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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc Paris XIX

Supermarché · Paris (75)

3,8 4039 avis Fermé
E.Leclerc Paris XIX — Supermarché

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À propos de E.Leclerc Paris XIX

E.Leclerc Paris XIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75019). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (4039)

3,8
4039 avis
5★1454
4★1180
3★771
2★247
1★387
I
Inès L.

J’aime beaucoup ce Leclerc mais dommage que certains produits de la marque Leclerc ou Eco+ sont très souvent en rupture de stock. Ce qui me fait venir trois fois sur cinq pour rien, c’est très agaçant.

Réponse du professionnel : Bonjour Inès, Merci pour votre fidélité et pour la franchise de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vos dernières visites ont été marquées par des ruptures de stock sur nos gammes Marque Repère et Eco+. Nous avons conscience que se déplacer pour trouver des rayons vides est très frustrant. Sachez que nous faisons actuellement face à une forte demande sur ces produits et que nos équipes logistiques font leur maximum pour augmenter la fréquence des réapprovisionnements. Votre remarque a été transmise en priorité aux responsables des rayons concernés afin de stabiliser nos stocks au plus vite. Au plaisir de vous retrouver en magasin. Bien cordialement, Service Qualité E. Leclerc Paris XIX
R
Reidid

Toujours aussi sale, mal entretenue, avec des produit manquant. Les problème de fuite d'eau sont récurant et l'eau salle tombe sur les produit qui ne sont même pas retirer des rayons. L'odeur de javel assez suspecte.

Réponse du professionnel : Bonjour Reidid, Nous prenons connaissance de votre message avec la plus grande attention et nous vous remercions pour votre vigilance. L’hygiène et la sécurité de nos clients sont nos priorités absolues. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre description de la situation, qui ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité. Soyez assuré que nous avons immédiatement déclenché les actions suivantes : Vérification technique : Nos équipes de maintenance interviennent pour identifier et stopper toute fuite d'eau. Hygiène : Nous faisons le point avec nos prestataires de nettoyage concernant l'entretien des sols et l'usage des produits désinfectants. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir une situation irréprochable dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que ces désagréments sont exceptionnels lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, Service Qualité E. Leclerc Paris XIX
P
Patricia Boulard

Je suis assez mécontente ca fait depuis plusieurs mois que je trouve plus d infusion à froid pêche tisea .J en consomme pas mal dans le mois .à chaque fois que je vais à leclerc je regarde mais rien et me reste 2 boîtes donc c est très énervant c est toujours la même chose. Il faut attendre des mois ou voir un an

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous comprenons parfaitement votre agacement : il est très frustrant de ne plus trouver son produit favori en rayon, surtout après plusieurs mois d'attente et alors que vos réserves s'épuisent. La gamme Tisea rencontre parfois des succès de vente imprévus ou des tensions d'approvisionnement au niveau national, ce qui peut expliquer cette absence prolongée. Sachez que nous avons bien pris note de votre message. Nous allons immédiatement nous rapprocher du responsable du rayon épicerie de votre magasin pour vérifier l'état des stocks et voir si une commande est en cours. Nous faisons le maximum pour que vous puissiez à nouveau savourer votre boisson préférée au plus vite. Bien cordialement, Service Qualité E.Leclerc Paris XIX
I
I H

Personnel désagréable, hautain et absolument pas professionnel. On se fait parler sèchement au téléphone et on finit même par se faire raccrocher au nez alors qu’on cherche simplement un renseignement sur une commande. Le pire, c’est que ce n’est pas la première fois que ça arrive dans ce magasin. Le respect du client semble clairement être le dernier de leurs soucis. Franchement, si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait sans hésiter. Après cette énième mauvaise expérience, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. À FUIR!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous lisons avec beaucoup de regret et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'accueil téléphonique que vous avez reçu. Un tel comportement n'est absolument pas représentatif de nos standards de service, et nous sommes navrés que vous ayez eu le sentiment d'être traité sans respect. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux : un point va être fait immédiatement avec l'équipe concernée pour comprendre ce qui s'est passé et rappeler l'importance du professionnalisme et de la courtoisie, quel que soit le contexte. Nous aimerions beaucoup regagner votre confiance et faire la lumière sur le problème lié à votre commande. Pourriez-vous nous contacter par message privé ou par mail à l'adresse suivante : [email protected] s'il vous plaît? La responsable qualité prendra contact avec vous personnellement pour trouver une solution. Dans l'attente de votre retour, nous vous renouvelons nos excuses. Bien cordialement, Service Qualité E.Leclerc Paris XIX
J
Jade

