E.Leclerc YERRES

Le magasin est très bien. Je suis un client habituel depuis bientôt un an et demi. Si l'équipe est agréable et accueillante, je déplore le comportement d'un caissier recruté depuis peu, qui ne dit ni bonjour, ni aurevoir, ni ne maîtrise le savoir-être élémentaire attendu sur un poste en contact direct avec la clientèle. Un minimum de respect et de courtoisie seraient les bienvenus. J'ai eu à faire à lui deux fois, et c'est toujours le même scénario. C'est regrettable car l'ensemble de l'équipe est respectueuse, agréable et professionnelle, mais ce monsieur n'a pas le sens du commerce ni du service. Il faudrait peut-être envisager de le former (au respect?).

Rayons bien achalandés et propreté irréprochable Par contre l’hôte de caisse de ce jour n’est pas à sa place et devrait changer de métier : pas de bonjour, ni d’au revoir… nous n’avons pas entendu le son de sa voix. Il balançait nos produits au bout du tapis (dont bouteilles grand cru) et 1 ticket qui s’élevait à 400 euros. Nous étions prêts à changer de magasin et revenir sur Yerres mais cet accueil nous a plus que refroidi !!!

Bonjour, Cela fait maintenant cinq mois que je fais mes courses au supermarché Leclerc. Dans l’ensemble, l’expérience reste agréable, malgré le parking parfois compliqué et le système de scan que j’utilise à chaque passage — et pour lequel j’ai systématiquement droit à une relecture, ce qui me fait d’ailleurs douter de son réel intérêt. Bref, si je vous écris aujourd’hui, c’est pour vous faire part d’une expérience qui s’est produite à deux reprises avec l’un de vos employés. À chaque fois, le même scénario : une personne désagréable, pas aimable, qui ne dit pas bonjour. Il scanne tous les articles et les pousse brutalement, au point que les yaourts se détachent et que certaines boîtes s’ouvrent. Même en lui signalant qu’il serait plus judicieux de me laisser le temps de poser mes articles avant qu’il ne les pousse, il refuse d’en tenir compte. Et lorsque je pars, il quitte la caisse ou détourne la tête pour éviter de dire au revoir. La première fois, il m’a expliqué qu’il terminait son service dans 15 minutes, donc qu’il fallait se dépêcher — comme si venir faire ses courses tard le soir était un plaisir pour nous… Cette personne n'a pas voulu me donner son nom, pour le signalement. Je comprends que parfois on a pas envie, ou que c'est fatiguant ou même de travailler le dimanche... mais la deuxième rencontres ma bien prouvé que cette personne était comme cela. Il serait intéressant de revoir avec lui quelques règle fondamentale dans le milieu du travaille. Bien a vous.

Le magasin est très agréable dans l'ensemble ce que je remarque depuis le départ c'est un souci de réassort, il y a souvent un peu moins maintenant un manque de produit du quotidien. Les dates de péremption sont souvent proches à deux jours voire périmées ce qui fait que je vais au Leclerc de Montgeron pour les produits frais et à Yerres pour les autres. Il faudrait s'améliorer sur celà et ça serait parfait car tout le personnel est très sympathique.

J'hesitais à mettre un avis mais ça fait plusieurs fois que l'expérience est amère. Magasin constamment en mise en rayon ... Circulation dans les rayons compliquées. Produits très proches des dates limites voir périmés parfois. Regardez bien les dates avant d'acheter et l'état des emballages. Parking dangereux impossible de croiser dans les virages. Ascenseurs constamment en panne 1/3 de fonctionnel les 3/4 du temps. Politique fidélité incompréhensible on vous refuse l'utilisation d'une cagnotte fidélité parce que la carte est à votre conjointe. Alors que c'est elle qui vous l'envoie et vous avez la pièce d'identité. On vous répond "c'est pas moi qui fait les règles". Super stratégie relation clientèle. Je vous rappelle que le principe légale du mariage c'est bien en partie la mutualisation des ressources totales dans un seul foyer. On ne demande d'ailleurs pas que votre conjointe ou conjoint soit là pour retirer un colis une pièce d'identité suffit. On ne va pas créer une carte par personne dans un foyer...Bref une aberration de plus aujourd'hui. Le seul point positif c'est qu'il est à la sortie de la gare et le parking est gratuit 2 h si vous ressortez sans casses.

