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Easy Cash Libourne

Magasin d'articles d'occasion · Libourne (33)

4,1 626 avis Google Fermé
Easy Cash Libourne — Magasin d'articles d'occasion

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À propos de Easy Cash Libourne

Easy Cash Libourne est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles d'occasion » situé à Libourne (33500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (626)

Avis Google
4,1
626 avis
5★404
4★93
3★31
2★13
1★85
L
Laura RAYNAUD Google

C'est dingue quand même de pas croire le client quand ils vous ramène des affaires qui l'a acheté récemment chez vous la veille et quand face vous vous permettez de dire que ça marche 👍🏻 sachant que le produit n'a fais que beugué et je suis sur que les prochains qui l'acheteront vous le ramèneront à coup sûr . Je sais qu'il y en a qui joue sur le fait de ramener les produits pour rien mais quand réellement la personne est sincère dans sa démarche je ne trouve pas ça normal qu'on dise que le produit est fiable alors qu'il est impossible de l'utiliser sans que cela face tout beugué. J'ai pas aimé la façon dont les vendeurs à la caisse vous regarde comme si vous êtes entrain de mentir sachant que je me suis tapée 80km et ce n'est pas pour rien ! De plus vos regards entre vendeurs ont les ressent bien vous inquiéter pas nous savons très bien que vous parlez sur le dos de vos clients. Une honte ! c'est vrai que c'est drôle de ce moquer des gens en face de vous . Vous devriez regarder votre professionnalisme qui laisse à désirer ! Vous êtes entrain de montrer une mauvaise image de l'enseigne Vous testé un jeu en 1 minute vous en mettant le jeu dedans puis basta sachant qu'il faut jouer au moins 5 a 10 minutes pour constaté qu'il beug bref votre réponse est minime je trouve . Déjà le jour même de l'achat vous le vendeur faites tomber le jeu par terre preuve sur les images de vos caméra en magasin qui ont filmé ce moment . Il y a des éléments fragile dans la gamecard qui peut effectivement faire que le jeu ne fonctionne plus correctement. Donc votre réponse elle est ridicule !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Raynaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre produit et que vous ne vous êtes pas sentie écoutée lors de votre visite. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous avons bien échangé votre jeu qui je le déplore ne fonctionne pas chez vous mais vous avez pu le constater fonctionne très bien chez nous , c'est dingue de ne pas croire le vendeur quand il vous montre sur la console que le jeu est bien lu devant vous . Nous n'avons jamais remis votre parole en doute et nous nous sommes encore moins moqué de vous , nous avons uniquement constaté que le jeu fonctionnait sur notre console , la preuve en est que nous avons procédé à l'échange de suite . Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement,
N
N Google

Bonjour, je post ce message après un achat d'un pc à 600€. Le pc était soit disant sur le système d'exploitation de Windows 11. Plutôt en bonne état selon les vendeurs. Après avoir reçu ma carte réseau compatible uniquement par Windows 11, je m'aperçois que le pc est encore sur Windows 10. Jusque-là pas trop de soucis car je suis adepte des ordinateurs donc j'essaye tant bien que mal d'installer les dernières mise à jour car le pc considère que je n'ai pas les capacités nécessaire pour passer à Windows 11. Apres 2 heures de problèmes et de galère impossible de passer sous Windows 11. Donc le constat est là, vendre un produit à 600 euros sans faire le nécessaire pour installer les bonnes versions. Mettre ça dans les mains de potentiel acheteur débutant dans l'informatique c'est une honte. Le constat est de se dire que la personne responsable de l'informatique a uniquement réinstaller Windows 10 sans rien mettre à jour, sans même se préoccuper de futur acheteur. Et le pire dans tout ça, c'est que le temps de cette prestation pitoyable ne dure que 10 minutes si vraiment on est pas déterminé. 600 euros le prix d'achat d'un pc qui n'a pas le bon système d'exploitation, qui n'a reçu que 10 min de travail et qui n'est pas prêt à l'emploi. Sans parler du temps que j'ai perdu, je trouve ça honteux d'avoir des vendeurs incapable de donner la fiche technique complète d'un pc et qui ne sont pas capable de préparer leurs ventes.

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Louann Aliu Google

Ce easy cash, j'y vais souvent et je suis jamais déçu !!! Les mangas et les jeux rétros sont pas cher du tout, par exemple, il y a 2 ans j'ai acheté Pokemon Platine à 5 euros Et meme, des fois il y a des offres comme "1 acheté 1 offert" (pour les livres) Il y a aussi des DVD, des CD, des Vinyles, des produits d'électroménager, des livres, etc...