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience d’hier matin au magasin E.Leclerc de Rosa Parks. Je suis passée aux caisses samedi 21 février 2026 au matin, au caisse rapide automatiques et l’employée en charge n’a pas été aimable du tout. Elle s’est empressée de prendre mon chariot alors qu’il n’était même pas entièrement vidé. Lorsque je lui ai demandé pourquoi elle avait fait cela, elle est immédiatement devenue agressive et m’a parlé de manière inappropriée. De plus, lorsqu’on l’appelle pour demander de l’aide, elle met du temps à venir et préfère continuer à discuter, ce qui n’est pas professionnel. C’est vraiment regrettable car cela ne reflète pas l’image que l’on attend d’un magasin de cette enseigne. Un minimum de courtoisie et de respect envers les clients serait appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au magasin E.Leclerc de Rosa Parks. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse rapide n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’attitude de notre employée. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Service Qualité E.Leclerc Paris XIX
D
Diane Fromentin

Bonjour, Ce que subissent les cochons dans les élevages partenaires d’E.Leclerc est inacceptable : mutilations, cages, absence de paille. Respectez le Pig Minimum Standards. Nous attendons un engagement de E.Leclerc pour le bien - être animal. Cdt. Madame FROMENTIN

C
Carli Bab

Des porcelets mutilés, des truies emprisonnées à vie dans des cages sans pouvoir bouger, des cochons sans paille ni confort : E.Leclerc cautionne des pratiques cruelles via ses filières d'approvisionnement de cochons. E.Leclerc, à quand un vrai engagement ? Signez le Pigs Minimum Standards !

Réponse du professionnel : Bonjour Charli, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous vous confirmons que la bientraitance animale est un sujet d'importance pour E.Leclerc, au cœur de nos responsabilités d'entreprise et de nos exigences de qualité pour nos filières. C'est pourquoi nous nous engageons à travailler avec nos partenaires du monde agricole pour améliorer continuellement les pratiques d'élevage. Afin de vous fournir une information plus exhaustive sur l'ensemble de nos actions, nous vous invitons à consulter la page dédiée ==> ( https://www.mouvement.leclerc/environnement/production-durable-la-promouvoir-et-lencourager-y-travaille ) à nos engagements sur la bientraitance animale." Service Qualité E.Leclerc Paris XIXème
S
Saida TARAHOUT

Ce matin, j'ai fait les courses dans ce magasin qui regorge de plein de bonnes affaires😉. C'est Samedi et il y'avait beaucoup de monde, et j'ai eu le plaisir de passer à la caisse avec Mme Linda que je remercie beaucoup, car elle était efficace, souriante et surtout très patiente avec tous les clients 👍. À bientôt...

Réponse du professionnel : Bonjour Saida, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre passage en caisse avec Mme Linda. Nous sommes ravis d'apprendre que son efficacité, son sourire et sa patience ont contribué à rendre votre expérience agréable malgré l'affluence du samedi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Service Qualité E.Leclerc Paris XIX
a
alanis 77

Bonjour j’ai toujours était au caisse automatique pour payer en espèces aujourd’hui ce n’était pas possible donc je suis partie au caisse normal d’habitude je paye avec mes pièce la bas pour déranger personne est ici ce n’était pas possible car sa aller bloquer la machine, j’ai jamais bloquer la machine avec mes pièce pourquoi sa serait aujourd’hui ? On m’envoie a la machine pour échanger les pièces contre des bons qui prennent une commission dessus et qui marche super mal et en plus de sa j’ai les doigts noir tellement que machine n’est pas lavé, si vous mettez payer en espèces c’est qu’on peut payer avec des pièces. Mensonge…

Réponse du professionnel : Bonjour Alanis 77, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience aux caisses automatiques. Nous comprenons votre frustration liée à l'impossibilité d'utiliser vos pièces comme d'habitude et aux désagréments rencontrés avec la machine d'échange. Votre remarque sur la propreté de la machine est également prise en compte. Nous transmettons vos observations à notre équipe afin d'améliorer le service et la maintenance des équipements. Cordialement, Service Qualité E.Leclerc Paris XIX
p
pascal leroi

