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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Ekosport Annecy

Magasin d'articles de sports · Annecy (74)

4,2 80 avis Google Ouvert
Ekosport Annecy — Magasin d'articles de sports

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Itinéraire Site web

À propos de Ekosport Annecy

Ekosport Annecy est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Annecy (74000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (80)

Avis Google
4,2
80 avis
5★56
4★5
3★4
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1★9
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Gerard Bazin Google

Achat de chaussures On Cloudsurfer Trail2. Le vendeur a d’abord pris le temps de m’écouter, avant de me proposer des options qui correspondaient à ma demande, en me laissant le temps d’essayer les différents modèles et en m’expliquant les différences de comportement des différents modèles. Très satisfait de mon choix et de l’accueil. Pour l’achat d’un prochain équipement, je passerai en priorité dans ce magasin.

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jean-francois emin Google

Jeune homme vendeur chaussure de randonnée : à l’écoute, aimable, respectueux des attentes et du budget, et capable de vous conseiller sur 4 marques différentes! Professionnel + !

N
Nicolas Nache Google

Merci à Léo pour ses excellents conseils ! Il a su me guider vers la paire de chaussures la plus adaptée à mes besoins avec professionnalisme et bonne humeur. Très à l’écoute et compétent, je recommande vivement son accompagnement. 👟👍

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre passage en magasin vous ait donné entière satisfaction. Nous sommes sûrs que vote commentaire fera très plaisir à Léo ! Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre nouvelle paire et espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Ekosport Annecy
S
Sylvie Oliva Google

De très bon conseils de Sophie pour me chausser pour la randonnée. Faire travailler nos commerçants c'est quand même mieux que d'acheter les yeux fermés sur les plateformes internet !

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Tout d'abord merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que Sophie ait pu vous conseiller pour trouver les chaussures adaptées. Nous lui transmettrons votre message avec plaisir. Merci également pour votre soutien au commerce de proximité. Nous vous souhaitons de belles randonnées et espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Ekosport Annecy
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yucen cc Google

SAV inacceptable. Ma commande FR22987584/4 est bloquée depuis le 18 mars. Ils proposent un simple recollage sur des LOWA GORE-TEX, ce qui détruit l'étanchéité. Silence radio total malgré signalement DGCCRF. À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis concerne une commande effectuée sur le site internet Ekosport et non notre boutique physique. Notre magasin n’intervient ni dans la gestion des commandes en ligne, ni dans les décisions SAV du site internet. Cet avis ne reflète donc en aucun cas l’expérience proposée dans notre point de vente et pénalise injustement notre établissement ainsi que son équipe, qui n’ont eu aucun rôle dans la situation décrite. Nous vous invitons à adresser votre réclamation directement au service client du site internet Ekosport, seul interlocuteur compétent pour votre commande. Par souci d’équité, nous vous demandons de bien vouloir modifier ou retirer cet avis s’il ne concerne pas notre magasin. Cordialement, L’équipe du magasin Ekosport Annecy
s
sullivan s Google

Venu hier pour acheter une nouvelle paire de chaussures Trail. Les vendeurs étaient plus occupés à déballer les cartons que de prendre soin du client. Pas de bonjour, pas de vente proactive. Après avoir demander la pointure et essayer, aucune autre proposition faite ou conseils donnés

Réponse du professionnel : Bonjour Sullivan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre visite. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Même en période de réception de marchandise, le conseil client doit rester une priorité. Votre retour est précieux et a été transmis à l’équipe afin de nous améliorer, notamment sur l’accueil et le conseil en magasin en période de traitement de marchandise. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes, avec un accompagnement personnalisé dans le choix de vos chaussures de trail. N’hésitez pas à nous solliciter directement lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Ekosport Annecy
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Thomas Wijkniet Google

ATTENTION : Pratiques trompeuses et service client inexistant ! ​"Avis aux clients locaux : Ne faites pas confiance à leur boutique en ligne. ​J'ai passé la commande NL00066296 avec une promesse de livraison sous 2-3 jours. Une fois payé, le discours change : le service client (Ticket 00650152) admet officiellement qu'ils 'ne peuvent garantir aucun délai'. C'est de la publicité mensongère pure et simple. ​Pire encore, ils refusent de fournir un bon de retour gratuit pour leurs propres erreurs et retards. Ma solution 'Uno reverse card' : j'ai OFFICIELLEMENT REFUSÉ le colis au point de retrait. Il repart en France à LEURS frais. C'est la seule façon d'obtenir un remboursement complet via ma banque (ING) sans me faire voler les frais de retour. ​Dommage pour cette boutique physique, mais tant que l'enseigne Ekosport méprise ses clients en ligne, je déconseille tout achat chez eux. La malhonnêteté ne doit pas être récompensée."

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis concerne une commande effectuée sur le site internet Ekosport et non notre boutique physique. Notre magasin n’intervient ni dans la gestion des commandes en ligne, ni dans les délais de livraison, le service client ou la politique de retour du site internet. Cet avis ne reflète donc en aucun cas l’expérience proposée dans notre point de vente et pénalise injustement notre établissement ainsi que son équipe, qui n’ont eu aucun rôle dans la situation décrite. Nous vous invitons à adresser votre réclamation directement au service client du site internet Ekosport, seul interlocuteur compétent pour votre commande. Par souci d’équité, nous vous demandons de bien vouloir modifier ou retirer cet avis s’il ne concerne pas notre magasin. Cordialement, L’équipe du magasin Ekosport Annecy
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patrick facy Google

Je recherchais des chaussures pour effectuer un Trail de 11 jours et j’ai été très bien conseillé par Léo et j’ai acheté le modèle qu’il m’a conseillé. Ce trekking a été un bonheur. Bonne tenue du pied, pas d’ampoule et très bonne adhérence. Faites confiance à Léo, merci à lui. J’ai acheté des Sportiva Ultra Raptor.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les conseils de Léo aient été à la hauteur de vos attentes, nous lui avons transmis vos compliments avec plaisir ! À bientôt pour de nouvelles aventures ! L'équipe Ekosport Annecy !