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MAGASIN DE JOUETS

E.Leclerc Jouets

Magasin de jouets · Avermes (03)

4,1 108 avis Ouvert
E.Leclerc Jouets — Magasin de jouets

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Jouets

E.Leclerc Jouets est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Avermes (03000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (108)

4,1
108 avis
5★59
4★28
3★6
2★6
1★9
F
Florian SERREAU

Très bien renseigné par Maxime sur mes achats, ça fait plaisir de voir quelqu'un qui connait son sujet et qui peut par conséquent nous aider sans problème et avec assurance au rayon garçon, de plus le petit sac en papier offert à la caisse pour ranger mes achats du jour, je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Cordialement,
D
Djaay

3 Caissière perdu en caisse , pour avoir un bonjour ou un sourire faudrait payé ? Acheté un paquet de carte ou la caissière le jette sur la table de au moins 10 centimètres de hauteur ( carte de collection) , faudrait revoir leur manque de respect ! c'est très professionnel de leur part ainsi qu'un choix très très limité 👌🏽

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si l’accueil et le comportement en caisse n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que ces retours ont été pris très au sérieux : nos hôtesses sont actuellement accompagnées et en formation avec notre chef de caisse, afin d’améliorer l’accueil, l’attention portée aux clients et les bonnes pratiques en caisse. Concernant la manipulation des articles, notamment des produits fragiles ou de collection, cela ne correspond absolument pas à nos standards de qualité et de respect. Nous y portons une vigilance particulière. Cordialement,
C
Céline Bouvet

Je suis allée aujourd'hui acheter les cadeaux de mes petits enfants avec les photos des jouets découpées dans le catalogue impossible d'avoir un vendeur pour trouver les jouets ,il y avait bcp de monde ,une queue interminable à la caisse . inadmissible de ne pas trouver un vendeur dans le magasin . Dans le magasin à côté d'électro ménager par contre il y avait bcp de vendeurs .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et votre visite dans notre magasin. Nos équipes sont bien présentes dans le magasin, mais à cette période de l’année, avec l’affluence importante, ils sont souvent déjà occupés à accompagner d’autres clients. Nous comprenons que l’attente à la caisse et la difficulté à trouver un vendeur puissent être frustrantes. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que chacun de nos clients soit conseillé et servi, et que la proximité des fêtes entraîne malheureusement ces périodes de forte affluence. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience et vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année. Cordialement,
J
Jacky Lyn

Calendrier de l’avent Pokémon introuvable, j’interpelle un vendeur… il m’accompagne, rien en rayon… il se renseigne à la caisse qui lui demande de voir avec le responsable dans son bureau. Il revient, m’informe qu’il en reste 2 en stocks mais à la réserve de l’hypermarché…. Il parcourt, fouine, cherche et revient 10 minutes plus tard avec LE Calendrier ! Bravo Maxime de Leclerc Jouet, un investissement certain, le sens du client et au final un enfant heureux pour Noël 🎄 !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience chez Leclerc Jouet. Nous sommes ravis d'apprendre que son aide a permis de trouver le calendrier de l’avent Pokémon et de rendre un enfant heureux pour Noël. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
G
Ghislaine Mornac

Bonjour Dommage qu’en voiture collection , il n’y a pas de stock.. Un modèle par catégorie et pas sur du tout de l’avoir, donc je l’ai acheté ailleurs . Vu La taille du magasin je trouve ça déplorable, et en plus ça vous fait un manque à gagner et pas forcément une belle image Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous faisons notre possible pour vous proposer un large choix et des nouveautés tout au long de l’année. C’est pourquoi nous n’avons souvent qu’un seul exemplaire de chaque modèle en rayon. Si vous recherchez des modèles précis, n’hésitez pas à nous contacter : nous réalisons régulièrement des commandes spécifiques pour nos collectionneurs.
M
Martine Chinel

Venue avec mes deux petites filles aujourd’hui, ok il y a des travaux mais pourquoi ne pas ouvrir la nuit ? Ou carrément fermer le magasin pour travaux. Inaccessible ++++++ dans les « rayons »la poussette de ma petite ne passait pas. Très dangereux pour un magasin d’enfants avec des câbles électriques par terre, certes protégés avec des dominos. Sac poubelle qui traînent, escabeau, bombe de travaux…….. je devais rouler dessus avec la poussette . je suis repartie sans achat

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre visite se soit déroulée dans ces conditions et comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous avons informé notre clientèle que des travaux étaient en cours et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous faisons le maximum pour limiter les désagréments, mais il est vrai que certains passages peuvent être momentanément moins accessibles, notamment avec une poussette. Concernant les câbles électriques, soyez rassurée : ils sont bien éteints et sécurisés, et nous veillons à ce qu’aucun matériel dangereux ne soit laissé sans surveillance. Encore toutes nos excuses pour l’inconfort rencontré, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions une fois les travaux terminés. Bien cordialement,
Z
Zoé Mariette

Dommage de voir des rayons jouets encore si marqués par des stéréotypes de genre... Ce type de présentation entretient des clichés sexistes qui, dès le plus jeune âge, conditionnent les filles à se concentrer sur l’apparence ou les tâches domestiques, pendant que les garçons sont encouragés à rêver d’exploits, d’aventure ou de métiers techniques. Résultat : on perpétue une vision inégalitaire des rôles, qui contribue à freiner l’accès des filles aux secteurs comme le numérique, l’ingénierie ou les métiers de direction. Cette organisation genrée semble pourtant en contradiction avec vos engagements RSE, notamment en matière de mixité et d’égalité professionnelle. D’ailleurs, quand on voit que les femmes représentent 58 % de l’effectif Leclerc, mais seulement 18 % des postes de direction, on peut se demander si ces stéréotypes ne trouvent pas aussi un écho en interne… Pourquoi ne pas repenser ces rayons en organisant les jouets par type d'activité (créatif, construction, imitation…) avec une présentation plus neutre et inclusive ? Mélanger les couleurs, les univers et surtout les publics, c’est aussi un vrai levier pour changer les mentalités — et être fidèle à vos engagements.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour le temps que vous avez pris afin de nous partager votre point de vue sur l’organisation de notre Espace Jouet, Nous comprenons vos observations concernant les stéréotypes de genre et leur impact potentiel sur les choix et représentations des enfants. La question de la mixité et de l’égalité est effectivement au cœur de nos engagements RSE, et nous travaillons régulièrement à faire évoluer nos pratiques, en magasin comme en interne. En ce qui concerne nos rayons, nous faisons déjà évoluer certaines présentations en fonction des retours clients et des évolutions sociétales, et votre suggestion d’une organisation par type d’activité, plus neutre et inclusive, est pertinente. Elle sera transmise à notre équipe. Bien cordialement,
s
specter2142

Très large choix de produit, prix très corrects et il y a de nombreuses offres tickets leclerc en ce moment. Cependant, je n'ai pas trouver le modèle ni même la marque de la voiture modèle réduit que je cherchais...