un avoir ou un échange. Un signalement à la DGCCRF a été effectué .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre mécontentement concernant notre service après-vente. Toutefois, dans le cadre de la garantie de votre téléviseur, l'intervention d'un technicien agréé par la marque est nécessaire. Ce dernier doit constater la panne afin de réparer le produit ou, si la réparation est impossible, de procéder à son remplacement. Dans une démarche de responsabilité écologique, nous privilégions la réparation des appareils dès que cela est envisageable plutôt que leur remplacement systématique. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage à ce sujet. Cordialement,
B
B. Cofsim Google

Retour de sav décevant. En effet ils n’ont pas réussi à me remettre les vis d’origine au niveau de la potence (je précise qu’elles y étaient quand le dépôt a été fait) et l’étanchéité du passage du câble moteur au compartiment de la batterie a été démonté et pas remis en place. On m’a bien fait parvenir le devis que nous avons payé pour les réparations, à ce jour on me demande de redeposer la trotinette au sav avec nouveau devis à refaire pour réparer leurs erreurs à mes frais. Scandaleux Bien sûr aucune responsable de disponible… Et une proposition de soit… avec un seul choix!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance. Cordialement, L'équipe ELECTRODEPOT

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