Réponse du professionnel : Bonjour Louann Aliu, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif concernant notre sélection de mangas, jeux rétro et autres produits. Nous sommes ravis que nos offres et notre assortiment répondent à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin, Cordialement,
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dominique dupuy Google

Bonjour, j'ai été conseillé par un jeune stagiaire lors de l'achat de mon téléphone, j'ai particulièrement apprécié son professionnalisme, il a pris le temps de m'expliquer en détail les caractéristiques du téléphone avec de la clarté et de la patience je lui en remercie !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Dupuy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils de notre stagiaire lors de votre achat. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa patience ont contribué à votre satisfaction. Bien cordialement,
J
Jean Pierre Joanny Google

Je viens de découvrir le nouvel agencement du magasin et c'est d'un autre niveau sur tous les points . Un rayon bijoux et sacs superbe. Une ambiance et accueil détendue et chaleureuse . Des pépites a dénicher. Un conseil faites comme moi et venez découvrir ou redécouvrir le magasin Easy Cash à Libourne

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pierre Joanny, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre nouveau agencement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rayon bijoux et sacs ainsi que l'ambiance chaleureuse du magasin. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Y
Yanick Menard Google

Très déçu par l'enseigne qui m'a vendu un ordinateur portable où deux semaines plus tard la gendarmerie ma contacté pour me dire que l'ordinateur avait été volé 😡 pour moi ils ne vérifie pas tout et surtout ne demande pas les pièces qui prouvent de l'origine du matériel vendu . En plus ils rachète beaucoup moins de la valeur et font dû bénéfice et se feront rembourser par l'assurance pour le vol ???? 🤐 Pour moi adieu Easy Cash

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Menard, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative concernant l'achat de votre ordinateur portable. Chez Easy Cash, nous nous efforçons de vérifier l'origine des produits que nous vendons afin d'éviter ce genre de situation. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Cordialement,
L
Lina Cherif Google

Accueil froid, vendeurs désagréables qui vous regardent de travers et échangent des regards entre eux, ce qui met vraiment mal à l’aise. On a appelé une heure avant pour savoir s’ils reprenaient une montre, ils nous ont dit oui sans problème. On se déplace exprès, et une fois sur place, on nous sort qu’ils en ont “trop en vitrine” donc finalement non. Aucun professionnalisme, aucune cohérence, et surtout aucun respect du client. Franchement abusé, je ne recommande pas du tout.C’est

Réponse du professionnel : Bonjour Lina Cherif, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil et la gestion de votre demande de reprise. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
F
Fabrice Berlureau Google

Bonjour je reviens pour la deuxième fois, car je suis venu la première fois deux jours après que le magasin soit refait pour acheter un sabre one peace pour lequel je suis très content dû produits mais je remercie surtout le vendeur qui me l'a vendu et qui a répondu à toutes mes questions et cette fois ci j'étais venu simplement chercher mon support mural pour sabre qui m'a très gentiment commander et je suis reparti avec un nouveau le sabre de démon slier qui est magnifique. Je le remercie pour son écoute et sa bienveillance mais aussi pour ses compétences dans les sabres. Très beaux magasin bien agencé, agréable, équipe souriant et aimable, accueillant. Je recommande ce magasin pour leurs produits et l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité. Nous sommes ravis que nos produits et notre service aient répondu à vos attentes, et que notre équipe ait pu vous accompagner avec attention et expertise. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
E
Emma Gistau Google

Je suis venue pour vendre une télé. On m'en a proposé 40€. Et au final non parce que les piles de la télécommande se sont oxidés alors qu'il suffisait juste de nettoyer. Très déçue de ce service commercial. À FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la situation concernant la télécommande n'a pas répondu à vos attentes. En effet nous testons les produits lors de la revente et si ceux ci ne passent pas favorablement les controles ils sont refusés . Je vous invite a juste nettoyer la telecommande oxydée afin que celle ci fonctionne a nouveau si vous souhaitez la revendre . Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement,
S
Sandra Croizit Google

Un grand merci à Sam qui est très sympathique, très professionnelle, à l'écoute, disponible et patiente, c'est très agréable et rare. Pendant l'expertise de mes bijoux elle s'est aperçue que ceux que je portais n'étaient pas très brillants.. m'a gentiment proposé un petit nettoyage en attendant alors merci..nous avons fait affaire et nous la remercions..allez y les yeux fermés et demandez sam👌

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Sam. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et son attention ont contribué à votre satisfaction. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement,
A
Aurélie LOPEZ Google

Une belle expérience à Easycash Libourne. Un accueil rapide, des conseils très professionnels pour l achat d un téléphone. Une mention spéciale pour le suivi et le un service après vente qui respecte largement ses engagements. Merci! Nous restons fidèle!

