Boulanger Beauvais

Très mécontent de cette pratique. Lors de mon achat en juillet 2025, un abonnement Client+ m’a été proposé sans que je sois clairement informé qu’il s’agissait d’un abonnement avec renouvellement automatique. Un an plus tard, je reçois une facture de 14,99€ sans avoir été averti du renouvellement, ni de l’augmentation du tarif. Je trouve cette façon de faire inadmissible. Un abonnement ne devrait pas être renouvelé sans une information claire et transparente. Je demande la résiliation immédiate de cet abonnement ainsi que le remboursement des sommes prélevées. Cette expérience me fait sérieusement douter de la confiance que l’on peut accorder à Boulanger.

Aucune étoile! Parce que je n'ai pas eu le choix. Un service qui se dit promouvoir la satisfaction client? Avec un abonnement pr réparer les appareils et éviter de racheter l'intention était pourtant bonne.. J'ai acheté un frigo intégrable en octobre 25 qui ma coûté une fortune car le seul sur le marché avec distribution d'eau intégré. Pour acheter pas de pb, toujours un vendeur disponible. Par contre pr le sav, oubliez! Depuis l'installation, le système de distribution d'eau intégré pose problème et l'eau est impropre à la consommation avec un fort goût de plastique. J'ai activé le dossier des la réception et dans les délais et après le passage de 2 techniciens et même de livreurs pr constater, rien ne se passe. L'installation au réseau est correcte mais le constat est la, pas de retour sur le dossier alors que je demande depuis le début un échange ou un remboursement. Ils sont aux abonnés absents mais ils savent encaisser les factures.Personne ne répond aux sollicitations ni même la responsable sav qui ferait bien de changer de métier -En effet quand on se fout a ce point des clients et de la satisfaction client, il faut savoir changer de métier. Conclusion: j'ai finit par envoyer un recommandé de mise en demeure afin que boulanger prenne ses responsabilités au regard de la garantie légale de conformité et le silence persiste. En attendant que la justice prenne le relais : ****AVIS aux clients**** qui seraient tenté d'effectuer des gros achats comme moi naïvement un point de vente type enseigne connue afin d'avoir un magasin de proximité en cas de besoin avec un sav disponible?... FUYEZ, passez votre chemin. Finalement, vu la situation déplorable j'achèterai pour ma part désormais chez Amazon ou cdiscount afin de payer moins cher mes articles et ne pas regretter autant mon achat. Quoique...chez les GAFA le SAV est bien meilleur a distance et sans contact personnalisé, on comprend pourquoi ils se développent autant.. Soyez sur que ce genre d'attitude et de peu de considération de vos clients entraînera à coup sûr la chute de la marque comme d'autres d'ici quelques années. Le seul rempart de notre époque c'est l'humanisme, la qualité au bon prix, le lien de proximité et le sav. Mais visiblement je devrais peut être arrêter de faire valoir mes droits, boire l'eau et la donner également enfants afin de les intoxiquer avec une contamination au plastique ? Ps: le réfrigérateur marque Lieberh m'a coûté la modique somme d'un peu plus de 3000euros et je suis obligée de continuer à acheter des bouteilles d'eau !

Venue pour mon téléphone qui est sous garantie. Le chargeur ne rentrait plus complètement. Intervention d une minute pour enlever une peluche de poussière. Facture de 14.99 euros ça fait très très cher la minute. Ce n est pas du tout commercial. Déjà qu à l achat du téléphone les vendeurs se disputaient la vente pour avoir une prime en me mêlant en leur histoire ce qui n est pas du tout professionnel. Ce n est pas étonnant qu avec une telle mentalité qu il n y ai pas de clients dans le magasin.

Je suis passé juste pour prendre une imprimante, En attendant un vendeur J’étais en train de regarder les Caractéristiques Du produit Si l’imprimante faisait recto-verso Du coup j’ai enlevé l’étiquette de l’imprimante Là où il y a le détail Et par surprise, j’ai vu, j’ai constaté qu’il y avait un prix différent du prix initial et que c’était caché, et j’ai regardé sur plusieurs imprimantes Et c’était le même problème partout. Ce n’est pas la peine de prendre les gens pour des pigeons.

Beaucoup de produits cher mais on arrive quand même à trouver quelques trucs dont on a besoin. On doit chercher les vendeurs pour avoir un renseignement car personnes dans les rayons où on les retrouve un peu plus loin en train de papoter entre eux. Heureusement que ce n'est pas comme ça à chaque visite ! Personnes en caisse sympathique.

Beau magasin, mais malheureusement très peu de stock en rayon. Il faut presque toujours commander les produits, ce qui enlève une grande partie de l'intérêt de venir sur place. Dans ce cas, autant commander sur Amazon : c'est souvent moins cher et la livraison est gratuite à domicile. Autre point négatif : il y a beaucoup de vendeurs présents, mais il est difficile d'en trouver un disponible pour conseiller ou aider les clients. Dommage, car le magasin est agréable et pourrait offrir une bien meilleure expérience.

Bonjour je tiens à féliciter Samira qui a été très agréable accueillante souriante et professionnel dans ses réponses elle a pris le temps de répondre me conseiller. J apprécie l attitude professionnel et surtout ça me Donne l envie de revenir pour de futurs achats l accueil c est le plus important se sentir bien accueilli et conseiller c le reflet du professionnalisme. Le magasin est propre j ai eu l occasion d avoir d autre vendeur au cours de ma visite impeccable très bon magasin je recommande au plaisir 🙂🍀

Je souhaite remercier tout particulièrement Julien pour son accompagnement lors de mes achats de gros et petit électroménager. Il a été super du début à la fin, très à l’écoute et surtout de très bon conseil. Il a su m’orienter vers des produits adaptés à mes besoins sans pousser à l’achat inutile. Et en plus de son professionnalisme, son humour a rendu l’expérience encore plus agréable. Merci encore 👍

Dépôt en SAV d'une delonghi défectueuse dans son emballage d'origine avec toutes les protections pour le transport. L'appareil était impeccable quand il a été déposé. Des photos ont même été prise avant par le conseiller du SAV qui disait lui même qu'elle était impeccable. L'appareil a 1 an. Récupération après réparations, la platine devant etait défectueuse. . Plus de protection dans le carton et surtout après déballage à la maison des rayures énormes sur le côté et je ne parle pas de l'intérieur. Bref, bravo à l'entreprise qui sest chargé des réparations! Une honte de rendre une machine dans cet etat!

Quel déception dans ce magasin. Mon fils trouve le produit qu'il souhaite acheter car une boite est en rayon ? Après avoir attendu notre tour à la caisse, la personne appelle quelqu'un pour aller chercher le produit car la boite est vide. Encore plusieurs minutes d'attente pour entendre que le produit n'est pas disponible et qu'il faut donc le commander. Je demande donc pourquoi la boite était en rayon et la caissière me dit que c'est une erreur. Mon fils était très déçu d'avoir économiser pour ce produit qu'il a pensé trouvé . Nous n'avons pas commandé et l'avons trouvé dans un autre magasin qui ne met pas de faux produits en vente