Bonjour quand je suis dans ce quartier je vais régulièrement faire quelques courses, et franchement j'aime beaucoup. Bon Dimanche à bientôt et prenez bien soin de vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre gentil message. Nous sommes ravis que vous appréciez faire vos courses chez nous. À bientôt et prenez soin de vous également, Service Qualité E.Leclerc Paris 19
S
Stephane MRD

Passage au Leclerc aujourd’hui : une véritable zone de turbulence. Le magasin est bordélique du sol au plafond, impossible de se repérer, on a l’impression de faire ses courses en pleine situation de guerre. Les rayons changent d’un moment à l’autre, rien n’est à sa place, et on perd un temps fou à simplement essayer de comprendre où aller. Aucune eau Evian, aucune Cristaline en rayon franchement étonnant pour une grande surface censée être approvisionnée correctement. Le seul point positif : ils proposent des bananes de Martinique et de Guadeloupe, un vrai plaisir de retrouver des produits qui tiennent la route. Mais pour le reste… Une remise à plat sérieuse s’impose a mon avis .... Nous ne sommes pas des animaux

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'organisation des rayons et la disponibilité des produits. Votre remarque sur les bananes de Martinique et de Guadeloupe est très appréciée. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement, Service Qualité E.Leclerc Paris XIXème
M
Mireille Sergent

Par pitié, changez TOUS vos chariots qui sont impossibles à pousser déjà à vide avec leurs roues abîmées. C'est une angoisse à chaque fois de devoir en trouver un qui avance à peu près droit sans avoir à s'arquebouter dessus ou à tirer de toutes ses forces pour le faire aller là où on voudrait. Je l'ai déjà signalé plusieurs fois à l'accueil mais visiblement c'est un sujet qui n'intéresse pas le magasin.C'est un réel stress qui me fait maintenant envisager d'aller ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sergent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant les chariots. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Cependant , l'ensemble des chariots et paniers ont été remplacés il y a quelques mois. Votre remarque sera transmise à la Direction afin d'améliorer la qualité de nos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin dans de meilleures conditions. Cordialement, Service Qualité E. Leclerc Paris XIXᵉ
I
I (“Fraise”)

C'est choquant de voir des serpillères et vêtements au sol gorgés d'eau à proximité de produits qui sont en vente : des règles élémentaires d'hygiène sont à revoir ... Photo prise récemment au magasin Leclerc -191, Boulevard Macdonald - Paris 19e. Si un réfrigérateur en lien avec ce dépôt est défaillant il faut le réparer ! D'autant qu'un autre avis a aussi été rédigé pour signaler le même problème...

Réponse du professionnel : Bonjour I, Nous sommes désolés d'apprendre cela et nous prenons cette situation très au sérieux. Par ailleurs , nos produits ne sont pas entreposés à même le sol à côté des serpillières. De plus, les températures de nos meubles sont maîtrisés et contrôlés en permanence grâce à un système relié . En aucun cas , nous mettrons la santé de nos clients en danger. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, Service Qualité E.Leclerc Paris XIX
T
Tom Emma

Les prix sont très intéressants, parmi les plus bas de Paris, et la plupart des articles sont de bonne qualité. En revanche, l’attente aux caisses, y compris aux caisses automatiques, est souvent assez longue. Mais après tout, c’est le prix à payer pour faire de réelles économies.

Réponse du professionnel : Bonjour Tom Emma, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous trouviez nos prix intéressants. Nous sommes désolés pour l'attente aux caisses et travaillons constamment à améliorer notre service. Votre avis est précieux pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Service Qualité E.Leclerc Paris XIX
D
DONIA KOUALEF

C’est vraiment une honte de voir comment certains magasins sont impeccables et d’autres laissez complètement à l’abandon suivant le quartier dans lequel on se trouve … à croire que Leclerc investit plus ou moins dans l’entretien suivant le « type de clientèle ». 6 caisses libre services hors service, caddie cassés, le rangement dans les rayons est digne d’une friperie, et l’attitude des vigiles est juste honteuse ! C’est vraiment déplorable .

Réponse du professionnel : Bonjour Donia Koualef, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Qualité E.Leclerc Paris XIX
S
Sam Sam

Je suis très déçue je suis venue aujourd'hui, j avais un sac de courses avec le ticket j'ai voulu le laisser dans le casier mais il n'y avait pas de places. L agent de sécurité m'a parlé de manière très froide et condescendante en me disant d attendre qu'un casier se libère je lui répond que je suis pressée il me dit "c'est pas mon problème faut attendre " j'explique que j'ai le ticket mais il s'agace et m'ignore je demande alors à la dame à l'accueil mais rien n'y fait il ne veut pas . Il aurait pu fermer mon sac mais bon il était trop occupé sur son téléphone . Du coup cher Leclerc je venais pour des fournitures scolaires vous avez perdu mon argent et une cliente . Je ne reviendrai pas si c est pour attendre que des casiers se libèrent à croire que nous n'avons que cela à faire .