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Easycash Libourne. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et notre service après-vente aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt,
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Kary 337 Google

Un immense merci à Sam d’Easy Cash pour ce super moment ! Elle nous a accueillie avec un grand sourire et une gentillesse incroyable. Elle m’a expliqué l’estimation de mes bijoux avec beaucoup de clarté, de patience et surtout une vraie passion qui se ressent tout de suite. On se sent en confiance, écouté, et c’est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi bienveillante. Franchement, un moment très agréable — merci Sam ! Karine

Réponse du professionnel : Bonjour Kary 337, Un grand merci pour ce super message ! Sam sera ravie de savoir que son accueil et sa passion ont rendu votre passage chez Easy Cash si agréable. On espère vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi chouette. À très vite, Bien à vous,
_
_ SPK Google

Ne recommande vraiment pas, aucun "sens" commercial. J'ai eu affaire deux fois à un même vendeur (portant des lunettes), et je trouve des points vraiment inacceptables à relever. 1. Je suis venu vendre une console (j'ai donc réinitialiser celle-ci avant de venir). Le vendeur me dit, je cite "évitez de réinitialiser vos appareils avant de venir, ça nous fait gagner du temps". Un des pires conseils que j'ai pu entendre de la part d'une personne sensée "s'y connaitre un minimum en informatique". Bien-sûr il ne faut absolument pas écouter son conseil, (ayant votre compte, il peut à tout moment acheter quoique ce soit, si vous avez ajouté votre carte bancaire ...). De même la procédure de "tests/vérifications" était juste le fait : d'allumer la console puis de faire bouger la manette. J'avais vendu 3 jeux avec, aucune vérifications de rayures au niveau des disques ..? J'ai vendu mais n'achèterai jamais ici, au vu des procédés de tests qu'il nous a été montré (il a vraiment rien fait) 2. Nous avons demandé si ils reprenaient des yaourtières, il nous a répondu "non nous prenons pas d'article de ce genre" (il y en avait exposée en vitrine...) 3. Nous avons demandé si ils prenaient des aspirateurs robots, il nous dit (le vendeur), je cite "oui mais il va falloir faire des tests, on en aura pour 1 semaine environ". Au vu des tests effectués sur la console, je me demande ce qui peut prendre autant de temps pour un aspirateur. De plus, il est précisé sur le site officel de easy-cash, que le delai maximum est 48h (https://faq.easycash.fr/vendre-un-produit/estimation-du-produit/quel-est-le-delai-de-reponse-pour-une-estimation) 4. Nous avons de nombreux articles restant, mais l'employé a refusé de nous les prendre, alors qu'il n'avait juste... pas regardé les articles. 5. L'odeur est horrible dans le magasin 6. Le vendeur n'a aucun attrait commercial (pas de politesse) C'est alors pour ces 6 raisons que je vous déconseille de venir vendre vos articles ici. (de même pour l'achat, ils ne vérifient pas vraiment les articles)

Réponse du professionnel : Bonjour SPK, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ces problèmes pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
D
Domy (“Domy ka.”) Google

Passage ce jour au magasin. Je salue en rentrant pas de réponse de la part d'aucun des deux employés. Je fais un tour et ressort l'odeur de ce magasin est absolument horrible. Sûrement des chats qui ont urinés sur la moquette... Je ressors en souriant et saluant pas un mot ni un regard. Je monte le ton en sortant et là regard moqueur des deux et toujours pas un mot. Wouaw certaines personnes ne connaissent pas le mot accueil et respect. Je venais acheter de temps en temps j'irais à un endroit ou le personnel est poli à minima. Un petit tour des patrons ferait du bien car au niveau de la franchise personnellement cela ne donne pas une bonne image. Donc 0 pointé à Monsieur et Madame.

Réponse du professionnel : Bonjour Domy, Désolé d'entendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. On va jeter un œil à ça et faire en sorte que ça ne se reproduise plus. On espère vous revoir bientôt pour vous montrer notre vrai visage ! Merci pour votre retour.
H
Hibiki Yume Google

Avis sur plusieurs années. Ya toujours eu un bon rayon manga et aussi les autres catégories. J'ai aussi déjà acheté un ordinateur rien à dire au top. Le personnel est sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message. Votre satisfaction est une réelle récompense pour l'ensemble de l'équipe, je ne manquerai pas de leur transmettre votre compliment. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Cordialement, Antoine, Directeur Adjoint EasyCash Libourne

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