King Jouet

N’habitant pas sur ce département, j ai pu faire préparer des cadeaux d’anniversaire et les faire récupérer par la famille sur place ! J ai téléphoné pour confirmer la bonne réception de ma commande, personne très agréable et très sympathique 😊 Service parfait 👍🏼 je recommande

Très bon accueil et me personnel est resté vigilant pour que je puisse être satisfait. Franchement 20/20. Rare .

J’avais initialement publié un avis concernant ce magasin, portant à la fois sur les méthodes de vente des cartes et coffrets Pokémon, ainsi que sur l’attitude particulièrement désobligeante du personnel envers les clients. J’avais ensuite choisi de le supprimer. Toutefois, au vu des événements récents, je me vois dans l’obligation de le publier à nouveau pour plusieurs raisons. En fin d’année 2025, j’ai eu une altercation avec la manageuse du magasin à propos de l’achat de boosters. Je me suis rendu personnellement en magasin pour acheter une boîte contenant deux boosters, puis j’ai envoyé un ami acheter une seconde boîte. Cette situation a donné lieu à des insultes proférées à mon encontre en magasin, devant d’autres clients et l’ensemble du personnel, ce qui est totalement inacceptable. J’ai pris acte de cette expérience et, depuis, je me rends désormais seul en magasin pour effectuer mes achats, afin d’éviter tout malentendu. Cependant, quelle ne fut pas ma surprise d’apprendre qu’à l’occasion d’une sortie récente, l’un des vendeurs du magasin s’était réservé à lui seul sept coffrets de huit boosters, soit un total de cinquante-six boosters. Cette pratique aurait éventuellement pu être compréhensible si l’altercation précédente n’avait pas eu lieu concernant l’achat de deux boosters jugés « de trop » à la fin de l’année 2025. Dès lors, il apparaît clairement que les règles mises en avant ne sont pas appliquées de manière équitable et que vos propres employés ne s’y conforment pas. Cela enlève toute légitimité à votre discours et à vos pratiques. En résumé, une situation déplorable. Et comme cela m’a été si aimablement rappelé lors de mon dernier passage en magasin, je ne vous souhaite pas une bonne journée.

Personnel disponible, agréable et souriant ; magasin pas très grand mais très complet et varié. Je recommande ++

Extrêmement déçue par la manière dont mon litige a été traité (paiement doublé lors de mon passage en caisse). Une erreur peut arriver, cela fait partie des choses compréhensibles. En revanche, l’absence de réactivité pour corriger ce problème est inacceptable. Jai eu l’impression qu’on me laissait gérer les conséquences d’une erreur qui ne venait pas de moi. (De nombreux mails, appels, relances...) Aucun effort REEL n’a été fait pour résoudre RAPIDEMENT le litige, et c’est regrettable pour un magasin qui prétend accorder de l’importance à ses clients. Ce type de négligence nuit gravement à la confiance que l’on peut avoir en cette enseigne. J’espère vivement que le service client saura se remettre en question, car une telle gestion est loin d’être professionnelle. Je n'attends aucune réponse de la Direction de ce magasin, je souhaite simplement exprimer mon amère et dernière expérience de ce commerce. Précision : ma carte cadeau à été passée volontairement deux fois.

Un magasin très bien tenu où on trouve tout ce qu'il faut pour faire briller les yeux de nos petits le soir de Noël. La dame de l'accueil et de la caisse est vraiment très agréable. Elle nous propose les paquets cadeaux sans qu'on soit obligé de les demander.

Je réécris mon commentaire. Entre les vendeurs au taquet, l’adjointe toujours de bonne humeur et la directrice au grand cœur (et aux bons conseils légendaires de tous 😄), c’est impossible de ne pas aimer ce magasin, avec Une équipe en or que je n’oublierai pas ✨ bisouus

J'ai eu un problème avec un jouet commandé sur le site. Il est arrivé rouillé, du coup Anaëlle m'a expliqué que si je venais en magasin on pourrait me trouver une solution. Et effectivement la responsable du magasin a était vraiment sympathique et m'a accordé un remplacement direct. Un accueil vraiment joviale et chaleureux dans se magasin. Donc merci à vous mon petit garçon est ravi 😁

Super magasin avec un personnel au top. J’ai fait une réservation en ligne d’une maison de jardin. Un grand merci à la directrice adjointe qui a pris le temps de m’aider à charger mon achat car bien que mon véhicule soit grand, le carton ne passait pas. Elle n’a pas hésiter à braver la pluie pour défaire le carton et charger pièce par pièce mon achat. Encore merci pour votre accueil et votre gentillesse.