Réponse du professionnel : Bonjour Sam, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la disponibilité des casiers et la qualité du service de notre agent de sécurité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Service Qualité E.Leclerc Paris XIX
A
Angélique Beulet

Vraiment un magasin très mal tenu j’ai retrouvé plusieurs fois des packs de lait ouverts par des rats… des vêtements sales servent sous les frigo à éponger les fuites… une fois j’ai acheté un sachet de fondue périmé depuis deux mois… (24/11/24) c’est vraiment un sal magasin malheureusement c’est le plus proche de chez moi… mais je fais vraiment attention maintenant quand j’achète.

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour les résoudre. Par ailleurs , je tenais à vous signaler que nous n'avons pas de rats dans notre magasin et que si c'était le cas d'autres produits seraient impactés. De plus, nous avons un prestataire de dératisation qui passe au moins deux fois par mois. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Centre E. Leclerc Paris XIXème
I
Icare Phenix

Ça ne s'arrange toujours pas chez Leclerc. Eh non ça ne s'arrange malheureusement pas, aujourd'hui 15 novembre, l'accès côté Macdonald n'est toujours pas possible depuis des semaines, ça ne fait pas sérieux, comme le distributeur d'argent, toujours HS, et cela depuis des mois, ça non plus ça ne fait pas sérieux, c'est pourtant bien pratique un distributeur d'argent surtout qu'il n'y en a aucun à moins d'un kilomètre autour de Rosa Parks, ceux de La Poste sont inaccessibles puisque La Poste a décidé lorsque c'est fermé de ne pas permettre l'accès aux distributeurs... Non ça ne s'arrange pas, c'est dommage. C'est comme la tarte aux pommes normande ici elle est à 8€, au Leclerc de Clichy elle est à 4€20 et elle est fameuse ! Mauvaise priorité il me semble. 27 septembre, problèmes d'infiltration chez Leclerc, des serpillières éparpillées un peu partout, et œufs en dates courtes et cassés, sympa le concept de l'anti gaspillage... D'ailleurs, Les dates courtes se transforment en dates périmées, nous sommes le 27 juillet, la brioche est périmée au 21 juillet (voir photo)... Sinon c'est étonnant le tour de passe passe sur les produits en dates courtes, regardez la photo de fin novembre du Cordon Bleu Le Gaulois, tantôt le prix d'origine est de 2€16 tantôt il est de 2€58, qu'est-ce que c'est pénible de prendre le consommateur pour un imbécile !Leclerc n'est pas la seule enseigne à le faire, Carrefour également. Et alors ce matin, la caissière était très désagréable, en fin de journée on peut comprendre, à 9h30 moins, ça promet en fin de journée à la caisse 4. Nouvelle découverte, encore une désagréable, toujours fin novembre, le coinstar vous connaissez, à l'entrée du magasin, si vous avez beaucoup de petites pièces vous pouvez les échanger contre un ticket immédiatement utilisable pour payer vos courses, j'ai toujours trouvé ça intéressant, j'aurais mieux fait de ne pas tester, j'avais moins de 90cts de petites pièces, rouge et jaune, il faut accepter une sorte de contrat sur l'écran, on y comprends pas grand chose, enfin la finalité est que le coinstar vous ponctionne des frais de fonctionnement ! J'y ai perdu un peu plus de 10cts, c'est quand même un comble ! J'aurais mieux fait de garder mes pièces et les mettre dans un monnayeur en bout de caisse ! Y a pas de petits profits, on croit que c'est une bonne idée et finalement c'est encore l'occasion de nous piquer de l'argent ! Même si c'est 10cts, des frais de fonctionnement quand même, surtout pour obtenir un ticket uniquement utilisable dans le magasin ! Moi qui pensais que c'était une mesure ''sociale''...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance, non sans intérêt, de votre réclamation et en préambule, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons renforcer les contrôles de prix et des dates courtes afin que de tels incidents ne se renouvellent pas. À bientôt dans notre magasin E. Leclerc Paris 19

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