Encore une fois, comme presque une dizaine de fois par semaine ou par mois, nous décidons d’aller prendre un petit goûter à la boulangerie de l’E.Leclerc, comme nous le faisons habituellement. À cette heure-là, aux alentours de 16 h 30, il y a naturellement beaucoup d’enfants et d’adolescents qui sortent de l’école. Jusqu’ici, cela n’a jamais posé de réel problème. Cette fois-ci, cependant, je souhaite m’exprimer. Il ne s’agit pas d’une critique gratuite, mais plutôt d’une demande d’information, car nous avons du mal à comprendre ce qui s’est passé. Alors que nous étions en train de passer commande pour le goûter — mon épouse, moi-même, ainsi que nos deux enfants, une petite fille de 6 ans et une autre de 4 ans — nous avons été agressés verbalement par un groupe d’adolescents, avec des propos grossiers et des insultes totalement injustifiées. Ce qui nous a le plus choqués, c’est que personne n’est intervenu. Le vendeur a baissé la tête sans rien dire, il n’y avait ni sécurité, ni agent, ni présence dissuasive, absolument rien. Nous nous sommes sentis livrés à nous-mêmes, avec nos jeunes enfants, dans une situation pourtant clairement problématique. Je souhaite donc poser une question simple au responsable de ce secteur : sait-il qu’à cette heure précise, il y a régulièrement des groupes d’adolescents difficiles autour de la boulangerie ? Et si oui, pour quelle raison la sécurité n’est-elle pas renforcée ? Attend-on qu’un jour un parent perde son sang-froid ? Qu’un enfant soit physiquement touché ? Qu’un parent, par instinct de protection, soit contraint d’intervenir lui-même pour défendre ses enfants ? Et dans ce cas, que se passera-t-il ? Je demande simplement une réponse claire : pourquoi ne fait-on rien face à ces petits groupes d’adolescents de plus en plus agressifs, que l’on voit régulièrement traîner aux heures de sortie des collèges et lycées autour de la boulangerie ? Aujourd’hui, il devient difficile d’aller tranquillement prendre un goûter en famille, de s’asseoir quelques minutes, sans se faire insulter ou intimider par des gamins. Où est la sécurité ?

Comment osent-t-ils recevoir leurs clients dans un tel capharnaüm, des dizaines de palettes, rolls chariots échelles au milieu du magasin dans toutes les allées. Nous sommes samedi 15h mais le mercredi d'avant est exactement on est exactement dans la même situation. Ce n'est malheureusement pas une situation isolée c'est la règle et quand je discute avec certaines personnes de votre personnel ils sont également choqués La laveuse pour sol en panne de raclette et réparée dans la surface de vente alors qu'elle pourrait très bien être déplacée pour être réparée dans une réserve. Il n'y a qu'une seule caisse d'ouverte je suis une personne handicapée et bien évidemment celle-ci est fermée quelle honte

Excellent magasin, je recommande vivement ! Je fais mes courses régulièrement dans ce E. Leclerc et je suis toujours satisfait (c'est clair que je vais plus à Intermarché). Le magasin est spacieux malgré les apparences, bien organisé et très propre. Les rayons sont toujours bien achalandés avec un large choix de produits de qualité. Le personnel est accueillant et disponible, notamment aux caisses où l'attente reste raisonnable même aux heures de pointe. J'apprécie particulièrement le rayon fruits et légumes qui propose des produits frais et locaux. Le parking est suffisamment grand et pratique. Les prix sont compétitifs et les promotions régulières permettent de faire de bonnes affaires. Un point positif également : les horaires d'ouverture étendus qui s'adaptent bien à nos contraintes du quotidien. Continue comme ça, l'équipe de Yerres ! 👍

Nouveau magasin dans Yerres qui propose des prix intéressants pour une qualité qui est au rendez-vous. Le magasin est bien organisé, le personnel est sympathique et souriant. Il y a un rayon pour tout : traiteur, boucherie / charcuterie, poissonnerie. Il y a souvent des promotions et c’est très bien mis en avant sur l’application. L’application est ludique et bien faite, on a gagné plusieurs fois des bons d’achats.

Visité lundi soir vers 19h, ce que j’en retiens : - le magasin est propre et bien achalandé, certains prix intéressants et d’autres exorbitants 😂 - le réseau mobile n’est pas top dans le magasin, ca va a l’entrée mais ensuite plus rien (pas très pratique quand besoin de passer un coup de fil ou d’échanger pour un besoin / une info sur place) - le parking est spacieux mais il faut d’urgence installer des miroirs dans les virages car effectivement il n’y a aucune visibilité a l’avance par endroits et vu que les gens se pensent seuls ou ne savent pas conduire…. Ou voir pour changer le sens d’orientation de circulation