E.Leclerc Jouets

Magasin bien rangé et proposant un large choix de jouets. Je trouve quand même que ça manque de nouveautés : le rayon Barbie, que je visite assez souvent, s'actualise un tout petit peu avec des nouvelles poupées ici et là, mais il semblerait que le stock reste majoritairement le même. C'est certainement dû à la taille du magasin, qui mériterait d'être un peu plus grand peut-être. Niveau prix, c'est plutôt correct, mais j'ai vu des prix plus élevés ici que dans d'autres magasins/rayons jouets pour certains articles comme les Miniverse par exemple. Enfin, les employés du magasins sont agréables et prêts à renseigner pour la moindre question.

Petit magasin de proximité. Nombreux jouets pour tous âges. Prix corrects. Personnel courtois.

En règle générale les caissières sont toutes adorables... sauf une jeune fille à lunette. Je suis venue acheter des jouets, mon fils voulait des cartes pokemon. Je les ai posé sur le comptoir. Puis au moment du paiement je reprends les cartes en main, la jeune fille m indique qu il faut que je les pose, comme si j allais les voler. De plus, elle n était pas souriante, sa collègue était plutôt mal à l aise par rapport à la situation. A l'avenir je ne souhaite plus être encaissé par cette jeune femme. Je mets 3 étoiles à cause de cette mésaventure, j aurai pu mettre plus. Rarement déçue chez Leclerc, Mais la j ai trouvé ça dégradant.

Je viens pour la seconde fois au sein de cette boutique à 3 semaines d’intervalle et ils sont toujours « en rupture » de papier cadeau. Un peu dommage pour un magasin de jouets. Il semblerait qu’effectivement il n’y ai plus d’emballage depuis les fêtes. Je me suis donc rendue au sein de l’enseigne principale juste pour aller chercher un emballage fait sur un coin de table. Que de temps perdu ! J’invite la vendeuse à en référer à son manager et sa réponse continue de me convaincre du degré d’importance accordé au sens de la relation client … et puisqu’une petite leçon de marketing semble nécessaire : l’un des objectifs principaux lorsqu’on s’engage dans une démarche orientée relation clients est la fidélisation de ceux ci. C’est perdu de mon côté, vous ne me reverrez plus ! J’en profite pour une seconde leçon de marketing : Les client insatisfaits font beaucoup plus de bruit que les satisfaits ! En effet, cette étude indique qu'en France : En cas de mauvaise expérience, 60% des clients en font part à 15 personnes environ… (Je vous invite par ailleurs à regarder le nombre de mauvais commentaires que j’ai pu mettre au total sur tous les avis Google que j’ai pu poster et vous verrez que je suis loin d’être une cliente qui a l’habitude de râler !)

Bien que le magasin mériterait d’être plus grand avec une plus grande variété de choix, il n’en reste pas moins que l’équipe est au top, coup de cœur pour Gwen.

Un moment agréable pour les enfants. Les enfants étaient ravis d’avoir participé à ces activités dessin ,legos et un petit goûter pour un mercredi pluvieux ! Dommage que cela ne dure une petite heure À refaire Merci beaucoup

ateliers jeux super bien organisés équipe très sympathique avec en plus petits goûters et boissons. Mon petit fils a apprécié Merci à vous

Nous remercions pour ce moment de jeux. Mon fils s'est vraiment bien amusé. Votre magasin est vraiment bien.